工程項(xiàng)目的管理,是一個(gè)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程,涉及進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、人員、風(fēng)險(xiǎn)、圖紙文檔等多方面的工作,眾多的參與部門(mén),使溝通和協(xié)調(diào)的工作困難,大量的信息需要有效的管理。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法,已經(jīng)顯得越來(lái)越吃力,急需尋找新的方法和工具。

        .1 項(xiàng)目背景

        目前，鄭州華潤(rùn)工程建設(shè)有限公司應(yīng)用或者即將應(yīng)用母公司統(tǒng)一研發(fā)的OA辦公、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物資管理等信息系統(tǒng)，其他方面如工程信息管理、項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度管理、設(shè)備管理、合同管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、項(xiàng)目考核管理、統(tǒng)計(jì)分析等方面均是采用傳統(tǒng)的管理模式（office電子文檔 紙質(zhì)檔案）進(jìn)行管理。分散繁雜的工作，有限的工作人員，相對(duì)傳統(tǒng)的工作方式帶來(lái)的問(wèn)題是：

        一、項(xiàng)目管理例行性工作耗時(shí)長(zhǎng)，無(wú)法及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。

        二、項(xiàng)目管理涉及到的項(xiàng)目信息多且分散，信息變動(dòng)很難及時(shí)準(zhǔn)確反映。

        三、項(xiàng)目的考核沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系，考核工作缺乏科學(xué)性，不能達(dá)到預(yù)期效果，考核工作效率低。

        四、部門(mén)工作成果不能及時(shí)共享，做重復(fù)工作。

        工程項(xiàng)目的管理，是一個(gè)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、人員、風(fēng)險(xiǎn)、圖紙文檔等多方面的工作，眾多的參與部門(mén)，使溝通和協(xié)調(diào)的工作困難，大量的信息需要有效的管理。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法，已經(jīng)顯得越來(lái)越吃力，急需尋找新的方法和工具。

        工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)分析：

        一、溝通：從一般意義上講，企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目最關(guān)心的是進(jìn)度、質(zhì)量、安全和合同，其實(shí)，最首要的是信息的溝通問(wèn)題。由于工程管理涉及的單位和部門(mén)眾多，傳統(tǒng)的方法如開(kāi)會(huì)、發(fā)文等方式，信息傳遞的效率很低，應(yīng)該說(shuō)大部分的問(wèn)題，首先出在溝通方面。

        二、數(shù)據(jù)：工程項(xiàng)目的有關(guān)進(jìn)度、資金、質(zhì)量、合同等數(shù)據(jù)，量大而且不停地在變化，往往給工程相關(guān)人員感覺(jué)難于把握，能夠隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總，更顯得十分困難。

        三、文檔：工程的圖紙、文件、資料等文檔，量大而且一般以紙面的形式保存，查找和保存起來(lái)非常困難。往往隨著工程的進(jìn)展，很多寶貴的資料就不知丟到了哪里，后人要做大量的重復(fù)工作，資源的浪費(fèi)十分嚴(yán)重。

        .2 項(xiàng)目建設(shè)的目的

        一、提高工程項(xiàng)目管理水平，提高工程項(xiàng)目工作效率和管理質(zhì)量。

        二、做好企業(yè)定額的建設(shè)和完善工作。

        三、提高項(xiàng)目教育培訓(xùn)質(zhì)量和項(xiàng)目考核水平。

        三、進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家相關(guān)部門(mén)以及母公司工程項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范工程項(xiàng)目工作秩序，發(fā)現(xiàn)和糾正工程項(xiàng)目工作出現(xiàn)的問(wèn)題和違規(guī)行為。

        四、有助于定義與優(yōu)化工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低重復(fù)性工作強(qiáng)度，改善服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。

        五、為“打造精品工程，成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的燃?xì)馐┕て髽I(yè)”建立管理支撐平臺(tái)。

        .3 項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)目標(biāo)

