ERP工程前景分析

        通過(guò)學(xué)習(xí)魏總在《中興新職能部門2003年總結(jié)會(huì)上的講話》，我們認(rèn)為關(guān)于基本策略：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，分步推進(jìn)，收到實(shí)施，是完全正確的。為什么要領(lǐng)導(dǎo)重視呢？因?yàn)樗婕暗礁鱾€(gè)管理層包括對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的挑戰(zhàn)以及權(quán)利的分配，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位，這個(gè)工作100%會(huì)失??；為什么要全面參與？因?yàn)镋RP涉及到流程再造，包括所有的業(yè)務(wù)層面，你很難把自已置身于ERP流程之外；分步推進(jìn)有利于降低成本，這件事不能一蹴而就，需要長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，如果沒(méi)有管理科學(xué)的支持以及對(duì)企業(yè)和ERP內(nèi)涵的深刻理解，是做不好的，收到實(shí)效就是我們的目的，我們不是走過(guò)場(chǎng)，不是作秀，不是擺花架子，要象作ISO9000一樣。

        通過(guò)對(duì)上述講話的理解以及我們?cè)谥信d新地的工作實(shí)踐，我們完全同意魏總對(duì)ERP工程實(shí)施的建設(shè)性思想，但是一個(gè)好的思想如何落實(shí)到本企業(yè)，確實(shí)是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)，尤其是對(duì)一個(gè)新興企業(yè)，本文為配合魏總思想的落實(shí)提出我的一點(diǎn)看法，錯(cuò)誤之處在所難免，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

        ERP工程實(shí)施失敗探因

        關(guān)于ERP系統(tǒng)，當(dāng)前我國(guó)上ERP系統(tǒng)的企業(yè)大多數(shù)都失敗，真正用起來(lái)的很少，但是這不意味著ERP不成功，在國(guó)外大多數(shù)都應(yīng)用的非常成功，如Wall Mart, Dell，等，中國(guó)的海爾也是比較成功的案例之一，中興通信所屬康訊公司在ERP上做了一些有益嘗試，康訊是否成功，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。但是不可否認(rèn)，康訊在中興騰飛的歷史進(jìn)程當(dāng)中，確實(shí)起到現(xiàn)代物流的排頭兵的作用。成也蕭何，敗也蕭何！在我們的觀念中，大多數(shù)人認(rèn)為“電腦”可以代替“人腦”。但是談何容易？我認(rèn)為康訊的思路是對(duì)的，實(shí)現(xiàn)物流，信息物流和資金流的完美結(jié)合，用科學(xué)的分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)來(lái)供應(yīng)以及生產(chǎn)過(guò)程，但是STEP2000窮盡所思，它并不能夠覆蓋企業(yè)行為的方方面面，尤其是突發(fā)事件，舉兩個(gè)例子，美國(guó)“勇氣號(hào)”探火星科學(xué)實(shí)驗(yàn)車突然與地面失去聯(lián)系，原因是澳洲上方的大霧；另一個(gè)是世界象棋冠軍帕薩羅夫與電腦“深蘭”的較量，我認(rèn)為“深蘭”要想贏世界冠軍實(shí)屬不易，萬(wàn)一贏上一把，人類或許會(huì)修改游戲規(guī)則，讓“深蘭”們吃盡苦頭就是不贏。

        再說(shuō)具體點(diǎn)，由于考慮到上述因素，我們?cè)谥信d新地實(shí)驗(yàn)了MRPII（Manufacruring Resource Planning），具體是由“人腦”代替“電腦軟件”實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃到采購(gòu)計(jì)劃的一條龍控制程序，我們建立了一個(gè)人物鏈，李濤（負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃，提供BOM物料清單）晏鋒華（庫(kù)房信息收集，下達(dá)物料需求計(jì)劃）吳斌（根據(jù)物料需求計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)），但是實(shí)驗(yàn)失敗了，一是生產(chǎn)無(wú)計(jì)劃，或叫做生產(chǎn)計(jì)劃不準(zhǔn)確，再就是庫(kù)房管理混亂，帳物無(wú)法合一，也就是開(kāi)始輸入的指令是錯(cuò)誤的，結(jié)果可想而知！想了很多辦法，但是人的因素?zé)o法解決，結(jié)局自然失敗！為了便于魏總做好決策，我們將ERP工程實(shí)施失敗的原因分析如下：

        1、企業(yè)沒(méi)有真正了解ERP系統(tǒng)

