■事件回放

住在某區(qū)某幢樓503室楊老太，被人殺害。老太被害，給家人帶來很大痛苦。

老太的女兒江女士認為，小區(qū)物管如果完全履行協(xié)議第四條的約定，出入口24小時有值班看守，進出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主不愿接待人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準的商販入內(nèi)，說不定可以避免這樣的悲劇。

于是，楊老太家人將小區(qū)物業(yè)管理有限公司告上法庭，訴稱物業(yè)管理沒有履行義務，導致慘案發(fā)生，請求法院判令被告賠償損失合計47萬余元。

■法院判決

法院審理查明：該小區(qū)對人員出入無明確限制，也未進行訪客登記。法院認為，被告在履行物業(yè)管理服務協(xié)議中，約定應進行訪客登記，被告作為物業(yè)管理者應按合同約定履行，被告對來訪人員未進行訪客登記，應屬違約，可酌情對原告補償1萬元。

■業(yè)內(nèi)點評

物業(yè)管理公司是小區(qū)的服務者，其管理的對象是小區(qū)內(nèi)的共有財產(chǎn)及維護公共場所的秩序。因此，物業(yè)在實施管理時雖然應加強安全防范，盡維護公共安全秩序義務，同時也必須全力履行與業(yè)主簽訂的協(xié)議，啟用專業(yè)的訪客登記系統(tǒng)加強訪客管理，在人防、物防、技防三方面著手，創(chuàng)建平安小區(qū)。目前，行業(yè)內(nèi)的訪客登記系統(tǒng)也日漸完善，平安小區(qū)的實現(xiàn)，對于物業(yè)管理公司來說不是問題。

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