隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已被廣泛的運(yùn)用于社會(huì)的各個(gè)層面，企事業(yè)單位的信息化建設(shè)已越來(lái)越被重視，而作為基礎(chǔ)管理軟件已被企事業(yè)單位公認(rèn)為信息化建設(shè)的必需系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展歷程，其發(fā)展過(guò)程中的3個(gè)階段都不同程度的滿(mǎn)足了用廠(chǎng)的需求。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展使得系統(tǒng)在不同時(shí)期的功能、開(kāi)發(fā)技術(shù)和設(shè)計(jì)理念都有很大不同，以下做簡(jiǎn)單介紹。

l起步階段

此時(shí)的OA系統(tǒng)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，其主要目的是處理文字、文檔、表格等，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。這一階段的OA系統(tǒng)提高了用戶(hù)的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對(duì)公文的流轉(zhuǎn)和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對(duì)于辦公過(guò)程中的溝通協(xié)作和角色權(quán)限的設(shè)計(jì)，所以用戶(hù)應(yīng)用效果不佳。

2MIS階段

90年代隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，OA技術(shù)也發(fā)生了巨大的變化；OA的功能也強(qiáng)大了很多。這一時(shí)期的OA最明顯的特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，采用C／S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這較好的滿(mǎn)足了組織規(guī)模較大的單位，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的異地辦公，一定程度上提高了工作效率。此時(shí)的OA系統(tǒng)增加了工作流程的概念，使得公文流轉(zhuǎn)、請(qǐng)示審批、日常辦公等按照一定的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，初步實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，方便了員工工作，規(guī)范了組織管理，較高的提高了單位的運(yùn)營(yíng)效率。

LolusDomino／Notes是這一時(shí)期的OA的典型開(kāi)發(fā)平臺(tái)，LotusDomino／Notes是IBMLotus公司開(kāi)發(fā)的集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)、移動(dòng)計(jì)算、以及Web應(yīng)用等技術(shù)于一體的信息開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、支持多種操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件操作。Notes因其先進(jìn)的文檔數(shù)據(jù)庫(kù)和功能強(qiáng)大的電子郵件系統(tǒng)、工作流開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)的Web應(yīng)用服務(wù)等優(yōu)勢(shì)而得以在辦公自動(dòng)化、協(xié)同工作環(huán)境、集成和中廣泛應(yīng)用。OA在設(shè)計(jì)中的總體結(jié)構(gòu)如圖l。

圖1總體結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)如圖2。

圖2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

3發(fā)展階段

到了二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展使得企事業(yè)單位對(duì)的要求越來(lái)越高，已經(jīng)不能滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的自動(dòng)化辦公，而是要各部門(mén)能夠?qū)崿F(xiàn)異地、隨時(shí)、隨需的綁同辦公。這就要求OA系統(tǒng)能將單位的信息進(jìn)行全方位、多角度的共享，使得各部門(mén)之間能夠及時(shí)的交流與共享相關(guān)數(shù)據(jù)。由于銷(xiāo)售部門(mén)和人事部門(mén)各自的獨(dú)證的系統(tǒng)和HRM系統(tǒng)都不具備工作流的特點(diǎn)，所以將CRM和HRM集成在OA系統(tǒng)中也是大勢(shì)所趨。這時(shí)的OA仍以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以B／S結(jié)構(gòu)為主流．這很好地滿(mǎn)足了企事業(yè)隨時(shí)、隨地辦公的需求。在整合了CRM和HRM等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)，增加了門(mén)戶(hù)的概念，使得OA從行政辦公信息服務(wù)逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為智能的管理軟件。

現(xiàn)在的OA開(kāi)發(fā)技術(shù)也越來(lái)越成熟，主要有JSP技術(shù)和ASP技術(shù)兩種。JSP具有良好的跨平臺(tái)性，加上J2EE功能十分強(qiáng)大，但是J2EE的布置使開(kāi)發(fā)成本顯得略高，而且沒(méi)有良好的安裝界面。ASP類(lèi)似于PHP技術(shù)，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)便，快速，加上IIS的功能支持，是比較簡(jiǎn)易快速的開(kāi)發(fā)技術(shù)。ASP.net可以說(shuō)是ASP技術(shù)的替代技術(shù)，在Microsoft.NETFramework的強(qiáng)大支持下．可以使用C#、VB、Javaripti種語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)代碼，采用預(yù)先編譯技術(shù)，使得代碼安全性加強(qiáng)。圖3是國(guó)內(nèi)某著名廠(chǎng)家基于A(yíng)SP技術(shù)開(kāi)發(fā)的OA技術(shù)架構(gòu)圖。

圖3技術(shù)架構(gòu)圖

基于A(yíng)SP技術(shù)的OA界面一般能做到比較美觀(guān)，功能菜單目錄設(shè)置也比較簡(jiǎn)單，比如如此設(shè)計(jì)：

雖然，OA系統(tǒng)歷經(jīng)了二十多年的發(fā)展，其技術(shù)已13趨成熟，但一套OA產(chǎn)品的成功與否屁然不是由其開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)決定的，而是要看其能否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?？梢哉f(shuō)，OA系統(tǒng)的發(fā)展永遠(yuǎn)跟不上用戶(hù)的需求，只有真正以客戶(hù)需求為導(dǎo)向OA才能真正的符合市場(chǎng)的要求。目前，國(guó)內(nèi)的OA廠(chǎng)商雖然各有各的優(yōu)勢(shì)，但基本上沒(méi)有一家能真正做好協(xié)同辦公。OA系統(tǒng)正面臨著新的需求，比如①搭建高效的協(xié)同辦公平臺(tái)。目前大部分單位都在同時(shí)使用OA、ERP以及其他的，這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依然是以孤島的形式存在著，無(wú)法達(dá)到共享，能將其整合到同一個(gè)平臺(tái)的只有OA系統(tǒng)。②手機(jī)登陸審批工作流程。OA系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了異地辦公，但是由于客戶(hù)端的限制使得用戶(hù)很難外地隨時(shí)辦公，這就要求OA系統(tǒng)能通過(guò)手機(jī)無(wú)線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)。③需要更加靈活的業(yè)務(wù)流程。企事業(yè)單位工作流程越來(lái)越復(fù)雜，這就需要OA具有更加靈活的流程設(shè)計(jì)。這些需求都是OA發(fā)展的方向，作為企業(yè)信息化、知識(shí)化基礎(chǔ)平臺(tái)，未來(lái)的OA系統(tǒng)應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而發(fā)揮其重要的作用。