        雖然媒體上大量宣傳ERP系統(tǒng)，說(shuō)它是提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜Φ睦鞯鹊?，事?shí)上真正大力宣揚(yáng)ERP的還是大量的ERP軟件供應(yīng)商，這就造成大家一種錯(cuò)覺(jué)，以為ERP只是一種簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時(shí)過(guò)分夸大的計(jì)算機(jī)管理人員的作用，那就產(chǎn)生一方面計(jì)算機(jī)人員感到力不從心，另一方面其它管理人員（包括領(lǐng)導(dǎo)干部）投入不夠，最終導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的全面失敗，其實(shí)，ERP系統(tǒng)是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想和理念，它強(qiáng)調(diào)的是人，財(cái)，物，供，產(chǎn)，銷全面結(jié)合，全面受控，實(shí)時(shí)反饋，動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)，以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)求供，效益最佳，成本最低，流程式管理，扁平化結(jié)構(gòu)，是企業(yè)物流，資金流，信息流到目前最新的知識(shí)流相結(jié)合的全面的企業(yè)管理工具，它的運(yùn)轉(zhuǎn)需要整個(gè)企業(yè)全面投入配合，堅(jiān)決杜決劃地為牢，各自為陣，以及本位主義，官僚主義等等，講究職業(yè)化經(jīng)理人管理模式。而計(jì)算機(jī)管理人員或ERP推廣人員只是其中一員，企業(yè)不會(huì)賦予他們?nèi)绱司薮蟮臋?quán)力或責(zé)任，他們本身也不具備這樣的能力，拿足球?yàn)槔?，同樣是職業(yè)化，英超俱樂(lè)部管理確實(shí)是世界一流，可是中國(guó)足球職業(yè)化又能怎樣，可以肯定地說(shuō)他已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于韓國(guó)，日本職業(yè)化的進(jìn)程，為什么？中國(guó)足球運(yùn)動(dòng)員謝暉說(shuō)了一句話“中國(guó)足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)人是拍著腦袋在辦公室決策”，這樣才出現(xiàn)重慶力帆只有最后一輪輸球，才有可能打進(jìn)中超的千古奇聞！我的意思是，推行ERP工程的第一步，首先要推行企業(yè)職業(yè)化，企業(yè)的第一把手必須是職業(yè)化的經(jīng)理人！

        2、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)及投入不夠

        一般來(lái)講企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)不了解ERP系統(tǒng)，因?yàn)樗枰罅康馁Y金投入，問(wèn)題是有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的了解僅限于軟件供應(yīng)商以及各大媒體對(duì)ERP系統(tǒng)宣傳上，只知道ERP系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，而并不真正了解ERP，還有大量的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)雖然對(duì)ERP系統(tǒng)有了相等的了解，但在實(shí)際ERP系統(tǒng)上線及運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中參與投入不夠，更慘的是如果滲入某些個(gè)人因素，表面支持，背地里搗鬼，那么ERP只有死路一條！因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)全面的長(zhǎng)期的管理活動(dòng)，它需要有一個(gè)權(quán)威全面協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門配合ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，在這點(diǎn)上我覺(jué)得與ISO9001（2000版）所提倡的八大原則中的第二條，領(lǐng)導(dǎo)參與的理念相類似，ISO9001將領(lǐng)導(dǎo)參與放在第二條原則僅次與第一條以顧客為中心足見(jiàn)其重要程度，如果沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期不懈的積極參與，ISO9000會(huì)流于形式，ERP會(huì)迎來(lái)慘痛的失敗。

        3、企業(yè)本身基礎(chǔ)管理較弱

        目前我國(guó)許多企業(yè)的管理水平低下，運(yùn)行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及時(shí)效性較差，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，ERP系統(tǒng)運(yùn)行在不正確的數(shù)據(jù)上結(jié)果可想而知，另外目前我國(guó)許多企業(yè)管理中人治成分大于法治成分，而EPR系統(tǒng)運(yùn)行需要制定一系列適應(yīng)它運(yùn)行的企業(yè)規(guī)則，否則就不可能順利運(yùn)行。所以，企業(yè)要上ERP系統(tǒng)一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，做好企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，以中興新地為例，有關(guān)業(yè)務(wù)流程重組遇到了前所未有的阻力，首先我們十分不明白，生產(chǎn)無(wú)序，市場(chǎng)無(wú)序，供應(yīng)無(wú)序，庫(kù)房無(wú)序，計(jì)劃上急！急！好象不急，你就不正常。

        4、企業(yè)上ERP時(shí)過(guò)分求大求全

        ERP系統(tǒng)包括MRP運(yùn)算，MRPII模擬，JIT準(zhǔn)時(shí)管理，供應(yīng)鏈計(jì)劃，約束分析，現(xiàn)金流預(yù)測(cè)，ABC成本，需求追溯，銷售定單，客戶管理，供應(yīng)商管理，采購(gòu)定單，生產(chǎn)命令，實(shí)時(shí)成本分析，看板管理，自動(dòng)排程，自動(dòng)憑證等基本模塊外，還有質(zhì)量管理，TQM全員質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，EDI電子數(shù)據(jù)交換，項(xiàng)目管理，C/S計(jì)算機(jī)技術(shù)，運(yùn)輸管理，設(shè)備管理，多貨幣多語(yǔ)言多稅種等許多模塊，還有根據(jù)需要不斷加入一些獨(dú)立模塊，如知識(shí)管理，B TO B在線交易，員工自助服務(wù)，VMI系統(tǒng)等。如此多的模塊每個(gè)都有它獨(dú)到的功能，一些企業(yè)喜歡求大求全，剛上ERP系統(tǒng)最好什么都裝，希望一步到位，這樣不僅造成資金的浪費(fèi)，最主要的是模塊一多勢(shì)必產(chǎn)生大量的問(wèn)題，其中包括前期培訓(xùn)，基本數(shù)據(jù)及軟件本身等，嚴(yán)重挫傷企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的信心，導(dǎo)致上線失敗。其實(shí)企業(yè)在上ERP時(shí)一定要分析企業(yè)的需求制定可行目標(biāo)及上線標(biāo)準(zhǔn)，分步走，逐步加入模塊，完善企業(yè)ERP系統(tǒng)。根據(jù)我們對(duì)中興新企業(yè)的了解，我們建議，應(yīng)該由總部牽頭，分部門或公司逐步實(shí)施，先上MRPII再上ERP，不要各公司各部門分頭上，這樣就失去了ERP的精髓—資源整合，降低成本！

