蘇州蘇明裝飾有限公司

　　蘇州蘇明裝飾有限公司充分利用OA與其它軟件的有機(jī)結(jié)合，建立了適合建筑裝飾企業(yè)實(shí)際的管理流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)行政辦公無紙化、信息溝通渠道暢通、遠(yuǎn)程辦公零距離，以最少的投入獲得了最高的效率，為建筑企業(yè)的信息化工作作出了有益的探索。

　　一、公司目前信息化工作基本情況

　　1.辦公系統(tǒng)及各類軟件的應(yīng)用情況。主要依靠運(yùn)行，目前已實(shí)現(xiàn)了各類通知、請示流程、發(fā)文流程、采購流程、用品計(jì)劃審批、用章審批流程、內(nèi)部信息發(fā)布及溝通、網(wǎng)上調(diào)查等工作無紙化。建立了合格信息庫、合格分包商信息庫、客戶信息服務(wù)平臺，為下一步實(shí)現(xiàn)控制開好了頭。電子辦公桌已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)層以及部門間溝通和協(xié)同辦公的不可或缺的必要工具。

　　各類軟件的應(yīng)用：

　　(1)：博科財(cái)務(wù)管理軟件(主要方便快捷的管理公司所有的賬目等)。

　　(2)設(shè)計(jì)軟件：3DMAX8.0、PhotoshopCS9.0和AutoCAD2006軟件。

　　(3)：一點(diǎn)智慧軟件(工程預(yù)算使用)、office2003系列軟件(Word、Excel、PowerPoint、Access、SQL數(shù)據(jù)庫)等。

　　2.各類機(jī)器設(shè)備的裝備情況

　　網(wǎng)絡(luò)方面：

　　為確保公司信息化工作的順利而快速的發(fā)展，公司還建立起了安全而又先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，現(xiàn)有4條快速的中國電信千兆寬帶網(wǎng)速、專業(yè)的方正硬件防火墻、正版瑞星殺毒軟件、8個VLAN網(wǎng)段和4個專業(yè)服務(wù)器分三個機(jī)房進(jìn)行控制。

　　其他硬件：

　　(1)公司使用數(shù)字化的門禁系統(tǒng);

　　(2)8個打印共享服務(wù)器和打印機(jī)分別為各個部門實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)共享打印;

　　(3)數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)(25個攝像探頭24小時不間斷的監(jiān)控)和音響系統(tǒng);

　　(4)通過LED顯示屏及時發(fā)布公司重大信息;

　　(5)公司所有的電腦上都安裝了正版的瑞星殺毒軟件，確保了公司所有電腦系統(tǒng)的安全;

　　(6)利用網(wǎng)絡(luò)域控技術(shù)來嚴(yán)格管理公司的重要資源和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，大大提高了工作效率;

　　(7)DVD刻錄和硬盤自動熱備等方法對公司的重要資料進(jìn)行及時備份;

　　(8)公司還推行了網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)工程，公司通過引進(jìn)視訊365工程進(jìn)行對公司的各個層次的領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，可以進(jìn)行隨時的培訓(xùn)，大大提高了員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

　　(9)有專業(yè)的人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理與設(shè)備維護(hù)。

　　3.用戶使用情況：

　　截止目前已經(jīng)開通OA用戶223個，涉及人員從公司管理層面到重點(diǎn)工程項(xiàng)目部，平均每天登錄的人數(shù)達(dá)到80%。員工之間積極的互動和交流，做到領(lǐng)導(dǎo)員工零距離辦公，加強(qiáng)了各分公司、各部門、員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　二.信息化工作中的主要收獲

　　1.實(shí)現(xiàn)了辦公無紙化，為公司節(jié)省了大量的開支成本。

　　2.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動化、自定義工作流，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)有章可循、有據(jù)可查的精確化管理，從而減少工作風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.實(shí)現(xiàn)移動遠(yuǎn)程辦公，實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)、不同分支機(jī)構(gòu)協(xié)同辦公。隨地辦公及信息多種渠道的溝通和信息安全共享的機(jī)制，提高工作效率和質(zhì)量。

　　4.做到領(lǐng)導(dǎo)員工零距離辦公，加強(qiáng)各分公司、各部門、員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　5.建立內(nèi)部的通信與協(xié)作平臺，使員工有效、快捷地溝通。

　　6.實(shí)現(xiàn)了文檔的自動化管理，使各類文檔(包括各種文件、知識、信息)能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、瀏覽共享和使用，同時方便快捷的查找。

　　7.實(shí)現(xiàn)了公司資源的快速、有效的整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、便捷輕松的管理。

