第一章 總則

        第一條 為了規(guī)范公司的日常行政管理，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)性 工作，營造良好的人文環(huán)境和辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。

        第二條 本規(guī)定適用于所有與公司建立勞動關(guān)系的員工（包括兼職員 工）以及實習生。

        與公司建立勞務(wù)關(guān)系的勞務(wù)人員，除本規(guī)定特別注明的以外，可不適用第二章、第三章的規(guī)定。

        第三條 本規(guī)定內(nèi)容由行政專員負責組織、落實、監(jiān)督，由各用人部 門經(jīng)理負責具體貫徹執(zhí)行。

        第四條 本規(guī)定內(nèi)容（如：電話接打）如與各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作規(guī)范相沖突的，則以各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)操作規(guī)范為準。

        第二章 儀容儀表

        第五條 公司每個員工的形象代表著公司的形象，在儀容儀表上，要向客戶展示出每位“搜才人” 的良好職業(yè)感。

        第六條 公司男性員工應(yīng)遵從如下儀容儀表規(guī)定：

        （一）頭發(fā)：干凈整潔、長度適中（兩側(cè)頭發(fā)不過耳，前額頭發(fā)不過眉，禁止剃光頭）；不留怪異、夸張的發(fā)型；不燙發(fā)、染發(fā)（黑色除外）；

        （二）臉部：保持面部皮膚清潔，胡須剃刮干凈，不可蓄胡須；

        （三）脖項：不可佩戴任何外露型項鏈；

        （四）手：手部皮膚保持清潔；指甲干凈且修剪整齊，長度不得超過指尖；除手表、婚戒（款式不得怪異、夸張）外，不得佩戴其它飾物；

        （五）著裝：色澤、色調(diào)及款式搭配要整齊大方、清爽利落；上衣

        須有領(lǐng)、有袖（長袖、半袖均可）；下衣統(tǒng)一為長褲，禁穿九分褲、七分褲及短褲；鞋面保持清潔，禁穿露腳趾、腳跟等過分休閑的鞋子，禁止光腳穿鞋上崗；

        （六）香水：允許使用香水，但必須是淡香柔和的味道；

        （七）精神面貌：高漲積極、熱情飽滿；

        （八）體態(tài)：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矯??；

        （九）公司規(guī)章制度中的其它規(guī)定。

        第七條 公司女性員工應(yīng)遵從如下儀容儀表規(guī)定：

        （一）頭發(fā)：干凈整潔；不留怪異、夸張的發(fā)型；禁止染除黑色、深棕色、栗色等以外的其它顏色的頭發(fā)；

        （二）臉部保持面部皮膚清潔，可適當畫淡妝，唇膏顏色須為自然色或柔和的粉色或紅色；

        （三）首飾：當以自然、簡練為度；耳環(huán)或耳環(huán)上的飾品不得超過一個一分值硬幣的大小；項鏈以淡雅色調(diào)為度；手鐲上懸垂飾物的長度不超過一厘米。

        （四）手：手部皮膚保持清潔；指甲干凈且修剪整齊，長度不得超過指尖外半公分；指甲油的顏色只能是自然色、柔和的粉色或紅色；

        （五）著裝：色澤、色調(diào)及款式搭配要整齊大方、清爽利落；上衣須有領(lǐng)或袖（長袖、半袖均可）；下衣統(tǒng)一為長褲或長裙（齊膝或過膝），禁穿短褲、超短裙，低腰、低胸等不符合職業(yè)場合的服裝；鞋面保持清潔，禁穿任何形式的拖鞋；

        （六）香水：允許使用香水，但必須是淡香柔和的味道；

        （七）精神面貌：高漲積極、熱情飽滿；

        （八）體態(tài)：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矯健；

        （九）公司規(guī)章制度中的其它規(guī)定。

        第三章 胸卡佩戴

        第八條 胸卡為公司員工（含實習生）正常工作時所佩戴的工作證件，是工作身份的標識，由人事行政部統(tǒng)一登記配發(fā)。

        第九條 凡在工作時間進入公司辦公區(qū)域，均必須佩戴胸卡。

        第十條 佩戴胸卡須用證件掛繩將卡面掛于胸前，對外敞露。

        第十一條 胸卡應(yīng)妥善保管，保持整潔，如有遺失或正常原因損壞，須在一日內(nèi)及時向人事行政部申請補辦。

        第四章 辦公電話接、打及行為禮儀

        第十二條 日常接打電話，遵從如下規(guī)定：

        (一)電話鈐響三聲之內(nèi)接起電話，使用禮貌用語：“您好，河北搜才”、“謝謝”、“再見”等。

        （二）當您接到不屬于您職責范圍的咨詢或客戶投訴電話時，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負責人員之前，請將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，避免讓客戶在電話的轉(zhuǎn)接過程中多次重復(fù)其咨詢或投訴的內(nèi)容。

        （三）通話言簡意賅，時間不宜過長；通話時聲音不得過大；鄰座沒人時，請代轉(zhuǎn)接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。

        （四）工作時間盡量減少私人電話。

        第十三條  日常工作中，使用姓名、稱呼時，遵從如下規(guī)定：

        （一）對內(nèi)同事間、上下級間請直呼姓名。

        （二）對外介紹上級及其他同事時，應(yīng)正式和禮貌，請稱呼“職位全稱 上級姓名”。

        （三）員工在正式工作場合中使用姓名（包括稱呼、簽字等）時，必須使用與身份證相一致的姓名。

        第十四條  接待來賓，遵從如下規(guī)定：

        （一）來賓到達后，由前臺人員（首先接待或被客戶首先問詢的人員）負責通知被訪員工；被訪員工必須親自迎接，將來賓請至會客區(qū)或會議室；以確保所有員工及公司的安全和機密，并避免妨礙他人工作。

