一、影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的因素

定義：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設立的戰(zhàn)略管理組織、機構、制度等的總稱。

戰(zhàn)略管理的規(guī)范性研究：

在戰(zhàn)略管理過程中，究竟需要一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)具有多大程度的規(guī)范性，這是由許多因素所決定的。

*斯坦納認為，這些決定因素包括：組織的規(guī)模、占主導地位的管理風格、企業(yè)環(huán)境和生產過程的復雜程度、企業(yè)面臨問題的實質以及計劃系統(tǒng)的目的等。表1-3列出了這些因素對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)規(guī)范性的影響方向。

從表1-3中可以看出：

其中一些因素可導致非常松散和欠規(guī)范的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而另一些因素造就出非常正式的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。設計一個合適的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不僅是一個科學問題，而且也是一個藝術問題。

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關系：
---企業(yè)的規(guī)模
---企業(yè)所處的發(fā)展階段。

*明茨博格（Mintzberg）認為，一些企業(yè)，尤其是小型企業(yè)可能采取“企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式”（EntrepreneurialMode）。

*在這種模式中，對戰(zhàn)略的評價是非常不規(guī)范的，憑直覺進行，并且在范圍上是有限的。在另一極端，對戰(zhàn)略的評價是一個范圍廣泛的、規(guī)范的和具有多層性的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的一個部分。

*這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為“計劃性模式”（PlanningMode）,它通常被大型企業(yè)所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)就是“適應性模式”(AdaptiveMode)。在這種模式中，企業(yè)所鑒別出的和評價的替代戰(zhàn)略方案，與當前戰(zhàn)略有極大的相似性。一般說來，中型企業(yè)在相對穩(wěn)定的環(huán)境中大都采取這種模式。表1-4列出上述三種模式的特點和適用條件。

二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的模式

設計一個正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一般有下列四種模式可供選擇：

1.自上而下的模式

這種模式最顯著的特點：

是企業(yè)的高層管理決定整個企業(yè)的經營方向，并對各個事業(yè)部或各個部門提出如何達到這一方向的具體指導。這樣，企業(yè)的高層管理人員可以集中精力去思考經營方向，制定達到的戰(zhàn)略目標和可以貫徹實施的戰(zhàn)略。不足之處是，企業(yè)高層管理可能會因為沒有經過深思熟慮，對下層各個部門或事業(yè)部不能給出詳盡的指導；而且有可能由于指揮不當而打亂了企業(yè)目前所執(zhí)行的計劃。此外，各個事業(yè)部的管理人員也可能會感到這種自上而下的指導對他們是一種約束。

2.自下而上的模式

企業(yè)總部需要的信息有：

主要的機會與威脅；主要目標；實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略、關于銷售額、利潤額、所要達到的市場占有率以及資金需求等的數(shù)據；一定時期所需要的員工數(shù)量等。在各個事業(yè)部遞交計劃后，企業(yè)高層管理人員對此加以檢查與平衡，然后給予確認。

這種模式的優(yōu)點：

是企業(yè)高層管理人員對事業(yè)部沒有具體的指導，這樣各個事業(yè)部會感到計劃中的約束較少，從而能夠提出更加完善的戰(zhàn)略計劃；同時也給各個事業(yè)部提供了制定戰(zhàn)略計劃的學習機會。這種模式的不足之處是，有些習慣于自上而下指導方式的事業(yè)部管理人員會感到無所適從，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略計劃的完整性。

3.上下結合的模式

所謂上下結合：是指在制定計劃的過程中，不僅總部和各個事業(yè)部的直線管理人員經常聯(lián)系和對話，而且總部和各個事業(yè)部的職能管理人員也參與計劃制定活動。

--企業(yè)高層管理人員：對各個事業(yè)部提出指導原則，但這些指導原則是粗線條的，它允許各個事業(yè)部在制定它們自己的戰(zhàn)略計劃時有很大的自由度和靈活性。

--高層管理人員：在與事業(yè)部經理們的對話中確定出企業(yè)基本的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略。

--企業(yè)總部與各個事業(yè)部的參謀輔助人員：在一起討論制定計劃手冊中的變化，計劃過程中所使用的數(shù)據等，并向經理人員推薦適當?shù)膽?zhàn)略。

上下結合模式多為大型的分權制企業(yè)所采用，它的最大特點是可以產生較好的協(xié)調效果。從而，企業(yè)可以用較少的時間和精力形成更具有創(chuàng)造性計劃。

4.小組計劃模式
這種模式是企業(yè)的總經理與其他高層管理人員組成一個計劃小組，由總經理負責，定期地共同處理企業(yè)所面臨的問題。

這個小組的工作內容與成員構成具有很大的靈活性，可以因企業(yè)所遇問題的不同而采取各異的措施。

小型的集權制企業(yè)多樂于采用這種模式，有的大型的集權制企業(yè)也可能采取這種模式。在企業(yè)中，如果總經理與計劃小組中的成員有良好的人際關系，這種模式可以有很大的成效。
另一方面，如果總經理過分注意個人的權威并威脅著直線和職能管理人員，則不可能取得良好的效果。