        5、企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的期望過(guò)高

        企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，但由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)流程，在上線最初可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的收益，或都沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初設(shè)想的期望值，有些企業(yè)會(huì)對(duì)ERP產(chǎn)生懷疑，懷疑投入了這么多是否值得，如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話，那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險(xiǎn)了。ERP最關(guān)鍵的是處理數(shù)據(jù)流的作用，正是因?yàn)閿?shù)據(jù)流量太大，人們只能憑借經(jīng)驗(yàn)或拍著腦袋決策，有時(shí)候很管用，但科學(xué)性和準(zhǔn)確性就大打折扣！我想如果ERP結(jié)合人們的快速處理突發(fā)事件的能力的完美結(jié)合，一定會(huì)產(chǎn)生意想不到的收獲。

        6、企業(yè)人才流失的問(wèn)題

        有道是一朝天子一朝臣，你敢說(shuō)康訊沒(méi)有這方面的因素？有些ERP系統(tǒng)初期會(huì)有一批經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的熟悉系統(tǒng)的人才，而一旦上線成功后，在系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下這些人才開(kāi)始感到工作缺乏挑戰(zhàn)性，加上國(guó)內(nèi)大量的企業(yè)都要上ERP系統(tǒng)，急需要大量的熟悉ERP系統(tǒng)的人才，企業(yè)不免要流失這部分人員，又由于企業(yè)已成功上線相對(duì)穩(wěn)定，這部分人員的流失不會(huì)在短期內(nèi)造成對(duì)企業(yè)的傷害，所以企業(yè)不會(huì)強(qiáng)留這些人員，最終企業(yè)中操作系統(tǒng)的人員大多沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)上線時(shí)完整的培訓(xùn)，一旦系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題或外部企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化需要更改部分系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)ERP系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，據(jù)我們所知廣州標(biāo)志ERP失敗的一大原因就是這條，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)可以采取ERP軟件定期升級(jí)，員工重新培訓(xùn)的措施解決這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然這又需要大量的資金的投入，另外我個(gè)人猜想國(guó)外ERP知識(shí)管理可以防止類似問(wèn)題，關(guān)于知識(shí)管理我還在學(xué)習(xí)中。另外我們建議，通過(guò)了引進(jìn)外單位軟件公司如用友，金碟等知名企業(yè)的軟件，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)培養(yǎng)出中興新企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人材，這一點(diǎn)非常重要，為我們自已形成ERP維護(hù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        7、企業(yè)的資金問(wèn)題

        ERP系統(tǒng)不僅在前期需要投入大量的資金，而且在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)需要大量的資金維護(hù)維持，有些企業(yè)在上線時(shí)投入了一大筆資金后希望一勞永逸，而以后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要大量的資金維護(hù)，或是企業(yè)更換了高層領(lǐng)導(dǎo)，或是碰上經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，會(huì)對(duì)這筆資金的支出產(chǎn)生動(dòng)搖。

        8、軟件供應(yīng)商的問(wèn)題

        我并沒(méi)有用過(guò)多少ERP軟件，但我原來(lái)公司使用的ERP軟件是國(guó)外老牌的ERP軟件，在其系統(tǒng)中仍不免有不少的小BUG，而就我所知國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商及國(guó)外軟件應(yīng)用在國(guó)內(nèi)公司是的前期培訓(xùn)，二次開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)遠(yuǎn)不及國(guó)外，特別是一些國(guó)內(nèi)本地ERP軟件開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商，存在著大量的問(wèn)題，所以企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)一定要慎重，注重對(duì)軟件供應(yīng)商提供的前期培訓(xùn)，二次開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)的要求，避免在開(kāi)始時(shí)就跌倒，為此我們建議ERP的實(shí)施隊(duì)伍應(yīng)匯集優(yōu)秀的企業(yè)管理人才與優(yōu)秀品牌的軟件公司人員，這樣形成一個(gè)完美組合。