        各施工隊(duì)通過(guò)LAN/VPN中的終端瀏覽器登錄工程施工項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件中心服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)單個(gè)工程施工項(xiàng)目信息的管理和維護(hù)，將單個(gè)工程施工項(xiàng)目信息上報(bào)項(xiàng)目部，項(xiàng)目部從系統(tǒng)中獲取各工程施工項(xiàng)目信息，并將項(xiàng)目相關(guān)的考核情況、施工人員情況、進(jìn)度款支付情況等數(shù)據(jù)，一并匯總報(bào)給公司相關(guān)職能部門(mén)。公司各職能部門(mén)通過(guò)終端機(jī)瀏覽器查看各項(xiàng)目施工進(jìn)度情況、質(zhì)量情況、安全情況、合同情況、物資情況、項(xiàng)目考核情況等項(xiàng)目相關(guān)信息。公司決策層自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行審批、督辦，將項(xiàng)目相關(guān)預(yù)警信息及指令下達(dá)到公司各職能部門(mén)和項(xiàng)目部。工程施工項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件構(gòu)建以工程施工項(xiàng)目管理為核心的項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)，提高企業(yè)工程施工項(xiàng)目的管理水平，提高決策分析能力，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

        .4 項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)

        一、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，建立覆蓋到各項(xiàng)目部的系統(tǒng)客戶端，通過(guò)Internet網(wǎng)使之成為溝通遠(yuǎn)程項(xiàng)目部的信息通道。

        二、建立集信息共享平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)資源管理、信息資源管理為一體的資源管理平臺(tái)，朝著數(shù)字化透明的施工企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。

        三、造就一支既懂計(jì)算機(jī)，又懂施工、懂管理的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，建立與公司管理目標(biāo)相適應(yīng)物流、資金流、信息流、施工調(diào)度、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督、項(xiàng)目質(zhì)量考核的業(yè)務(wù)管理機(jī)制。

        四、整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)完成后，鄭州華潤(rùn)工程建設(shè)有限公司決策層可以及時(shí)得到從最基層輸入經(jīng)過(guò)逐級(jí)匯總上報(bào)來(lái)的決策數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的源頭在各部門(mén)、各項(xiàng)目經(jīng)理部不經(jīng)過(guò)任何人工干預(yù)，只需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上系統(tǒng)自動(dòng)分類提取、匯總。極大提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從基層逐級(jí)向上匯總數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性，確保決策的科學(xué)性、正確性。

        .4.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

        .4.2 公司決策級(jí)管理

        決策管理提供基于Web，集查詢、報(bào)表、OLAP（On—Line Analytical Processing）分析及數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橐惑w的決策支持解決方案。面向公司經(jīng)營(yíng)班子，分析、監(jiān)控公司的產(chǎn)值、資金、人力、采購(gòu)、庫(kù)存、項(xiàng)目各個(gè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)、分析信息，幫助經(jīng)營(yíng)班子做出科學(xué)的決策。

        通過(guò)分角色的綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控公司運(yùn)營(yíng)狀況；將公司經(jīng)營(yíng)班子所關(guān)心的各種信息匯集于一個(gè)頁(yè)面；各管理角色根據(jù)不同權(quán)限設(shè)置，分析、查詢各業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況；關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)報(bào)警、內(nèi)、外部信息展示。

        多角度的分析、展現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)狀況；按部門(mén)、客戶、供應(yīng)商對(duì)工程項(xiàng)目、采購(gòu)、人力資源等進(jìn)行分析；多種分析方法對(duì)各業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行迭加分析及數(shù)據(jù)鉆取分析。隨時(shí)隨地掌控公司運(yùn)營(yíng)狀況；靈活實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)的預(yù)警監(jiān)控。

        .4.3 職能管理

        一、解決多項(xiàng)目分散作業(yè)與集中管理的矛盾

        針對(duì)施工企業(yè)項(xiàng)目分散，各個(gè)項(xiàng)目部距離總部比較遠(yuǎn)以及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜、流動(dòng)性大、涉及的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)較多，不可控風(fēng)險(xiǎn)多，企業(yè)集中管理難度大等業(yè)務(wù)特點(diǎn)，系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)多層開(kāi)放結(jié)構(gòu)體系，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和管理，提高了項(xiàng)目施工的綜合配套管理能力，加強(qiáng)了對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量等的控制能力，以及對(duì)合同、變更、支付、資金等的管理能力，有效的解決了施工企業(yè)分散作業(yè)與集中管理的矛盾。

