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很多剛開汽修廠的老板都經(jīng)歷過沒有客戶,或客戶很少的情況。沒客戶怎么辦?發(fā)傳單、做活動(dòng)、投廣告……這幾招折騰完了,但還是沒啥客戶上門,那么這家店離歇業(yè)也差不多了!為什么?因?yàn)槟氵x擇了一個(gè)沒有流量的地方開店,這必然是你會(huì)遇上的難題。本來這里就人少,你再怎么折騰也沒用。有句話做過生意的都聽過:生意不好換門面。啥意思?這個(gè)門面沒有人來,就換一個(gè)有人來的門面或店面,簡(jiǎn)單說就是,換到一個(gè)有人流量的地方開店,就會(huì)有生意。就這么簡(jiǎn)單。 要是你想開汽修廠,最好先想清楚這2點(diǎn): 一、實(shí)體店最大的痛點(diǎn) 1、引流 這是必經(jīng)之路,大型汽修連鎖和4S門店都需要時(shí)間耗,何況你初來乍到,你要解決人流量這個(gè)問題。 每天開店,電費(fèi)、水費(fèi)、人工、鋪?zhàn)舛家?,沒人來,沒客戶,你怎么辦?有人說,我看到隔壁生意不錯(cuò),這是大坑。不要去看別人或去看同行,你們不一樣,記住。你光看表面是不行的,有句話你一定聽說過,隔行如隔山,那你去看肯定看不清楚,隔著一座山呢?不管別人是經(jīng)營(yíng)多年有客戶積累,還是他根本就不靠門面吃飯或門店流量,這不是你看一看就能看出來的。 如果開店后沒有人,你怎么呢?發(fā)傳單,做廣告,做促銷,要是這3招打完還沒反應(yīng)你還有招嗎? 2、成交 成交這個(gè)事是有客戶進(jìn)來后發(fā)生的事,要是你能解決人流量,接下來的問題是,如何成交客戶? 有很多有銷售經(jīng)驗(yàn)的的人創(chuàng)業(yè),就認(rèn)為,我又懂汽修,又懂銷售,我就能成交,這是一個(gè)誤區(qū)。你以前給別人干,只是一個(gè)環(huán)節(jié),給自己干時(shí),你要全部來??赡苣悴恢酪郧暗钠迯S老板有哪些資源,在銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生了作用。如產(chǎn)品品牌,店面規(guī)模,廣告投放等因素。而你,可能這3點(diǎn)都沒有,那你的成交就會(huì)比較難。 并不是光靠嘴說就能成交,是配合戰(zhàn)。如,客戶來了,但是不消費(fèi),有3個(gè)原因: 1)、太貴了 2)、技術(shù)不行怎么辦 3)、講價(jià),總是說;再少一點(diǎn) 要是遇到這些情況,你怎么解決呢?在解決這些問題前,我們還是先解決第一個(gè)問題,如何引流,再來解決成交這件事,OK? 二、解決導(dǎo)流最有效的3個(gè)方法 車店長(zhǎng)的策略很簡(jiǎn)單: 1、去有流量的地方去引流 店前流量全用完了怎么辦呢?只有那幾十個(gè)人,那策略很簡(jiǎn)單,你的客戶在哪,或哪里有流量,你就去那里把流量導(dǎo)過來就OK。 那具體怎么引流呢?來,看這3個(gè)方法幫你搞定: 2、是搞定店前流量 門店生意再差,也會(huì)有車或人經(jīng)過,有車有人走,就有機(jī)會(huì)把他導(dǎo)進(jìn)店里來,這是一個(gè)現(xiàn)有流量源。 一)去流量多的地方掃客 店前的流量用光了怎么辦呢?一定會(huì)有這樣的事,因?yàn)?,附近走?dòng)的,經(jīng)過的就這些這人,這些個(gè)車,其他車也不會(huì)經(jīng)過這里,你的殺傷力只有這么大的范圍,遠(yuǎn)了,你接觸不到。 那就去流量多的地方去掃客,什么方法?就是所謂地推模式,有效,每天1人1下午4小時(shí)可掃100人進(jìn)個(gè)人微信號(hào),沒問題,一個(gè)月就是3000人,搞3個(gè)月就是9000人,全是本地活人。然后用微信群+活動(dòng)把人導(dǎo)進(jìn)店,這個(gè)就容易了。