一、功能介紹
           名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件是公司日常協(xié)同辦公的綜合管理軟件，把信息管理，流程全面打通，深度挖掘數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，為管理者提供了決策數(shù)據(jù)依據(jù)。

1、信息管理：信息管理從內(nèi)部郵件，外部系統(tǒng)，系統(tǒng)短信，手機(jī)短信，微信信息，新聞，通知，公告，即時(shí)通訊等進(jìn)行全面的信息流通，削除信息孤島。

2、流程管理：通過(guò)事務(wù)流程，任務(wù)流程，審批流程進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程的疏通，事務(wù)流程就是按辦事的流程順序進(jìn)行流程處理，任務(wù)流程就是上級(jí)向下級(jí)進(jìn)行安排，下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行的流程，審批流程表示下級(jí)向上級(jí)進(jìn)行提交審批的單據(jù)，全面達(dá)到業(yè)務(wù)流程的疏通。

3、計(jì)劃任務(wù)：采用戴明PDCA循環(huán)理論設(shè)計(jì)原理，大計(jì)劃可以分解成小計(jì)劃，計(jì)劃再分配成任務(wù)，任務(wù)還可以再進(jìn)行分解成小任務(wù)，采用人性化接收任務(wù)，接收任務(wù)再進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)可以看到該任務(wù)的完成情況，上級(jí)任務(wù)或計(jì)劃均可以看到所有的下級(jí)任務(wù)完成情況，進(jìn)展時(shí)度；在計(jì)劃，任務(wù)完成后，對(duì)該計(jì)劃，任務(wù)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)任務(wù)執(zhí)行者進(jìn)行考核打分，實(shí)現(xiàn)平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴績(jī)效考核。

4、知識(shí)管理：從文檔管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，圖片管理，自定義檔案管理進(jìn)行全面的知識(shí)，內(nèi)容，檔案進(jìn)行管理；可以把個(gè)人與分司分別進(jìn)行管理；多元化的知識(shí)管理；對(duì)每個(gè)文件進(jìn)行豐富的權(quán)限管理;支持版本管理；支持多維度的查詢(xún);進(jìn)行文件加密；Web在線OFFICE進(jìn)行編輯，并有留痕跡，簽章等;支持大文件的上傳及下載；支持圖片，及大圖片的上傳、下載及在線查看

5、辦公智能：辦公智能就是利用自動(dòng)化引擎技術(shù)，把日常經(jīng)常要使用，并且有規(guī)律的動(dòng)用，無(wú)需人員干預(yù)的處理，讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的事項(xiàng);自動(dòng)化的內(nèi)容都是可以自己根據(jù)自已的情況來(lái)進(jìn)行定制，如銷(xiāo)售自動(dòng)化，服務(wù)自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化

6、會(huì)議管理：對(duì)公司會(huì)議室及開(kāi)會(huì)情況的管理，其主要功能有會(huì)議室設(shè)置，會(huì)議室狀態(tài)，會(huì)議申請(qǐng)，會(huì)議登記，會(huì)議記錄

7、銷(xiāo)售資料：主要是銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)資料，打銷(xiāo)售過(guò)程中值得借鑒的資料，主要包含：產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價(jià)格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)人員

8、我的客戶：主要是銷(xiāo)售人員只能看到自己的客戶及聯(lián)系人，上級(jí)角色可以看到下級(jí)角色的客戶資料，以及客戶轉(zhuǎn)交等。

9、客戶分配：主要是銷(xiāo)售主管對(duì)公司客戶資料進(jìn)行分配的管理以及記錄該客戶分配的記錄

10、銷(xiāo)售管理：是銷(xiāo)售過(guò)程中的管理，是名易CRM客戶關(guān)系管理中重要部份。其主要功能 : 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計(jì)劃，線索管理，機(jī)會(huì)管理，商務(wù)活動(dòng)，銷(xiāo)售報(bào)價(jià)，銷(xiāo)售訂單，銷(xiāo)售發(fā)貨，銷(xiāo)售合同

11、市場(chǎng)管理：對(duì)市場(chǎng)拓展進(jìn)行管理, 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)費(fèi)用

12、售后服務(wù)：是對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售后服務(wù)的管理，其主要功能有：客戶關(guān)懷，服務(wù)請(qǐng)求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷(xiāo)售，常見(jiàn)故障

13、項(xiàng)目管理：是銷(xiāo)售過(guò)程中比較復(fù)雜，跟蹤時(shí)間比較長(zhǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行集中管理；主要從項(xiàng)目銷(xiāo)售，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目費(fèi)用，項(xiàng)目驗(yàn)收等方面的管理

