有人說，微信朋友圈是個(gè)江湖，有賣藝的，也有賣藥的，事實(shí)上，高端微信朋友圈早已成為一個(gè)不見硝煙的營銷戰(zhàn)場了。

微信火了以后微信營銷就開始熱起來，但是漂流瓶、附近的人等功能更適合個(gè)人社交，對于企業(yè)微信營銷來說只是小打小鬧。微信公眾平臺的推出，才讓微信營銷價(jià)值真正顯現(xiàn)，因此微信公眾平臺也成為企業(yè)做微信營銷最重要的平臺。

最近一段時(shí)間以來，很多朋友通過不同渠道詢問，微信公眾賬號究竟應(yīng)該怎么樣運(yùn)營?微信公眾賬號運(yùn)營有哪些基本的原則和規(guī)律?現(xiàn)在做較為系統(tǒng)的梳理，拋磚引玉與各位探討，同時(shí)也作為對這些朋友詢問的統(tǒng)一回復(fù)。

首先，談?wù)勎⑿艩I銷的邏輯。不建議企業(yè)將微信作為汽車銷售管理系統(tǒng)平臺，現(xiàn)在不缺渠道，開個(gè)網(wǎng)店再容易不過了。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的汽車銷售管理系統(tǒng)只會讓用戶反感。

企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲，再通過內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。

營銷上有一個(gè)著名的魚塘理論，微信公眾平臺就相當(dāng)于這個(gè)魚塘。這些就是微信營銷的邏輯。

接下來，談?wù)勎⑿殴娰~號微信營銷有哪些基本的原則和規(guī)律。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了8條。

微信營銷原則1、內(nèi)容定位內(nèi)容為王

內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實(shí)于你，和你成為朋友，接下來的汽車銷售管理系統(tǒng)才會理所當(dāng)然。

要記住，用戶是沖著你的內(nèi)容才來的，推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值，所以內(nèi)容為王。

對于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)1+X的模型，1是最能體現(xiàn)賬號核心價(jià)值的內(nèi)容，X則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。

微信營銷原則2、內(nèi)容推送拒絕騷擾

現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了?，F(xiàn)在每個(gè)用戶都會訂閱幾個(gè)賬號，推送的信息一多根本看不過來。

關(guān)于內(nèi)容推送，我主要講兩個(gè)方面。

①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注;當(dāng)然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。

②推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動效果。

微信營銷原則3、人工互動溝通是魂

微信的本質(zhì)是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。

我個(gè)人比較反對設(shè)置消息自動回復(fù)，就像qq里的聊天自動回復(fù)，很討厭，沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時(shí)的人工互動，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信。

我比較在意微信的人工互動，我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復(fù)，我很快就會取消關(guān)注。

微信營銷原則4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)豐富易查

微信運(yùn)營久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。

這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動。

目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字，配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送)，而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè)，也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè)，內(nèi)容為300條，盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求，但是要是利用好了，也能產(chǎn)生非常好的效果。

微信營銷原則5、從線上到線下懷念不如相見

現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實(shí)，更有親和力。

另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

微信營銷原則6、他山之石對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信，就會有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。

另外，千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學(xué)到很多東西。

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