        二、解決多項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控的難題

        橫向監(jiān)控：可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多項(xiàng)目的監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的問(wèn)題，并且可以將一些隱蔽在下面的問(wèn)題通過(guò)類似項(xiàng)目之間對(duì)比等方式發(fā)現(xiàn)，而無(wú)需等到問(wèn)題暴露出來(lái)才進(jìn)行處理。

        縱向監(jiān)控：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目深度的監(jiān)控，掌握項(xiàng)目各個(gè)可能發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，將問(wèn)題挖掘出來(lái)，而不是停留在事務(wù)的表面，簡(jiǎn)單的進(jìn)行了解，這樣從橫向的對(duì)比分析監(jiān)控到縱向的項(xiàng)目深度挖掘分析監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的全面監(jiān)控，從而確保了項(xiàng)目的有效執(zhí)行。

        三、改善工作流程，固化優(yōu)秀的管理模式，實(shí)現(xiàn)“管理復(fù)制”

        任何類型的項(xiàng)目，企業(yè)在管理上都應(yīng)該逐漸形成一套成熟的管理流程和模式；在承接一個(gè)具體項(xiàng)目時(shí)，再根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，可優(yōu)化企業(yè)的工作流程，固化優(yōu)秀的管理模式，實(shí)現(xiàn)管理復(fù)制的連鎖效應(yīng)。

        四、實(shí)時(shí)預(yù)警，真正實(shí)現(xiàn)敏捷企業(yè)

        對(duì)項(xiàng)目中敏感的數(shù)據(jù)在按用戶自定義的參數(shù)進(jìn)行處理，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。如：進(jìn)度延期，成本超支，人工、材料、機(jī)械支付的臨界點(diǎn)，合同履約基準(zhǔn)，質(zhì)量和安全指標(biāo)等；一旦有發(fā)生超過(guò)預(yù)定目標(biāo)的情況時(shí)，系統(tǒng)給予及時(shí)的反饋。

        五、提高企業(yè)的知識(shí)管理能力和輔助決策能力集中、沉淀施工過(guò)程的大量數(shù)據(jù)，通過(guò)輔助決策系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略提供定量的、有力可靠的參考依據(jù)，同時(shí)，提升企業(yè)的知識(shí)管理能力和學(xué)習(xí)能力。

        .4.4 區(qū)域項(xiàng)目管理（多項(xiàng)目）

        一、提高項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度的控制能力

        進(jìn)度是施工項(xiàng)目管理的最基本內(nèi)容，也是成本的最基本載體，項(xiàng)目的所有成本其實(shí)都是通過(guò)進(jìn)度來(lái)組織和發(fā)生的，由于項(xiàng)目環(huán)節(jié)眾多，如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)度的多級(jí)協(xié)同，如何合理的組織配套、材料、設(shè)備、采購(gòu)的協(xié)調(diào)等問(wèn)題，是項(xiàng)目經(jīng)理非常關(guān)心的問(wèn)題。

        二、提升項(xiàng)目的成本管理水平

        近年來(lái)對(duì)一些工程項(xiàng)目的成本管理進(jìn)行了比較系統(tǒng)的定量分析研究表明：傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理對(duì)成本過(guò)程很難控制，不少項(xiàng)目經(jīng)理部月度都盈余，最后賠錢(qián)。其中項(xiàng)目成本過(guò)程控制不了是指，成本形成過(guò)程中無(wú)法發(fā)現(xiàn)差異的產(chǎn)生，也無(wú)法提出應(yīng)有的警示，更難于實(shí)時(shí)地采取應(yīng)對(duì)的措施。不能干預(yù)成本形成過(guò)程、不能采取實(shí)時(shí)措施去降低成本是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的致命要害。那么，如何將傳統(tǒng)的事后計(jì)算成本變成在過(guò)程中進(jìn)行有效的成本控制，如何實(shí)時(shí)進(jìn)行成本分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)警，從而加快問(wèn)題的反映速度，是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的核心。

