行政部門的工作重點(diǎn)和方向，基本被老板確立。目前，我們主要負(fù)責(zé)公司的制度和程序規(guī)范化建設(shè)、后勤服務(wù)與治安安全。人力資源中，人事招聘工作；行政事務(wù)中外事外聯(lián)（對(duì)外關(guān)系建設(shè)）、項(xiàng)目申報(bào)、基建和維護(hù)工作分別為獨(dú)立的部門所承擔(dān)。

        一、行政制度建設(shè)之思考

        1、規(guī)范的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)是制度建設(shè)的前提

        公司的行政管理體系的構(gòu)建過程，實(shí)質(zhì)上也體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的思路。一個(gè)健康的企業(yè)文化的前提是企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性運(yùn)作，這也是行政管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性運(yùn)作，需要有明確的管理結(jié)構(gòu)、有明確的責(zé)權(quán)利分配，并推行制度化建設(shè)，而不是人的隨意性。

        這部分工作實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)戰(zhàn)略的決策，需要老板們?nèi)Φ闹С趾椭笇?dǎo)，需要在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充分的市場(chǎng)、行業(yè)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的信息把握。組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)只是工作的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確立各崗位的權(quán)責(zé)分配。一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，還需要明確崗位設(shè)置目的、崗位任職等要求等內(nèi)容。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略意圖，真正能為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

        組織結(jié)構(gòu)及職能和權(quán)限分配實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理體制的建設(shè)，許多企業(yè)表面上是有了職能結(jié)構(gòu)和分工，但是還是一個(gè)人說了算，老板就是皇帝。所有的事情，一涉及到需要投入，就變得敏感起來，決策就變得遲緩，甚至就會(huì)不了了之。這不能完全怪老板，關(guān)鍵是企業(yè)沒有系統(tǒng)的制度管理，沒有一個(gè)讓老板放心的審批程序和約束機(jī)制，沒有一個(gè)明主的決策程序。

        企業(yè)要規(guī)范化，并從管理中求得效益，體制建設(shè)的影響是巨大的，因?yàn)檫@是一個(gè)價(jià)值取向和責(zé)權(quán)分配的問題。一個(gè)專制的國(guó)家去講法制建設(shè)，是困難的；一個(gè)決策程序不明主的企業(yè)，也很難全方位的推進(jìn)制度建設(shè)。

        沒有明主的決策程序，沒有一個(gè)健康透明的考評(píng)體系，以個(gè)人的印象和喜好來判定崗位的價(jià)值，就肯定會(huì)造就特權(quán)文化，就肯定會(huì)造成管理的不公正，就會(huì)失去企業(yè)的向心力。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)為一個(gè)人說了算的時(shí)候，那些關(guān)系親近的人就會(huì)有近水樓臺(tái)先得月的嫌疑，就會(huì)以他們的價(jià)值眼光評(píng)判著是否對(duì)自己有利的情況，老板的身邊，如果盡是一些阿諛奉承的人，這個(gè)企業(yè)也就變得危險(xiǎn)了。

        所幸，我們的老板有著高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和高品牌的格局為企業(yè)的戰(zhàn)略奠定了方向。老板也一再?gòu)?qiáng)調(diào)制度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)職責(zé)分配、強(qiáng)調(diào)崗位責(zé)任制，這應(yīng)該說是一個(gè)好的現(xiàn)象。

        2、制度設(shè)計(jì)與推進(jìn)思考

        一個(gè)新的企業(yè)，要想迅速地進(jìn)入快車道，除了戰(zhàn)略得當(dāng)、結(jié)構(gòu)設(shè)置合理、管理（含營(yíng)銷）和技術(shù)崗位人員勝任外，還需要有完善企業(yè)管理的機(jī)制。

        但是，我們沒有一個(gè)成熟可行的管理制度可供企業(yè)復(fù)制，我們需要按現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及戰(zhàn)略的需要，逐步推進(jìn)我們的制度建設(shè)。企業(yè)管理制度所覆蓋的面是很廣泛、很細(xì)微的各個(gè)層面，企業(yè)要籌建一個(gè)比較完備的管理制度體系，也就不可能是一日之功。

        實(shí)情決定了我們推行管理制度和流程程序，應(yīng)該在整體規(guī)劃下的分步操作；我們應(yīng)該按不同時(shí)期的重點(diǎn)，按項(xiàng)目管理的方式逐項(xiàng)落實(shí)。整體規(guī)劃的分步項(xiàng)目管理操作方式，應(yīng)該成為行政部門的工作計(jì)劃內(nèi)容。推進(jìn)的先后順序，取決于目前的實(shí)際需要，取決于市場(chǎng)的關(guān)切，必須獲得老總的批準(zhǔn)。

