許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理制度和與各項(xiàng)企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理制度相匹配的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理政策。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業(yè)的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡,并有相應(yīng)的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理政策與之相匹配。
有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略人員,從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定,但實(shí)際上,這些處罰規(guī)定無法實(shí)施,因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度,致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員,一旦事發(fā),一走了之,企業(yè)在事實(shí)上無法對(duì)其進(jìn)行懲處。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略額不重要,更為重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)槠髽I(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的,因此它對(duì)企業(yè)沒意義;有意義的是市場(chǎng)信息,因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)明天的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略業(yè)績(jī)及明天的有利市場(chǎng)。然而,許多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng),以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。
企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略工作出了問題并不可怕,可怕的是企業(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)大客戶營(yíng)銷活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題,并能在管理上做出及時(shí)的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害及損失。
為什么有些企業(yè)客戶檔案長(zhǎng)期不真實(shí)?為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷方面的嚴(yán)重問題長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn),則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣,無力回天!其根本原因概出于對(duì)企業(yè)大客戶營(yíng)銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理,尤其是無及時(shí)的制度性的管理反饋。
四、企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理大客戶營(yíng)銷管理企業(yè)對(duì)大客戶營(yíng)銷管理有方,客戶就會(huì)有企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略熱情,會(huì)積極地配合廠家的政策,努力企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略產(chǎn)品;管理不善,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略風(fēng)險(xiǎn)。然而,許多企業(yè)對(duì)客方?jīng)]有進(jìn)行有效的管理,結(jié)果,企業(yè)既無法調(diào)動(dòng)客戶的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略熱情,也無法有效地控制企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略風(fēng)險(xiǎn)。目前,企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略過程中普遍存在的問題,如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等,都是企業(yè)對(duì)大客戶營(yíng)銷管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。
五、企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略管理業(yè)績(jī)考核企業(yè)沒有對(duì)業(yè)務(wù)員的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核。企業(yè)對(duì)企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)營(yíng)銷策略人員進(jìn)行定期定量及定性考核,包括考核業(yè)務(wù)員企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略結(jié)果,如企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略額、回款額、利潤(rùn)額和客戶數(shù);考核業(yè)務(wù)員的企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略行動(dòng),如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時(shí)間、每天企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略訪問的平均收入、每次訪問的平均費(fèi)用、每次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、推銷員的費(fèi)用在總企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)策略額所占的比重等;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核,如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。
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