1、項目背景        

        深圳市特藝達裝飾設(shè)計工程有限公司（簡稱特藝達裝飾）成立于1994年，在全國建筑裝飾行業(yè)綜合排名頭“十強”企業(yè)；業(yè)界享有“國際五星級酒店裝飾領(lǐng)軍企業(yè)”美譽；包括：香格里拉、澳門銀河娛樂度假酒店、喜來登、希爾頓、朗廷、馬哥孛羅、豪生、麗笙、君悅、凱悅、萬達、萬豪、洲際、華美達、嘉里等六十項高星級酒店精品工程。

        是中國建筑裝飾協(xié)會常務(wù)理事單位、深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會及企業(yè)聯(lián)合會副會長單位。具有中國建設(shè)部批準的建筑裝飾施工一級、設(shè)計甲級資質(zhì)，配套資質(zhì)有建筑幕墻施工一級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級、機電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包一級、建筑智能化工程專業(yè)承包一級、建筑幕墻設(shè)計甲級等資質(zhì)。

        2、信息化動因        

        特藝達集團多項目、高風(fēng)險、快變化、質(zhì)量嚴、短工期、分布廣、數(shù)量多、國際化的項目特征，在沒有一個管理平臺的統(tǒng)一管理的情況下，必然引起總部與各個項目部、業(yè)務(wù)公司之間，各個項目部、業(yè)務(wù)公司之間信息溝通困難；信息鴻溝的形成，直接增加了企業(yè)對施工項目成本控制、工程進度協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理等工作的難度；企業(yè)的管理機構(gòu)設(shè)置復(fù)雜，管理成本增大，直接影響了企業(yè)的盈利能力與組織的靈活性；具體表現(xiàn)為以下問題：

        1、公司規(guī)模大且項目分布廣。特藝達裝飾的業(yè)務(wù)遍布大陸各地區(qū)、香港、澳門、東南亞和北美等地區(qū)；由于沒有統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)作為支持，內(nèi)部員工信息交流不方便，領(lǐng)導(dǎo)層難以集思廣益，施工現(xiàn)場的情況難以直接到達總部，無法獲知動態(tài)、準確的數(shù)據(jù)，難以進行正確的經(jīng)營決策；

        2、公司內(nèi)部管理不規(guī)范。企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程不甚科學(xué)，內(nèi)控流程混亂甚至缺失，往往導(dǎo)致需求不明確；需求不明確，在系統(tǒng)選型時就無從下手；對物資編碼和供應(yīng)商編碼工作認識不足，編碼體系不完善，這給公司企業(yè)的信息化進程增添了困難。

        3、裝飾工程涉及材料種類繁多，而材料管理是工程管理的重要組成部分。各地區(qū)、各項目的質(zhì)量、材料價格差異大，實施信息化建設(shè)需要考慮的因素較多：比如物料的采購和出入庫、合同的分拆和歸集、項目結(jié)算時效性、費用報銷的處理等等，因此信息化系統(tǒng)建設(shè)的難度和人為阻力較大。

        4、由于歷史原因，加上行業(yè)特點，傳統(tǒng)信息傳播渠道和信息處理手段在特藝達裝飾仍占主導(dǎo)地位。加上工作習(xí)慣，使得特藝達裝飾的日常工作還采用紙張審批、快遞傳輸?shù)墓ぷ鞣绞?，從以傳統(tǒng)手工信息處理方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)自動處理方式還需要一個過程；

        5、工期短頻快，傳統(tǒng)的粗放化管理難以滿足其嚴格的進度要求，以至于造成不必要的成本增加，經(jīng)濟收益降低；

        3、選型歷程        

        為了解決公司發(fā)展面臨的諸多問題，持續(xù)擴大公司發(fā)展規(guī)模，資金流動透明化、材料采購陽光化、成本監(jiān)控實時動態(tài)化無疑成為了應(yīng)被優(yōu)先考慮的重點。

