人力資源管理系統(tǒng)選型要點

        為了提升人力資源管理效率，很多企業(yè)都在進行人力資源信息化改革。當今市場上的人力資源管理系統(tǒng)供應(yīng)商種類繁多，其產(chǎn)品功能各有千秋，企業(yè)在選擇適合自身需求的EHR系統(tǒng)的時候，難免是“亂花漸欲迷人眼”，無所適從。

        很多企業(yè)經(jīng)歷了一段過程的人力資源選型之后，雖投入了大量的時間精力，項目實施落地的過程卻是十分的曲折；或者系統(tǒng)上線運行之后問題不斷，由于系統(tǒng)的穩(wěn)定性和靈活性無法滿足實際工作需求，使得系統(tǒng)使用人員與新系統(tǒng)之間的“磨合陣痛期”十分漫長，管理效率不升反降。

        以上是每一個在進行人力資源選型的企業(yè)都在面臨和關(guān)注的問題。那么，究竟應(yīng)該用什么樣的原則來指導我們的選型工作、找到一款真正適合企業(yè)自身的人力資源管理系統(tǒng)呢？人力資源管理系統(tǒng)選型的過程中，有哪些要點值得我們注意呢？

        一、梳理需求

        1. 在立項選型之前，企業(yè)首先要根據(jù)自身情況梳理出需求清單。在這個過程中，首選要厘清人力資源管理痛點是哪些，這些痛點就是對將來的系統(tǒng)需要重點關(guān)注的功能需求。

        2. 除了眼前的管理痛點，選型人員更要從全局出發(fā)，從企業(yè)的長遠發(fā)展的角度來考慮對系統(tǒng)的需求。

        3. 評估對現(xiàn)有人力資源管理系統(tǒng)的升級或?qū)拥南嚓P(guān)問題。

        二、初步選型評估

        列好需求清單以后，就可以邀請供應(yīng)商上門做產(chǎn)品演示了。對于上門演示的人力資源管理系統(tǒng)供應(yīng)商，應(yīng)該選擇那些資質(zhì)齊全、產(chǎn)品已經(jīng)被成熟運用，已經(jīng)有過一定數(shù)量的成功落地案例的供應(yīng)商。這些相關(guān)訊息在供應(yīng)商的官網(wǎng)上一般都可以查詢得到。

        當然沒有哪一家的產(chǎn)品會是十全十美的，供應(yīng)商在做產(chǎn)品演示的時候通常都會展示自家產(chǎn)品最好的一面。在這個初步的評估過程中，選型人員應(yīng)該重點考慮以下三個問題。

        1. 產(chǎn)品的基礎(chǔ)模塊功能是否滿足需求。組織管理、人員管理、薪資績效、人事流程、招聘培訓、統(tǒng)計報表這些核心人力資源管理模塊的功能覆蓋是否全面

        和深入，是考察一家供應(yīng)商的產(chǎn)品專注度的基本指標。有一些供應(yīng)商主業(yè)可能是做OA或者其他ERP系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)只是其附帶的非主流產(chǎn)品，那么他們的產(chǎn)品功能可能就會集中在某一兩個模塊上，或者模塊功能做得都比較淺層，不夠深入。

        2. 重點考察產(chǎn)品的靈活性和拓展性。選擇人力資源系統(tǒng)軟件，一定要考察企業(yè)長遠發(fā)展的需求。市面上有一些產(chǎn)品對組織節(jié)點和使用人數(shù)都是有限制的；當企業(yè)規(guī)模從幾百人發(fā)展到上千人或上萬人的時候，可能就必須要對人力資源管理系統(tǒng)進行升級或更換，這時候企業(yè)所要花費的各種顯性成本和隱形成本將變得難以估量；所以在選型的時候一定要關(guān)注產(chǎn)品是否可以根據(jù)公司發(fā)展的需要進行靈活的調(diào)整和拓展。這樣的產(chǎn)品不僅能幫助企業(yè)解決現(xiàn)在和將來可能存在的問題，長遠來看還能給公司節(jié)省成本。