        “伙伴 專家”ERP工程實(shí)施成功的關(guān)鍵

        中興新集團(tuán)是一個(gè)新興企業(yè)，她的特點(diǎn)是以機(jī)械制造業(yè)為龍頭，涉及許多行業(yè)不同的產(chǎn)品，基于中興通信公司通過(guò)康訊公司有使用ERP軟件的成功經(jīng)歷，我們希望在中國(guó)找到一套適合自已的管理運(yùn)作模式和中國(guó)國(guó)情特點(diǎn)，能夠幫助企業(yè)提高管理水平，帶來(lái)更高經(jīng)濟(jì)效益的ERP軟件。結(jié)合上述失敗原因的分析，我們對(duì)此現(xiàn)狀應(yīng)非常慎重。為了能夠選擇正確的軟件供應(yīng)商，并通過(guò)后期的實(shí)施服務(wù)，切實(shí)達(dá)到企業(yè)運(yùn)作管理的要求，因此我們建議制定細(xì)制嚴(yán)格的選型和要求策略：

        1、所選擇的ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠滿足自已企業(yè)產(chǎn)品多，管理復(fù)雜的特點(diǎn)。

        2、需要一整套成熟的軟件系統(tǒng)，以便縮短系統(tǒng)實(shí)施和導(dǎo)入的周期。

        3、軟件供應(yīng)商應(yīng)具備二次開(kāi)發(fā)的能力，以便滿足企業(yè)獨(dú)特管理模式的要求。

        4、軟件供應(yīng)商應(yīng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，健全的實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍，并擁有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

        5、軟件供應(yīng)商在企業(yè)應(yīng)用方面有系列的解決方案，以便滿足企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中對(duì)于IT服務(wù)的持續(xù)要求。

        通過(guò)我們模擬MRPII試驗(yàn)，我們就讓中興新地從試運(yùn)行的倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)模塊管理軟件中嘗到了上ERP的甜頭，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)的管理人員只要坐在辦公室電腦前就可以清楚了解倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出及其不同工序完工的情況，而不用象以往那樣跟蹤各道工序，奔走于多個(gè)車間樓層之間，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。建議采用條碼編碼系統(tǒng)，它可以減少系統(tǒng)應(yīng)用人員對(duì)在制品管理過(guò)程中所需要的大量數(shù)據(jù)的錄入時(shí)間，并提高了數(shù)據(jù)的錄入質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)跟蹤制造傳票工序流程。

        對(duì)于中興新在管理中切實(shí)存在的特別是管理的需求，二次開(kāi)發(fā)的功能應(yīng)能滿足中興新的個(gè)性化處理的要求，管理者可以看到她們熟悉的操作指令單據(jù)和報(bào)表，此外通過(guò)定制的應(yīng)用集成接口，使得總部的信息系統(tǒng)可以通過(guò)格式化的文件和EXCEL表單進(jìn)行及時(shí)的信息交換，從而使它們成為兩個(gè)協(xié)同工作的操作系統(tǒng)，提高了整體的運(yùn)作效率。

        ERP實(shí)施是一個(gè)因素眾多，難度很大的系統(tǒng)化的項(xiàng)目工程，實(shí)施成功的重要保障來(lái)自于用戶和供需應(yīng)廠商的密切配合，在實(shí)施的初期要通過(guò)雙方的協(xié)同工作從而明確一個(gè)切實(shí)可行的、清晰的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，并將這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定嚴(yán)格地貫穿項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，我們界定了一個(gè)明確的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)：

        1、建立一個(gè)實(shí)用、高效、集成的ERP系統(tǒng)，幫助中興新提高生產(chǎn)運(yùn)作效率，從而提高企業(yè)的

        市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        2、通過(guò)部分用戶個(gè)性化的開(kāi)發(fā)滿足中興新的實(shí)際需求。

        3、通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施培養(yǎng)和遷就，中興新的ERP應(yīng)用人員，熟練應(yīng)用并維護(hù)ERP系統(tǒng)。

        4、為中興新提供持續(xù)的IT服務(wù)，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

        在實(shí)施期間，為了保證ERP系統(tǒng)順利上線，出現(xiàn)問(wèn)題能夠快速響應(yīng)，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，明確雙方應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)。在實(shí)施過(guò)程中首先深入企業(yè)實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)研，全面了解中興新的管理運(yùn)作模式，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)別劃分出實(shí)施的階段，然后通過(guò)關(guān)鍵用戶原理和軟件流程的培訓(xùn)，幫助他們掌握ERP系統(tǒng)的整體運(yùn)作流程，接著對(duì)廣泛使用系統(tǒng)的具體應(yīng)用人員進(jìn)行更為詳細(xì)的軟件應(yīng)用培訓(xùn)，使得他們能夠熟練地應(yīng)用軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理；在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段，實(shí)施顧問(wèn)根據(jù)自已的豐富經(jīng)驗(yàn)與用戶一起進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)劃，為系統(tǒng)的試運(yùn)行提供充分的保障，最后通過(guò)試運(yùn)行階段的調(diào)整和測(cè)試，切換到正式運(yùn)行。

        通過(guò)中興新ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施，我們對(duì)于通過(guò)IT技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行有效地運(yùn)作管理建立起良好的信心。同時(shí)通過(guò)這樣的實(shí)踐活動(dòng)，我們也深切地認(rèn)識(shí)到企業(yè)ERP軟件系統(tǒng)的選擇，實(shí)施成功與否，主要取決于兩點(diǎn)：