        澳門氹仔初次交流：2016年4月，PM軟件在澳門氹仔特藝達澳門分公司進行首次演示與交流，得到了澳門氹仔分公司、工程部的認可，并推薦到深圳總部；

        深圳保稅區(qū)大型路演（Road Show）：2016年8月，在特藝達總部，深圳保稅區(qū)，針對全體中層以上管理人員，進行了大型路演。特藝達裝飾方面認為，PM軟件大概80%是符合特藝達裝飾目前的管理模式的，但是某些方面沒有做透，不夠深入，例如：勞務(wù)管理、材料方面對量的控制；內(nèi)部銀行只有總部賬戶與項目部賬戶兩級，不能滿足特藝達四級賬戶的需求等等。

        董事長沙盤推演：2016年8月~2017年5月期間，PM軟件在與特藝達陳遠尖董事長進行了多輪仿真模擬與沙盤推演，確定了最終的方案路線圖，并簽署了合作協(xié)議。

        正式上線：2017年6月，特藝達工程管理軟件正式投入上線。

        4、實施內(nèi)容

        特藝達裝飾工程項目管理軟件的實施分三階段完成：

        第一階段：以內(nèi)部銀行為核心，以材料控制為主線

        用資金流打通立項、預(yù)算、合同收款、合同支付、物資采購、材料庫存、融資拆借、成本控制、備用金管理、管理費報銷等七大業(yè)務(wù)模塊。

        對于原來內(nèi)部各單位相互經(jīng)濟往來，縮短了結(jié)算時間，尤其原各單位在社會上的銀行多頭開戶，結(jié)算時間長的局面大為改善，活化了資金，減少了在途資金占用。

        通過強化內(nèi)部結(jié)算紀律，解決內(nèi)部資金相互拖欠問題。

        通過監(jiān)督、控制，使許多不合理開支、資金外流問題、違法亂紀現(xiàn)象得到遏制和改善。通過事前預(yù)測、 事中監(jiān)督、事后核算進行全過程管理，彌補傳統(tǒng)財務(wù)會計事后算帳的不足。        

        第二階段實施內(nèi)容：以進度為副線，以施工現(xiàn)場管理為目標        

        在一期上線應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以進度為副線將投標管理、施工現(xiàn)場、進度管理、安全管理、質(zhì)量管理、竣工管理等串起來，實現(xiàn)總部與各事業(yè)部、分公司、子公司、項目部從招投標到竣工結(jié)算的全面管理。

        第三階段實施內(nèi)容：“互聯(lián)網(wǎng) +APP+裝修現(xiàn)場”連接一切

        采用“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同工作模式；“互聯(lián)網(wǎng)+”在裝飾裝修工程建設(shè)中，并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與裝飾裝修工程深度融合，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。        

        采用“互聯(lián)網(wǎng)+APP”模式，將裝飾裝修工程的招投標、施工現(xiàn)場、項目指揮部、企業(yè)總部通過PMAPP連接一切，將過去制約裝飾裝修工程施工創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式項目部連接起來，讓項目現(xiàn)場驅(qū)動各個職能，讓裝飾裝修工程投資公司、指揮部從上到下各級部門轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型部門，一切工作為項目展開。

        5、應(yīng)用價值        

        1.強化管理職能，提高工作效率

        方便快捷地進行工作任務(wù)分解，建立完整的大綱任務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)項目計劃的分級控制與管理，明晰工作職責(zé)，科學(xué)考核績效，實現(xiàn)多角度、多要素的項目信息化管理。        

        2.控制工程項目成本，提高企業(yè)收益

        把握項目時間、進度等管理要素和采購、合同、質(zhì)量等業(yè)務(wù)要素，提高成本計算的及時性和準確性，更為有效地進行成本預(yù)測、計劃、分析、考核，有效縮短項目周期，降低項目成本。

        3.建立高效的內(nèi)部溝通平臺

        提供一個滿足裝飾裝修企業(yè)管理需求的項目管理集成應(yīng)用平臺，建立內(nèi)部的信息共享和高效溝通環(huán)境，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面集成管理和實時遠程監(jiān)控。

