作為咨詢類公司的代表甲公司自創(chuàng)辦起一直以高成長率、客戶高滿意度在快速發(fā)展和成長，其重要的成長動因是重視知識管理工作，但是在過去幾年，鑒于缺少信息化的支撐工具，因此在知識管理能力的創(chuàng)新和提高上，遇到了各種挑戰(zhàn)和困惑。
1、信息不對稱成為知識創(chuàng)造價值的約束條件。
一群猴子和一群炒股專家，分別被封閉在兩個會議室里，切斷與外界的一切信息通道，包括電話、傳真、網(wǎng)絡，分配給他們同樣的任務，那就是對股票的買賣進行投資，力爭最大的投資回報。一個月后，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，猴子的投資回報率和炒股專家的投資回報率是接近等同的。上述故事說明對于咨詢類公司，信息成為知識的約束條件，在信息不對稱的情況下，專家和團隊的知識是很難有效發(fā)揮，創(chuàng)造價值的。
2、隱性知識成為難以積累、復制、分享和管理的焦點。
在所有的知識中，人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、數(shù)據(jù)庫等方式獲取的顯性知識在企業(yè)中只有50%的數(shù)量，而另外50%的知識以難以表達的技能、技巧、經(jīng)驗、訣竅、價值觀、文化深藏于個人的內(nèi)心，是隱性知識。這些隱性知識隨著員工的流失而流失，不僅造成了知識的浪費，同時也加大了企業(yè)對個人的依賴。
3、不能以項目為中心的知識管理，其價值產(chǎn)出率大打折扣。
4、知識孤島分散在各個角落，給及時取用帶來困擾。
5、知識的過度分享，造成機密文檔泄密的隱患。
6、缺少指標和數(shù)據(jù)做支撐的知識管理，無法有效考核和進行激勵。
7、知識處于動態(tài)變化中，如何有效追溯歷史版本和更新最新版本成為難點。
8、群策群力在多數(shù)情況下需要集中會議，這種高成本的知識生產(chǎn)辦法給成為知識創(chuàng)新的攔路虎。
二、借助名易，甲公司在知識管理能力上實現(xiàn)全面創(chuàng)新提高。 經(jīng)過歷時一個月的需求調(diào)研、數(shù)據(jù)初始化和上線推廣，最終推動全員范圍內(nèi)，在以項目管理為目標的知識管理層面上實現(xiàn)了大的突破和創(chuàng)新。
1、知識電子化解決存儲成本和分享效率問題。通過名易OA系統(tǒng)的部署后，甲公司結(jié)束了紙質(zhì)知識存檔，進入電子化時代，IS0文檔和設計材料的都存入系統(tǒng)中指定的資料庫，在電子化的模式下，不管人在何地，隨時都可以通過BS的瀏覽器模式，查詢所需要的材料和知識，分享效率提高了90%以上。
2、信息多源化給知識創(chuàng)造價值提供了便利條件，名易OA系統(tǒng)知識可按照項目為中心查閱，可以實時的查看與項目相關的所有信息源，包括項目資料，項目進度，項目產(chǎn)生的費用等，同時系統(tǒng)支持用戶自定義資料庫，模糊搜索，可隨時按照知識屬性不同歸檔到不同的資料。
3、通過隱形知識顯性化、顯性知識項目化，成功的實現(xiàn)了個人知識團隊化、過程知識透明化，通過名易OA系統(tǒng)所有知識以項目為中心，與項目實現(xiàn)關聯(lián)，因此方便設計團隊，在以項目為中心開展工作同時，以項目為中心查詢和應用知識，正是這部分知識的有效沉淀提高了知識的質(zhì)量和關聯(lián)度，并且快速復制人才，并形成企業(yè)的核心競爭能力。
4、知識采集的多通路化，在隱性知識顯性化的同時，也提高了知識積累的速度，甲公司在日常協(xié)同辦公的各個流程中，都可能成為有效的知識沉淀，如論壇討論、流程審批過程意見、協(xié)同工作中的回復、制度表單、項目管理、信息中心、資料庫的歸檔和發(fā)布、個人文檔共享、外部郵件、要等等，確保重要知識無一遺漏的被采集到，從而大大提高了知識積累的速度。
5、知識有效授權(quán)和管控，確保有權(quán)限的人看到授權(quán)的知識，名易OA系統(tǒng)中部署了多維度的權(quán)限控制體系，從菜單、項目、模塊、資料庫、文檔等，逐級都進行了權(quán)限技術(shù)處理;從組織結(jié)構(gòu)、流程表單、協(xié)同工作、項目管理、各應用功能也都進行了權(quán)限技術(shù)的引入，確保對知識的增、刪、改、查、閱、等分別授權(quán)和控制。
6、量化評估知識貢獻，有效激勵員工參與構(gòu)建一個在一個個人知識受到重視并獲得報酬的環(huán)境里，建立一個能識別隱性知識并鼓勵雇員共享的文化，對有效的推行知識管理是至關重要的，甲公司通過OA系統(tǒng)中的個人行為記錄，可以有效的看到該員工的對資料貢獻數(shù)量等，從而有效的評估員工為團隊創(chuàng)造的隱形價值。
7、知識版本可追溯化，從而保證知識的歸檔和學習清晰有序。
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