項(xiàng)目管理軟件的實(shí)質(zhì)就是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的編制和軟件項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤控制，這里計(jì)劃是項(xiàng)目成功實(shí)施的指南和跟蹤控制依據(jù)，而跟蹤控制又保證項(xiàng)目計(jì)劃的成功執(zhí)行。本文以實(shí)力具體分析在軟件開發(fā)過程中如何進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理。

        隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動中，對開發(fā)實(shí)行有效的管理。

        從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展（即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。

        在軟件項(xiàng)目中有兩條非常重要的線索，一條是軟件項(xiàng)目開發(fā)過程，另外一條是軟件項(xiàng)目管理過程。通常，人們?nèi)菀鬃⒁廛浖?xiàng)目開發(fā)過程，而忽略軟件項(xiàng)目管理過程的線索。事實(shí)上，后者很重要，有時(shí)其重要性甚至超過項(xiàng)目開發(fā)過程。項(xiàng)目管理可以讓一個(gè)項(xiàng)目獲得高額的盈利也可以讓一個(gè)項(xiàng)目損失慘重，而編碼的影響力則相對小一些、?，F(xiàn)實(shí)中由于出色的項(xiàng)目管理，將已經(jīng)虧損很嚴(yán)重的項(xiàng)目又重新扭虧為盈的例子并不少見。

        項(xiàng)目管理在生活中的例子很多。例如進(jìn)行一次商品采購，你會在一張紙上記錄所有需要購買的東西（即采購清單），這個(gè)采購清單幫助你不要遺漏采購項(xiàng)，你可以采用“完成一個(gè)采購項(xiàng)，在采購清單上打一個(gè)勾”的方法協(xié)助你完成采購。與此類似，軟件項(xiàng)目管理也是如何管理好軟件項(xiàng)目的內(nèi)容、花費(fèi)的時(shí)間（進(jìn)度）以及花費(fèi)的代價(jià)（規(guī)模成本）。為此需要制定一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃，然后控制好這個(gè)計(jì)劃。編制軟件項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤控制軟件項(xiàng)目計(jì)劃這就是軟件項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)。其中，計(jì)劃是項(xiàng)目成功實(shí)施的指南和跟蹤控制的依據(jù)，而跟蹤控制是項(xiàng)目計(jì)劃成功執(zhí)行的保證。

        一、確定軟件項(xiàng)目開發(fā)的策略

        項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)是編制項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃有三大核心目標(biāo)：確定項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度，即明確項(xiàng)目做什么、花多少錢、需要多長時(shí)間。為了制定一個(gè)合理有效的計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理需要從項(xiàng)目需求開始確定項(xiàng)目范圍，然后將項(xiàng)目的需求進(jìn)行分解，以便于估算、安排資源和合理的進(jìn)度等。這樣就形成了三個(gè)核心計(jì)劃：范圍計(jì)劃、成本計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃。此外，作為完整的項(xiàng)目計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、溝通計(jì)劃等同樣也必不可少。沒有質(zhì)量管理的項(xiàng)目是失敗的項(xiàng)目，沒有風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目會時(shí)時(shí)處于風(fēng)險(xiǎn)之中，沒有溝通的項(xiàng)目是很難完成的。項(xiàng)目規(guī)劃從合同階段就開始了，其實(shí)任何一個(gè)合同的主要內(nèi)容也是確定項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本。

        軟件項(xiàng)目最終的的結(jié)果是根據(jù)用戶的需求提交一個(gè)用戶滿意的產(chǎn)品，這是一個(gè)從無到有的過程。因此計(jì)劃首先應(yīng)該確定項(xiàng)目開發(fā)的策略，即項(xiàng)目的生存期模型。瀑布、V、原型、螺旋、漸進(jìn)式階段提交等模型是集中常見的生存期模型，漸進(jìn)式階段提交模型體現(xiàn)了軟件項(xiàng)目漸進(jìn)性的特點(diǎn)，同時(shí)，分階段提交項(xiàng)目結(jié)果，也有利于軟件項(xiàng)目開發(fā)。RUP（Rational的同一過程）提及的軟件項(xiàng)目生存期模型就是一種漸進(jìn)式階段的提交模型。

        如果項(xiàng)目周期不是很長，可以不分階段提交結(jié)果，而只是分階段開發(fā)，這樣漸進(jìn)式階段提交模型就演化為增量模型。盡管分階段實(shí)施項(xiàng)目是比較理想的項(xiàng)目管理模型。假如項(xiàng)目不大，就沒有必要分階段提交一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)，因此，可以采用增量的模型。

        生存期模型中可以定義軟件開發(fā)中采用的過程、程序，如果過程定義得很明確，或者過程定義的操作性很強(qiáng)，那么作為工廠化的軟件開發(fā)就會很順利，項(xiàng)目管理的過程也會很順利，所以在軟件項(xiàng)目中的這兩條線索也是相輔相成的。

