公司簡介

        XX科技有限公司是一家專業(yè)從事計算機系統(tǒng)集成的高科技企業(yè)，是國內(nèi)較早從事大中型管理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程設(shè)計、開發(fā)、安裝、培訓(xùn)與維護的專業(yè)公司之一。多年來，公司先后為國內(nèi)數(shù)百家用戶提供了包括企業(yè)信息化建設(shè)、系統(tǒng)升級、項目規(guī)劃及顧問等服務(wù)，涉及計算機管理定制開發(fā)、規(guī)范管理、綜合業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。

        公司下設(shè)酒店事業(yè)部，專門從事酒店管理系統(tǒng)開發(fā)、推廣、服務(wù)，自推出XX酒店管理系統(tǒng)以來，不斷推陳出新，現(xiàn)已擁有基于Windows平臺的兩大系列產(chǎn)品。公司擁有一批既具有豐富的酒店業(yè)務(wù)經(jīng)驗又掌握先進(jìn)計算機技術(shù)的開發(fā)人員，經(jīng)過9年的努力，XX酒店管理系統(tǒng)的軟件功能已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，并完全可以與國外同類產(chǎn)品相媲美。在采用計算機新技術(shù)、結(jié)合中國國情、界面友好、功能特別修改、售后服務(wù)等方面更勝國外同類產(chǎn)品一籌。

        公司遵循“先試用，后購買”的原則，切實關(guān)心用戶需求，以合作方式與用戶一起設(shè)計系統(tǒng)，真正體現(xiàn)了“買的放心，用的安心”的服務(wù)理念。

        公司一貫致力于開發(fā)和推廣國際最先進(jìn)的技術(shù)，為客戶提供完整卓越的解決方案。同時，公司不斷的將高科技的產(chǎn)品與與先進(jìn)的管理理念有機結(jié)合，為用戶提供超值服務(wù)。

        系統(tǒng)簡介

        XX酒店管理系統(tǒng)作為麥凱思公司較早完成商品化的成熟產(chǎn)品，完全按照國家旅游管理局發(fā)布的“旅游涉外飯店計算機管理、服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范”開發(fā)設(shè)計，在開發(fā)過程中以高星級酒店管理為標(biāo)準(zhǔn)，是一個集計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)字語音技術(shù)、多媒體技術(shù)和酒店科學(xué)管理為一體的大型綜合管理系統(tǒng)。

        XX酒店管理系統(tǒng)的內(nèi)容已經(jīng)包括有：前臺接待、前臺收銀、夜間審核、預(yù)訂、銷售、電話計費、餐飲管理、桑拿管理、一卡通消費管理、電子門鎖管理系統(tǒng)、會員管理、人事工資、倉庫管理、經(jīng)理查詢等諸多管理層面，并不斷地發(fā)展和完善。XX酒店管理系統(tǒng)不僅具有功能完善、安全可靠、配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優(yōu)點，而且具有友好的用戶界面和很高的性能價格比，它能實時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數(shù)據(jù)，形成一系列的決策文檔、管理報表和財務(wù)報表?？蛻羰褂肵X酒店管理系統(tǒng)管理起來井井有條，能使酒店獲得更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

        系統(tǒng)總體設(shè)計規(guī)劃

        XX酒店管理系統(tǒng)在設(shè)計過程中充分吸收國內(nèi)外先進(jìn)系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，根據(jù)目前國內(nèi)酒店行業(yè)不同的管理模式，在設(shè)計過程中以加強酒店內(nèi)部控制為出發(fā)點，緊緊圍繞“市場營銷”這一核心，滿足客人實際需要，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代下的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，以酒店內(nèi)部成本控制為基礎(chǔ)逐步將信息處理轉(zhuǎn)向市場調(diào)查、市場預(yù)測、渠道拓展、銷售推廣，實現(xiàn)酒店個性化服務(wù)等營銷手段，為決策者提供營銷支持和依據(jù)；并率先將Internet技術(shù)引入酒店信息管理系統(tǒng)中，加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營概念，使酒店直接進(jìn)入世界市場，適應(yīng)當(dāng)前散客增長潮流，對全世界成千上萬的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行面對面直銷，使酒店具備更加完善的連鎖效能。在當(dāng)前形勢下，這既是世界管理類軟件發(fā)展的趨勢，又是酒店管理發(fā)展的實際需要，同時將極大地幫助酒店經(jīng)營邁上新的臺階。

        一、總體設(shè)計思想

        如果將酒店的監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)比作一個人的“眼睛”話，那么，酒店計算機管理系統(tǒng)將可以稱其為一個的人的“大腦”。作為貴酒店經(jīng)營管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統(tǒng)投入實際運營以后將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。酒店電腦信息系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)將遵循此思想。

        根據(jù)貴酒店的實際需求及對計算機管理系統(tǒng)的說明，結(jié)合有關(guān)部門對星級酒店軟硬件方面的要求，以及我們以往從事計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用經(jīng)驗，我們提出了貴酒店電腦信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計以先進(jìn)性、智能化、高可靠性為主，并根據(jù)貴酒店本身特點，充分考慮未來的擴充性，以保證本系統(tǒng)建成后達(dá)到國際國內(nèi)先進(jìn)水平，并保證有較高的可擴展性和推廣價值。