14、供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)的一些商務(wù)往來(lái)的管理，其主要功能供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品，詢(xún)價(jià)單，采購(gòu)訂單，實(shí)施過(guò)程，服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費(fèi)用管理

15、供應(yīng)鏈管理：把進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)進(jìn)行集中管理，銷(xiāo)售與物流，資金流進(jìn)行統(tǒng)一，集中管理。
二、技術(shù)特點(diǎn)
      　　名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件運(yùn)用PHP+MySQL開(kāi)發(fā)WEB運(yùn)用平臺(tái),采用AJAX實(shí)現(xiàn)異步刷新，降低網(wǎng)絡(luò)通訊、服務(wù)器的負(fù)貨。采用MVC三架構(gòu)設(shè)計(jì)模式。實(shí)現(xiàn)模型層（Model）、實(shí)現(xiàn)視圖層（View）、控制層（Controller）的分離，并且把視圖層再分層用戶視圖層，用戶可以隨便自定義頁(yè)面，把能更好地進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化。

三、主要特點(diǎn)

1、字段級(jí)權(quán)限：完全每個(gè)字段每個(gè)按鈕,每個(gè)表單設(shè)計(jì)，自動(dòng)生成字段對(duì)應(yīng)的權(quán)限，方便用戶對(duì)每個(gè)字段進(jìn)行控制

2、橫向權(quán)限：橫向權(quán)限主要包含，角色權(quán)限，用戶組權(quán)限，用戶權(quán)限

3、縱向權(quán)限：縱向權(quán)限主要包含，角色上下等級(jí)權(quán)限，機(jī)構(gòu)部門(mén)上下等級(jí)權(quán)限

4、離散權(quán)限：主要是針對(duì)每一條數(shù)據(jù)進(jìn)行不同的權(quán)限控制。

5、權(quán)限繼承：主要是下一級(jí)繼承上一級(jí)權(quán)限，不用再進(jìn)行設(shè)置。

6、自定義列表顯示：可以自由的控制每個(gè)的顯示，以方便用戶進(jìn)行查看。

7、自定義列表打?。嚎梢宰杂傻目刂泼總€(gè)的打印，以方便用戶進(jìn)行打印。

8、自定義系統(tǒng)流程：自定義流程并關(guān)聯(lián)的表單

9、自定義工作流程：支持固定，自由，半自由流程；支持串行，并行，選擇,合并，子父流程；委托，受托,催辦,輔辦，督辦，預(yù)辦，代辦，調(diào)度，換人辦理，加簽，會(huì)簽，流程監(jiān)控等；支持WEB印章，手寫(xiě)簽名，PDF簽章，WORD套紅等

10、流程穿梭：系統(tǒng)流程引導(dǎo)工作流程，這樣方便某些表單需要進(jìn)行強(qiáng)控制申批流程，但流程又要用到系統(tǒng)中去，形成強(qiáng)大的蜘蛛網(wǎng)流程。

11、自定義菜單：用戶可以自由的添加系統(tǒng)菜單功能，并且是以多語(yǔ)言的表現(xiàn)形式，以及要實(shí)現(xiàn)的模塊功能！

12、自定義表單：完全基于HTML的在線編輯模式。

13、自定義宏：自定義表單默認(rèn)取那些數(shù)據(jù)

14、自定義驗(yàn)證：自定義保存時(shí)，那些字段必須滿足什么樣的條件才能進(jìn)行保存

15、自定義觸發(fā)事件：自定義用戶操作表單時(shí)，需要觸發(fā)的事件，如果彈窗，表單計(jì)算等。

16、自定義數(shù)據(jù)庫(kù)觸發(fā)：模塊保存時(shí)，同時(shí)觸發(fā)其他數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)，如增加前，增加后，修改前，修改后，刪除，閱讀，審核，審批，反審核，反審批等

17、自定義條件：功能模塊，流程條件，均可以自定義條件，那些用戶可以看到那些數(shù)據(jù)

18、自定義查詢(xún)：功能模塊，報(bào)表模塊，查詢(xún)的條件自定義。

19、自定義鏈接：方便用戶操作時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的追蹤管理。

20、自定義模塊門(mén)戶：系統(tǒng)的大模塊，可以方便定制操作的流程圖，或常顯示的數(shù)據(jù)

