第一章  總則

        第一條 為了進一步規(guī)范和指導(dǎo)車險業(yè)務(wù)操作，進一步提高分公司車險風(fēng)控能力，按總分公司有關(guān)要求，結(jié)合北京行協(xié)的有關(guān)規(guī)定，特制定《北京分公司車險投保管理規(guī)定》（以下簡稱“本規(guī)定”）。

        第二條 “本規(guī)定”適用于北京分公司團個中心各渠道車險業(yè)務(wù)（包括新渠道電銷、網(wǎng)銷車險業(yè)務(wù)）。

        第三條 “本規(guī)定”自下發(fā)之日起實施，由北分個人業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)解釋。

        第二章  車險投保要求

        第四條 履行告知義務(wù)：各渠道業(yè)務(wù)人員在承保車險業(yè)務(wù)時必須向投保人提供投保單和保險條款，向投保人介紹條款內(nèi)容，主要包括：保險責(zé)任、各項賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。

        第五條 提示投保人履行如實告知義務(wù)：各渠道業(yè)務(wù)人員在承保車險業(yè)務(wù)時必須提示投保人如實告知車輛有關(guān)信息，主要包括機動車種類、廠牌型號、車架號、發(fā)動機號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)、年行駛里程、行駛證車主姓名（單位名稱）、身份證或駕駛證號

        碼（單位組織機構(gòu)代碼）等信息。

        第六條 投保單簽字：各渠道業(yè)務(wù)人員在承保車險業(yè)務(wù)時必須提示被保險人和經(jīng)被保險人授權(quán)的投保人在投保單、告知單上簽字或蓋章，任何業(yè)務(wù)人員和代理人不得代簽字。新渠道業(yè)務(wù)具有線上成交、整個銷售過程非面對面且留存全程錄音、投保資料及保費交割為保費繳費人的特點，故新渠道業(yè)務(wù)所有投保資料簽字要求為保費繳費人本人簽字。

        第七條 投保資料留存：新車業(yè)務(wù)需留存購車大票復(fù)印件；新保業(yè)務(wù)需留存行駛證復(fù)印件；續(xù)、轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)需核對行駛證正副證信息，可不用留存行駛證復(fù)印件；新渠道座席承保續(xù)、轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)出單時通過電話與投保人認(rèn)真核對各項相關(guān)車輛信息，在后期錄音可以提取的情況下，可以不收取行駛證復(fù)印件。

        為避免理賠環(huán)節(jié)發(fā)生糾紛，承保時遇被保險人與行駛證車主不一致時，必須確認(rèn)被保險人對保險車輛具有保險利益，需要提供行駛證車主親筆簽字（單位車主需加蓋公章）的授權(quán)委托書或投保聲明，格式為：

        本人同意將所有的車牌號為****的車在你公司投保，被保險人為***，并全權(quán)委托被保險人辦理與該車有關(guān)的保險事宜,承擔(dān)機動車輛保險條款所規(guī)定的被保險人的權(quán)利與義務(wù)。上述各項內(nèi)容填寫屬實，由此引發(fā)的一切糾紛和法律后果均由行駛證車主承擔(dān)。

        同時，投保單的附件應(yīng)包括行駛證車主和被保險人身份

        證復(fù)印件，并在錄單時作為附件上傳一并申請核保，確認(rèn)被保險人對保險車輛的使用權(quán)。

        第三章  業(yè)務(wù)存檔

        第八條 業(yè)務(wù)存檔：各渠道業(yè)務(wù)人員按分公司客服部有關(guān)要求，將上述所有投保資料交客服人員裝訂，存檔備查。新渠道業(yè)務(wù)由新渠道業(yè)務(wù)部客服人員存檔備查。

        第四章  考核辦法

        第九條 扣罰原則：對于本規(guī)定實施后承保的保單未按本規(guī)定操作車險業(yè)務(wù)，發(fā)生索賠案件后通過訴訟結(jié)案，而且訟訴判決書或訟訴調(diào)解書上明確寫明由于投保單上無簽字，或非被保險本人簽字、非被保險人授權(quán)的投保人簽字，直接導(dǎo)致分公司支付賠款，給分公司造成經(jīng)濟損失的，均予扣罰。

        第十條 扣罰標(biāo)準(zhǔn)：

        對出現(xiàn)上述案件的業(yè)務(wù)機構(gòu)，扣罰機構(gòu)展業(yè)費（新渠道為辦公激勵費）使用額度。按該案件賠款金額的50%計扣，10000元/筆封頂。各業(yè)務(wù)機構(gòu)可另行制定對相關(guān)責(zé)任人員的處罰辦法。

        第十一條 扣罰執(zhí)行流程：由分公司車意險理賠部訴訟追償崗將有關(guān)訴訟案件以郵件（包括結(jié)案記錄、訴訟判決書或訴訟調(diào)解書、賠款通知單等）轉(zhuǎn)個人中心個人業(yè)務(wù)管理部

        核保室（或團體中心核保部車險核保崗），經(jīng)初步審核確定屬違反本規(guī)定要求的，發(fā)起工作簽報執(zhí)行處罰，簽批人員包括：相關(guān)業(yè)務(wù)部門長、分公司企劃部、分公司財務(wù)部，分管中心總、劉總。簽報審批通過后，由分公司企劃部、分公司財務(wù)部統(tǒng)一執(zhí)行扣罰。