        二、設(shè)計目標(biāo)

        XX酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計以酒店的日常經(jīng)營管理為核心，以提高酒店服務(wù)的速度、精度，改善顧客服務(wù)的親善程度，減少工作差錯為目標(biāo)，同時為加強內(nèi)部管理提供良好的技術(shù)裝備，為酒店經(jīng)營上檔次創(chuàng)造條件。

        其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

        1、 為酒店經(jīng)營服務(wù)

        良好的服務(wù)源于酒店嚴(yán)謹(jǐn)而有序的運作流程，尤其是經(jīng)營一線的部門，因此XX酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計將最大限度地把計算機的控制范圍延伸至酒店管理的各個層面，從而規(guī)范各個環(huán)節(jié)的運作流程，規(guī)范各個崗位人員的工作方式和習(xí)慣等，達(dá)到量化管理的要求。

        另一方面，XX酒店管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性也是系統(tǒng)服務(wù)于酒店經(jīng)營至關(guān)重要的因素。

        2、 為顧客提供最大方便

        其核心內(nèi)容為實現(xiàn)顧客消費的“一卡通”一次性結(jié)帳，做到自顧客總臺登記交完押金以后的所有消費（如住房、電話、餐飲、洗衣、娛樂等酒店提供的一切項目）全部記入計算機網(wǎng)絡(luò)，離店時一次結(jié)算（或定期結(jié)算），這將為顧客帶來極大方便，留下深刻印象。除帶來良好的社會形象之外，還可提高“回頭客”的比例，帶來直接的經(jīng)濟效益。隨著信用卡的普及，其意義將更為重大。

        3、 引進(jìn)先進(jìn)的酒店管理思想

        軟件的核心是管理思想。我們認(rèn)為酒店管理系統(tǒng)不應(yīng)該僅僅是一套具有模仿手工作業(yè)方式、減低勞動強度、提高工作效率以及記錄財務(wù)的發(fā)生和匯總情況的系統(tǒng)，其核心應(yīng)該是借鑒并追蹤國際上酒店管理的成功經(jīng)驗，在經(jīng)營觀念上與國際慣例接軌，使酒店的人流、物流、資金流最大限度地發(fā)揮效益。

        因此，建成一套起點較高并具有不斷升級能力的酒店管理系統(tǒng)，對酒店未來的經(jīng)營無疑會產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。這樣，業(yè)主對貴酒店電腦信息系統(tǒng)的投資已不再是投入的負(fù)擔(dān)，而是一件投資未來的重要決策。

        三、建設(shè)原則

        1、 以需求確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

        根據(jù)酒店具體情況及對系統(tǒng)的說明，在實用性和新技術(shù)之間作出平衡，從而選擇符合酒店經(jīng)營管理特色的高水平酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，再根據(jù)應(yīng)用軟件的要求、結(jié)合酒店建筑結(jié)構(gòu)和運營機構(gòu)設(shè)置情況等因素，最終確定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和硬件平臺。

        同時，利用所選應(yīng)用系統(tǒng)提供的電子接口，如程控交換機、電子門鎖等接口，選擇具有相應(yīng)功能并且比較成熟的配套軟件，使得整個系統(tǒng)更貼近實際，功能更加完備。

        2、 選用高品質(zhì)軟件與酒店管理層次相適應(yīng)

        酒店管理的理念和實際需求也在不斷的變化之中，沒有一支不斷跟蹤世界范圍內(nèi)酒店管理理論發(fā)展實力的穩(wěn)定技術(shù)隊伍，是不可能全方位滿足客戶現(xiàn)實和未來發(fā)展需要，起到其應(yīng)有作用并發(fā)揮持久效用的。

        本公司是酒店信息系統(tǒng)專業(yè)開發(fā)商，開發(fā)人員、工程實施人員有很高的行業(yè)素養(yǎng)，目前正在為多家星級酒店提供一流的專業(yè)服務(wù)，保證酒店的管理系統(tǒng)穩(wěn)定而持久的運行、達(dá)到與國際慣例接軌的現(xiàn)實要求，并可以通過其免費的軟件升級達(dá)到與世界酒店管理水平同步發(fā)展的目的。

        3、 系統(tǒng)功能涵蓋目前酒店管理的主要領(lǐng)域

        XX酒店管理系統(tǒng)總體上可分為前臺和后臺兩大部分。前臺部分包括前臺預(yù)訂、接待、客房管理、銷售、帳務(wù)、綜合收費點、電話計費、中西餐、出品監(jiān)控、娛樂桑拿等，后臺部分包括總經(jīng)理查詢、人事工資、財務(wù)查詢、倉庫等，還可提供會員卡、一卡通管理。

        4、 為擴展系統(tǒng)留下余地

        貴酒店電腦信息系統(tǒng)具備很強再擴充、再建設(shè)的能力。隨著酒店管理水平和要求的進(jìn)一步提高，在全員整體素質(zhì)具備相應(yīng)基礎(chǔ)的前提下，貴酒店電腦信息系統(tǒng)將可以逐步擴充功能，使計算機管理的層次更深、范圍更廣、系統(tǒng)的功能更為強大，對酒店的全部流程實施全程的、動態(tài)的有效控制，達(dá)到酒店計算機管理的最佳境界。