在社交媒體時代，每個人都有可能成為產(chǎn)品，建立用戶思維是當前重點。以用戶體驗為出發(fā)點，學會做減法，讓資源與注意力聚焦，將對的事做到極致。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是媒體，普通個人可以影響幾十人，自媒體人可以影響幾十萬乃至幾百萬人。信息的傳達不再掌握在極少數(shù)的傳統(tǒng)媒體里，個人及自媒體的影響力往往能獲得更好的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓商品價格變得透明，直接壓縮了原來屬于經(jīng)銷商和代理商們的利潤空間。這些商業(yè)影響，最終引起新的商業(yè)革命，這些變化根本上是思維模式上的改變。

思維重啟知易行難

互聯(lián)網(wǎng)時代重塑了思維的價值，然而思維重啟的過程是艱難的。在接觸及協(xié)助一些傳統(tǒng)企業(yè)家轉(zhuǎn)型的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們面臨的困難主要有以下四點。

價值否定

體力勞動的代替是顯而易見的，不傷及根本，所以工業(yè)化容易被接受。但如以前完全靠設(shè)計師設(shè)計的家裝設(shè)計公司酷家樂，現(xiàn)在通過云計算和大數(shù)據(jù)代替了設(shè)計師的大量工作。這種變革是傷及自我價值的，是最難被肯定和接受的，尤其在一些依賴大量腦力重復勞力的行業(yè)。

路徑依賴

有很多投資人不太愿意投資有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人，就是因為怕他們有路徑依賴。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中確實會受到之前成功經(jīng)驗的影響，因為工業(yè)化時代的價值觀和商業(yè)模式都已經(jīng)形成深深的烙印。比如會更注重短期的利潤和對多戰(zhàn)線布局以分擔風險，這些思維都會在日常決策中體現(xiàn)，從而難以適應新的商業(yè)規(guī)則。

將信將疑

在聽成功故事時都會比較激動，但自己著手做時又會不一樣。會更多地考慮困難，這時又會產(chǎn)生一絲懷疑，成功的互聯(lián)網(wǎng)比例有多少?那些成功的創(chuàng)業(yè)項目會不會是因為偶然因素。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)時代開始不能考慮贏利，要更多地關(guān)注做好產(chǎn)品、獲得用戶;但在運行過程中，都會慢慢產(chǎn)生懷疑，特別是在燒了大半年錢后還沒產(chǎn)生收入時，就很考驗心態(tài)了。還記得在2012年還有許多人唱衰京東，根本上就不相信虧損帶來的用戶和體驗是否真有價值。想得更多的是如果到時融不到錢怎么辦，有了用戶，變現(xiàn)不了怎么辦。

老板心態(tài)

最后一點就是傳統(tǒng)企業(yè)家的老板文化，會更多地把企業(yè)看成自己個人的。這帶來的結(jié)果一方面是中心化管控，會更多地要求員工打卡考勤，難以形成信任和去中心化管理。另一方面是利益分配機制，很多傳統(tǒng)企業(yè)家的思想更多維持在你努力了，我賺錢了，我會獎勵你的，這與現(xiàn)在主流的80后及90后共同創(chuàng)業(yè)、自我價值實現(xiàn)的思想難以一致，從而沒法吸引優(yōu)秀的中堅力量。

如何讓思維重啟

在明晰思維重啟的難點后，我們需要做的就是對癥下藥。企業(yè)家個人又該如何來轉(zhuǎn)變固有的思維，達到重啟狀態(tài)呢?

打動用戶內(nèi)心

人們越來越傾向于為興趣情感埋單，產(chǎn)品更多的是要打動用戶。在這個時代，每個人都可以作為產(chǎn)品，面向你的朋友、你的同事、你的上司，這時候你是否有良好的用戶思維，如果沒有，又怎么可能做出打動別人的產(chǎn)品?只有將個人視為產(chǎn)品鏈的一部分，真正地站在用戶的角度去思考探索，才有機會發(fā)掘出用戶的真正需求，重啟的大門才能打開。

