如何用老板心態(tài)來選擇ERP軟件？

        項目實施效果的好壞，跟老板的心態(tài)很有關(guān)系。老板若把ERP當作一個改善企業(yè)管理的工具來對待，則項目的實施效果普遍要好的多，而且，周期也會比較長。相反，若老板只是把ERP 軟件當作一個面子工程或者其他人“逼”著他上的，則企業(yè)的ERP項目就會片面的追求快，而忽視了ERP項目的改善意見與實施效果。

        針對這種情況，ERP信息化項目基本上是由一把手一個人說了算的情況下，筆者認為，在企業(yè)進行信息化項目選型的時候，也需要考慮老板的心態(tài)，根據(jù)一把手的心態(tài)來選擇ERP系統(tǒng)以及實施公司。企業(yè)下面的項目實施小組若不能夠跟老板的心站在一起的話，則就無法達到很好的項目實施效果。

        通常老板心態(tài)存在這四種情況

        一是由客戶“逼”著他上ERP項目。筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在一些國外的客戶非常重視企業(yè)的信息化管理，所以，在中國大陸尋找加工廠商的話，他們片面的要求大陸企業(yè)上ERP系統(tǒng)，否則的話，將不能成為他們的供應(yīng)商。也許他們不了解中國的國情，認為只要上了ERP系統(tǒng)，企業(yè)的管理水平就會有比較大的改善。在這種情況下，企業(yè)為了得到定單，只能委曲求全，上ERP項目。

        二是出于面子工程的考慮。如某個公司的總經(jīng)理，他去視察了同一個老板投資的工廠，發(fā)現(xiàn)他們公司因為上了ERP系統(tǒng)而得到了這個投資者的肯定。這個公司的總經(jīng)理就覺得自己公司若不上ERP系統(tǒng)，自己就會沒面子。于是，他就不顧自己企業(yè)所屬的行業(yè)，是否有成熟的ERP軟件，也不管自己企業(yè)是否處于發(fā)展的不穩(wěn)定時期，就為了這個面子，決定上ERP系統(tǒng)。

        三是“狗急跳墻型”的。如在企業(yè)管理中，確實遇到了一些問題，而且，難以解決。企業(yè)管理者在一次偶然的機會，看到其他企業(yè)利用ERP系統(tǒng)擺脫了困境，或者只是偶爾的聽了一次ERP 銷售員的推銷，在不去深入了解的情況下，就貿(mào)然決定上ERP項目。

        四是深思熟慮型的。這些一把手可能比較有信息化管理的經(jīng)驗，如可能以前在其他企業(yè)參與過ERP項目，知道ERP項目是一個持續(xù)完善的過程。心急吃不了熱豆腐，ERP這鍋湯，需要慢慢燉。這種一把手由于了解ERP項目實施過程中的種種問題，所以，他們企業(yè)實施ERP項目的話，效果相對會好很多。

        了解企業(yè)上ERP項目不同的心態(tài)之后，企業(yè)的項目管理員，最好在ERP項目選型以及選擇實施廠商的時候，有所顯示。

        一、客戶“逼”著他上ERP項目

        若企業(yè)一把手是被客戶逼著上ERP項目的話，則一把手考慮的是什么？他們考慮的不是ERP項目能夠給企業(yè)帶來多大的改善，他們更關(guān)注的是，ERP項目什么時候可以上線，說明時候可以通過客戶的審查。他們希望這個時間越快越好，如此的話，則可以盡快取得客戶的訂單。而且，他們還希望，這個項目的實施成本能夠盡量的低。

        而一把手的這個意圖，明顯與ERP系統(tǒng)持續(xù)改善的過程相違背。一個上點規(guī)模的ERP系統(tǒng)，是無法在短時間內(nèi)取得成效的；而且在項目的實施過程中，需要有大量的支出，包括ERP軟件與數(shù)據(jù)庫軟件的支出、實施費用的支出、二次開發(fā)的支出、后續(xù)維護費用的支出；而且還要大量的人力成本。

        所以，若企業(yè)出于這種目的上ERP項目的時候，則在選型的時候，有如下建議：

        1、企業(yè)不妨考慮上一個比較成熟的開源ERP系統(tǒng)。一方面，開源ERP系統(tǒng)項目成本比較低，不需要軟件的授權(quán)費用；若企業(yè)準備自己實施的話，還可以免去項目的實施費用。另一方面，開源ERP系統(tǒng)功能相對來說比較簡單，企業(yè)利用起來的話，也比較方便，項目容易上線?？梢詽M足一把手盡快把項目上線的需求。另外，若企業(yè)發(fā)展下去，決定真的需要使用ERP系統(tǒng)來改善企業(yè)管理的話，則拋棄這個開源的ERP系統(tǒng)也不會覺得心痛。而有了這個開源ERP項目的實施經(jīng)驗，則后續(xù)實施其他商業(yè)ERP項目的話，也會順手的多。