要是你持續(xù)搞一年呢?最少3萬本地人,你還缺客戶嗎?要是你沒想過花1年去搞客戶,建議你不要開店或把店轉(zhuǎn)掉。 二)店前流量 這里有3個(gè)組合:店招++音響,這3個(gè)一起發(fā)力,是非常有效的,主要方向是,引起用戶的關(guān)注。 讓客戶進(jìn)門,要知道店招這么大這么亮,你卻不把好處放在上面,吸引客戶,這不是浪費(fèi)資源么,如:瑪格利塔,首佳電訊,周記食品……除了第一個(gè)你可能具體知道是什么店,其它的你還真不好猜,這是在考客戶的智商嗎?很多客戶一走就過,你要是店招不能把好處具體打出吸引力,把客戶留住或吸引住,那就是浪費(fèi)資源。 改店招是第一步,要讓店招產(chǎn)生作用和效用,如滿大街都有汽修廠,有一家店新開的,是專門提供洗車服務(wù)。建議增加: 1、出一個(gè)名:10分鐘就能洗干凈。 2、把展架換了,只有一句話:100元洗6次車。 3、不要拿音響放歌,只反復(fù)播一句:車子就是面子,100元洗6次車,來吧! 一天內(nèi)來100多個(gè)客戶進(jìn)店不是事,之前這一年,也是這些車經(jīng)過門口,沒一個(gè)進(jìn)來,后來做了這3件事,客戶全進(jìn)來?! ?/p> 三)通過本地微信群拓客 現(xiàn)在本地人都有進(jìn)各式各樣的微信群,小編剛到咸陽(yáng)時(shí),一個(gè)本地人朋友也沒有,怎么辦呢?哪有活動(dòng)就去哪里,健身館、游泳館等地方,都在找客戶,銷售顧問會(huì)加你微信,或拉你進(jìn)客戶交流群。 這樣你就輕松進(jìn)到本地微信圈子里了,然后呢?把你的愛好說下,讓人帶你進(jìn)圈,先發(fā)一個(gè)大紅包,最少200,自然有人拉你進(jìn)各類群,這個(gè)時(shí)候基礎(chǔ)微信群就有了。然后通過這些群去拓客,一對(duì)一聊天,不推任何東西,主要就是聊天,每天也在群里聊天,成為這個(gè)群里最折騰最熱鬧的人,保證一段時(shí)間大把人會(huì)加你。你去吃飯,你去逛街,你上班,都可以發(fā),或自拍,真實(shí)不營(yíng)銷,活躍一點(diǎn),你慢慢就會(huì)變成中心。 當(dāng)你加的人越來越多時(shí),你進(jìn)了越來越多的微信里,你的本地用戶量就有了,這時(shí),你再通過朋友圈發(fā)微信群碼,用不同主題測(cè)試,就會(huì)來客戶。如,洗車、保養(yǎng)、維修等,什么都不說,只發(fā)群碼,會(huì)有人進(jìn)來,主動(dòng)問:在哪里,技術(shù)怎么樣,收費(fèi)貴不貴……然后反復(fù)去發(fā),重發(fā)一次,上一次的刪掉,不要造成大量群碼在朋友圈。 這樣就可以最大化把線下網(wǎng)上的人全動(dòng)員起來發(fā)展用戶,門檻低,先進(jìn)來,再鎖住。只要吸引到門店,才是賺錢的開始。好多店就是沒有前端和后端,全是鐵板一塊,只站在自己的角度去做生意或銷售,這讓很多客戶直接就走了,沒有機(jī)會(huì)進(jìn)來。還得學(xué)會(huì)用系統(tǒng)管理客戶,使用汽車維修管理軟件,將到店的每一個(gè)客戶的信息盡可能錄入到系統(tǒng)中。只要消費(fèi)過,就可以轉(zhuǎn)化成我們的忠實(shí)客戶。即使短期內(nèi)沒有消費(fèi)也沒有關(guān)系,使用汽修管理軟件定期發(fā)個(gè)活動(dòng)短信、近期優(yōu)惠活動(dòng)啥,也可以吸引到客戶,增加轉(zhuǎn)化。 要開店,不要手上攢了點(diǎn)錢就想折騰,不會(huì)方法,200萬丟進(jìn)去不冒一個(gè)泡都很正常。開汽修廠可比做汽修的坑多多了,為什么呢?因?yàn)?,每一個(gè)想開店創(chuàng)業(yè)的人都是自大狂!自以為牛逼的人一般會(huì)死的很快!
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