很多剛剛進入企業(yè)做行銷支持管理系統(tǒng)工作的人都會有種種迷茫和困惑，的確，在中國的近近億的行銷支持管理系統(tǒng)工作大軍中，確實有一部分行銷支持管理系統(tǒng)工作人，由于專業(yè)或職業(yè)選擇的失誤，或霧里看花地做營銷，或所在的企業(yè)缺乏相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)與培訓(xùn)，造成了這一部分行銷支持管理系統(tǒng)工作人到底該何去何從，是向左走(轉(zhuǎn)行)，還是向右走(繼續(xù)做下去)的這樣一個艱難抉擇。

作為行銷支持管理系統(tǒng)工作人，不論你是處在哪個階段，存在這些問題和困惑都是難免的，同時也是正常的，因為，營銷作為一項門檻低，工作和生活相對不穩(wěn)定，但專業(yè)技能、綜合素質(zhì)都要求相對較高的行業(yè)，不是所有人都能夠做或者能夠做好的，它需要全心的投入，忘我的工作，平時的日積月累，才能做到后來的厚積薄發(fā)，功成名就。那么如何來管理行銷支持管理系統(tǒng)工作人員呢？

成功行銷支持管理系統(tǒng)工作人所必須經(jīng)歷的三個必不可少的發(fā)展階段。

第一階段：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路

這是宋代詞人宴殊《蝶戀花》里的一句話，在這里把它用來比喻初入行銷支持管理系統(tǒng)工作職場新人的迷茫無助的狀態(tài)，非常恰切。很多剛畢業(yè)的學(xué)生，或轉(zhuǎn)行剛進入營銷行業(yè)的;新新人類，在剛剛從事行銷支持管理系統(tǒng)工作時，往往不知道該從哪里入手，加上缺少相關(guān)培訓(xùn)或一些上級沒有傳幫帶意識，便造成了這些營銷新手獨上高樓，望盡天涯路而迷迷茫茫、孤苦無助的心境，甚至產(chǎn)生昨夜西風(fēng)凋碧樹的迷失、悲涼、蒼涼的感慨，于是，一些行銷支持管理系統(tǒng)工作人在沒有相關(guān)指導(dǎo)和幫助的情況下，或打退堂鼓中途轉(zhuǎn)行，或淪落為裝卸工或鋪貨員等等，他們在經(jīng)歷了很長的一段時間后，有的順利進入了行銷支持管理系統(tǒng)工作人的第二階段，而有的還在原有崗位上原地打轉(zhuǎn)，這時候他們會發(fā)出裝卸工或鋪貨員這面紅旗還要打多久的疑問。

行銷支持管理系統(tǒng)工作新手在這個階段一般要經(jīng)歷23年甚至更長的時間，因為行銷支持管理系統(tǒng)工作涉及的面太廣，作為一個優(yōu)秀的行銷支持管理系統(tǒng)工作人，他不僅要熟悉本領(lǐng)域的行銷支持管理系統(tǒng)工作理論，把握營銷的發(fā)展趨勢，而且還要研究相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等等，不僅要上知天文，而且還要下曉地理，只有這樣，才能成為一個綜合素質(zhì)較高而左右逢源并深受客戶歡迎的人。

