在全球鋪天蓋地信息化的浪潮下,ERP作為高度集成的信息化系統(tǒng)成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),本文主要通過解析ERP概念,介紹了ERP的發(fā)展歷程、管理思想、組成,說明ERP在生產(chǎn)管理中的重要作用。

        淺談對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)

        摘要：在全球鋪天蓋地信息化的浪潮下，ERP作為高度集成的信息化系統(tǒng)成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，本文主要通過解析ERP概念，介紹了ERP的發(fā)展歷程、管理思想、組成，說明ERP在生產(chǎn)管理中的重要作用。

        隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，日新月異的信息科技、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展及產(chǎn)品生命周期的持續(xù)縮短，使得企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)不再有國界的局限。為此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略也由過去追求大量生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變成追求降低成本、快速反應(yīng)及增加彈性的顧客化模式。但又基于企業(yè)的資源有限，面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，如何對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，已成為企業(yè)的重要課題。有位學(xué)者曾經(jīng)說過這樣一句話：“未來是以速度取勝的時(shí)代。一信息科技是提升速度的關(guān)鍵，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)正是目前企業(yè)用來連結(jié)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的最佳信息系統(tǒng)。它不但能提供企業(yè)整體資源配置計(jì)劃，而且能幫助企業(yè)整合內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與信息，創(chuàng)造企業(yè)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與一致性。能更進(jìn)一步通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將選擇性信息分享給企業(yè)外部的供貨商或顧客，達(dá)到信息交流，提高顧客滿意度。

        系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃)是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。其基本思想是將企業(yè)的營運(yùn)流程, 看作一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈, 它包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一化以及全部在線處理。從技術(shù)層面看, 它是利用信息技術(shù)成果, 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合,從而減少環(huán)節(jié), 提高生產(chǎn)率, 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從管理層面看,它又是一個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng), 包括分銷、制造、會(huì)計(jì)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、人力資源、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)。ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效手段, 它將企業(yè)的管理流程嵌入到系統(tǒng)中去, 實(shí)現(xiàn)資源集成、信息集成、功能集成、過程集成以及企業(yè)間業(yè)務(wù)的集成, 通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程, 以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用, 來大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        1．ERP的定義

        是軟件與管理的一個(gè)集合體，是融合了先進(jìn)的管理思想和管理系統(tǒng)的軟件平臺(tái)。因此，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)方面給出ERP的定義：

        (1)從管理思想上看，它是由美國著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GartnerGroup Inc．于上個(gè)世紀(jì)90年代初提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，制造資源計(jì)劃)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想。

        (2)從軟件產(chǎn)品上看，是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)／服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。

        (3)從管理系統(tǒng)上看，是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

        2．ERP的發(fā)展的幾個(gè)階段

        (1)MIS階段(Management Information System)。此時(shí)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。

        (2)MRP階段(Material Require Planning)。此時(shí)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。

        (3)MRPII階段(Manufacture Resource Planning)。在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能包括進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程，將物流和資金流的管理統(tǒng)一起來。

        (4)ERP階段(Enterprise Resource Planning)。進(jìn)入ERP階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的管理信息系統(tǒng)更為成熟。系統(tǒng)擴(kuò)展了管理信息集成的范圍，除財(cái)務(wù)、分銷和生產(chǎn)管理以外，還集成了企業(yè)的其他管理功能，如人力資源、決策支持等，同時(shí)，還增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度、配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)Jrr、全面質(zhì)量管理及輔助決策的功能。

        的作用主要表現(xiàn)在對(duì)資源的整合和合理利用上。廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等都是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)對(duì)自身的資源狀況及需要調(diào)整的地方難以有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要做出調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，而且調(diào)整過程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)。另外，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般是金字塔形的，部門間的交流、協(xié)作相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難以把握并做出調(diào)整。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素。通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)的成功推行，必然使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。ERP的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是密不可分的。計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對(duì)改變管理思想起著不可估量的作用。管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實(shí)踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。

        是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合和集成管理，即將企業(yè)的物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。ERP的功能模塊不同于以往的MRP或MRPII模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在非生產(chǎn)、公益事業(yè)等其他類型的企業(yè)當(dāng)中也可以導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)控制和物流管理。另外，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理以及客戶關(guān)系的重視的加強(qiáng)，人力資源模塊和客戶關(guān)系管理模塊也成為ERP系統(tǒng)一個(gè)重要的組成部分。

        財(cái)務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，在整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)部分分為財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算兩方面的功能。會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)模塊通過和其他模塊之間的接口，將生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)和銷售活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)進(jìn)入財(cái)務(wù)模塊，更新總分類賬和明細(xì)分類賬中的數(shù)據(jù)，進(jìn)而更新會(huì)計(jì)報(bào)表。從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、采購和銷售活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的集成，實(shí)現(xiàn)物料、資金流和信息流的集成。

        生產(chǎn)控制模塊是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程自動(dòng)連接，這也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)，管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。包括的子模塊有主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃，車間控制，制造標(biāo)準(zhǔn)等。

        物流管理模塊是企業(yè)的后勤保障系統(tǒng)，包括分銷管理，庫存控制，采購控制等幾個(gè)部分。另外，隨著企業(yè)內(nèi)部人力資源管理越來越受到重視，被視為企業(yè)的資源之本，企業(yè)的人力資源管理作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，被加入到了ERP系統(tǒng)中。它一般包括人力資源規(guī)劃輔助決策，招聘管理，工資核算，工時(shí)管理，差旅核算等。

        通過ERP概念的解析，可以清楚的認(rèn)識(shí)到ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它與純粹的進(jìn)行生產(chǎn)管理或簡(jiǎn)單的將生產(chǎn)資源進(jìn)行劃分的其它管理軟件是有根本區(qū)別的，即：ERP是將企業(yè)所有的可利用的資源綜合起來加以綜合管理以達(dá)到最大效益的管理模式。它不是固定不變的，而是隨著企業(yè)的變化而變化的。在信息社會(huì)中，企業(yè)只有利用各種先進(jìn)的管理方式和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息的高度集成，提高獲取信息、利用信息的能力，發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，而ERP正是提供這種能力的思想和工具。它以企業(yè)資源合理、有效利用為目標(biāo)，幫助企業(yè)以較短的生產(chǎn)周期和較低的成本對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)。ERP的實(shí)質(zhì)是給企業(yè)提供了一套集成供應(yīng)商、制造商、分銷商、最終客戶的供應(yīng)鏈管理思想, 而不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)。ERP的管理潛力不容質(zhì)疑, 但是這并不意味它一定會(huì)給企業(yè)帶來管理與績(jī)效的深層次改進(jìn), 企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)原有的管理模式與組織文化形成強(qiáng)有力的沖擊。只有正確把握ERP管理特點(diǎn), 深刻領(lǐng)悟中國企業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵成功因素企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)管理的全面變革, 并使ERP的效率得到充分發(fā)揮。