1、MRP實(shí)施案例

        Oracle公司的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)連通了摩托羅拉內(nèi)部的所部門，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的數(shù)據(jù)共享。MRP(Manufacture Resources Planning）管理系統(tǒng)是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中場(chǎng)，也是杭州摩托羅拉網(wǎng)絡(luò)管理的命脈所在。

        采購人員完成定單以后，供應(yīng)商就會(huì)根據(jù)Ｓ／Ｓ系統(tǒng)上的需求量進(jìn)行送貨。收貨部門會(huì)根據(jù)來貨的材料號(hào)和定單號(hào)，在系統(tǒng)中的相應(yīng)定單項(xiàng)下完成收貨，移交質(zhì)檢部門。質(zhì)檢人員需要對(duì)相應(yīng)數(shù)量的材料進(jìn)行檢測(cè)，倉庫人員則要對(duì)檢測(cè)合格的材料歸類入庫，而財(cái)務(wù)部門又會(huì)根據(jù)入庫材料數(shù)量進(jìn)行付款。直到材料上線，領(lǐng)料人員還要在相應(yīng)的定單下領(lǐng)取材料，實(shí)際的領(lǐng)料數(shù)量也會(huì)輸入到系統(tǒng)當(dāng)中。公司中任何人員只要進(jìn)入Oracle系統(tǒng)，隨時(shí)隨地可以對(duì)任何材料進(jìn)行跟蹤查找。  

        （1）抓住流動(dòng)的瞬間

        在倉庫和生產(chǎn)車間之間，杭州摩托羅拉設(shè)有一個(gè)Buffer(緩沖）庫，用來管理上面的問題。 Buffer一頭連著倉庫，一頭連著生產(chǎn)線，用來控制所有材料從個(gè)體到集體、從單個(gè)原料到整臺(tái)手機(jī)的過程。

        一臺(tái)手機(jī)大概需要用到200到300個(gè)配件，每個(gè)配件的單機(jī)用量多則上百，少則1個(gè)。 Buffer人員首先要根據(jù)每天的生產(chǎn)量從倉庫中領(lǐng)取成套材料，然后再向生產(chǎn)線發(fā)料。領(lǐng)料數(shù)量和發(fā)料數(shù)量都需輸入系統(tǒng)。材料上線以后，其結(jié)果會(huì)有四種，一是出來的完好的成品手機(jī)，一是完好的主板，一是報(bào)廢的主板，一是直接在線上報(bào)廢的材料。中間兩種有一個(gè)特有的英文名字：WIP（Work in Process），也即中文中所謂的半成品。 Buffer會(huì)把成品手機(jī)數(shù)和WIP數(shù)輸入系統(tǒng)，與發(fā)料數(shù)量相比較，可以得出直接報(bào)廢材料的數(shù)量。系統(tǒng)也可以用成品手機(jī)的數(shù)量反推出所用到的材料的套數(shù)和單個(gè)材料數(shù)量。

        （2）送到客戶手中

        手機(jī)下線后，經(jīng)過一番包裝打扮，等待出貨。銷售人員需要在系統(tǒng)中下一個(gè)銷售定單（SO，Soles Order），和采購人員所下的購買定單（PO，Purchase Order）一樣，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)賦予銷售定單一個(gè)定單號(hào)，這個(gè)定單號(hào)同樣會(huì)跟從定單從生到死。銷售定單指明客戶所需的手機(jī)型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量等，并且直接和系統(tǒng)成品手機(jī)數(shù)鏈接。一旦這些數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)當(dāng)中，全公司的人員就能共享這些數(shù)據(jù)。發(fā)貨部門的員工需要根據(jù)訂單數(shù)量出運(yùn)手機(jī)，財(cái)務(wù)人員需要根據(jù)出運(yùn)數(shù)量與客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。所有的前前后后都可以在同一系統(tǒng)中徹底解決。

        2、MRPⅡ?qū)嵤┌咐?/p>

        海爾電器國際股份有限公司以MRP—Ⅱ管理思想為中心，首先開發(fā)運(yùn)行MRP—II的前臺(tái)管理系統(tǒng)，即和生產(chǎn)密切相關(guān)的系統(tǒng)，主要包括：外協(xié)單位管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)、物資需求管理系統(tǒng)、質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等。待這些系統(tǒng)運(yùn)行正常時(shí)．再實(shí)施后臺(tái)的MRP—Ⅱ系統(tǒng)，主要包括：人事管理系統(tǒng)、工資發(fā)放系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、收發(fā)文管理、檔案管理系統(tǒng)等。

