第一章人事行政部戰(zhàn)略目標

        一、人事行政部規(guī)劃的作用人事行政規(guī)劃工作的作用是為公司提供合理有效的各種工作保障，打造既有高度的工作效率又不失人性化管理的優(yōu)質團隊，確保為勞資雙方能夠共贏發(fā)展創(chuàng)造一個可協(xié)作的舞臺。

        二、規(guī)劃期內工作目標

        戰(zhàn)略層面：2020年對人事行政管理工作的內容進行重新的梳理，對部門進行全新的定位，成本部門轉向創(chuàng)造利潤部門，由后勤服務為主轉變?yōu)楣芾砼c服務并重，使之步入正軌。通過部門機制不斷的運行，逐步使人事行政管理工作成為整個公司管理的軸心之一，采用現(xiàn)代化、科學化的管理手段，為實現(xiàn)公司經營目標及戰(zhàn)略目標奠定基礎。總結與分析，針對過去存在的問題與不足進行總結，為公司長期規(guī)劃建設準備出依據(jù)。

        戰(zhàn)術層面：針對企業(yè)現(xiàn)狀，準確及時的引進與配置人員；通過培訓和考核等手段提高用工效率；通過企業(yè)文化的推動增強員工歸屬感；通過后勤保障手段的完善確保員工能夠全身心的投入工作中。

        根據(jù)公司發(fā)展情況，使人力資源規(guī)劃、考勤、薪酬、培訓、員工關系和文件下達等工作專業(yè)化，流程規(guī)劃化，為公司創(chuàng)造科學化的管理環(huán)境，為員工提供優(yōu)良的成長機制和發(fā)展空間。

        第二章公司人事行政現(xiàn)狀分析

        一、人員現(xiàn)狀盤點

        截止至2019年12月31日，公司在職員工89人。

        1、員工職位分類情況

        公司高層領導3人，占總體的3.4%；公司中層管理者6人，占總體的6.76%；公司基層管理者9人，占總體10.1%；普通員工71人,占總體79.7%。

        2、員工比重

        由于公司人員配置不齊全，及崗位缺失導致非一線員工與一線員工比例無法正常計算，（警界線為1：5），全體人員入駐辦公樓后，需要對部門及人員進行合理的調整。

        二、人事行政部現(xiàn)狀

        1、本年度人力資源規(guī)劃沒有落實到位，基本上是臨時性較多，無實質規(guī)劃與改革。

        2、人事行政部崗位職責比較混亂無法履行履行、沒有后續(xù)手段。

        3、人力資源管理系統(tǒng)基本沒有建立，雖有文字上的制度與流程，但實際可操作性不強。

        4、招聘工作隨意性很大，各職能部門人員需求無計劃，人事行政部下達明確的要求但是無力度。自身招聘手段單一，沒有招聘成本預算。嚴重的是沒有形成招聘體系。

        5、培訓工作沒有形成體系和方案，進行中的培訓工作零亂無章，沒有沉淀，托靠現(xiàn)象時有發(fā)生。

        6、人事行政部的管理目前還是以“管事”“應對”為目標，強調事的控制管理，而不是人；

        7、內部設置不合理，近百人的公司，人事版塊就2個人（徐治偉、小鄭）均各自忙于其他工作無法很好地銜接，導致人力資源管理目標沒有計劃，更談不上按期實現(xiàn)。

        8、辦公室管理較松散，無法可依、各成一派的局面一直在延續(xù)。

        9、沒有相應的信息系統(tǒng)來輔助工作，使工作的系統(tǒng)化、標準化和準確化受到嚴重的制約。（暫時公司員工較少可能不具備這樣的條件，但是公司進一步壯大的前提下，這是一種必然）

        10、員工流失率較大，今年入職人數(shù)38人占總人數(shù)的42.7%。員工流失的群體性、時段性、趨利性特點均比較明顯。

        XXX股份集團人力資源規(guī)劃

        第三章人事行政部2020規(guī)劃

        綜述：2020是我公司戰(zhàn)略發(fā)展至關重要的一年，根據(jù)公司發(fā)展目標，結合本年度人事行政部現(xiàn)狀，2020年整體工作應從以下方面著手：

        一、戰(zhàn)略目標的確定

        人事行政規(guī)劃是為了說明公司人力資源和行政后勤方面未來要做的工作內容和工作步驟。同時人事行政規(guī)劃是個很大的概念，既包括人力也包括行政與后勤工作，公司在以前也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，2020年我們要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來，將各項任務指標進行分解，全面推進落實2020年人事行政各項工作任務，實現(xiàn)預期工作目標。

        二、組織結構優(yōu)化工作

        （一）現(xiàn)狀及問題

        公司組織結構還需要進行優(yōu)化，非一線與一線員工數(shù)量比例失衡也來源于組織結構問題。組織架構建設決定著我公司的發(fā)展方向。為此，人事行政部計劃在2020年首先應完成公司組織架構的優(yōu)化?；诜€(wěn)定、合理、健全和高效的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

