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本系統(tǒng)是一套綜合性的休閑業(yè)管理系統(tǒng),采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)?;诖思軜?gòu),您可以獲得如下利益: 電腦軟硬件維護(hù)成本可以降到最低,僅服務(wù)器安裝主程序,其他工作站只要有Windows安裝就可以使用,維護(hù)最簡單。 所享受的服務(wù)會達(dá)到最及時(shí),透過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程,系統(tǒng)維護(hù)人員一分鐘內(nèi)就可以象來到您電腦跟前一樣為您服務(wù)。 老板和管理人員不在公司時(shí)也可以隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過安全驗(yàn)證了解到公司經(jīng)營情況。 集團(tuán)公司后續(xù)發(fā)展集團(tuán)式連鎖會員管理、倉庫管理、人事行政管理都可以在此架構(gòu)下擴(kuò)展。 本系統(tǒng)支持這一休閑行業(yè)專用平板式報(bào)鐘器。造型精美,做工嚴(yán)謹(jǐn)。使用后您可以獲得如下利益: 按摩房使用效率提升,查詢技師、派遣技師、技師上鐘、加鐘、催鐘、下鐘都在報(bào)鐘器上全中文導(dǎo)航快速完成。完全不會出現(xiàn)高峰期占線和鐘房忙不過來的情形,客人零等待。 客人滿意度提升,報(bào)鐘器背光、音量都可以條調(diào)節(jié),顯示場所名稱、房號和當(dāng)前時(shí)間??腿撕艚蟹?wù)(支持10種呼叫模式)、Morning Call叫醒服務(wù)等都可以通過報(bào)鐘器完成。 節(jié)省人工,鐘房傳統(tǒng)需要接的電話和做的工作90%都被報(bào)鐘器代替了,在房間需要點(diǎn)東西的話也可以在報(bào)鐘器直接點(diǎn),對應(yīng)出品點(diǎn)會自動打印出品單,樓面人員只需要遞送即可。 本系統(tǒng)支持Android平板電腦。在客人接待中,部長手持平板電腦,可以清楚的 了解客人(手牌號、進(jìn)場時(shí)間、是否按摩等信息)、房間(是否占用、何時(shí)下鐘、房間中客人手牌和技師編號等),技師(排鐘信息)等信息。 可以方便地在平板中進(jìn)行預(yù)約技師、房間,加單、客人簽名等操作。 本系統(tǒng)流程靈活,擴(kuò)展性強(qiáng)。休閑拍檔中提供了靈活的配置選項(xiàng),可以靈活地適應(yīng)綜合水會、足浴保健、溫泉、洗浴、桑拿等各種休閑場所的流程要求。 本系統(tǒng)提供豐富的報(bào)表,如技師提成統(tǒng)計(jì)表、員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)表、消費(fèi)品項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)表、收銀交接班報(bào)表、首付款統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每日單據(jù)明細(xì)表,每月收入統(tǒng)計(jì)表等等。系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu) 1、咨客臺 放置觸屏一體機(jī)電腦,為客人進(jìn)行手牌的發(fā)放和登記。 放置ID讀卡器2個(gè),用于讀客人手牌、會員卡等。 2、收銀臺 放置兩臺收銀電腦,用于收銀結(jié)賬、發(fā)會員卡、儲值等。 放置ID讀卡器2個(gè),用于讀客人手牌、會員卡等。 放置打印機(jī)兩臺,打印結(jié)算單、儲值單等。 選配:放置2個(gè)顯示屏,面向客人,在結(jié)賬時(shí)顯示客人賬單。 