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          企業(yè)顧客戰(zhàn)略:發(fā)現(xiàn)價(jià)值交叉點(diǎn)(一)

          百年盛世咨詢的主張:商業(yè)社會(huì),制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與流通企業(yè)病案管理軟件下載的商品之間,是必然存在一個(gè)差價(jià)的。沒有這個(gè)差價(jià)的存在,企業(yè)無法生存,病案管理系統(tǒng)下載也不可能存在!這個(gè)關(guān)鍵的差價(jià),實(shí)際上永遠(yuǎn)是由顧客支付的。顧客為什么愿意支付這個(gè)差價(jià)呢?唯一的原因,是顧客獲得了價(jià)值。從企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造的角度,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載不能突破顧客價(jià)值,就一事無成!突破顧客價(jià)值的關(guān)鍵機(jī)會(huì):發(fā)現(xiàn)價(jià)值交叉點(diǎn):
             《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造搶在競爭對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出:商業(yè)社會(huì),所有在顧客價(jià)值領(lǐng)域無法突破的企業(yè),都會(huì)非常艱難和辛苦。因?yàn)樗胁荒芡黄祁櫩蛢r(jià)值的企業(yè),都在做兩件事,這兩件事被稱為企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的兩大經(jīng)典傻事。非常有意思的事,凡是致力于做兩件經(jīng)典傻事的企業(yè),都認(rèn)為自己的病案管理系統(tǒng)下載非常聰明。
             在百年盛世的病案管理系統(tǒng)下載詞典里面,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的第一件經(jīng)典傻事,就是拼命的制造商品的賣點(diǎn)。關(guān)于賣點(diǎn),追根溯源,明確提出賣點(diǎn)理念的人是美國達(dá)彼思廣告公司的董事長羅瑟先生。羅瑟先生根據(jù)當(dāng)時(shí)廣告創(chuàng)作的需要開創(chuàng)性的提出了USP(Unique selling proposition的縮寫)理念,意思是獨(dú)特的病案管理軟件下載主張。這種主張必須是獨(dú)特的,是競爭者不會(huì)或者不能提出的,這一主張一定要強(qiáng)有力地打動(dòng)千百萬人,也就是吸引新的顧客使用你的產(chǎn)品。
             就象一個(gè)女孩子,拼命的打扮漂亮,做漂亮的發(fā)型,穿漂亮的衣服,戴漂亮的首飾,希望打動(dòng)認(rèn)識(shí)的甚至不認(rèn)識(shí)的人。拼命的制造商品賣點(diǎn)的企業(yè),奉行的就是女為悅己者榮的企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載理念。百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社,2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造搶在競爭對(duì)手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):所有的賣點(diǎn)都具有明顯的排他性,因?yàn)樗且粋€(gè)獨(dú)特的病案管理軟件下載主張。如果有兩個(gè)企業(yè)都提煉出同樣的賣點(diǎn),那這個(gè)賣點(diǎn)其實(shí)就不具有了賣點(diǎn)的生命價(jià)值。一個(gè)商品賣點(diǎn)的生命周期,是以競爭對(duì)手推出相同或同類的賣點(diǎn)為終結(jié)的。
             自認(rèn)為漂亮的女孩子,從來不會(huì)邀請(qǐng),比自己漂亮的女友一起參加約會(huì),除非她別無選擇。而企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載必須面對(duì)的就是這樣的別無選擇,沒有任何企業(yè)可以限制,與自己賣點(diǎn)相同的商品上市流通。《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造搶在競爭對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出:所有拼命制造商品賣點(diǎn)的企業(yè),都陷入了這樣的惡性循環(huán):有功能說功能,沒功能說利益,沒有利益找解釋方式,解釋方式不夠就造概念,造概念不行再去挖掘功能.
             在百年盛世的病案管理系統(tǒng)下載詞典里面,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載的第二件經(jīng)典傻事,就是拼命的挖掘顧客的買點(diǎn)。如果將賣點(diǎn)定義為獨(dú)特的病案管理軟件下載主張,那么買點(diǎn)就是獨(dú)特的需求主張。一個(gè)完整的買點(diǎn)必須能滿足消費(fèi)者對(duì)商品功能和品牌形象的雙重價(jià)值需求,即商品的功能利益和品牌的形象附加利益,必須符合目標(biāo)消費(fèi)群大多數(shù)消費(fèi)者現(xiàn)有或潛在的需求。
            商業(yè)社會(huì),很少有人為了怕冷買衣服,為了走路而買鞋子。那麼人們?yōu)槭裁促I衣服,為什么買鞋子呢?這就是挖掘買點(diǎn)的起源,買點(diǎn)的核心不在于商品的病案管理軟件下載主張,而在于消費(fèi)者的需求主張,商品的病案管理軟件下載主張是商品能提供什麼價(jià)值,消費(fèi)者的需求主張是消費(fèi)者自己需求什麼價(jià)值,這也是很多人都說賣點(diǎn)已經(jīng)過時(shí),買點(diǎn)時(shí)代已經(jīng)到來的理論基礎(chǔ)。
            你認(rèn)為對(duì)嗎?如果你的企業(yè)也這樣認(rèn)為,那麼你就又錯(cuò)了.《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造搶在競爭對(duì)手前面知道的秘密》一書明確指出:這種企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載思想,就印證了中國那句老話:才出龍?zhí)?,又入虎穴?拼命的挖掘顧客買點(diǎn)的企業(yè),就象一個(gè)男孩子,為了得到自己心儀的女孩子,不斷挖掘?qū)Ψ降男睦?,她到底喜歡什麼?她的需求是什麼?為了獲得認(rèn)可,不但不斷改變自己,有時(shí)候還會(huì)特意跟別的女孩子約會(huì),刺激對(duì)方,更有甚者還用自殺威脅對(duì)方,這就是利用顧客的心理需求,拼命挖掘買點(diǎn)的真實(shí)寫照。 我們還能說什麼呢?我們大多數(shù)的企業(yè),如果不去拼命的制造商品的賣點(diǎn),拼命的挖掘顧客的買點(diǎn),根本不知道,企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載還有什麼其他的事情可做,于是企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載在界定了目標(biāo)客戶以后,就變的更艱辛!企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載如果不能在這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施再造,所有的升級(jí)和進(jìn)步,都不過是在龍?zhí)逗突⒀ㄖg游走。百年盛世病案管理系統(tǒng)下載管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社,2009年聯(lián)手推出《企業(yè)病案管理系統(tǒng)下載再造搶在競爭對(duì)手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):在顧客價(jià)值領(lǐng)域,無限度地制造賣點(diǎn)或者無限度的挖掘買點(diǎn),你都會(huì)破產(chǎn)。

          標(biāo)簽:病案管理系統(tǒng)下載策略 戰(zhàn)略 客戶服務(wù)

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