        二、制定項(xiàng)目核心計(jì)劃

        項(xiàng)目的核心核心計(jì)劃是范圍、時(shí)間、成本的確定，這三方面并不是截然分開的，而在項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程中相互交織。

        確定項(xiàng)目范圍要從需求入手，將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作項(xiàng)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)

        目變得更小、更易管理、更易操作。目的是為了提高估算（成本、時(shí)間和資源）的準(zhǔn)確性，使工作便的更易操作，責(zé)任分工更加明確。任務(wù)分解的結(jié)果是WBS（Work Breakdown Structure）。只有在WBS中的工作才屬于該項(xiàng)目的工作范圍。

        任務(wù)分解之后，可以根據(jù)分解的結(jié)果，估算任務(wù)的規(guī)模、成本，同時(shí)可以根據(jù)分解

        的結(jié)果進(jìn)一步分解詳細(xì)的項(xiàng)目活動，以便安排任務(wù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，估算每個(gè)任務(wù)的工期，然后進(jìn)一步估算項(xiàng)目總的工期。

        項(xiàng)目的規(guī)模和進(jìn)度估算有一定的關(guān)系。進(jìn)度的估算是從時(shí)間的角度對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)

        劃，而成本估算則是從費(fèi)用的角度對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。類比估算法、參數(shù)模型估算法、自下而上估算法等都是規(guī)模成本估算的方法，而經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型、工程評價(jià)技術(shù)（PERT，

        Evaluation and Review Technique）、關(guān)鍵路徑法（CPM,，Critical Path Method）等都是進(jìn)度估算的方法。在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，可能要不斷重復(fù)進(jìn)行估算，以減少估算的誤差。在項(xiàng)目的不同階段可以采用不同的估算方法，開始可能很粗糙，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展會逐步精確。

        在安排項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)候，可以根據(jù)WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的活動（任務(wù)），

        分析確定各個(gè)活動之間的順序關(guān)系，畫出任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖（例如PDM網(wǎng)絡(luò)圖或者ADM網(wǎng)絡(luò)圖）。圖中的每一項(xiàng)任務(wù)必須有一個(gè)前驅(qū)和后繼，除了項(xiàng)目中的第一項(xiàng)和最后一項(xiàng)任務(wù)。確定關(guān)鍵路徑在哪里、哪些任務(wù)還有變化，然后結(jié)合資源、成本等情況，再不斷進(jìn)行資源調(diào)整優(yōu)化以及工期、活動關(guān)系的調(diào)整等。計(jì)劃調(diào)整的過程雖然很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但也是一個(gè)關(guān)鍵的過程，要經(jīng)過多次調(diào)整、修改、評審討論等，最后才能確定一個(gè)計(jì)劃，將此計(jì)劃存為基準(zhǔn)計(jì)劃。這個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃可以存入項(xiàng)目管理系統(tǒng)中，例如MS Project。

        通過這個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃可以確定項(xiàng)目的范圍即項(xiàng)目所有的任務(wù)，還可以確定項(xiàng)目的時(shí)間

        進(jìn)度表，這個(gè)計(jì)劃也確定了各個(gè)任務(wù)的資源（人力資源、物力資源等），當(dāng)然項(xiàng)目的成本就可確定下來。

        以《沈陽師范大學(xué)校級學(xué)生組織信息管理系統(tǒng)》為例，根據(jù)項(xiàng)目WBS的分解情況，急需分解相應(yīng)的活動（任務(wù)），然后確定各個(gè)活動之間的關(guān)系，系統(tǒng)的功能采用增量方式實(shí)現(xiàn)，實(shí)施階段分6個(gè)增量，對各個(gè)任務(wù)（活動）分配相應(yīng)的資源，經(jīng)過多次的活動調(diào)整以縮短工期，多次的資源調(diào)配以解決資源沖突和減少成本，最終形成了基準(zhǔn)計(jì)劃。

        三、制定輔助計(jì)劃

        . 質(zhì)量保證計(jì)劃

        質(zhì)量保證的主要活動包括過程評審和產(chǎn)品審計(jì)。過程評審和產(chǎn)品審計(jì)的目的是為了確保在項(xiàng)目進(jìn)展過程的各個(gè)階段和各個(gè)方面采取各項(xiàng)措施來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

        產(chǎn)品審計(jì)由質(zhì)量保證人員來進(jìn)行，檢查項(xiàng)目產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員對項(xiàng)目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品可以有選擇性的進(jìn)行審計(jì)，以驗(yàn)證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。

        過程評審 過程評審時(shí)檢查項(xiàng)目是否嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程評審的具體依據(jù)可以參照企業(yè)的過程規(guī)范，以保證項(xiàng)目中的所有過程活動都在實(shí)施范圍內(nèi)。在每次評審之后，要對評審結(jié)果做出明確地決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式。

        這里質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每周的例會上通報(bào)，對沒有解決的問題進(jìn)行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。

