OA的實(shí)施成本包括產(chǎn)品購買成本、服務(wù)維護(hù)成本、成本等各種顯性及隱性的成本。購買實(shí)際上就是購買服務(wù)，選型失誤，就有可能要花費(fèi)更多的代價(jià)進(jìn)行開發(fā)維護(hù)。

　　企業(yè)用戶引進(jìn)OA辦公系統(tǒng)，為了增強(qiáng)對(duì)自身企業(yè)特點(diǎn)的適用性，一般都青睞于OA定制開發(fā)。但是在體現(xiàn)定制開發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也增加了一定的開發(fā)成本。從而使一些預(yù)算比較低的用戶打了退堂鼓，而選擇一些勉強(qiáng)使用的產(chǎn)品型OA。在一般情況下，我們都推薦用戶針對(duì)需求選擇OA定制開發(fā)。因?yàn)檫xOA辦公系統(tǒng)最重要的就是適用、實(shí)用。而事實(shí)上，OA定制開發(fā)也許不會(huì)像大家想象中的那么高成本。如何在確保質(zhì)量和縮短周期的情況下降低定制開發(fā)的成本呢，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

　　OA辦公系統(tǒng)的維護(hù)包括開發(fā)維護(hù)及日常維護(hù)，開發(fā)維護(hù)由OA提供，日常維護(hù)是由用戶自主在后臺(tái)維護(hù)，OA供應(yīng)商提供協(xié)助。OA供應(yīng)商負(fù)責(zé)的開發(fā)維護(hù)成本高，對(duì)于供應(yīng)商和用戶雙方來說都是難以接受的。用戶可以通過哪些方法來降低OA辦公系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)成本呢?

　　一、明確OA需求，避免無效的開發(fā)和成本浪費(fèi)

　　需求是OA辦公系統(tǒng)的關(guān)鍵，也是決定成本的核心因素。企業(yè)用戶在實(shí)施OA系統(tǒng)前一定要明確的做好需求規(guī)劃，核心需求、次要需求、個(gè)性化需求一一整理好，保證OA辦公系統(tǒng)上線就能正常使用，不需要一邊使用一邊不斷提出大量新的需求。需求的反復(fù)調(diào)整不僅增加了開發(fā)成本，還導(dǎo)致了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定或架構(gòu)混亂，后續(xù)維護(hù)的代價(jià)高。

　　二、選擇擴(kuò)展性好的OA辦公系統(tǒng)，有效降低維護(hù)成本

　　幾乎所有帶個(gè)性化需求的OA項(xiàng)目，都會(huì)有不同程度的二次開發(fā)，OA系統(tǒng)的擴(kuò)展性強(qiáng)代表著系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定、功能設(shè)計(jì)合理，維護(hù)簡單;系統(tǒng)新增或修改功能時(shí)不影響OA系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常使用。OA辦公系統(tǒng)的擴(kuò)展性強(qiáng)，開發(fā)維護(hù)的周期就短、錯(cuò)誤率低，就能有效降低維護(hù)成本。

　　三、避免大量的定制開發(fā)，控制開發(fā)維護(hù)成本

　　定制化開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)涉周期長的代碼開發(fā)，新開發(fā)的功能后期需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。相對(duì)于通用性的OA系統(tǒng)，定制開發(fā)對(duì)OA廠商和最終要求都比較高，而且存在一定風(fēng)險(xiǎn)，整體開發(fā)維護(hù)成本有可能還高于產(chǎn)品購買成本。OA供應(yīng)商的開發(fā)能力不足，無法完全做到定制的要求，系統(tǒng)出現(xiàn)問題也無法得到有效的解決，大大增加了OA項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和成本。因此，企業(yè)用戶要盡量避免做大量的定制開發(fā)，如果有大量的需求要進(jìn)行定制開發(fā)，一定要選擇有實(shí)力的OA系統(tǒng)供應(yīng)商。

　　四、OA定制開發(fā)最好建立在產(chǎn)品化的基礎(chǔ)上

　　沒有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的積累，完全的OA定制開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的，成本也非常高，項(xiàng)目的周期比較長，選擇在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制開發(fā)各方面可以得到很好的改進(jìn)，同時(shí)對(duì)OA產(chǎn)品有以下的要求:

　　1、OA產(chǎn)品擁有良好的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)，先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)計(jì)確保產(chǎn)品的質(zhì)量和生命周期。

　　2、OA產(chǎn)品具有良好的擴(kuò)展性和集成性，定制開發(fā)過程中后續(xù)的修改、維護(hù)、升級(jí)非常多，良好的擴(kuò)展性確保修改、維護(hù)更加容易(降低成本)，系統(tǒng)更加穩(wěn)定。

　　3、有一定程度的業(yè)務(wù)積累。

　　五、選擇基于軟件平臺(tái)的定制開發(fā)

　　降低設(shè)計(jì)和開發(fā)的技術(shù)難度，可以大大降低開發(fā)的時(shí)間和成本，減少系統(tǒng)的錯(cuò)誤率。這一點(diǎn)非常重要，許多廠商在開發(fā)時(shí)追求新技術(shù)，沒有考慮現(xiàn)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)中人員的技術(shù)水平和狀況，無形中增加了開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

　　六、選擇有OA定制開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

　　毫無疑問，有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以減少出錯(cuò)的幾率，系統(tǒng)反復(fù)修改和調(diào)整的機(jī)會(huì)也會(huì)減少，擁有定制開發(fā)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)熟悉指定業(yè)務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是最佳的選擇，縮短開發(fā)的周期就意味著降低成本。

　　七、加強(qiáng)OA定制開發(fā)過程的管理

　　管理軟件定制開發(fā)集技術(shù)、業(yè)務(wù)、協(xié)作于一體，在業(yè)務(wù)上強(qiáng)調(diào)需求的科學(xué)管理，重視與最終用戶的溝通與互動(dòng);整個(gè)過程包含需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)行等多個(gè)過程，需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的緊密配合與協(xié)作，整個(gè)過程需要規(guī)范的管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都將導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)周期的延長、成本的增加。

　　OA辦公系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)服務(wù)影響著企業(yè)對(duì)OA的使用，如何保障開發(fā)服務(wù)的質(zhì)量、降低成本是每個(gè)企業(yè)用戶需要考慮的問題。OA系統(tǒng)采用平臺(tái)化的技術(shù)開發(fā)，OA系統(tǒng)架構(gòu)在開發(fā)平臺(tái)上，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，擴(kuò)展性強(qiáng)，開放性強(qiáng)，用戶也能自主在后臺(tái)管理，大大降低了OA辦公系統(tǒng)的維護(hù)難度、時(shí)間和成本