這對很多傳統(tǒng)企業(yè)家來說就變得不可理解，以前只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，打打廣告就可以找經(jīng)銷商賣出去了?，F(xiàn)在還要想著產(chǎn)品在哪里打動用戶，就需要企業(yè)去思考產(chǎn)品更高層次的意義。手機不只是打電話、上網(wǎng)的工具，你要把它做成一個藝術(shù)品。軟件成了很多產(chǎn)品的靈魂，功能是否貼心、設(shè)計是否有情懷。這些恐怕已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)家對產(chǎn)品和品牌的理解，更不用說什么粉絲經(jīng)濟和社群經(jīng)濟了。

所以，互聯(lián)化的思維模式變化第一條就是以用戶為中心，這也是很多個人和媒體鼓吹這是一個產(chǎn)品經(jīng)理時代的原因。企業(yè)的創(chuàng)始人要更多地擁有以用戶為中心的產(chǎn)品經(jīng)理思維，這已經(jīng)慢慢變得必不可少。

學會做減法

前段時間有一個app應用非?；?，不是因為產(chǎn)品、也不是用戶數(shù)據(jù)，而是因為其天使輪就融資一億元。同時在地鐵等場所狂打廣告，著實讓很多創(chuàng)業(yè)者感受到什么是土豪創(chuàng)業(yè)。對于橫空出世、一出手就狂打廣告的產(chǎn)品我向來不看好，因為這種方式已經(jīng)不再適應當今的時代。出于好奇，我也下載了這款app體驗了一下，無論是產(chǎn)品還是運營上都沒有讓我失望，因為如我所期都非常不完善。這是一件非常不好的運營行為，因為挽回一個失望老客戶的難度要遠遠高于獲得一個新客戶。

廣告紅利的時代已經(jīng)結(jié)束，產(chǎn)品的信息不對稱也已經(jīng)不再存在?，F(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴重，所以需要創(chuàng)業(yè)者更多地從細化領(lǐng)域滿足用戶的某一需求，再借助社會化傳播來不斷獲得口碑和更多用戶。這就要求我們現(xiàn)在要有精益創(chuàng)業(yè)的思維模式。

比如你要做企業(yè)化應用，若一開始就想什么功能都做，會把戰(zhàn)線拉得太長。這樣會分散有限的精力和財力，同時也沒法讓自己的產(chǎn)品作出明顯區(qū)分。按精益創(chuàng)業(yè)的思維，一開始應該集中所有的資源滿足用戶的某一需求，把一個功能點比如企業(yè)內(nèi)部通訊或協(xié)作功能做到極致。這樣不僅可以與其他產(chǎn)品在這一功能點上拉開明顯的差距，也可快速在有限的資源下獲得更多的用戶。隨著用戶規(guī)模的發(fā)展和下一輪融資的到位，再根據(jù)資源和需求慢慢擴展功能。這需要創(chuàng)業(yè)者有很強的自我控制的職業(yè)心態(tài)，拋棄追求大而全的思想，要知道做減法遠難于做加法。

用極簡思維做事

企業(yè)發(fā)展之迅速已經(jīng)超過了很多人的想象，BAT花了十多年時間收獲千億美元估值，小米不到五年時間估值300多億美元，而成立不過三四年達到幾億乃至幾十億美元的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也可舉出不少案例。這些都只有在移動互聯(lián)網(wǎng)的今天才會涌現(xiàn)。

高速發(fā)展的企業(yè)，就要相應的管理模式配套。只有去中心化的管理思維，才能精益創(chuàng)業(yè)，才能形成小團隊作戰(zhàn)，達到高效決策，從而對形勢作出快速應變。去中心化的管理不是簡單地擬一個公司規(guī)章文件就可實現(xiàn)的，需要兩個前提條件：對團隊的信任授權(quán)和優(yōu)秀人才的聚集。而優(yōu)秀人才特別是現(xiàn)在的90后，更多地為樂趣和自我價值實現(xiàn)而工作，這需要公司形成自己的企業(yè)文化去吸引。

通過這幾年的觀察，我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)家們即使清楚了思維重啟的難點及方向，想單憑一己之力就改變現(xiàn)狀，結(jié)果一般都不理想。因為互聯(lián)網(wǎng)化不是花點錢、請幾個專家、購買點設(shè)備就可以解決的事。

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