        4.實現(xiàn)項目關(guān)鍵要素的實時動態(tài)監(jiān)控

        對項目實施過程中的成本、質(zhì)量、進度、資金等關(guān)鍵要素實時分析、預(yù)測，為決策提供信息支持，達到監(jiān)控目的。

        5.實現(xiàn)全面內(nèi)部銀行體系，提高資金使用效率

        建立集團級內(nèi)部銀行體系，降低資金成本、提高資金周轉(zhuǎn)率、建立并健全信貸風(fēng)險控制手段。對各下屬單位收支、結(jié)存情況反饋及時。公司通過建立資金收、支、存制度，每天對各單位資金收、 支、存情況統(tǒng)計上報，及時掌握各單位資金動態(tài)、經(jīng)營情況。

        6、后記

        信息化涉及特藝達經(jīng)營管理的多個方面、多個層級、多個群體，是個不折不扣的系統(tǒng)工程。因此，信息化需要一個團隊，包含企業(yè)的決策層、分管領(lǐng)導(dǎo)和IT部門三個方向的力量。三方力量共同發(fā)力、持之于恒、不懈努力，才能確保企業(yè)信息化建設(shè)落到實處。需要說明的是，三方力量代表了推動信息化的三個視角、三種定位、三種訴求，體現(xiàn)的是上下結(jié)合，兼顧統(tǒng)一的原則，確立的是上下都認可的管理邏輯和運行規(guī)則。因此，現(xiàn)實中，三種力量、三種視角可能聚象成三個人，也可能是更多的人的組合，也可能是更少的人的組合，總之信息化要落地，體現(xiàn)三方視角以及都接受、可執(zhí)行的規(guī)則的團隊是不可或缺的。

        對此，深圳特藝達建工集團任董事局主席陳遠尖予以了特別的重視，要求特藝達集團上下執(zhí)行信息化要體現(xiàn)“三只手”：即思路清晰、態(tài)度堅定的“一把手”（即決策層）；充滿激情、執(zhí)行有力的“發(fā)燒友”（即分管領(lǐng)導(dǎo)）；業(yè)務(wù)精通、任勞任怨的“操盤手”（即IT公司）。信息化涉及企業(yè)經(jīng)營管理的多個方面、多個層級、多個群體，是個不折不扣的系統(tǒng)工程。因此，信息化需要一個團隊，包含企業(yè)的決策層、分管領(lǐng)導(dǎo)和IT部門三個方向的力量。三方力量共同發(fā)力、持之于恒、不懈努力，才能確保企業(yè)信息化建設(shè)落到實處。需要說明的是，三方力量代表了推動信息化的三個視角、三種定位、三種訴求，體現(xiàn)的是上下結(jié)合，兼顧統(tǒng)一的原則，確立的是上下都認可的管理邏輯和運行規(guī)則。因此，現(xiàn)實中，三種力量、三種視角可能聚象成三個人，也可能是更多的人的組合，也可能是更少的人的組合，總之信息化要落地，體現(xiàn)三方視角以及都接受、可執(zhí)行的規(guī)則的團隊是不可或缺的。        

        基于此，PM軟件依托多年來在裝飾工程行業(yè)信息化方面的積累，以項目為主線，以內(nèi)部銀行為龍頭運籌資金大協(xié)同，以材料為中心主材集中采購，以成本管理為核心深度控制，嫁接先進的、為裝飾企業(yè)構(gòu)建跨區(qū)域、分布式的多項目管理平臺，涵蓋企業(yè)從業(yè)務(wù)操作層、管理層、決策層三個不同層次的實際需求，滿足單項目管理、多項目管理、項目組合管理及企業(yè)施工全球化、材料工廠化施工的要求。

        正如俄國大文豪列夫·托爾斯泰的名言所說：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。特藝達裝飾其實也是一樣，“做的好的企業(yè)都是相似的，做的不好的企業(yè)各有各的原因”。信息化也許是很難，但它原本就是裝飾企業(yè)管理的一部分，做好的裝飾企業(yè)與做好的信息化原本就是一體相通的。與其說，單獨想如何做好信息化，還不如說就是琢磨如何做好企業(yè)。從這個意義上講，信息化也是企業(yè)發(fā)展永恒的話題，其道理直白而又深奧。