        如圖11-2所示是海爾電器國際股份有限公司MRP--II的邏輯圖。

        從圖中可以看到，公司的物資管理處于系統(tǒng)的入口，物資管理系統(tǒng)的任務(wù)就是滿足生產(chǎn)計(jì)劃管理部門提出的生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)各種物資的需求，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。當(dāng)物資供應(yīng)不能有效地滿足生產(chǎn)計(jì)劃需求時(shí)，生產(chǎn)工藝就會(huì)閑置，銷售部門就不能按時(shí)履行銷售合同，公司信譽(yù)就會(huì)受到損害，因此往往導(dǎo)致已發(fā)貨的資金也難以回籠，資金的不足，又影響物資的再購入，形成惡性循環(huán)。從另外方面看，當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃管理部門應(yīng)迅速地做出生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，首先應(yīng)考慮生產(chǎn)工藝的生產(chǎn)能力，而后又必須對(duì)物資的現(xiàn)有庫存、物資需求計(jì)劃、資金的需求是否能予以滿足以及產(chǎn)品的成本變化情況．提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)．供決策者作出合理和科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃。銷售系統(tǒng)是公司的資金來源入口，在銷售環(huán)節(jié)中，合同的有效管理，產(chǎn)品的快速發(fā)貨，資金的及時(shí)回籠，都對(duì)公司的運(yùn)作及效益產(chǎn)生決定性的影響。在人工管理模式下，上述的各個(gè)環(huán)節(jié)由于涉及大量的信息處理，工作強(qiáng)度大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，缺乏動(dòng)態(tài)與及時(shí)性，所以很難達(dá)到管理者所期望的理想狀態(tài)。所以這正是公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)要解決的重要問題之一。

        公司自1996年12月開始使用該系統(tǒng)，對(duì)企劃處、物業(yè)公司、檢驗(yàn)處、倉庫、科研所、質(zhì)管處、財(cái)務(wù)部等部門實(shí)施計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)以后，各部門的各項(xiàng)管理工作都較以前有了大幅度的提高，公司的經(jīng)濟(jì)效益明顯，管理素質(zhì)和管理水平有明顯的提高，主要體現(xiàn)在：

        一是在物資管理方面，系統(tǒng)投入使用后，由于物資采購計(jì)劃的下達(dá)是依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和物資現(xiàn)庫存以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)自動(dòng)生成的，使采購計(jì)劃的下達(dá)與分解更具科學(xué)性，降低了庫存積壓．減少了庫存資金的占用。

        二是在生產(chǎn)計(jì)劃方面，系統(tǒng)投入使用后，由于物業(yè)采購計(jì)劃是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃滾動(dòng)生成的，避免了計(jì)劃安排的盲目性，從而減少了停產(chǎn)頻次，提高了設(shè)備利用率。

        三是提高了勞動(dòng)效率。系統(tǒng)實(shí)施后，倉庫記賬員由原來的10人減至4人。物資公司對(duì)外協(xié)廠家的評(píng)審，以前需3個(gè)人花費(fèi)半個(gè)月時(shí)間，現(xiàn)在只需幾分鐘。統(tǒng)計(jì)每件物資的檢驗(yàn)情況，以前需花費(fèi)一天時(shí)間查閱臺(tái)賬，而現(xiàn)在只需2分鐘。

        四是對(duì)外協(xié)廠家的進(jìn)貨進(jìn)行有效控制。外協(xié)廠家的送貨品種、送貨時(shí)間；送貨數(shù)量，都在微機(jī)里形成了一個(gè)閉環(huán)控制，從而有效控制了外協(xié)廠家的亂送貨現(xiàn)象，減少了庫存資金占用，提高了資金周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)也杜絕了某些管理漏洞，為公司減少了經(jīng)濟(jì)損失。

        五是每種物資的入庫在微機(jī)上形成閉環(huán)控制，  只有外檢錄入了檢驗(yàn)結(jié)果并且檢驗(yàn)結(jié)果是合格或可回用的物資，倉庫才能辦理入庫，打印出入庫單，否則保管員即便收了外協(xié)廠家的貨，在微機(jī)上也辦不了入庫，從而有效控制了保管員亂收貨現(xiàn)象，從根本上杜絕了不合格品上線現(xiàn)象的發(fā)生，提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量。

        3、ERP實(shí)施案例

        是Enterprise Resource Planning （企業(yè)資源計(jì)劃）簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。一個(gè)由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級(jí)。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。

        但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。 不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。 最后，不但老的問題得不到有效地解決，又產(chǎn)生了許多新的問題，最終導(dǎo)致了ERP實(shí)施的失敗。企業(yè)也因此而傷了元?dú)?。正確地認(rèn)識(shí)ERP是什么與不是什么，就會(huì)在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問題，了解ERP對(duì)解決這些問題的作用，充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問題的程序，為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。

        特步企業(yè)實(shí)施ERP的實(shí)施成效

        首先，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)狀況快速響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)全部銷售數(shù)據(jù)的匯總和分析，及時(shí)得到當(dāng)天，當(dāng)周的市場(chǎng)狀況，以及每一個(gè)鞋類商品的銷售狀況，準(zhǔn)確地反映了市場(chǎng)的最新信息，為生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購提供了有力的支持。其次，實(shí)現(xiàn)了多品類產(chǎn)品及時(shí)供給。實(shí)現(xiàn)快速排單，而且可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日發(fā)貨處理；在ERP系統(tǒng)的幫助下，可以實(shí)現(xiàn)不受商品品類的限制，不僅提高了排單的準(zhǔn)確性，而且提高了員工的工作效率。再次，實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)確提供生產(chǎn)采購下單數(shù)據(jù)。通過快速的銷售統(tǒng)計(jì)分析，可以節(jié)省出更多的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，提高了數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量，為生產(chǎn)下單、采購補(bǔ)給提供了較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步可以有效控制生產(chǎn)和采購成本，合理控制庫存。

        各地區(qū)的總代理也實(shí)現(xiàn)了有效協(xié)作。所有分公司(總代理)都在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行期貨訂單的處理，通過系統(tǒng)的快速準(zhǔn)確的運(yùn)算，有效地協(xié)調(diào)了各地代理的發(fā)貨數(shù)量和周期