        1、選擇一個(gè)在你身邊，有良好服務(wù)的企業(yè)伙伴。

        2、企業(yè)伙伴具有ERP專業(yè)化實(shí)施隊(duì)伍和建立起自已的綜合開(kāi)發(fā)能力的隊(duì)伍。

        “伙伴 專家”是ERP成功的關(guān)鍵，選擇一個(gè)好的合作伙伴，也就意味著選擇了成功！

        中興新地MRP(物料需求計(jì)劃)系統(tǒng)模擬實(shí)施說(shuō)明

        一個(gè)企業(yè)實(shí)施一套管理軟件或者進(jìn)行單項(xiàng)認(rèn)證，成功與否取決于項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的科學(xué)規(guī)劃與過(guò)程控制。春節(jié)過(guò)后，公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)中興新地公司配線事業(yè)部推進(jìn)MRPⅡ系統(tǒng)進(jìn)行了一個(gè)月的前期工作及模擬實(shí)施?，F(xiàn)針對(duì)本公司實(shí)際情況，對(duì)導(dǎo)入MRPⅡ系統(tǒng)作出詳細(xì)的實(shí)施說(shuō)明：

        一、　公司現(xiàn)狀分析

        1、不能按客戶要求如期交貨，即交貨不及時(shí)；

        原因主要有以下幾點(diǎn)：

        1）客戶要求交期越來(lái)越短，無(wú)法如期出貨；

        2）供應(yīng)商的周期太長(zhǎng)，無(wú)法縮短，主要為鈑金件（外協(xié)加工件）；

        3）客戶輸入信息不斷變化，產(chǎn)品少量多樣化，無(wú)法來(lái)確定具體產(chǎn)品規(guī)格的庫(kù)存；

        4）物料采購(gòu)周期的不及時(shí)，往往因某一種物料未及時(shí)采購(gòu)回來(lái)，因而造成了產(chǎn)品延期交貨。

        2、公司內(nèi)部信息流通不及時(shí)，信息共享度不高；

        原因主要有以下幾點(diǎn)：

        1）對(duì)于公司在執(zhí)行的訂單，客戶信息需要變更時(shí)，未及時(shí)的通過(guò)正常手續(xù)通知相關(guān)部門，來(lái)做相應(yīng)工程的更改。如：采購(gòu)人員已按原采購(gòu)訂單下達(dá)了采購(gòu)計(jì)劃給供應(yīng)商，但因客戶信息已變更未及時(shí)反饋給采購(gòu)人員，造成原訂單物料已經(jīng)采購(gòu)回來(lái)，這樣就增加了庫(kù)存量，占用了公司流動(dòng)資金。所以說(shuō)如果輸入信息有變更，應(yīng)第一時(shí)間通知相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)工程的變更及修補(bǔ)措施。

        2）設(shè)計(jì)更改后，公司內(nèi)部信息流通不及時(shí)，造成呆料庫(kù)存，設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面須更改的物料必須急時(shí)的以文件或會(huì)議形式通知采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、PMC等相關(guān)部門。（最好是以會(huì)議的形式，并商討在庫(kù)品（包括供方庫(kù)存）處理方案。）

        3）在庫(kù)品、在途品不能及時(shí)的反映出來(lái)，其它部門不能共享，倉(cāng)庫(kù)是采用原始的手工記帳，每月提供一次庫(kù)存報(bào)表。現(xiàn)公司已啟用了一套免費(fèi)軟件，倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)每天物料的進(jìn)出存進(jìn)行電腦記帳管理，且每天AM 9點(diǎn)前提供的庫(kù)存信息為最新信息。使需要了解庫(kù)存信息的人員，可隨時(shí)了解到庫(kù)存最新情況。

        3、庫(kù)存量過(guò)大，物料管理比較混亂；

        原因主要有以下幾點(diǎn)：

        1）呆滯料太多，無(wú)法處理，且未分開(kāi)建帳進(jìn)行管理。以后每月由倉(cāng)庫(kù)人員出具一份報(bào)表，報(bào)品質(zhì)、技術(shù)及總經(jīng)理進(jìn)行處理意見(jiàn)。而且要分開(kāi)建帳進(jìn)行管理。

        2）采購(gòu)訂單計(jì)劃（物料需求計(jì)劃）沒(méi)有根據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確的物料清單編制，下達(dá)采購(gòu)訂單時(shí)，只根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃及個(gè)人主觀意識(shí)來(lái)下訂單，而沒(méi)有精確地查清現(xiàn)有庫(kù)存，也就未能對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行消減；

        3）由于不重視訂單的概念，導(dǎo)致大量的采購(gòu)其實(shí)是沒(méi)有訂單采購(gòu)，采購(gòu)回來(lái)的這些物料到底給誰(shuí)也不知道，只能作為庫(kù)存；