        項(xiàng)目的質(zhì)量活動包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，質(zhì)量保證是一種管理職能、質(zhì)量控制是一種檢查職能，質(zhì)量保證是確定項(xiàng)目完成的是否正確，質(zhì)量控制是確定項(xiàng)目是否正確地進(jìn)行。有時(shí)將質(zhì)量控制歸類到開發(fā)活動中，質(zhì)量控制活動更多由開發(fā)人員完成。

        ．配置管理計(jì)劃

        軟件配置管理貫穿于軟件生存期的全過程，目的是用于建立和維護(hù)軟件產(chǎn)品的完整性和可追溯性。軟件配置管理是一組追蹤和控制活動，軟件配置管理可以管理好項(xiàng)目進(jìn)行的中間產(chǎn)品以及它們之間的關(guān)系。配置管理計(jì)劃中包括很多的內(nèi)容，例如配置管理工具、配置項(xiàng)計(jì)劃、基線計(jì)劃、配置管理規(guī)程等。

        ．溝通計(jì)劃

        為了保證項(xiàng)目開發(fā)過程的順利進(jìn)行和信息的有效溝通，從而使一些重要的項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)、最新、及時(shí)獲取，做到實(shí)時(shí)同步，就必須有一個(gè)靈活而且容易使用的溝通方法和溝通計(jì)劃。

        ．風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

        任何項(xiàng)目都有一定的不確定性，如果沒有很好的風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目就可能遇到麻煩。所以，軟件項(xiàng)目管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃同樣必不可少。風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的工具是TOP10風(fēng)險(xiǎn)清單，它是通過一系列的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃得到的。

        四、項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤控制

        如同采購時(shí)，你通過采購單（在其上打勾）保證采購的順利進(jìn)行；在聚會演出時(shí)，你通過節(jié)目清單（你的計(jì)劃）來控制節(jié)目的順利進(jìn)行等。同樣，軟件項(xiàng)目管理業(yè)需要跟蹤控制，跟蹤控制就是為了保證項(xiàng)目能夠按照預(yù)先制定的計(jì)劃進(jìn)行，使項(xiàng)目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。

        跟蹤控制的對象就是項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來及時(shí)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況，關(guān)注項(xiàng)目的范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等情況，記錄實(shí)際的進(jìn)展情況，對照計(jì)劃與實(shí)際的情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤控制的基本步驟如下：

        （1） 建立標(biāo)準(zhǔn)，即建立項(xiàng)目正確完成應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo);

        （2） 建立項(xiàng)目監(jiān)控和報(bào)告體系，確定控制項(xiàng)目必要的數(shù)據(jù)；

        （3） 測量和分析結(jié)果，將項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較；

        （4） 采取必要措施，如果實(shí)際的結(jié)果同計(jì)劃有誤差時(shí)，采取必要的糾正措施，必要時(shí)修

        改項(xiàng)目計(jì)劃；

        （5） 控制反饋，如果修正計(jì)劃，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門。

        軟件項(xiàng)目經(jīng)理要確定如何獲取項(xiàng)目的時(shí)間、成本、范圍的進(jìn)展信息等（例如計(jì)劃中可以規(guī)定跟蹤頻率和步驟，設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)或者項(xiàng)目人員按照規(guī)定的度量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)項(xiàng)目數(shù)據(jù)）。然后將項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，采用一定的方法分析項(xiàng)目的進(jìn)展情況，如偏差分析和掙值分析等。

        項(xiàng)目跟蹤分析應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃的要求實(shí)時(shí)進(jìn)行，要隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以便做出

        正確的決定。另外，還要跟蹤其他計(jì)劃的執(zhí)行情況，特別要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期回顧和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)清單，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新排序，并更新風(fēng)險(xiǎn)的解決情況，這些活動應(yīng)該包含在項(xiàng)目計(jì)劃中，以防遺忘。只有這樣才能使項(xiàng)目經(jīng)理們經(jīng)常思考這些風(fēng)險(xiǎn)，居安思危，對風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度保持警惕。

        項(xiàng)目管理一個(gè)非常重要的手段是進(jìn)行項(xiàng)目評審。項(xiàng)目評審的主要目的是根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃對項(xiàng)目的執(zhí)行活動進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題，研究解決對策，糾正偏差，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。評審可以針對產(chǎn)品的評審，例如設(shè)計(jì)評審，或者針對質(zhì)量的評審，例如質(zhì)量過程評審，但過多的是針對管理的評審，例如定期的周例會等，以及針對突發(fā)事情的評審等。

        項(xiàng)目的最后一項(xiàng)是進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，這是一項(xiàng)必要的工作。就如同我們聚會活動結(jié)束之后，要核算或者說總結(jié)，節(jié)目單的活動執(zhí)行的如何？費(fèi)用如何？時(shí)間如何？同樣，作為項(xiàng)目管理的最后一件事情也是總結(jié)，即最后評審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等，為以后的項(xiàng)目提供參考。

        以上僅為筆者在一年多的軟件開發(fā)學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的和摸索的個(gè)人見解，如有偏差之處，懇請斧正。