營銷新人在這個階段要做好以下幾項工作，才能盡快地擺脫迷茫的狀態(tài)：

1、多學(xué)。中國的高等教育較多地表現(xiàn)為應(yīng)試教育，哪怕是作為市場營銷科班出身的營銷才子，其在大學(xué)時所學(xué)的營銷知識也一般很難在較短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，因此，這就需要營銷新手在初入市場一線時，一定要拋棄眼高手低、好高騖遠的不切實際的想法，而一定要以空杯歸零的心態(tài)，去進行深入地學(xué)習(xí)。那么，如何學(xué)習(xí)，向誰來學(xué)習(xí)呢?第一，向上司學(xué)習(xí)。上司只所以能成為你的上司，一定有其過人之處，所以，一定要多向上司學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)其帶領(lǐng)團隊打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法，并且，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，還會給領(lǐng)導(dǎo)一個好的印象，個人成長的機會也會相應(yīng)地增加，因為領(lǐng)導(dǎo)都喜歡謙虛而好學(xué)的人。第二，向同事學(xué)習(xí)。三人行，必有我?guī)?，多向身邊的同事學(xué)習(xí)，不僅會給你帶來好的人緣，給人以隨和、易交往的好印象，而且還容易得到他人的幫助，而很快就與團隊打成一片。第三，向企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)所在企業(yè)的文化和管理制度、學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展史、壯大史，學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)知識，學(xué)習(xí)競品企業(yè)好的策略與方法等等。第四，向客戶學(xué)習(xí)，尤其是向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。不要老是認為經(jīng)銷商連高中甚至初中都沒有畢業(yè)，舉止、談吐粗魯而不屑一顧，從而不去學(xué)習(xí)。其實，很多經(jīng)銷商都有其獨特的思路和優(yōu)勢而可供我們學(xué)習(xí)的，關(guān)鍵的是，我們能不能發(fā)現(xiàn)。比如，經(jīng)銷商做市場的魄力和膽量，經(jīng)銷商良好人際關(guān)系即人脈的建立技巧等等。

2、多看。很多營銷新手，在開始第一次出差，或第一次與客戶進行洽談時，總感覺自己信心或底氣不足，找不到與客戶談判的要點，容易被客戶說服等等，其實，這在很多方面都是因為營銷新手缺乏發(fā)現(xiàn)，缺乏多看的緣故。因此，在我們操作市場時，一定要發(fā)揚多看的良好習(xí)慣。多看，不僅要能見機行事，見縫插針地幫助客戶去做一些事情，從而贏得客戶的歡迎與好評，而且還要多看比如上司與客戶談判的技巧，客戶與二批商打交道的門道，多看同事操作市場的成功方法，多看客戶的處世方法及其生活習(xí)慣與愛好等等，通過多看，有時我們可以少走彎路，做事可以有的放矢，從而可以贏得更多的把控市場的機會。

3、多讀。面對浩如煙海的營銷著作以及理論典籍，我們有時候確實不知所措，不知該讀那些書好。筆者建議，讀書也要根據(jù)自己所處階段，不要我們還處在業(yè)務(wù)代表的層次就去讀營銷高層才要讀的企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理等等恢弘巨篇，而一定要讀我們現(xiàn)實所需的一些書籍，并且最好是實戰(zhàn)類的，上午看了，下午就能用的那種刊物。比如，可以精選諸如菲利普.科特勒的整合營銷理論的書籍一本，這類的著作不要太多，太多了，容易眼花擾亂，而越讀越迷糊。好的書籍，一本就足夠了。也可以再選擇一本雜志，比如，《行銷支持管理系統(tǒng)工作與市場》，其有五種版本，可以擇其中一本而讀之，如其出版的營銷培訓(xùn)版，就很適合一線或營銷新人去讀，實用性以及實戰(zhàn)性都比較強。

4、多練。多學(xué)、多讀、多看，其實最終都是為了多練，學(xué)以致用嘛。怎么練，先去模仿和復(fù)制。比如，你看了同事在A市場做了一個非常好的促銷方案后，那你就可以把它變通一下，結(jié)合你所負責(zé)的比如B市場的實際情況，將其改頭換面，變成自己的東西，但切忌不能照抄照搬。同時，結(jié)合方案的實際運行情況，適時進行必要的調(diào)整與修訂，最終形成自己的操作體會與感悟，為自己摸索出一套適合自己的操作市場的模式。其實，成功很簡單，就是復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情正確做，正確的事情重復(fù)做。

營銷新手上路的快慢與否，就取決于其領(lǐng)悟力的高低，取決于其能不能多學(xué)、多讀、多看、多練，營銷新人只有做好了以上幾點，其迷茫的局面才能更快地得以改善，才能更好地步入其發(fā)展的第二階段。

第二階段：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴

北宋的柳永在《蝶戀花》中為描寫男女戀情中的癡，而使用了以上詞句。其意是:為思念心中的她而消瘦是值得的,盡管衣服顯得寬大,也始終不后悔。那么，行銷支持管理系統(tǒng)工作人在走出了迷茫的沼澤地，在決定了與營銷快樂為伴的終極目標后，就應(yīng)該孤注一擲，全力以赴，從而實現(xiàn)從一個懵懂的營銷新手，到一個干練而成熟的營銷高手這從蛹到蝶的蛻變，而這是一個需要付出心血與汗水的艱辛歷程。