        4）人工分解訂單，BOM表不準(zhǔn)確，采購(gòu)在途無(wú)法控制；

        5）目前生產(chǎn)計(jì)劃（指令）有兩種來(lái)源：一是市場(chǎng)已接訂單，按單生產(chǎn)；二是基于市場(chǎng)反饋而做的銷售預(yù)測(cè)，由于市場(chǎng)不可控制的諸多因素，銷售預(yù)測(cè)不可能很精確，過(guò)于樂(lè)觀從而直接地加大了產(chǎn)品庫(kù)存；

        6）庫(kù)房在物料管理方面入庫(kù)數(shù)不精確：物料入庫(kù)數(shù)量必須是經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)合格后的合格數(shù)量，方可入庫(kù)記帳。不應(yīng)是供應(yīng)商的送貨數(shù)量；

        7）倉(cāng)庫(kù)帳的準(zhǔn)確性差，帳、物、卡三者數(shù)量不一致，現(xiàn)已整改完成，對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，保持三者一致性，且以后每月定期的進(jìn)行一次實(shí)物盤點(diǎn)；

        8）倉(cāng)儲(chǔ)空間不足，鈑金件待檢區(qū)不夠，不合格品處理不夠及時(shí)；

        9）生產(chǎn)在線物料未進(jìn)行管理，一個(gè)批量生產(chǎn)完成后，剩余的物料及不合格物料要及時(shí)退庫(kù)入帳進(jìn)行管理；生產(chǎn)線物料員及倉(cāng)庫(kù)人員要核對(duì)領(lǐng)用的原材料數(shù)量是否與成品入庫(kù)的數(shù)量相對(duì)應(yīng)；如果有差異應(yīng)進(jìn)行檢討；

        10）因生產(chǎn)部人為的原因（遺失、操作、保管、搬運(yùn)不當(dāng)）損壞的物料（正常消耗以外的）而造成的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺料需補(bǔ)領(lǐng)物料時(shí)，需經(jīng)生產(chǎn)主管簽字批準(zhǔn)后，庫(kù)房才能發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)一份報(bào)表報(bào)相關(guān)人員給予糾正預(yù)防措施。

        4、生產(chǎn)能力不夠

        1）對(duì)MDF系統(tǒng)產(chǎn)品中的保安單元、保安接線排、測(cè)試接線排等常用的且生產(chǎn)工藝比較穩(wěn)定的產(chǎn)品，根據(jù)公司現(xiàn)有的市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)，公司可以做十萬(wàn)線的成品庫(kù)存，但現(xiàn)狀是一線工人整天的加班加點(diǎn)，都很難保證現(xiàn)有要發(fā)貨的需求，就更不用說(shuō)十萬(wàn)線的庫(kù)存了。

        2）由于受物料清單及采購(gòu)計(jì)劃精確性的影響，目前生產(chǎn)純粹按物料的到料時(shí)間來(lái)決定，而不是以要求完工日期為基準(zhǔn)倒排各項(xiàng)采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃，所以也導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確度不高，不停的變更。組與組之間人員也在不停的調(diào)整，生產(chǎn)能率也不能確定。

        二、解決方案

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化和加劇，企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵已由節(jié)約原材料的“第一利潤(rùn)源泉”，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤(rùn)源泉”轉(zhuǎn)向建立高效的物流系統(tǒng)的“第三利潤(rùn)源泉”所以在當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展中，物流作為“第三利潤(rùn)源泉”已成為業(yè)界焦點(diǎn)。導(dǎo)入物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)，從根本上解決上述問(wèn)題。它是一種企業(yè)內(nèi)部物流控制技術(shù)，它幫助企業(yè)回答需生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，需在什么時(shí)候生產(chǎn)，為滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要什么樣的原材料、需要多少、應(yīng)在何時(shí)采購(gòu)等問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用MRP系統(tǒng)以達(dá)到減少停工待料、降低庫(kù)存積壓、提高訂單交付能力的目的。并營(yíng)造一個(gè)良好、高效的物流環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)信息化管理。

        ⒈　含義

        物料需求計(jì)劃簡(jiǎn)稱MRP（Manufacruring Resource Planning），是利用主生產(chǎn)計(jì)劃，物料清單文件，庫(kù)存文件，已訂購(gòu)未交貨訂單等各種相關(guān)資料經(jīng)正確計(jì)算而得出各種物料零件的變量需求，提出各種新訂購(gòu)或修改各種已開(kāi)出訂購(gòu)的物料管理技術(shù)。

        ⒉　基本原理

        按照基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料需求組織生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品完成日期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)定生產(chǎn)計(jì)劃，即根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次從屬關(guān)系，以產(chǎn)品零件為計(jì)劃對(duì)象，以完工日期為計(jì)劃基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按各種零件與部件周期反推出它們的生產(chǎn)與投入時(shí)間和數(shù)量，，從而保證在產(chǎn)品需要時(shí)所有物料都能配套齊備，不到需要時(shí)刻不要過(guò)早積壓，達(dá)到減少庫(kù)存量和減少占用資金的目的。

        ⒊　邏輯框圖

        用戶訂單需求預(yù)測(cè)

        ⒋　邏輯步驟

        1）根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃輸入的相關(guān)信息（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品出貨日期）來(lái)擬定產(chǎn)品生產(chǎn)日期表（即前置生產(chǎn)日期），產(chǎn)品詳細(xì)物料清單（BOM表，包括產(chǎn)品裝箱清單）。

