與業(yè)內(nèi)處在成熟狀態(tài)的4S店相比，沒有名氣的中小型汽修廠，在信譽(yù)度上面根本沒有什么優(yōu)勢(shì)，所以很多車主在選擇汽修廠時(shí)，難免會(huì)對(duì)門店產(chǎn)生一系列的“質(zhì)疑”。如果不能快速培養(yǎng)出信譽(yù)度，那么對(duì)門店經(jīng)營(yíng)絕對(duì)百害無一利。為了幫助更多的汽修人士，這里有小廠子短時(shí)間內(nèi)快速提高信譽(yù)度的秘訣，請(qǐng)供參考。

        一、制定信譽(yù)度“計(jì)劃”

        就跟設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)一樣，你大致知道未來半年，或是一年后信譽(yù)度會(huì)達(dá)到什么樣的水平，把這些指標(biāo)記錄下來，然后設(shè)定期限，逐步推進(jìn)。例如，在特定的刊物的曝光，獲得某個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，或者獲邀在某會(huì)議上發(fā)表講話。

        二、讓合作伙伴為你背書

        除非你的門店還處在夫妻店、兄弟店的創(chuàng)業(yè)階段，不然的話，應(yīng)該已經(jīng)培養(yǎng)了一些值得信賴的合作伙伴。供應(yīng)商也好，服務(wù)商也好，或是客戶也好，你可以對(duì)外宣傳跟門店有生意往來的人，都是具有專業(yè)水準(zhǔn)的人。比如使用汽車維修管理軟件，將客戶信息錄入至軟件中，可以調(diào)取在相關(guān)領(lǐng)域具有一定影響力的車主客戶，讓其幫忙背書，讓這些客戶引見一下就更好了。但是要記住，不要強(qiáng)硬要求其幫助，可以通過贈(zèng)送相關(guān)服務(wù)，引導(dǎo)性的尋求幫助，過于強(qiáng)硬，恐怕適得其反。

        再不濟(jì)，也還有微信、微博、論壇、門戶網(wǎng)站，在社交媒體上廣為傳播，造造聲勢(shì)也好。不過，謹(jǐn)記，一定要實(shí)現(xiàn)與對(duì)方溝通明確，未經(jīng)同意就捏造對(duì)方的溢美之詞是大忌，能讓你的門店頃刻間顏面掃地。

        三、在行業(yè)最重要的社群里發(fā)聲

        被主流媒體報(bào)道，是初創(chuàng)門店曝光的好機(jī)會(huì)。但這種概率太小了，還不如先努力在與你關(guān)聯(lián)最密切的利基市場(chǎng)內(nèi)打響口碑。

        不需要大張旗鼓的公關(guān)活動(dòng)，可以先在社交媒體平臺(tái)上漲粉，時(shí)常拋點(diǎn)有關(guān)維修知識(shí)的干貨出來互動(dòng)，直到成為用戶眼中的意見領(lǐng)袖(參考某米和某錘手機(jī))。也可以活躍于能夠影響客戶和汽修行業(yè)的網(wǎng)上社群，成為垂直社區(qū)的大V。這種互動(dòng)重質(zhì)不重量。

        如果門店的創(chuàng)始人名氣不夠，沒資格被邀請(qǐng)參加最高規(guī)格的行業(yè)會(huì)議，也可以考慮自己主辦類似的活動(dòng)。要是嫌份量不夠，就拉些合作伙伴幫你站臺(tái)吧。

        四、把創(chuàng)始人打造成焦點(diǎn)

        在企業(yè)創(chuàng)立之初，尤其需要讓創(chuàng)始人頻繁亮相，與客戶密切接觸。這些客戶關(guān)系對(duì)于門店初期的發(fā)展速度有很大的影響關(guān)聯(lián)。比如提到阿里巴巴會(huì)想到馬云，說到劉強(qiáng)東就會(huì)想到京東一樣，把創(chuàng)始人打造成焦點(diǎn)。

        很多初創(chuàng)型企業(yè)，普遍把創(chuàng)始人視為公司形象的化身，別以為這點(diǎn)不適用于汽修廠，因?yàn)樗麄兇碇患议T店的臉面，只要將創(chuàng)始人打造成焦點(diǎn)，就可以幫助客戶快速熟悉這家汽修廠，包括它的品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等。