這個階段根據(jù)不同行銷支持管理系統(tǒng)工作人的成長歷程其時間長短也是有所不同的，短則35年，長則更長。在這個階段，行銷支持管理系統(tǒng)工作人要做好以下幾項修煉，一是心理的歷練;二是技能的提升;三是形成自己的營銷模式。心理的歷練，主要是指作為優(yōu)秀的行銷支持管理系統(tǒng)工作人應(yīng)該具備的一些心態(tài)，比如;自信的心態(tài)、積極的心態(tài)、敬業(yè)的心態(tài)、吃苦耐勞的心態(tài)，吃虧的心態(tài)等等;技能的提升，則是指快速成長自己而需要具備和強化的一些能力，比如，管理經(jīng)銷商的能力、操作市場的能力、團隊管理能力、培訓(xùn)的能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的提升等;而形成自己的營銷模式，即是要能夠獨立而開創(chuàng)性的工作，因為行銷支持管理系統(tǒng)工作人要想比同行、同事優(yōu)秀，要想早出人頭地，就必須能夠有自己的思想，能夠變通而開創(chuàng)性的展開工作，比如，差異化策略的實踐，終端客戶的招商等等，其實，這也是行銷支持管理系統(tǒng)工作人提高自己的領(lǐng)導(dǎo)與操作水平，樹立自己的權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)地位的一個過程，在這個過程中，行銷支持管理系統(tǒng)工作人還需要努力實現(xiàn)四勤：

1、腿勤。

腿腳勤快，是行銷支持管理系統(tǒng)工作人成功的關(guān)鍵要素，很難想象，一個五谷不分，四肢不勤的行銷支持管理系統(tǒng)工作人能夠獲得客戶的好評，領(lǐng)導(dǎo)的信賴?因此，行銷支持管理系統(tǒng)工作人要想比別人獲得更快地成長，就必須腿要勤，要學(xué)會用腿腳來丈量市場，如果你能用你的雙腳把市場完完整整地走一遍，我想新客戶是肯定會找到的，新的與二批與零售商的

關(guān)系也會很好建立，關(guān)鍵的是你能不能做得到。能不能當(dāng)別人的雙腳已在休憩時，而你的雙腳還飛奔在市場上、前進的征途中。

2、手勤。

上帝賜予我們雙腳是讓我們用來走路的，而給予我們雙手，則是用來為自己同時也是為別人做事的，當(dāng)我們做到手勤的時候，我們往往能夠成人達己，并獲得意想不到的收獲。筆者所任職的一個公司的營銷員在開發(fā)一個新客戶時，沒有急于推銷產(chǎn)品、商談?wù)?，而是見縫插針地為正在忙碌的準客戶裝卸貨物，遞拿產(chǎn)品，忙得不亦樂乎，結(jié)果，這個被別的廠家認為是很難纏的客戶卻做了公司的總代理，并成為了這個營銷員的鐵桿子客戶。在運作市場或創(chuàng)立自己個人品牌的過程中，手勤腳快有時會出奇制勝，并往往會收到無心插柳柳成蔭的效果。

3、嘴勤。

嘴勤，是一個行銷支持管理系統(tǒng)工作人必須具備的基本功，可筆者在日常的行銷支持管理系統(tǒng)工作管理當(dāng)中，卻發(fā)現(xiàn)有些行銷支持管理系統(tǒng)工作員市場做的非常棒，卻不善于表達，尤其不善于向陌生人表達，而這是一個行銷支持管理系統(tǒng)工作人成長的大忌。因此，作為一個優(yōu)秀而老練的營銷員，應(yīng)該是一個語言表達能力強的人，他知道到什么山唱什么歌，知道見什么人說什么話，比如，見了上級，要把姓氏及職務(wù)喊出來，哪怕是自己的鐵哥們;見了年老的，應(yīng)該稱呼阿姨或大叔;見了比自己大的，知道叫大哥、大姐，從而給自己的業(yè)務(wù)開展及人際交往增添一道潤滑劑。行銷支持管理系統(tǒng)工作人只有做到了嘴勤，才能受客戶喜歡，受消費者愛戴，從而讓企業(yè)滿意，以獲得更好、更大的發(fā)展空間和平臺。

