一、OA系統(tǒng)介紹

        1、定義

        OA,也叫“辦公自動化”（Office Automation,簡稱OA），又叫電子政務(wù)。是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。在行政機關(guān)中，大都把辦公自動化叫做電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提高決策效能的目的。

        在古代的辦公活動中，人們習(xí)慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進的辦公設(shè)備如機械打字機、電話、電報等得到應(yīng)用，但仍不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。如今現(xiàn)代通信技術(shù)和手段的廣泛應(yīng)用，使計算機、打印機、復(fù)印機、掃描儀、傳真機等先進的設(shè)備成為日常辦公活動的重要工具，加快了辦公自動化的進程。

        早在20世紀40年代，美國的部分企業(yè)就開始使用機器來處理辦公業(yè)務(wù)，當時將這種手段稱為辦公室自動化。隨著經(jīng)濟和技術(shù)，特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動化早就超出了狹窄的辦公室范圍，迅速滲透到管理的范疇。人們將其統(tǒng)稱為辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）。

        辦公自動化是利用先進的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)活動物化到人以外的各種現(xiàn)代的辦公設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機信息處理系統(tǒng)。

        定義中強調(diào)三點：

        1)用先進的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代辦公設(shè)備；

        2)辦公人員和辦公設(shè)備構(gòu)成的人機信息處理系統(tǒng)；

        3)提高效率和改進質(zhì)量是OA的目的。

        辦公自動化主要是面向辦公室人員的辦公效率和質(zhì)量的，它著重解決人與辦公設(shè)備的人機接口問題，它是以現(xiàn)代化的辦公設(shè)備為前提的，是一個由硬件和軟件組成的系統(tǒng)。一個較完整的辦公自動化系統(tǒng)是人員、辦公設(shè)備和信息資源三者密切聯(lián)系的一個整體。

        通俗地講，辦公自動化就是利用現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。目前，辦公自動化已將計算機技術(shù)、通信技術(shù)、科學(xué)管理思想和行為科學(xué)有機結(jié)合在一起，應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難于處理的數(shù)據(jù)量龐大的、包括非數(shù)值型信息且結(jié)構(gòu)不明確的辦公事務(wù)上，有效地提高了辦公質(zhì)量和辦公效率。

        2．辦公自動化的主要內(nèi)容

        辦公自動化將現(xiàn)代技術(shù)裝備，科學(xué)管理思想和行為科學(xué)有機結(jié)合在一起，應(yīng)用于辦公工作以提高辦公質(zhì)量和效率。早期的辦公自動化主要是使用電腦、復(fù)印機等單機設(shè)備代替辦公人員大量重復(fù)勞動，而現(xiàn)代辦公自動化已構(gòu)成一個人機系統(tǒng)，使一部分辦公活動由人過渡到由設(shè)備完成。辦公自動化的主要內(nèi)容包括文字處理、報表處理、數(shù)值和非數(shù)值計算、圖形圖像處理、語言處理、通信、信息存儲與管理、日程管理和輔助決策等各方面。

        3．辦公室的工作性質(zhì)

        辦公室的功能很多，歸根到底表現(xiàn)在兩個方面：一是處理辦公信息；二是產(chǎn)生辦公信息。常見的辦公信息主要包括文字、報表、語言、圖形圖像等。

        4、特點

        辦公自動化是信息化社會最重要的標志之一，它具有以下特點：之一，它具有以下特點：

            1).辦公自動化是當前國際上飛速發(fā)展的一門綜合多種技術(shù)的新型學(xué)科

            辦公自動化的理論基礎(chǔ)是行為科學(xué)、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、社會學(xué)、人機工程學(xué)等，它的技術(shù)基礎(chǔ)是計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)等，其中計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)是辦公自動化的四大支柱或稱四大支撐技術(shù)。綜合起來看，辦公自動化是以行為科學(xué)為主導(dǎo)，系統(tǒng)科學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合運用計算機技術(shù)和通信技術(shù)完成各項辦公業(yè)務(wù)。辦公自動化不是簡單的自動化科學(xué)的一個分支，而是一個信息化社會的時代產(chǎn)物，是一門綜合的學(xué)科技術(shù)。 

            2).辦公自動化是一個人機信息系統(tǒng)

            在辦公自動化系統(tǒng)中“人”是決定因素，是信息加工的設(shè)計者、指導(dǎo)者和成果享用者；而“機”是指辦公設(shè)備，它是辦公自動化的必要條件，是信息加工的工具和手段。信息是辦公自動化中被加工的對象，辦公自動化綜合并充分體現(xiàn)了人、機器和信息三者的關(guān)系。一個典型的ＯＡ系統(tǒng)應(yīng)包括信息采集、信息加工、信息傳遞、信息保存四個基本環(huán)節(jié)，核心任務(wù)是向各級

            3).辦公自動化將辦公信息實現(xiàn)了一體化處理 信息通常有如下形式：

            文字：指各種文件、信函、檔案、手稿等；

            5、OA功能

            1、OA又叫做為辦公自動化系統(tǒng)，是企業(yè)內(nèi)各個部門協(xié)同工作的產(chǎn)物，旨在解決企業(yè)內(nèi)部事務(wù)性處理，輔助管理，提高辦公效率和管理水平。

            2、OA一般功能包括：內(nèi)部通訊、信息發(fā)布、文件管理、工作流、個人辦公、會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等。