        2、企業(yè)在選擇項目的合作伙伴的時候，需要跟對方商討項目的實施方法。如可以跟他們商量，先不管一切，把項目上上去，然后再逐步完善。不過，一般來說，規(guī)模比較大的企業(yè)不會同意這么做，因為他們不能夠為了一張單子，而毀了他們的品牌。也就是說，此時，企業(yè)也只能夠選擇一些小的ERP廠商合作。

        被客戶逼著上ERP系統(tǒng)的企業(yè)，速度是他們考慮的非常關(guān)鍵因素。

        二、ERP項目是面子工程

        有的企業(yè)上ERP項目雖然不是有客戶逼的，但是，他們會自己逼自己，他們會出于面子的需要，而上ERP項目。

        若把ERP項目當作面子工程來做的話，同跟客戶逼的相比較，有一個重要的區(qū)別，就是一把手出于面子工程的需要，會不惜代價的把ERP項目上上去。而不會像因為客戶的要求而上ERP 項目那樣，對于項目資金斤斤計較。

        對這這種心態(tài)，有如下建議：

        1、速度仍然是這種心態(tài)下的一把手所追求的，因為他們急于要顯現(xiàn)他們的成就。但是，他們也不會為了追去速度而一味的放棄ERP項目的質(zhì)量。針對這種情況，筆者認為最好能夠選擇滾動式實施的方法，即按照部門來對項目進行實施，如先上產(chǎn)品管理模塊，再上銷售模塊等等。如此的話，先把ERP項目的模塊上去了，那么一把手就有資本可以炫耀，就可以滿足他們的面子了。而對于一些比較復(fù)雜的模塊，如業(yè)務(wù)重組等工作，可以放在后面做。如此的話，即可以保障項目的質(zhì)量，又可以滿足一把手的虛榮心，一箭雙雕。

        2、由于這個關(guān)系到他們的面子，所以對于項目資金來說，他們會比較大方。此時，企業(yè)的項目管理員最好要做一個比較全面的信息化規(guī)劃，如在后續(xù)是否需要跟其他信息化項目集成、ERP項目所涉及的范圍等等都要有一個規(guī)劃，然后，再去選擇合適的ERP系統(tǒng)。由于項目資金不是ERP項目中的瓶頸資源，所以在ERP項目選型的時候，最好選擇一些品牌的ERP廠商與聲譽比較高的ERP實施商，如此的話，對于企業(yè)項目負責人來說，由于他們的加盟，可以大大減輕負責人肩膀上的擔子。

        三、“狗急跳墻”型和深思熟慮型

        以上兩種類型，有一個共同點，就是他們都非常重視ERP項目的實施效果，他們希望憑借ERP項目來提高企業(yè)的自身管理水平。若我們能夠遇到這種類型的一把手，則可以說，是我們項目管理員的大幸。

        對于這種類型的一把手，有如下建議：

        1、先不要急著上ERP項目，而是要對ERP項目有一個統(tǒng)一的規(guī)劃，最好從基礎(chǔ)做起。因為這種類型的一把手基本上不追求ERP的實施進度，只要能夠提高ERP項目的質(zhì)量，即使項目的進度不怎么快，他們也可以接受。所以，在這種情況下的話，項目顧問在軟件選型的時候，就需要比較關(guān)注對方以前的案例。因為往往實施顧問的能力決定了項目的實施效果，所以，選擇好的實施顧問，可以提高企業(yè)的項目質(zhì)量。

        2、深思熟慮型的一把手，對信息化項目都會有一定的認識。根據(jù)筆者的了解，他們一般都會比較重視信息化項目的集成。因為由于一開始就對信息化項目比較重視，所以，在企業(yè)上ERP 之前，可能都已經(jīng)有了其他的信息化管理軟件，如財務(wù)管理軟件、OA管理軟件。筆者接觸過很多這樣的領(lǐng)導(dǎo)，他們在實施ERP項目的時候，就比較注重ERP軟件跟現(xiàn)有軟件的集成，如此的話，就可以減少信息化方面的重復(fù)投資。所以，在這種情況下，企業(yè)的項目負責人在考慮ERP 軟件選型的時候，就需要特別的去考察一下，看看現(xiàn)有財務(wù)管理系統(tǒng)等等能否跟ERP系統(tǒng)有效的集成起來；或者在未來簽合同的時候，特別注明這個項目集成的工作由誰來完成。

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