4、腦勤。

腦勤，是指作為行銷支持管理系統(tǒng)工作人要擅長總結(jié)和動腦，要把自己的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)善于歸納和提煉，從而更好地指導(dǎo)今后的工作，使錯誤不致再犯，讓經(jīng)驗發(fā)揚廣大，從而使自己成為一個會思考的營銷智者，比如，出差在外，當(dāng)我們收工回到賓館，我們可否躺在床上把自己當(dāng)天的工作過過電影，可否把好而有效的心得體會寫在本上，把失敗的教訓(xùn)記下來，作為我們借鑒的范本，長此既往，我們就可以獲得進步，就可以在不斷積累經(jīng)驗的過程中，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變，形成自己的營銷運作模式。

能說、會寫、善做，是營銷員獲得成功的不二法寶。在這個過程中，作為營銷員還要學(xué)會跟營銷談戀愛，要善于把生活營銷化，營銷生活化，從而在工作中能夠不斷加以磨練，讓自己不斷得到提升或升華，為自己的成功不斷地加大籌碼。

第三階段：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

這是辛棄疾《青玉案》一詞里的經(jīng)典詞句。作為行銷支持管理系統(tǒng)工作人如果能夠達到眾里尋他千百度以及那人卻在燈火闌珊處這個境界，基本上職業(yè)生涯已經(jīng)是爐火純青而大功告成了。在這個階段，有的行銷支持管理系統(tǒng)工作人十年磨一劍，而成為了企業(yè)日進斗金的高管，而有的行銷支持管理系統(tǒng)工作人則創(chuàng)辦了自己的實體，成為了企業(yè)的老板，并且，在他們成功到達金字塔頂或成為了自己企業(yè)的掌舵人后，他們往往就可以得到：鮮花、掌聲、金錢以及聲譽，但行銷支持管理系統(tǒng)工作人在達到這個階段之后，仍然需要在以下方面強化自己：

1、不斷學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在是一個競爭加劇的年代，物競天擇，適者生存的生態(tài)競爭規(guī)律，促使我們必須活到老，學(xué)到老，因此，作為行銷支持管理系統(tǒng)工作人，不論你是多么的成功，你都必須有一種危機意識，知道淘汰期或破產(chǎn)期近在咫尺，行銷支持管理系統(tǒng)工作人只有不斷學(xué)習(xí)了，才能不被社會和企業(yè)所淘汰，才能在燈火闌珊處保持清醒的頭腦，從而使自己時刻立于不敗之地。

2、保持創(chuàng)新。

創(chuàng)新是立業(yè)之本。流水不腐，戶樞不蠹，做營銷最忌安于現(xiàn)狀，最怕小富即安，作為一個行銷支持管理系統(tǒng)工作人，如果他的思維停滯了，那么，他的職業(yè)生涯的黃金期也就宣告結(jié)束了，他就會必死無疑。行銷支持管理系統(tǒng)工作人只有保持了創(chuàng)新的意識，不斷地創(chuàng)新思維，創(chuàng)新模式，所從事的營銷策劃工作才能基業(yè)常青，才能在經(jīng)歷了一個成功之后，不斷地走向另一個成功。

3、勇于挑戰(zhàn)自我。

一個人最大的敵人，其實不是別人，而是自己，因此，一個成功的行銷支持管理系統(tǒng)工作人，要想不躺在功勞薄上睡大覺，要想與時俱進而不被行業(yè)所淘汰，就必須時刻勇于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)過去，勇于與舊我告別，從而做一個謙虛而奮發(fā)的人。在長江后浪推前浪，一代新人換舊人的今天，無論在任何條件下，行銷支持管理系統(tǒng)工作人都沒有理由狂妄，沒有理由夜郎自大，沒有理由目中無人，沒有理由妄自菲薄，行銷支持管理系統(tǒng)工作人只有勇于挑戰(zhàn)自我，才能不斷地創(chuàng)造新的天地、新的舞臺，新的輝煌。

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