            3、OA主要處理人、實物、執(zhí)行等管理層面的相關(guān)內(nèi)容。

            4、OA的應(yīng)用對象主要是多部門的中大型公司，負責(zé)協(xié)同各個部門工作。

        二、ERP系統(tǒng)介紹

                ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映了市場對企業(yè)合理調(diào)配資源的要求。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用

                1、ERP系統(tǒng)定義

                ERP的科學(xué)定義是ERP-Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上以系統(tǒng)化的管理思想企業(yè)決策及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。ERP不僅僅是一個軟件更重要的是一個管理思想，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享

                3、ERP系統(tǒng)的特點有：

                企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

                ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

                物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。

                對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。

                采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

                集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性

        3、ERP功能模塊有

                1）、 采購管理

                采購管理模塊可確定定貨量、甄別供應(yīng)商和產(chǎn)品的安全?？呻S時提供定購、驗收信息，跟蹤、催促外購或委外加工物料，保證貨物及時到達。erp系統(tǒng)可建立供應(yīng)商檔案，可通過最新成本信息調(diào)整庫存超市管理成本。erp系統(tǒng)采購管理模塊具體有：供應(yīng)商信息查詢、催貨、采購與委外加工超市管理統(tǒng)計、價格分析等功能。

                2）、分銷管理

                分銷管理模塊主要對產(chǎn)品、地區(qū)、客戶等信息管理、統(tǒng)計，并分析銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)等方面。分銷管理模塊包含：管理客戶信息、銷售訂單、分析銷售結(jié)果等等。

                3）、庫存控制

                庫存控制模塊是用來控制管理存儲物資，它是動態(tài)、真實的庫存控制系統(tǒng)。庫存控制模塊能結(jié)合部門需求、隨時調(diào)整庫存，并精確地反映庫存現(xiàn)狀。庫存控制模塊包含：為所有的物料建立庫存，管理檢驗入庫、收發(fā)料等日常業(yè)務(wù)等。

                4）、 生產(chǎn)控制管理

                生產(chǎn)控制管理模塊是收銀軟件系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合，使企業(yè)有效地降低庫存，提高效率。企業(yè)針對自身發(fā)展需要，完成ERP選型，連接進銷存程，使得生產(chǎn)流程連貫。企業(yè)在erp選型時，應(yīng)注意到erp系統(tǒng)生產(chǎn)控制管理模塊包含：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、制造標準等。

                5）、物流管理

                物流管理模塊主要對物流成本把握，它利用物流要素之間的效益關(guān)系，科學(xué)、合理組織物流活動，通過有效的erp選型，可控制物流活動費用支出，降低物流總成本，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益。erp系統(tǒng)物流管理模塊包含：物流構(gòu)成、物流活動的具體過程等。

                6）、 財務(wù)管理

                財務(wù)管理主要是實現(xiàn)會計核算功能，以實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測、管理和控制。ERP選型介于對財務(wù)管理需求，側(cè)重于財務(wù)計劃中對進銷存的控制、分析和預(yù)測。erp開發(fā)的財務(wù)管理模塊包含：財務(wù)計劃、財務(wù)分析、財務(wù)決策等。

                7）、 會計核算

                會計核算主要是實現(xiàn)收銀軟件記錄、核算、反映和分析資產(chǎn)管理等功能。erp開發(fā)會計審核模塊由總帳模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊等構(gòu)成。

        8）、人力資源管理

        以往的ERP系統(tǒng)基本是以生產(chǎn)制造及銷售過程為中心。隨著企業(yè)人力資源的發(fā)展，人力資源管理成為獨立的模塊，被加入ERP系統(tǒng)中，和財務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了高效、高度集成的企業(yè)資源系統(tǒng)。 erp系統(tǒng)人力資源管理模塊包含：人力資源規(guī)劃的輔助決策體系、招聘管理、工資核算、工時管理、差旅核算等

        三、總結(jié)

                OA、ERP是企業(yè)必備的軟件系統(tǒng)，也是企業(yè)降低成本、提高效率、超越競爭對手的秘密武器。那么OA與ERP之間有著什么樣的聯(lián)系呢？在這里，就讓小編跟大家聊聊OA系統(tǒng)與ERP軟件的那些事吧！

                ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)在對整個供應(yīng)鏈進行管理。在知識經(jīng)濟時代緊靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，同時需將經(jīng)營過程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入到一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效的安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等一系列的活動。是業(yè)務(wù)流程最典型的系統(tǒng)軟件之一，是市場各項資源的整合，唯獨缺少了人與人之間的溝通、協(xié)作。而OA系統(tǒng)恰好彌補了ERP系統(tǒng)不能審批的缺陷。

                總而言之，ERP系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的關(guān)系并不是誰取代了誰，而是簡明扼要的合作，這種合作關(guān)系也考驗著OA系統(tǒng)的開放性、集成性及靈活性?？此坪唵蔚墓δ埽龅綐O致也著實考驗著OA廠商的技術(shù)實力，高速發(fā)展的經(jīng)濟社會似乎也在通過這兩種系統(tǒng)告訴我們：合作才會實現(xiàn)雙贏。OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的最終結(jié)局并非誰屬于誰，而是通過這種協(xié)作的精神將OA系統(tǒng)的精髓發(fā)揚光大，強強聯(lián)合才會所向披靡。