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          淺談OA辦公系統(tǒng)的發(fā)展趨勢:七個演變
          伴隨著化發(fā)展的,組織流程的固化、改進(jìn)、知識的積累、應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新、提升,OA也在不斷求新求變,最終將會脫胎換骨,全新的智能型自動化的將成為未來的發(fā)展方向,將更關(guān)注組織的決策效率,提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務(wù)。到那個時候OA可能不再叫OA,換為更能體現(xiàn)其價值的名稱,例如企業(yè)知識門戶EKP、管理支撐平臺MSS等,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)的范疇,演變成為企業(yè)的綜合性強(qiáng)大管理支撐平臺?! ∽鳛槲覈鴻C(jī)關(guān)企事業(yè)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ),今后如何發(fā)展演變將對我國信息產(chǎn)業(yè)格局、機(jī)關(guān)企事業(yè)信息化的應(yīng)用普及產(chǎn)生重要影響,那么OA辦公系統(tǒng)未來3-6年將如何演繹?筆者為此扼要形象地將未來OA辦公系統(tǒng)的面貌概括為七化: ?。ㄒ唬┤诵曰?trong>傳統(tǒng)的OA辦公系統(tǒng)功能比較單一,員工容易使用,隨著功能的不斷擴(kuò)展,員工對功能的需求也不盡相同,這就要求OA系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計,能夠根據(jù)不同員工的需要進(jìn)行功能組合,將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問,實(shí)現(xiàn)真正的人本管理。這與馳億科技的目標(biāo)一樣,未來OA的門戶更加強(qiáng)調(diào)人性化,強(qiáng)調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性,強(qiáng)調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性,強(qiáng)調(diào)對于眾多信息來源的整合,強(qiáng)調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺框架,從而改變目前人去找系統(tǒng)的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)找人的全新理念,讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識,充分發(fā)掘和釋放人的潛能,并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能夠指導(dǎo)人行為的意念、能力。其實(shí)人性化也即一種自動化?! ?strong>(二)移動化:利用新技術(shù),使移動OA協(xié)同應(yīng)用成為未來增長點(diǎn)。信息終端應(yīng)用正在全面推進(jìn)融合,3G無線移動技術(shù)在中國的應(yīng)用已經(jīng)全面發(fā)展起來了,它使融合了計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動設(shè)備將成為個人辦公必備信息終端,在此載體上的移動OA辦公系統(tǒng)將是管理的巨大亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)無處不在、無時不在的實(shí)時動態(tài)管理,這將給傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)帶來重大的飛躍。目前國內(nèi)一些主流企業(yè)正積極利用現(xiàn)代手機(jī)移動技術(shù),使OA、無線掌控將可信手拈來,隨時隨處可行。(三)智能化:隨著網(wǎng)絡(luò)和信息時代的發(fā)展,用戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理時,面對越來越多的數(shù)據(jù),如果能幫助用戶做一些基本的商業(yè)智能(BI)分析工作,幫助用戶快速的從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商業(yè)規(guī)律與機(jī)會,提高用戶的工作效率,將對用戶產(chǎn)生巨大的吸引力。在微軟的Office2007版本中已經(jīng)提供了一些基本的商業(yè)智能的功能,如通過不同顏色顯示數(shù)據(jù)的大小和按照進(jìn)度條來反應(yīng)數(shù)值的大小等,相信未來會有更多的這方面功能。另外辦公軟件還有一些其他的發(fā)展趨勢,以華科EAP平臺[www.hkeap.cn]為例,今后OA辦公系統(tǒng)本身將更加智能化,如可自定義郵件、短信規(guī)則、強(qiáng)大自我修復(fù)功能、人機(jī)對話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等?! ?strong>(四)協(xié)同化:近年來不少企業(yè)都建立自己的辦公系統(tǒng),并引進(jìn)了財務(wù)管理軟件,還陸續(xù)引入了、ERP、SCM、HR、等系統(tǒng),這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時,也形成了各自為政的信息孤島,無法形成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)更高效管理和決策。因此能整合各個系統(tǒng)、協(xié)同這些系統(tǒng)共同運(yùn)作的集成軟件成了大勢所趨,將愈來愈受企業(yè)的歡迎。因此未來OA辦公系統(tǒng)將向協(xié)同辦公平臺大步前進(jìn),協(xié)同OA辦公系統(tǒng)能把企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、、等存儲的企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中,使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一,業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成,將來還有可能與電子政務(wù)中的公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、核查審批等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成協(xié)同。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用將更多的被納入OA辦公系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)到現(xiàn)代協(xié)同OA辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)協(xié)同,不僅僅是OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同,而應(yīng)該是OA辦公系統(tǒng)與其它多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的充分協(xié)同、無縫對接?! ?strong>(五)通用化:90年代初出現(xiàn)的項(xiàng)目式開發(fā)OA以及之后的完全產(chǎn)品化OA,但其滿足用戶個性需求和適應(yīng)性需求、低成本普及方面則實(shí)在讓人難以樂觀,而通用OA是OA技術(shù)不斷進(jìn)步的結(jié)果,正如Windows最終替代了DOS系統(tǒng),其更強(qiáng)通用性、適應(yīng)性以及適中的價格,更符合用戶的廣泛需求,創(chuàng)造了大規(guī)模普及的充分條件,通用OA顯然是符合未來軟件技術(shù)發(fā)展潮流。但為解決部分用戶對通用等于無用的疑慮,通用化應(yīng)具有行業(yè)化某些特性,而不是空泛粗淺的通用化,能結(jié)合行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)、功能對口需求,未來OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用推廣將更為迅捷有效。(六)門戶化:OA辦公系統(tǒng)是一種企業(yè)級跨部門運(yùn)作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng),可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各個崗位上的各個工作人員,可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下,通過類似門戶的技術(shù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)能通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來,提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化,這時可能它不叫OA,換為更能體現(xiàn)其價值的名稱如企業(yè)知識門戶EKP、管理支撐平臺MSS等,轉(zhuǎn)變成為一點(diǎn)即通的企業(yè)綜合性管理支撐門戶。  (七)網(wǎng)絡(luò)化:網(wǎng)絡(luò)和信息時代的日新月異,如何能將現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)方輕松的銜接是OA辦公系統(tǒng)的未來之勢。如谷歌推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接;微軟Office用戶可直接在Office軟件中搜索到與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG,并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間,實(shí)現(xiàn)移動辦公。這給國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)的軟件商指明了未來一個前進(jìn)方向,如何將現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動,而不是另起一頁,將決定自己的競爭力、市場地位?! ∥磥淼腛A辦公系統(tǒng)將融合了協(xié)同、知能、門戶、藍(lán)牙等精髓,OA辦公系統(tǒng)這棵老樹必定綻放新花,脫胎換骨,重新煥發(fā)出迷人的光彩。
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