3、房間 在報(bào)鐘器上可以進(jìn)行如下操作: ◆查詢指定技師狀態(tài)、所有空閑技師等 ◆派遣技師,直接傳送到技師房屏幕和自動生成語音 ◆為客人下單點(diǎn)食品、飲品,水吧、廚房會自動打印出品單 ◆下單◆為客人換房◆清房◆退單 ◆查看房間狀態(tài),查詢最快下鐘房臺等 ◆棋牌室計(jì)時(shí),到時(shí)間自動播放提示語音 ◆一覽所有客房的狀態(tài) 技師可以進(jìn)行如下操作: ◆錄入消費(fèi)項(xiàng)目◆上鐘、加鐘、下鐘 ◆更換消費(fèi)項(xiàng)目 ◆到鐘系統(tǒng)可以自動語音催鐘 ◆查詢上鐘情況明細(xì)(昨日、今日、本月) 客人可以進(jìn)行如下操作: ◆呼叫服務(wù) ◆查詢消費(fèi)金額 4、更衣區(qū)及大廳過道 ◆在更衣區(qū)放置報(bào)鐘器,用于一次性浴衣等收費(fèi)商品的入單。(比觸摸屏一體電腦節(jié)省地方、形象好、成本更低)。 ◆在搓背房放置報(bào)鐘器,用于給搓背工入單。 ◆放置觸摸屏落地一體電腦,用于消費(fèi)錄入和查詢工作。 ◆在公共休息區(qū)間隔放置報(bào)鐘器,給技師做項(xiàng)目入單、報(bào)鐘等。假如技師點(diǎn)飲品茶水等,水吧自動打出品單。(技師入單報(bào)鐘更方便,不會出現(xiàn)以前用觸屏電腦下單多人操作要排隊(duì)的現(xiàn)象) ◆在公共休息區(qū)吧臺放置觸屏電腦,給服務(wù)員、客戶經(jīng)理入單查詢客人、查詢房態(tài)、查詢技師、安排技師等。 ◆在公共休息區(qū)吧臺放置網(wǎng)口打印機(jī),技師、服務(wù)員等在平板電腦或報(bào)鐘器上點(diǎn)了飲品等自動打印出品單,服務(wù)員根據(jù)出品單遞送。 5、水吧、過道、服務(wù)臺 水吧吧臺、廚房放置出品打印機(jī)和觸屏電腦一體機(jī),侍應(yīng)生可以直接在觸屏電腦上下單點(diǎn)餐品、飲品。 另外,工作人員在報(bào)鐘器、安卓平板電腦或電腦下單,水吧、廚房將自動打印出品單和服務(wù)請求單,服務(wù)員直接按單遞送茶水,提高工作效率,避免出錯(cuò)。 6、技師房 技師房放置大屏幕液晶電視 微型多接口壁掛電腦。部長壁掛平板上安排技師后液晶電視自動顯示派工信息,并播放派工語音。完全實(shí)現(xiàn)零鐘房,為企業(yè)節(jié)省人力成本。 技師房放置一臺報(bào)鐘器,技師可以查詢自己昨日、今日的上鐘明細(xì)記錄和本月的鐘數(shù),技師也可以在報(bào)鐘器上點(diǎn)員工餐品等。 7、弱電機(jī)房 在機(jī)房配置機(jī)柜,集中放置網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、通訊主機(jī)等設(shè)備。其中通訊主機(jī)是連接壁掛平板和服務(wù)器,完成數(shù)據(jù)傳輸轉(zhuǎn)換的通訊主機(jī)。 8、員工通道 ◆放置基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊的指定指紋考勤機(jī),可以臉型識別。(可以杜絕打卡考勤互相代打卡的漏洞) 9、辦公室 放置辦公電腦、會員刷卡器、員工ID卡刷卡器及打印報(bào)表的打印機(jī)等設(shè)桑拿足浴操作流程簡介:客人進(jìn)店:咨客臺通過觸摸屏電腦給客人發(fā)手牌,支持多人同行迅速發(fā)手牌開單。 客人拿了手牌: 服務(wù)員帶客人去更衣洗澡,洗完澡客人可能選擇去休息大廳,如果需要餐飲服務(wù),水吧、廚房放置出品單打印機(jī)和觸屏電腦一體機(jī),服務(wù)員可以直接在觸屏電腦上下單點(diǎn)餐品、飲品,部長或經(jīng)理可以用平板電腦給休息大廳的客人推薦一些服務(wù)項(xiàng)目;或者客人想知道技師情況接待人員可以第一時(shí)間通過報(bào)鐘器或平板電腦查詢回答。 