21、自定義報(bào)表：根據(jù)數(shù)據(jù)表定義其統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能“餅圖、柱圖、趨勢(shì)圖”等多種圖形輸出，以方便直觀看到 ；支持明細(xì)報(bào)表，分組報(bào)表，交叉報(bào)表，宏報(bào)表，自定義頁(yè)報(bào)表。

22、自定義桌面：用戶就可以在系統(tǒng)自定義桌面進(jìn)行選擇是否顯示在自己的桌面

23、自定義語(yǔ)言：用戶很方便自定義自己想要的語(yǔ)言

24、自定義模塊：用戶可以基于系統(tǒng)平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)出自已的獨(dú)立的模塊，便于系統(tǒng)的延伸

25、自定義幫助：自己編寫(xiě)幫助的內(nèi)容，用戶直接在系統(tǒng)就可以查看幫助文檔

26、自定義預(yù)警：系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員可以把名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)中需要進(jìn)計(jì)預(yù)警信息向機(jī)構(gòu)、部門(mén)、角色、用戶進(jìn)行預(yù)警提示

27、自定義彈窗選擇：自定義單據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行彈出窗口進(jìn)行選擇數(shù)據(jù)，方便用戶的操作

28、自定義中心：可以把多個(gè)功能模塊集中在一些體現(xiàn)，如客戶中心：關(guān)于該客戶所發(fā)生的一切業(yè)務(wù)往來(lái)的單據(jù)集中展現(xiàn)。

29、自定義工資接口：工資計(jì)算時(shí)，可以自定義取任何一個(gè)功能模塊來(lái)做工資計(jì)算的數(shù)據(jù)依據(jù)。

30、自定義自動(dòng)化對(duì)像：自定義自動(dòng)化對(duì)像是取那個(gè)功能模塊對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。

31、自定義自動(dòng)化觸發(fā)：自定義那個(gè)模塊滿足什么條件時(shí)，才觸發(fā)自動(dòng)化執(zhí)行。

32、自定義自動(dòng)化模塊：自定義自動(dòng)化執(zhí)行需要處理的內(nèi)容

33、自定義自動(dòng)化：讓系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的內(nèi)容，如：銷(xiāo)售自動(dòng)化，服務(wù)自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化。

34、自定義EXCEL導(dǎo)入：用戶可以自定義向名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件的數(shù)據(jù)表導(dǎo)入EXCEL格式的數(shù)據(jù)

35、自定義DB導(dǎo)入：自定義向其他系統(tǒng)進(jìn)行讀數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

35、智能手機(jī)開(kāi)發(fā)：只要在MyIDP開(kāi)發(fā)出的功能模塊，可以在智能手機(jī)上運(yùn)行，只是把表單的界面編輯成手機(jī)適合看到的界面即可，快速達(dá)到在智能手機(jī)上運(yùn)行的效果，支持目前大多數(shù)手機(jī)系統(tǒng)，IOS，Android，Bada，Windows Phone，Palm webOS ，Symbian，MeeGo等操作系統(tǒng)

36、完全導(dǎo)出EXCEL數(shù)據(jù)：協(xié)同平臺(tái)可以把名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件的所有數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL格式

37、基于B/S的備份、恢復(fù)：平同平臺(tái)可以對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)WEB形式的大數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，并且對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理

38、表單留痕：主要體現(xiàn)工作流程，用戶每操作一次，都會(huì)留下修改的痕跡。

39、詳細(xì)的日志：用戶操作每一個(gè)功能模塊，閱讀，增加，修改，刪除，下載文件等都會(huì)記錄日志。

40、自定義開(kāi)放接口：可定義開(kāi)放Webservice,Post,Get等類(lèi)型的智能接口，方便讓其他系統(tǒng)來(lái)讀寫(xiě)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，達(dá)到很方便的系統(tǒng)集成。