        2）倉(cāng)庫(kù)提供現(xiàn)需物料的準(zhǔn)確庫(kù)存數(shù)量；

        3）計(jì)算出每項(xiàng)物料的需求數(shù)量；

        4）計(jì)算需采購(gòu)數(shù)量；（即確定下訂單數(shù)量）

        需采購(gòu)數(shù)量=下訂單數(shù)量=需求數(shù)量 損耗數(shù)量 安全庫(kù)存量—現(xiàn)有庫(kù)存量

        5）需采購(gòu)量大于零時(shí)，即由采購(gòu)部門執(zhí)行采購(gòu)；

        6）需采購(gòu)量小于零時(shí)，即分析并設(shè)法消耗此項(xiàng)物料，不用再購(gòu)買；

        7）根據(jù)生產(chǎn)日期來(lái)確定物料需求日期。

        三、具體實(shí)施方案

        系統(tǒng)的推進(jìn)不是一朝一夕的事情，領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與尤為重要。因而需建立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的策劃、實(shí)施、運(yùn)行工作。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要親自持帥。

        1、輸入部分

        1）增加一名PMC計(jì)劃員，負(fù)責(zé)物料需求計(jì)劃（MRP）的制定、實(shí)施；

        2）由生產(chǎn)部，技術(shù)部門配合根據(jù)生產(chǎn)能力制定經(jīng)常性部件及產(chǎn)品大致生產(chǎn)周期表，設(shè)置前置制造時(shí)間，以及物料損耗率；

        3）采購(gòu)部制定所需要物料、關(guān)鍵物料的采購(gòu)周期；

        4）由PMC計(jì)劃員整理出產(chǎn)品物料安全庫(kù)存報(bào)表，產(chǎn)品物料進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理；

        5）商務(wù)部提供客戶需求配置及各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)后，擬具生產(chǎn)指令經(jīng)批準(zhǔn)后下發(fā)各相關(guān)部門，注明準(zhǔn)確的要求發(fā)貨日期；基于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的生產(chǎn)指令要注明是備庫(kù)，統(tǒng)一編號(hào)管理；

        6）每單生產(chǎn)指令由相關(guān)人員提供完整準(zhǔn)確的物料清單；MDF：保安單元、接線排、測(cè)試排、告警器由PMC計(jì)劃員提供，其它配線產(chǎn)品物料清單由生產(chǎn)人員提供（技術(shù)人員配合）。7）倉(cāng)庫(kù)在物料管理上已啟用了一套免費(fèi)軟件，華琦軟件。倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)每天物料的進(jìn)出存進(jìn)行電腦記帳管理，且每天AM 9點(diǎn)前提供的庫(kù)存信息為最新信息。

        2、輸出部分

        1）PMC計(jì)劃員根據(jù)每一單批準(zhǔn)后的生產(chǎn)指令，物料清單等資料編制物料需求計(jì)劃表，內(nèi)容包括物料編碼、名稱、規(guī)格、單機(jī)用量、需求數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量、需采購(gòu)量、需求日期等；2）物料需求計(jì)劃表打印后經(jīng)部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，采購(gòu)部嚴(yán)格按物料需求計(jì)劃表執(zhí)行；

        3）對(duì)由于工程更改以及各方面的原因形成的呆、廢料由倉(cāng)庫(kù)每月提出一份報(bào)表，報(bào)品質(zhì)部、技術(shù)部、總經(jīng)理批處理意見(jiàn)；

        四、實(shí)施案例

        以下是2月份第4周保安單元、保安排、測(cè)試排以及2月25號(hào)生產(chǎn)計(jì)劃（機(jī)柜）訂單物料需求計(jì)劃案例。（見(jiàn)附表一，附表二）

        1）首先由生產(chǎn)部李濤下達(dá)下星期各班組的生產(chǎn)計(jì)劃給相關(guān)部門，生產(chǎn)計(jì)劃包括每組每天生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、計(jì)劃完成數(shù)；

        2）由晏鋒華進(jìn)行產(chǎn)品拆解制定產(chǎn)品BOM表，算出需求數(shù)量；

        3）由晏鋒華根據(jù)每項(xiàng)物料的現(xiàn)庫(kù)存數(shù)量、安全庫(kù)存數(shù)量、相應(yīng)的損耗數(shù)量來(lái)確定需采購(gòu)數(shù)量；

        4）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃日期及采購(gòu)周期來(lái)確定物料的需求日期；

        5）打印后經(jīng)相關(guān)人員審批后，一份完整的物料需求計(jì)劃生產(chǎn)了（詳見(jiàn)附表一、附表二）；

        6）采購(gòu)人員嚴(yán)格按此計(jì)劃執(zhí)行。

        附表一因各項(xiàng)參數(shù)都能正確反映，所以物料需求計(jì)劃能完整體現(xiàn)。而附表二就不行了，首先是因?yàn)楫a(chǎn)品配置不一樣，所以BOM拆解時(shí)很因難且準(zhǔn)確度不高，再次是在庫(kù)數(shù)量不能及時(shí)反映即庫(kù)存信息，所以附表二就不能進(jìn)行下一步工序了，即物料需求計(jì)劃表不能完整體現(xiàn)。五、實(shí)施MRP的預(yù)測(cè)

