肯定有啊，比如名易房地產軟件就很好，以下就是客戶在使用名易房地產軟件時遇到的問題和我們的解決辦法。

　　1.如何保證客戶信息的快速處理與準確性?

　　首先要解決的就是客戶信息的采集和準確性，一般的銷售現場在接待客戶時都是由客戶自己交待一個姓名和電話號碼(真實性待查)，名易軟件結合先進的證件識別設備、來電記錄(可錄音)快速登記客戶信息，有效提高數據有效性，杜絕無法提供真實資料的非誠意客戶(張先生、李小姐等)進入數據庫，保證客戶基本信息三要素(姓名、聯系電話、證件號碼)真實歸檔。

　　2.如何掌握客戶的特性內容?

　　客戶在申請辦理會員證卡(會員卡、護照、特權手冊)的同時必須根據要求完整填寫申請問卷或調查問卷、提供有效證件和聯系方式，這些問卷將全面反映客戶的基本特性與個性需求，結合活動管理等功能提取客戶的行為數據，用系統(tǒng)中強大的多維度數據分析(OLAP)功能(類SPSS)對這些數據進行分析統(tǒng)計,為營銷策劃提供數據依據。

　　3.客戶如何分級，分級標準如何設定?

　　當客戶資源上升至一定數量后，如何對已有的客戶資源進行分級分類管理就非常關鍵了，系統(tǒng)提供了根據業(yè)務跟進情況實現業(yè)務分級，根據客戶積分情況實現客戶質量等級分類，根據購房情況實現業(yè)主與非業(yè)主的自動分類，此功能減少了人為主觀判斷的誤差，增加了更為科學的分類標準，而這些標準又可以根據實際產品、營銷進度而進行更科學的設置。

　　4.如何規(guī)劃積分標準及體現積分價值?

　　一般的房地產行業(yè)在客戶會員管理這一塊的積分往往只有一、二種積分，根本無法充分從積分上體現客戶的價值，而名易軟件根據眾多優(yōu)秀的應用案例設置了四種積分，每一種積分均具備自己特有的作用，如總積分將全面反應客戶的忠誠度和對產品的關注程度。積分的渠道多樣化，如入會積分、購房積分、老帶新積分、活動參與積分、其他積分(合理建議、產品宣傳支持等)等。

　　5.會員權益兌現的可操作性?

　　當客戶會員入會辦理手續(xù)后可能會因為各種我們規(guī)定的渠道獲取積分，如何將這些積分管理好，并兌換，體現會員權益，而不會造成出門就扔掉會員證卡的現象出現呢，名易軟件提供了一整套的會員權益體現的功能，如禮品兌換、現場消費、購買優(yōu)惠等功能，讓客戶感覺入會(VIP會員卡)是有價值的，這樣客戶才會持續(xù)的支持企業(yè)品牌與產品宣傳，在真正買房時第一次時間想起入會的企業(yè)與產品。

　　6.如何解決客戶互動，是否具備可操作性?

　　名易軟件在營銷活動(根據多年的從業(yè)經驗將房地產企業(yè)營銷過程中的活動分為以下幾類：簽到式、抽獎式、兌換式和選房活動)現場設置專門的設備，客戶只需要簡單的刷卡、掃碼就可以完成客戶的簽到(三秒鐘以內即可完成)，然后通過公開公證的電腦記錄、搖獎、自選式兌換完成權益體現，同時又可以解決與客戶的互動。還可以結合企業(yè)或者產品的網站，由客戶自動式申請、查詢各項信息，或者通過手機短信方式查詢信息和積分情況。

　　7.如何解決客戶關懷、提升服務質量?

　　名易軟件提供了類似客戶生日自動短信問候、活動到場積分、現場消費服務、客戶服務事務管理、快速算價、積分自選利用等一系列客戶關懷功能，讓客戶在產品現場和非產品現場都能得到企業(yè)提供的客戶關懷。

　　8.如何做好客戶會員管理工作?

　　名易房地產營銷是一套專業(yè)的房地產企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)，為更好體現企業(yè)對客戶會員回饋，又能為企業(yè)產品的銷售、企業(yè)品牌的建設提供幫助。系統(tǒng)除操作簡單、信息嚴謹外，還配置了一系列先進的硬件設備，為管理提速，為信息準確性提供幫助，為做好會員管理工作提快捷便利的操作平臺。

　　9.解決手機移動終端應用，信息及時共享的需求!

　　本系統(tǒng)提供的是手機終端而不是PDA終端軟件，這將意味著用戶無須購買特定的PDA終端，而是采用普通的手機，實現數據查詢、業(yè)務處理，功能強大而且部署卻十分方便，使用成本也相當低廉，手機終端功能可以根據實際應用需求定制擴展，不需要進行大量的程序開發(fā)與架構調整。