什么叫人本管理

人本管理就是以人為本的管理。它是當(dāng)前的黃金準則。人本管理的主導(dǎo)方式已由傳統(tǒng)管理（靠金錢及懲罰的胡蘿卜加大棒的管理方式）轉(zhuǎn)變?yōu)橐约钤瓌t為主導(dǎo)的管理方式。激勵不僅是物質(zhì)形態(tài)上的表現(xiàn)而且也是精神形態(tài)上的表現(xiàn)，兩者相結(jié)合，形成全方位的激勵。管理者應(yīng)重視激勵原則的運用：
（1）目標激勵（6）參與激勵
（2）管理激勵（7）尊重激勵
（3）感情激勵（8）危機激勵
（4）榜樣激勵（9）歸宿激勵
（5）獎罰激勵（10）物質(zhì)激勵

什么叫效益
效益就是效果和利益。效益既包括經(jīng)濟效益，又包括社會效益。“效”是達到“益”的方法和手段，“益”是提高“效”的目的和動力。兩者相適應(yīng)才能促進效益的提高，兩者相違背就會阻礙效益的增長。由此可見，效益觀念的提出，不僅是管理的新觀念，同時又是管理的新目標。

什么叫角色？
角色一般是指戲劇或電影、電視中演員扮演的劇中人物。比喻生活中某種類型的人物。3、管理者，對下屬明確分工后要注意什么？④根據(jù)任務(wù)要求，把人物財物組織起來實行優(yōu)化組合，堅持以“事”為中心因“事”設(shè)人。
⑤分工協(xié)作，即明確各部門、各崗位工種和各員工的職責(zé)進行分工和協(xié)作，即明確每個有所在的崗位后“干什么”和“如何干”等問題。分工后一定要注意解決好協(xié)作問題和制約問題。為了實現(xiàn)公司的目標和任務(wù)都必須解決好。
⑥統(tǒng)一指揮、組織，是統(tǒng)一指揮的基礎(chǔ)。沒有組織，就沒有統(tǒng)一指揮。

2、為什么管理者要知多識廣呢？
一個管理者要取得成果，做出貢獻，他就要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，要知識多，養(yǎng)成終身好學(xué)的習(xí)慣。

3、什么是知識？一般把知識分為哪8大類
知識是客觀事物及規(guī)律在人腦的反映是人們在改造世界的實踐中反獲得的認識和經(jīng)驗的總和。
知識分8大類
①自然科學(xué)⑤思維科學(xué)②社會科學(xué)⑥人體科學(xué)
③數(shù)學(xué)科學(xué)⑦文學(xué)科學(xué)④系統(tǒng)科學(xué)⑧軍事科學(xué)
2、管理者要具備哪三介層次的知識體系？
④自然科學(xué)和社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，這是最基本的層次管理者要與自己擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)的政治理論和科學(xué)文化基礎(chǔ)還要了解我國經(jīng)濟民族游業(yè)的政策法規(guī)。