        （二）解決方案：

        草案：公司總體組織架構圖

        部門分解：

        營銷中心

        制造部

        品質部

        財務部

        人事行政部

        總經辦

        建議：

        1、財務部、總經辦、人事行政部三個部門區(qū)分開來，并對其余部門進行優(yōu)化結構，分解或整合由領導定奪。

        2、公司硬件設施及辦公環(huán)境的優(yōu)化，在組織架構大的框架制定完成的基礎上，公司2020年初步針對人員需求做一下招聘計劃：營銷中心3人（合同評審、合同執(zhí)行、銷售助理）

        品質部2人（文員、質檢員）

        采購部1名（采購員）

        人事行政部3名（人事助理、行政助理、前臺）

        技術部3名（機械2人、電氣1人）

        制造部根據(jù)事情情況完成

        三、完善制度及配套文檔

        （一）現(xiàn)狀及問題

        我公司正處于發(fā)展階段，必須要有一套規(guī)范的制度來進行管理，把各項工作任務制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度與流程體系建立是當前的核心任務，制度與流程體系服務公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，先建立后完善，逐步推進。人事行政部牽頭，建立與完善公司制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責形成崗位說明書，讓所員工都能夠清晰的了解所在崗位標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。

        （二）解決方案：

        四、人力資源管理需要縱深發(fā)展

        （一）制度管理方面

        1、建立完善各項規(guī)章制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。其中，人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環(huán)節(jié)。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。

        2、執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。

        （1）通過“員工關注”為員工創(chuàng)造與人事行政經理面談的機會與方式，暢談對公司管理的理解和建議。

        （2）采用員工大會方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的意見與要求，從而及時向決策層提供改進建議。

        （二）人才管理方面

        1、公司的人力資源工作被多種條件制約，其中包括公司領導支持，戰(zhàn)略定位的準確性，是否親自參與等。

        2、人才管理不只是人事行政部的工作，而且是各職能部門的首要職責，作為職能管理的人事行政部固然重要，重要的是全公司各級管理人員對人力資源的認識程序及執(zhí)行能力。

        3、晉升體系是保證高質量人才可持續(xù)發(fā)展的前提。

        （三）員工關系與企業(yè)文化方面

        1、構建公司內部信息溝通制度，例如通過員工大會，形成文化特色的同時，拉進了員工關系。

        2、重視員工關注，關注每一位員工心態(tài)，及時面談。

        3、利用相應文體活動等增強團隊感情聯(lián)系。

        五、建立招聘體系、豐富招聘手段

        （一）現(xiàn)狀由于近年來普工用工壓力大的現(xiàn)狀，人員招聘與配置工作是人事行政部核心工作之一：

        （二）解決方案

        1、多方面建立招聘渠道，改變過去只用網(wǎng)絡和現(xiàn)場的模式，多開發(fā)一些渠道

        2、每月末總結下月人員招聘計劃，由人事行政部完成并計入考核，并應在保證數(shù)量的同時達到人員質量要求。

        3、對于本次不符合的或冗余的人員信息，應及時保存在人才儲備庫中，目前不需要不代表永遠不需要，及時保存相關信息以備在需要時提取使用。

        六、建立并完善培訓體系

        （一）行業(yè)現(xiàn)狀培訓是公司員工整體水平提升的主要手段之一，各個公司往往在做，但是做好的卻寥寥無幾，怎么樣通過培訓進行提升，怎樣把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，這是我們今后應該考慮的，相信隨著進一

        步公司硬件設施的完善，公司培訓會上升一個新的臺階。

        （二）解決方案

        1、制定員工手冊，做好新員工入職培訓工作。

        2、中高層管理干部的培訓將是2020年培訓工作的重點。具體的培訓形式有授課、視頻、活動寫心得體會等，課程以領導力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主。

        3、業(yè)務人員培訓是提升基層銷售人員的銷售水平和銷售技能的很重要的途徑。業(yè)務經理的培訓計劃每月不少于1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業(yè)務經理存在的不足之處，進行針對性地提升。

        4、全員培訓也是2020年培訓規(guī)劃的重點，為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質，人事行政部計劃每月最少舉行1次全員培訓。

        5、針對我公司目前不系統(tǒng)的培訓狀況而言，內部培訓教育將是2020年培訓工作的重點和難點，根據(jù)目前各職能部門培訓需求計劃明年主要開發(fā)管理類課程、專業(yè)知識技能類課程、職業(yè)素養(yǎng)提升類、業(yè)務類課。具體實施以各部門提交的培訓計劃為主。

        七、薪酬改革

        制定相應的薪酬管理制度，掌握同行業(yè)周邊公司情況，具體事宜領導定奪。

        八、將“考核”工作轉變?yōu)榭冃Э己梭w系根據(jù)實際情況，建立績效考核體系

        人事行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人事行政部還有許多突發(fā)的工作任務。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人事行政部工作的難點之一。

        2020年人事行政部將此二項工作進行有針對性的加強。

        1、針對突發(fā)事件制訂《突發(fā)事件處理流程》。

        2、制訂《辦公室管理制度》并嚴格執(zhí)行。