        三、規(guī)范項(xiàng)目的采購(gòu)、合同、變更、結(jié)算、支付、資金等管理流程

        項(xiàng)目經(jīng)理可方便的了解物資部門(mén)為本項(xiàng)目輸出的定購(gòu)合同，使材料管理的各個(gè)環(huán)節(jié)透明度更高，可及時(shí)了解合同結(jié)算辦理、支付的情況，資金使用情況和資金計(jì)劃等。

        四、積累完整的工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)，便于下個(gè)工程借鑒

        積累施工過(guò)程的各種數(shù)據(jù)和資源，例如設(shè)企業(yè)定額的編制模板、材料總庫(kù)、分包商、供應(yīng)商庫(kù)以及各種類型合同的編制模板，便于下個(gè)工程的直接調(diào)用和借鑒。同時(shí)，自動(dòng)分析當(dāng)前工程數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能反饋，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值和經(jīng)驗(yàn)沉淀。

        1.4.5 施工項(xiàng)目管理（單項(xiàng)目）

        一、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量的控制

        任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)，則是通過(guò)一道道工序來(lái)完成。所以，加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項(xiàng)工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過(guò)程。

        二、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工安全的控制

        任何工程項(xiàng)目都是由分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項(xiàng)目的建設(shè)，則是通過(guò)一道道工序來(lái)完成。所以，加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的安全控制是從工序安全到分項(xiàng)工程安全、分部工程安全、單位工程安全的系統(tǒng)控制過(guò)程。

        經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益分析

        .1 經(jīng)濟(jì)效益分析

        .1.1 直接經(jīng)濟(jì)效益

        一、本系統(tǒng)利用已建立的公司光纖主干網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，避免了二次鋪網(wǎng)帶來(lái)的成本開(kāi)支，節(jié)約了大量的投資和維護(hù)費(fèi)用。

        二、所有的報(bào)表都要打印出來(lái)送往公司總部，浪費(fèi)了大量的紙張，該系統(tǒng)應(yīng)用之后90%的數(shù)據(jù)可通過(guò)系統(tǒng)發(fā)往各單位,大大減少了紙張的使用量。

        .1.2 間接經(jīng)濟(jì)效益

        一、該項(xiàng)目投用后，各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)比以前快了90%，科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、及時(shí)決策提供了理論支持，其間產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)效益不可估算。

        二、通過(guò)系統(tǒng)的應(yīng)用，顯著提高工作效率，提高數(shù)據(jù)的精確性、準(zhǔn)確性。

        三、通過(guò)信息化的應(yīng)用和實(shí)施，員工的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、業(yè)務(wù)水平的提高。

        四、通過(guò)系統(tǒng)的應(yīng)用，集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目管理水平提升到一個(gè)更高的層次。

        .2 社會(huì)效益

        該項(xiàng)目的實(shí)施全面提升了公司工程項(xiàng)目的管理水平，降低了管理成本。各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)，為高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)決策提供服務(wù)。通過(guò)信息化項(xiàng)目的應(yīng)用和實(shí)施,提高了公司在同行業(yè)中的企業(yè)形象，提升了企業(yè)的信息化管理水平。該項(xiàng)目產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)對(duì)工程項(xiàng)目管理的改革其到了促進(jìn)作用，為公司未來(lái)的深化改革提供了一種思路，具有一定的指導(dǎo)意義。

        3 推廣應(yīng)用的前景

        由于公司這種工程項(xiàng)目管理在其它燃?xì)馐┕て髽I(yè)也普遍適用，工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件的功能，經(jīng)過(guò)適當(dāng)修改以后，可以推廣到鄭州華潤(rùn)工程建設(shè)有限公司以外的其他燃?xì)馐┕て髽I(yè)使用。因此，該項(xiàng)目存在很大的推廣應(yīng)用價(jià)值。