        某個(gè)單項(xiàng)制度或程序的標(biāo)準(zhǔn)化工作，就需要一個(gè)從設(shè)計(jì)、溝通、宣貫、推行、檢查和控制的全過程操作，我們既要建立行政規(guī)章和流程標(biāo)準(zhǔn)，又要指導(dǎo)、監(jiān)督落實(shí)。說這段話的目的，不是想推卸責(zé)任，而是要明確我們的工作思路。

        在單一的制度推進(jìn)方面，老板給了我們一個(gè)很好的思路：

        ①在制度和流程標(biāo)準(zhǔn)制定中，應(yīng)說明具體的流程怎么操作，為什么要這么做，這么做得好處，如果不這么做的壞處，讓制度和程序?qū)嵤┱吣軌蛉轿焕斫庵贫群统绦蚪⒌囊饬x。

        ②制度和流程標(biāo)準(zhǔn)的推行流程，按以下的操作模式：

        制定標(biāo)準(zhǔn)草案----溝通完善----會(huì)簽發(fā)布----責(zé)任落實(shí)------查核-----獎(jiǎng)懲

        這實(shí)質(zhì)上是一個(gè)PDCA循環(huán)，制度的推進(jìn)從最初的逐步實(shí)施，過程控制到后來的自動(dòng)自發(fā)，需要一個(gè)持續(xù)的監(jiān)督過程，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)過程。

        三、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考

        我理解的企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值理念，是員工生活工作所處的管理環(huán)境，是制度、程序和管理方式和模式，是一種行為習(xí)慣；企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，就是企業(yè)給其他人群的外在印象。任何企業(yè)都有自身的文化，企業(yè)文化健康與否，關(guān)鍵在于是否與企業(yè)發(fā)展需要相一致，是否可以獲得廣泛的美譽(yù)和贊賞。

        企業(yè)文化建設(shè)，首先要解決的是企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向問題，也即企業(yè)的理念系統(tǒng)，這是企業(yè)文化的根。雖然可以把企業(yè)文化理念從企業(yè)宗旨、精神、目標(biāo)、道德規(guī)范、價(jià)值觀和管理意識(shí)等方面去開發(fā)，但真正把他們賦予生命的，變成一個(gè)有生命的機(jī)體，并得到全體員工的認(rèn)同和遵守，需要一個(gè)健康的體制來保證。如果一個(gè)企業(yè)還只是老板說了算，什么都靠老板的印象來評(píng)價(jià)和決策，就很難保證文化的健康，許多東西都只是掛在墻上好看，根本就是華而不實(shí)的。

        企業(yè)文化建設(shè)，還體現(xiàn)在管理環(huán)境、模式和行為習(xí)慣等方面。這一方面是價(jià)值觀念在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的體現(xiàn)，另一方面，需要靠全員的優(yōu)化設(shè)計(jì)和自覺的遵守。從某種角度講，這實(shí)質(zhì)是制度、流程程序的建設(shè)，是員工福利的體現(xiàn)。

        企業(yè)文化的外在表現(xiàn)就是企業(yè)給人的印象，這種印象可以是對(duì)以上兩方面的評(píng)價(jià)，也可以是對(duì)企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)的認(rèn)知。品牌的價(jià)值從一定角度定位了企業(yè)文化的價(jià)值和健康程度。

        四、關(guān)于總務(wù)管理工作的思考

        總務(wù)管理目前工作的重心是后勤保障、治安安全。后勤保障功能包括宿舍、食堂管理，公司環(huán)境衛(wèi)生和綠化，公司電氣管網(wǎng)管理，固定資產(chǎn)管理，辦公用品管理、車輛管理等。后勤保障強(qiáng)調(diào)按制度的服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)維護(hù)公司形象功能。

        治安安全，包括門禁（包括行政部、車間門窗）管理、夜間巡邏制度、監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、防火、防盜、防污染、防暴力等工作。治安安全工作是為保證公司經(jīng)營(yíng)管理處于一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境，防止公司人員和財(cái)產(chǎn)損失。

        五、行政管理工作目前面臨的困難和問題

        六、行政管理部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)定位

        七、行政管理近期工作規(guī)劃

        首先，行政人事部門應(yīng)加強(qiáng)制度化建設(shè)。

        企業(yè)管理就像在一條長(zhǎng)長(zhǎng)的斜坡上向上推動(dòng)著的一個(gè)雪球。雪球有巨大的下滑力，只要推動(dòng)者略有松懈，它就會(huì)迅速下滑，出現(xiàn)“管理回潮”。鐵打的營(yíng)盤，流水的兵。雪球的推動(dòng)者常會(huì)有升遷、調(diào)動(dòng)或輪換，但決不能在人員調(diào)動(dòng)時(shí)，讓其崗位的雪球滑到谷底，后繼者又來從零開始向上推……周而復(fù)始，這會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人都付出不必要的艱辛努力，以致每個(gè)人實(shí)際上都是在一個(gè)低水平位置上做著