41、微信企業(yè)號(hào):支持企業(yè)應(yīng)用，搖一搖周邊，企業(yè)會(huì)話，客服，智能機(jī)器人，日志

42、微信服務(wù)號(hào):支持菜單定義，搖一搖周邊，客服，智能機(jī)器人，日志

43、微信訂閱號(hào):支持菜單定義，搖一搖周邊，客服，智能機(jī)器人，日志

44、自定義客戶門(mén)戶：自定義客戶門(mén)戶需要顯示的功能模塊，以及互動(dòng)信息

45、自定義供應(yīng)商門(mén)戶：自定義供應(yīng)商門(mén)戶需要顯示的功能模塊，以及互動(dòng)信息

四、安全性
   　　1、弱密碼檢測(cè)：進(jìn)行密碼判斷是否是強(qiáng)密碼
   　　2、三次密碼失敗自動(dòng)封鎖帳號(hào)：如果嘗試三次密碼錯(cuò)誤，就自動(dòng)封鎖
   　　3、圖形碼認(rèn)證：圖形驗(yàn)證碼
   　　4、密碼加密：采用多次MD5加密
   　　5、支持身份驗(yàn)證鎖：類(lèi)似U盤(pán)的
   　　6、CA證書(shū)：訪問(wèn)方式進(jìn)行加密訪問(wèn)
   　　7、加密的電子印章：電子印章進(jìn)行加密
   　　8、詳盡的訪問(wèn)日志：基本上每操作一個(gè)步驟都有日志記錄

9、加密文件：加密文件訪問(wèn)權(quán)限

10、IP訪問(wèn)限制：限制用戶與IP地址或IP地址段訪問(wèn)

11、MAC 地址訪問(wèn)限制：限制固定的MAC地址與用戶綁定

12、訪問(wèn)時(shí)間段：限制該時(shí)間允許訪問(wèn)還拒絕訪問(wèn)

13、提出已登錄的用戶：發(fā)現(xiàn)有非法用戶，可以立即提出系統(tǒng)

14、系統(tǒng)權(quán)限：控制每一個(gè)字段，每一個(gè)按鈕

15、系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)安全：加密備份

五、主要功能

六、系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值
   1、縮短開(kāi)發(fā)周期、降低開(kāi)發(fā)成本。
        通過(guò)使用名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和成熟的基礎(chǔ)架構(gòu)，能夠縮短軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期，降低開(kāi)發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，快速開(kāi)發(fā)出企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。
   2、降低維護(hù)成本。
         協(xié)同平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)保證了軟件系統(tǒng)有良好的擴(kuò)展性和可維護(hù)性，同時(shí)還提供完善的開(kāi)發(fā)，維護(hù)的操作界面，能夠很大程度上降低軟件系統(tǒng)的維護(hù)成本。
   3、降低實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。
        傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)常常是把某個(gè)功能模塊寫(xiě)死在程序代碼中，不能靈活變通，如果該功能不能滿足公司的管理流程，那只能重新開(kāi)發(fā)，時(shí)間周期長(zhǎng)，費(fèi)用高，風(fēng)險(xiǎn)高，實(shí)施難度大;而名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件完全支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行靈活定制的開(kāi)發(fā)，完全基于模塊的調(diào)用，即使沒(méi)有相應(yīng)的模塊，通常寫(xiě)一個(gè)模塊也是很方便，快速的。從面保證了快速成功實(shí)施。
   4、降低部署和使用成本。
       PHP+MySQL+Apache對(duì)硬件配置要求都比較低，運(yùn)行速度非常的快，安裝配置非常的簡(jiǎn)單容易;并且大部份都采用了AJAX技術(shù)，實(shí)現(xiàn)異步刷新，減少了系統(tǒng)頁(yè)面數(shù)據(jù)的傳遞，只傳數(shù)據(jù)。因此能夠降低客戶的部署和使用成本，充分適應(yīng)不同類(lèi)型和規(guī)模的客戶的應(yīng)用需要。
   5、協(xié)同的資源交互，實(shí)時(shí)更新各種信息，內(nèi)部信息交流大大增強(qiáng) 。
   6、協(xié)同的信息管理，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和信息共享。
   7、科學(xué)的接待流程，使各部門(mén)在用戶交互和事務(wù)處理中實(shí)現(xiàn)流暢的協(xié)同工作。
   8、豐富的報(bào)表功能使管理部門(mén)更容易進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題 。
   9、不斷優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)、高效能人才。
   10、提升快速響應(yīng)能力，提高工作效率。  

    總之：名易名易MyCRM客戶關(guān)系管理軟件完全基于“菜單+表單+模塊+流程+報(bào)表+權(quán)限”實(shí)現(xiàn)無(wú)需寫(xiě)程序代碼進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，快速開(kāi)發(fā)出適合自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以滿足“隨需應(yīng)變”的需求！搭建安全的應(yīng)用管理平臺(tái)！

宗旨：滿足客戶未來(lái)的需求！

七、系統(tǒng)展示

       下面進(jìn)行軟件界面截圖以及簡(jiǎn)單說(shuō)明

客戶管理操作界面導(dǎo)航

銷(xiāo)售管理操作界面導(dǎo)航

售后服務(wù)操作界面導(dǎo)航

供應(yīng)商管理操作界面導(dǎo)航