　　8.輔助辦公管理，管理(包括申請、領(lǐng)用、查詢等)。

　　9.實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)資料的有效監(jiān)管。

　　10.建立節(jié)約型組織，大大降低公司成本。

　　三、信息化工作中的主要做法

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)

　　信息化工作是對我們傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)，是對我們傳統(tǒng)工作方法的革命。公司高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化工作給予了高度重視和大力支持，特別是公司朱總經(jīng)理非常支持和關(guān)注公司的信息化工作，曾多次在開會的時候，鼓勵大家使用辦公，充分利用OA系統(tǒng)的資源，并對個別不重視使用OA的中層干部提出批評。最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用OA系統(tǒng)辦公，并組織落實(shí)各部門的每位員工積極使用OA系統(tǒng)進(jìn)行交流與辦公，同時還加以監(jiān)督和提醒多關(guān)注OA系統(tǒng)中的信息。

　　2.培訓(xùn)為先，服務(wù)到位

　　推廣信息化系統(tǒng)(OA系統(tǒng))的使用，首先要讓大家會使用OA系統(tǒng)。首先就是必須進(jìn)行系統(tǒng)的OA功能的應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)分兩種：一種是集中性的培訓(xùn)講解;一種是針對性的一對一培訓(xùn)講解。這樣可以更好更快的達(dá)到讓每位員工都能了解和掌握OA系統(tǒng)功能，因?yàn)樵偌信嘤?xùn)的過程中不能滿足所有員工的需要，每個人的接受能力都不一樣。傳統(tǒng)的工作模式，已經(jīng)形成了習(xí)慣，再加上公司部分員工對電腦的基本操作還有困難，所以針對性的培訓(xùn)是必不可少的。這樣才慢慢的使公司的所有員工對OA系統(tǒng)形成一種習(xí)慣。

　　良好的服務(wù)也是推廣OA系統(tǒng)的重要工作，在平時的電腦網(wǎng)絡(luò)和OA系統(tǒng)的維護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)沒有登陸OA系統(tǒng)的員工加以提醒和培訓(xùn)，對沒有使用OA的員工進(jìn)行隨時隨地的耐心的咨詢收集信息，隨時隨地解決他們對OA的看法，特別是對不會使用OA的員工要更加耐心的指導(dǎo)他使用，慢慢的提高公司每位員工的使用積極性?？傊瑢λ胁涣?xí)慣使用OA系統(tǒng)的員工都要做到引導(dǎo)、培訓(xùn)、回訪、跟蹤、監(jiān)督、提醒這幾個環(huán)節(jié)。這樣不斷的堅(jiān)持推廣下去。

　　3.分項(xiàng)推進(jìn)，逐步完善

　　我們的做法是從建立和完善工作流程作為切入口。建立一項(xiàng)、推進(jìn)一項(xiàng)、完善一項(xiàng)。按照工作的輕重緩急，有計(jì)劃、有目的逐項(xiàng)建立，逐項(xiàng)推進(jìn)，在推進(jìn)的過程中逐步完善流程和功能。

　　(1)從OA系統(tǒng)功能入手進(jìn)行逐步推進(jìn)。首先通過建立公司的各項(xiàng)常用的工作流程開始著手。按照從常用到不常用的順序進(jìn)行建立流程。首先，建立起公司的《紅頭文件審批流程》、《大型采購流程》、《一般采購流程》《月計(jì)劃辦公用品請示》建立。打破傳統(tǒng)的人工拿著文件一個一個的找每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批過程，最后確認(rèn)發(fā)放下去。各領(lǐng)導(dǎo)在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下嚴(yán)格把關(guān)使用OA進(jìn)行上報(bào)審批。剛開始大家有些不習(xí)慣，但逐步逐步地是第一個流程使用結(jié)束，接著第二個、第三個……慢慢地大家就習(xí)慣了，感覺到了方便快捷，少走冤枉路。從而逐步建立和完善了公司日常工作流程。目前所有公司內(nèi)部的行政工作流程(33個)必須通過OA系統(tǒng)上報(bào)審批，朱總已不再接受書面的審批資料。

　　其次，營造使用OA的興趣，針對員工特點(diǎn)，建立了OA系統(tǒng)的內(nèi)部論壇和網(wǎng)上投票功能。選擇熱門的話題版塊，先后建立起：【蘇明動態(tài)】【設(shè)計(jì)交流】【炊事班的故事】【OA系統(tǒng)操作交流】【攝影交流】【灌水樂園】【美食天地】【汽車樂園】【體壇風(fēng)云】【娛樂影音】【你來我往】【美容健身】【情感天地】【施工交流】【設(shè)計(jì)項(xiàng)目】【電腦社區(qū)】【小說笑話】等17個熱門版塊，同時還通過舉辦《優(yōu)秀版主和精華帖爭霸賽》活動，并設(shè)立精美的獎品。進(jìn)一步地調(diào)動了大家的對OA系統(tǒng)的積極性，使枯燥的工作平臺變得更加豐富多彩。