客人更衣完畢部長直接帶客人上房,到了客房部長可以直接在房間通過報(bào)鐘器操作給客人下單選擇服務(wù)項(xiàng)目和派遣技師,鐘房不需要接電話,不需要對著話筒喊,系統(tǒng)自動完成鐘房派遣; 技師房: 技師房的電視就會顯示派遣信息,派工單打印機(jī)會打出小票,小票會寫著房號和項(xiàng)目,特別一些大的場所技師就不容易出錯(cuò),技師到了房間在報(bào)鐘器直接刷卡起鐘、加鐘、下鐘,無任何環(huán)境嘈雜。我們報(bào)鐘器還可以根據(jù)場所要求設(shè)置提前到鐘提醒,還可以設(shè)置不到時(shí)間技師不能下鐘,防止技師偷鐘,提高服務(wù)素質(zhì)。整個(gè)流程不需要通過鐘房人員,不需要打電話和對講機(jī)呼喊,簡單快捷。 客人消費(fèi)完到前臺結(jié)帳時(shí),既可以預(yù)先打印結(jié)賬單給客人看,也可以將賬單發(fā)送到觸摸一體機(jī)上,供客人確認(rèn)并簽名。結(jié)賬時(shí)支持多人同結(jié),也支持單個(gè)客人結(jié)賬。各種優(yōu)惠會自動計(jì)算,如按摩免凈水,做何種項(xiàng)目免何種師傅工、加鐘優(yōu)惠、特殊時(shí)段優(yōu)惠等。支持會員刷卡,支持會員儲值、積分、會員價(jià)和會員折扣。 選擇本系統(tǒng),您將獲得以下利益: 1、客人 享受到更高檔次環(huán)境和服務(wù),在房間內(nèi)所處房號清晰可見。在被接待服務(wù)過程中,所關(guān)心的技師情況接待人員可以第一時(shí)間通過報(bào)鐘器或平板電腦查詢回答。 接受服務(wù)中無需受到技師報(bào)鐘等操作干擾,在公共服務(wù)區(qū)接受服務(wù)時(shí),師傅工自行在報(bào)鐘器中起鐘、加鐘、下鐘,無任何環(huán)境嘈雜和技師離開。在房間接受服務(wù)時(shí),技師報(bào)鐘更是瞬間完成,沒有電話占線等無謂等待和嘈雜。有需要時(shí),通過報(bào)鐘器呼叫服務(wù)也非常人性化。 2、老板 經(jīng)營情況一目了然。隨時(shí)隨地(不一定在場所內(nèi))只要可以上網(wǎng)都可以憑自己的系統(tǒng)權(quán)限查閱到營業(yè)情況(客數(shù)、收付款、銷售統(tǒng)計(jì)、提成報(bào)表等等);場所檔次有效提升,服務(wù)水平獲得提高;人力成本獲得節(jié)省,傳統(tǒng)鐘房的很多工作被簡化了,樓面服務(wù)的壓力也減輕了。 3、經(jīng)理人 經(jīng)營情況隨時(shí)掌握,客人賬單信息一目了然。哪些消費(fèi)項(xiàng)目好賣,哪些不好賣;哪些技師績效好,哪些技師績效差;哪些市場和樓面人員推薦成功多,哪些少;這些統(tǒng)計(jì)信息清晰可見。哪個(gè)操作人員在電腦系統(tǒng)中做了什么都清晰記載。 4、財(cái)務(wù) 各類收入月、日報(bào)表清晰統(tǒng)計(jì);收銀交接班報(bào)表準(zhǔn)確記錄;每日賬單明細(xì);銷售品項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì);技師提成報(bào)表;倉庫庫存及入出庫明細(xì)報(bào)表;報(bào)表可以直接轉(zhuǎn)入Excel。 5、樓面 接待人員接待客人隨時(shí)可以通過報(bào)鐘器和平板電腦清晰了解技師和房間狀況;查詢和派遣無需通過對講機(jī),避免了環(huán)境嘈雜也保護(hù)了樓面工作人員的健康。高峰期鐘房和樓面服務(wù)人員的工作壓力大大減輕。 6、服務(wù)員 服務(wù)員不需要承擔(dān)額外的監(jiān)視任務(wù),去監(jiān)管計(jì)時(shí)是否開單,是否偷鐘私自延時(shí),技師在房間直接當(dāng)客人面下單到水吧,廚房,服務(wù)員直接按單遞送商品,服務(wù)員不用飛單,水吧不用手工入單,快捷方便,節(jié)省人工。
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