概述

            HMS公司根據(jù)多年的軟件開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合眾多職業(yè)經(jīng)理人的管理實務，針對足浴行業(yè)運作中的特點和弊病，整合、梳理了客人的消費流程，推出新一代的足浴管理系統(tǒng)。系統(tǒng)通過軟硬件結(jié)合，將原來必須使用人工跟進的環(huán)節(jié)流程化、規(guī)范化，大大的提高了員工的工作效率，有效的堵塞了流程中的漏洞，得到了廣大客戶的認可和青睞。

            特點：

            、針對足浴行業(yè)的消費時間集中、速度快、人員多的特點，整合、梳理了客人的消費流程，提高了營業(yè)場所的工作效率，從而有效提升了營業(yè)利潤；

            、技師輪牌全電腦自動化，有效保證了輪牌的公正性及技師安排速度，降低了鐘房的工作量，并支持技師鐘數(shù)、排位的自助查詢，杜絕了技師同鐘房/財務之間的扯皮糾紛；

            、在財務核算方面，系統(tǒng)每日自動生成多種報表，并支持多種技師提成方式（如根據(jù)鐘數(shù)或營業(yè)額比率提成），大大降低了財務的統(tǒng)計、核數(shù)成本，技師工資由電腦自動計算；

            、支持HMS全新研發(fā)的智能語音設(shè)備，開房、上鐘、催鐘、落鐘、房態(tài)控制全部在設(shè)備上完成（可選設(shè)備）；

            、采用觸摸屏和語音操作，簡單易學，有效降低員工培訓成本；

            、模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務需求自由組合。

            流程功能簡介

            、開房（預訂）：客人進店后，咨客或接待直接根據(jù)電腦房態(tài)，安排客人進房；若客人打電話預約房間，接待可直接在房間上做好預約標記；

            、提交需求：服務人員或部長將客人帶到房間內(nèi)，詢問客人的上鐘需求，之后直接在樓層的觸摸屏上刷卡輸入需求或在智能語音設(shè)備上刷卡完成操作；

            、安排技師：樓層提交需求后，鐘房電腦上會自動顯示出來，鐘房直接根據(jù)電腦輪牌自動安排技師即可，技師房出派工單，技師拿單上鐘，并可根據(jù)此單領(lǐng)料；

            、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，直接在樓層電腦上刷卡起鐘或在房間智能語音設(shè)備上刷卡起鐘；

            、催鐘：技師將要到鐘時，房間電腦或智能語音刷卡器可以自動提前3分鐘（可根據(jù)需要設(shè)定）進行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟進，電腦終端會提示操作人員進行催鐘；

            、落鐘：當技師為客人做完服務后，可以直接在樓層刷卡下種或利用智能語音刷卡器快速落鐘；

            、輸消費：當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、香煙等商品時，工作人員可以直接在觸摸屏上下單或利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點選，之后水吧會自動打印出品單；

            、刷會員卡：客人消費完成后，可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作。

            、收銀管理：客人至前臺后，收銀直接感應鎖牌，調(diào)出客人賬單，打印并付款結(jié)賬。

            基本功能：快速調(diào)單、打印賬單，單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種付款，會員卡付款，留言功能等。

            擴展功能：單個、同行自動免凈桑，收銀權(quán)限控制等。

            特點：賬單自動生成，電子鎖牌感應打單準確快捷，賬單清晰明了，客人無需等待，結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴格，打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復賬號等均需授權(quán)，買單經(jīng)手人簽字，結(jié)賬自動打入繳單，杜絕前臺收銀漏洞。

            、報表查詢及打?。?/p>

            整個流程完全電腦化，由系統(tǒng)自動生成多種營業(yè)報表。主要包括四大類： 收銀報表：

            1）、收銀交班報表

            2）、結(jié)賬單流水表

            3）、費用明細表

            4）、付款明細及統(tǒng)計表

            營業(yè)報表：

            1）、營業(yè)日報表

            2）、營業(yè)月報表

            3）、階段收入報表

            4）、階級收入對比分析表

            5）、當天客人人數(shù)、消費、上鐘率統(tǒng)計表

            6）、項目銷售明細統(tǒng)計報表

            技師報表：

            1）、技師工時明細/統(tǒng)計報表

            2）、技師小費明細/統(tǒng)計報表

            3）、技師輪、點、CALL鐘明細/統(tǒng)計報表

            4）、技師工資報表

            稽核報表：

            1)、員工操作日志記錄

            2)、技師延遲起鐘報表

            3）、技師提前下鐘報表

            4）、技師退換原因明細/統(tǒng)計報表

            5）、項目取消明細原因報表

            6）、恢復賬號記錄

            7）、消費免單/贈送明細統(tǒng)計報表