　　最后，為加快推進(jìn)公司信息化工作，滿足公司全面發(fā)展的需要，首先是對OA系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行擴(kuò)充。然后分發(fā)客戶端，對有條件使用OA的用戶進(jìn)行全部分發(fā)用戶。進(jìn)行推廣OA功能網(wǎng)絡(luò)硬盤、我的任務(wù)、常用流程。并建立起各個條線完整的網(wǎng)上鄰居，實(shí)現(xiàn)資源遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)共享和及時了解公司各方面的信息。

　　(2)從公司信息化工作的進(jìn)展來逐步實(shí)現(xiàn)上述功能的推廣。首先是在公司行政辦公部門層面上進(jìn)行推廣執(zhí)行;其次是在各分公司內(nèi)部也同樣實(shí)現(xiàn)推廣;最后是對各公司的重點(diǎn)項(xiàng)目部進(jìn)行推廣執(zhí)行使用。

　　現(xiàn)在，公司正在為各分公司再次建立起一套適合各部門、各分公司內(nèi)部所需的各項(xiàng)流程和請示審批，完善和推進(jìn)各個階層的信息化工作。

　　四、信息化工作的任務(wù)與方向

　　不久前，中裝協(xié)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑裝飾行業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》。這個《意見》立意高遠(yuǎn)，緊密結(jié)合建筑裝飾企業(yè)的發(fā)展趨勢，為我們的信息化工作指明了方向。我們認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定了《信息化工作實(shí)施綱要》。

　　我們認(rèn)識到，信息化工作是企業(yè)發(fā)展的必要途徑，是解決科學(xué)決策、協(xié)同辦公、規(guī)范行為、提高效率、合理配置資源的根本手段，也是適應(yīng)時代發(fā)展、提升企業(yè)檔次、創(chuàng)建企業(yè)品牌的重要標(biāo)志性工程。為此，我們的實(shí)施計(jì)劃分三個階段進(jìn)行：

　　第一階段主要任務(wù)：增加硬件投入、擴(kuò)展軟件功能、推進(jìn)現(xiàn)有成果。

　　(1)增加投入，擴(kuò)展OA用戶至300個，重點(diǎn)是分公司及其項(xiàng)目部的投入以滿足縱橫配置要求;

　　(2)公司通過建立網(wǎng)上鄰居群、擴(kuò)展我的任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)硬盤的使用開展信息共享和互動，主要由領(lǐng)導(dǎo)層、部門和分公司參與;

　　(3)按條線要求，明確工作內(nèi)容、設(shè)置工作流程、進(jìn)行人員培訓(xùn)。

　　第二階段主要任務(wù)：明確條線目標(biāo)、縱向推進(jìn)深入、開展信息共享。

　　(1)指導(dǎo)和鞏固第一階段成果，進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保證實(shí)施效果;

　　(2)OA系統(tǒng)推進(jìn)縱向深入，公司---分公司---項(xiàng)目部協(xié)同辦公;

　　(3)根據(jù)公司條線要求設(shè)置的信息表進(jìn)行資源和信息共享，指導(dǎo)提交單位(或部門)及時信息更新，以保證信息的及時性和有效性;

　　(4)關(guān)注政府主管部門出臺的指導(dǎo)意見，以及專業(yè)軟件的發(fā)展趨向，必要時及時選用;

　　(5)編制工作流程，實(shí)時進(jìn)行操作培訓(xùn)。

　　第三階段主要任務(wù)：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、工程遠(yuǎn)程監(jiān)控、完成流程改造。

　　(1)解決信息共享后的信息反饋及數(shù)據(jù)分析問題;

　　(2)解決數(shù)據(jù)分析后的科學(xué)決策問題;

　　(3)解決相應(yīng)工作流程中的模塊開發(fā)問題;

　　(4)進(jìn)行軟件的輔助開發(fā)利用或引進(jìn)利用專業(yè)軟件。

　　公司將在必要時建立公司信息中心負(fù)責(zé)公司整體信息化工作的推進(jìn)和運(yùn)行，從而保證信息化工作的質(zhì)量和進(jìn)度。

　　我們公司在信息化工作中已初嘗甜頭，有了一個良好的開端。但離市場形勢和企業(yè)自身發(fā)展的要求、對照中裝協(xié)的的標(biāo)準(zhǔn)，與兄弟單位相比，我們還有不少的差距和不足。我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換觀念，增強(qiáng)意識，加強(qiáng)組織，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)信息化工作。

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