        1）MRP系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)物流的管理提供了一系列的規(guī)范化流程，以有利于簡(jiǎn)化采購(gòu)計(jì)劃及調(diào)配，減少庫(kù)存，控制庫(kù)存資金占用，從而降低成本，使得采購(gòu)物流整體效益得到提高；2）實(shí)施MRP對(duì)計(jì)劃及物料清單的嚴(yán)謹(jǐn)、精確性有很高的近似苛刻的要求，因而需要相關(guān)人員的極力配合；

        3）MRP實(shí)質(zhì)上是一個(gè)面向企業(yè)內(nèi)部信息集成及計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)，引入正式的系統(tǒng)需一定的人力、物力；但其原理及方法仍可應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成實(shí)際的、行之有效的生產(chǎn)、物料管理流程，對(duì)企業(yè)發(fā)展不無(wú)裨益。

        總論

        企業(yè)在ERP軟件的選擇中必須是慎之又慎。選擇初期，中興新應(yīng)咨詢多家國(guó)內(nèi)外ERP 廠商，對(duì)照各廠家的產(chǎn)品、服務(wù)及行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥辆C合水平進(jìn)行逐一評(píng)估。在對(duì)諸多廠商及其系統(tǒng)評(píng)估過(guò)程中，尤其是產(chǎn)品的選型過(guò)程中企業(yè)應(yīng)打破以前由電腦部人員主導(dǎo)參與的模式，而改變?yōu)橹饕筛鳂I(yè)務(wù)部門主要業(yè)務(wù)骨干參與，由各業(yè)務(wù)部門的用戶實(shí)際體驗(yàn)ERP系統(tǒng)功能與企業(yè)業(yè)務(wù)的紊合程度及操作方便靈活程度，以便使企業(yè)最終選擇的系統(tǒng)，能夠很好地滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要，同時(shí)又便于用戶靈活使用操作。最終，中興新選擇一個(gè)具有雄厚技術(shù)實(shí)力及良好實(shí)施服務(wù)能力的成熟的ERP產(chǎn)品。

        準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，良好的系統(tǒng)培訓(xùn)及企業(yè)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃對(duì)ERP實(shí)施成功是至關(guān)重要的，為了達(dá)到此目的，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確規(guī)范，當(dāng)然一些不夠完善的地方，如中興新僅塑膠類、五金類成品、物料就有上千個(gè)品種，企業(yè)的物料編碼位數(shù)不正確，給實(shí)際業(yè)務(wù)操作帶來(lái)很多不便。因而在為企業(yè)進(jìn)行詳盡的系統(tǒng)實(shí)施之初，我們必須首先建立完善的物料編碼規(guī)則，物料編碼工程數(shù)據(jù)等。

        為了使ERP系統(tǒng)運(yùn)行有一個(gè)更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，我們進(jìn)一步要求企業(yè)完成倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存實(shí)物盤點(diǎn)工作，生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)部門也對(duì)正在執(zhí)行過(guò)程中的訂單進(jìn)行清理清查，所有這些組成系統(tǒng)運(yùn)行的又一重要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——初期數(shù)據(jù)源。

        基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù)之后試運(yùn)行過(guò)程是很艱辛的，但在系統(tǒng)正式切換之前一定要有比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)結(jié)果。在試運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)各操作用戶要在ERP軟件系統(tǒng)和以前操作的同模式中并行處理業(yè)務(wù)，同時(shí)每周要在兩套系統(tǒng)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比，在倉(cāng)庫(kù)等部門甚至還要對(duì)帳面數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，工作之艱辛可想而知，當(dāng)然實(shí)施顧問(wèn)也要不斷地解決實(shí)際用戶遇到的一些問(wèn)題，幫助用戶糾正一些不正確的業(yè)務(wù)操作方式，教會(huì)他們排除由于誤操作引起的錯(cuò)誤等等。

        實(shí)施ERP最大的好處就是作我們的業(yè)務(wù)人員和管理人員從一些重復(fù)性的工作中解放出來(lái)，投入到更有效的工作中去。比如過(guò)去接到一個(gè)客戶訂單，從查詢庫(kù)存狀況，安排生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃等過(guò)程需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而如果實(shí)施ERP后，我們的管理人員只要打開(kāi)系統(tǒng)，完成這個(gè)訂單大約需要多少時(shí)間，還缺少多少材料需要外購(gòu)等等，這些問(wèn)題都已經(jīng)終娘清楚了。

        通過(guò)實(shí)施ERP工程，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的管理水平對(duì)系統(tǒng)的成功實(shí)施將起一舉足輕重的作用，在此，中興新在ERP項(xiàng)目的應(yīng)用基礎(chǔ)，信息化水平將得到很大提升，可以說(shuō)，內(nèi)功外功兼修，已使我們的企業(yè)走向騰飛。