        3. 考察用戶界面的體驗和操作易用性。人力資源管理系統(tǒng)好不好用，是不是真正能夠解決痛點問題，最終要是落實到人力資源管理系統(tǒng)的實際使用者的操作體驗上。在產(chǎn)品演示的階段，要關(guān)注用戶界面是否清晰友好，實際操作是否流暢，有哪些功能亮點，這些功能設(shè)計是否人性化等。

        三、詳細評估

        在完成第一輪的初步篩選之后，要對剩下基本符合需求的供應(yīng)商進行進一步的評估考察。這一階段的工作會更加深入，需要更加耐心細致。在詳細評估的階段應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面的問題：

        1. 供應(yīng)商的研發(fā)團隊力量如何。供應(yīng)商研發(fā)力量強大與否，直接關(guān)系人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品是否能被迅速開發(fā)并交付，同時也關(guān)系到企業(yè)的個性化的開發(fā)調(diào)整需求是否可以得到滿足。在其他條件相當?shù)那闆r下，應(yīng)當盡量選擇研發(fā)團隊規(guī)模大，技術(shù)實力雄厚的供應(yīng)商。

        2. 供應(yīng)商的項目實施團隊力量如何。供應(yīng)商的實施團隊是否具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，直接決定項目落地的過程是否高效和順利。

        3. 供應(yīng)商的服務(wù)水平。這里的服務(wù)不僅僅包括軟件服務(wù)，還應(yīng)該包括供應(yīng)商能否提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。一個成熟、專業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商，應(yīng)該不僅僅在軟件產(chǎn)品這一方面精通，在人力資源管理行業(yè)的管理咨詢方面也應(yīng)該具備深入的行業(yè)經(jīng)驗。好的供應(yīng)商，是能夠結(jié)合企業(yè)的人力管理痛點提出專業(yè)的指導咨詢意見的，可以真正將軟件服務(wù)和人力資源管理咨詢完美地結(jié)合在一起。

        4. 評估價格。首先要了解供應(yīng)商的報價模式，再綜合考量各個供應(yīng)商的報價的性價比。價廉不一定物美；但另一方面，最貴的也不一定是最好的。選型考量因素除了價格之外，還應(yīng)該綜合考慮上述的各方面因素。

        四、注意要避免的選型誤區(qū)

        1. 在初步選型的過程中，不能一味追求“高大上”。市面上有很多看起來高大上的供應(yīng)商產(chǎn)品，比如國際知名軟件供應(yīng)商SAP公司推出的My SAP, 甲骨文公司的Oracle HRMS, 施特偉公司的HR plus等。這些企業(yè)雖然聲名在外，口碑也很好，但是它們的產(chǎn)品是不是足夠本土化，能不能滿足自己的需求就是另一回事了。不顧自身的實際需求，盲目選擇“最著名”或者“最先進”，帶來的后果往往是系統(tǒng)使用過程中的水土不服，導致資源的嚴重浪費。

        2. 不能忽視需求清單。整理需求清單的過程應(yīng)該是細致而嚴謹?shù)?，不能草草列出。這一步驟對于產(chǎn)品的選型、基于需求的后期調(diào)整開發(fā)、實際落地實施等各面都有著重要影響。需求清單的列出需要經(jīng)過項目人員充分考慮運用場景，經(jīng)過充分的討論達成共識之后列出。

        3. 人力資源管理系統(tǒng)作為一項管理技術(shù)，只能服務(wù)于管理，而不能替代管理。任何先進的管理技術(shù)，都只能作為實現(xiàn)企業(yè)管理目的工具和手段，人力資源管理系統(tǒng)自然也不例外。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的運用和企業(yè)人力資源各方面制度、體系的完善是相輔相成的關(guān)系，各企業(yè)在選擇人力資源管理系統(tǒng)時，要根據(jù)自己的實際需求進行系統(tǒng)的選擇。