        （二）不得讓來賓長時間在前臺等候；應(yīng)在會客區(qū)或會議室等候，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動。

        （三）客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內(nèi)容。

        （四）客人離開時，須親自送至樓梯口，并說 “再見”等禮貌用語。 第十五條  進入他人辦公室前，須先敲門，在得到允許后方可進入；進入后如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有其他客人時，應(yīng)退出等候；對方表示先處理你的事情時再行辦理。

        不得當著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。

        退出他人辦公室時應(yīng)輕聲關(guān)門。

        第五章 公司印鑒

        第十六條  公司印鑒的保管規(guī)則如下：

        （一）公司的公章、法人章、合同專用章由人事行政部指定專人負 責保管。

        （二）法人章（財務(wù)專用）、財務(wù)專用章由財務(wù)部指定專人負責保管。

        （三）業(yè)務(wù)專用章由各業(yè)務(wù)部門指定專人負責保管。

        （四）印鑒保管人全面負責印鑒的使用、監(jiān)蓋及登記工作。

        （五）印鑒保管人要對印鑒的安全負責。

        第十七條  印鑒的使用規(guī)則如下：

        （一）凡總經(jīng)理簽發(fā)的文件需加蓋公章的，人事行政部憑總經(jīng)理簽字予以監(jiān)蓋。

        （二）公司各類合同、協(xié)議需加蓋公章或合同專用章的，需經(jīng)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理在合同或協(xié)議存檔件上簽字，人事行政部憑此予以監(jiān)蓋。

        （三）財務(wù)報表、財務(wù)票據(jù)、證照手續(xù)辦理需加蓋財務(wù)專用章和法人章的，由財務(wù)部負責監(jiān)蓋。

        （四）除上述規(guī)定外的其它文件、資料（如，證明、介紹信等）需加蓋公章的，由印章保管人審核，人事行政部憑此予以監(jiān)蓋。

        （五）業(yè)務(wù)部門用章，由各業(yè)務(wù)部門指定的印章負責人負責。

        （六）嚴禁在空白的信箋、文件及介紹信上蓋章。

        （七）印鑒保管人對使用印鑒應(yīng)嚴加審查，發(fā)現(xiàn)簽發(fā)程序不符合規(guī)定、手續(xù)不完備的文件，印鑒保管人有權(quán)拒絕蓋章。

        （八）作廢的印鑒不得擅自處理，由人事行政部統(tǒng)一封存保管。

        （九）各類印鑒原則上不得外借，如因工作需要，須由部門經(jīng)理申請，經(jīng)人事行政部經(jīng)理批準辦理外借手續(xù)后方可借出，印鑒監(jiān)管人應(yīng)及時督促印鑒歸還。

        （十）除法人章、財務(wù)專用章外，使用公章及合同專用章都應(yīng)填寫《公司印鑒使用登記表》（見附件），由印鑒保管人負責此項工作。

        第六章 辦公區(qū)安全及環(huán)境衛(wèi)生

        第十八條 員工是公司最寶貴的財富，請注意自身的安全，同時也請留意身邊同事的安全。

        第十九條 嚴格遵守公司所有的安全準則，一旦發(fā)現(xiàn)人身、財產(chǎn)的損害或安全隱患或危險行為，必須在第一時間內(nèi)向公司管理中心報告。

        第二十條 必須嚴格按照說明書或操作規(guī)程使用相應(yīng)電器設(shè)備，禁止用濕手接觸任何電器設(shè)備或開關(guān)。

        第二十一條 公共辦公場所內(nèi)禁止吸煙，禁止撥弄打火機或者進行其 它可能產(chǎn)生明火的行為。

        第二十二條  公司實行安全交接制度，具體如下：

        （一）值日人員須于下班時，按照下列規(guī)定進行安全檢查，并在《安全檢查交接表》中簽字確認。

        （二）《安全檢查交接表》為每日安全檢查情況的記錄。值日人員應(yīng)根據(jù)每日檢查的結(jié)果，按表格的要求，認真填寫每一項。

        （三）檢查項目及標準如下：

        檢 查 項 目

        電腦、空調(diào)、飲水機、電燈、打印機、復(fù)印

        機、大屏幕等電器設(shè)備

        門、窗

        水、暖件 檢 查 標 準 關(guān)閉電源，電腦顯示器也要關(guān)閉 關(guān)閉并鎖好 關(guān)閉，無漏水現(xiàn)象

        （四）檢查合格，請在格內(nèi)打“√”；檢查不合格，請在格內(nèi)打“×”，并在問題記錄中填寫當時設(shè)備狀況，同時將未關(guān)閉的電器、門窗、水暖件關(guān)閉，做到不留任何隱患。

        （五）18：00檢查人為當天衛(wèi)生值日人員，19：00后檢查人員為值班人員。檢查人員需按要求檢查完畢后在《安全檢查交接表》內(nèi)簽名。“19：00”為全體員工離崗時間，如確有未完事項不能按時離開者，須報請本部門經(jīng)理批準并提前與管理中心人事行政部說明，同時履行安全檢查責任，并在《安全檢查交接表》內(nèi)簽字。

        （六）管理中心人事行政部行政專員負責于次日進行檢查。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)由前一天19：00后離開人員和值班人員承擔相應(yīng)責任。

        第二十三條 員工下班離開辦公室前，請關(guān)閉設(shè)備電源，收好所有資料和文件，并將辦公桌整理干凈。

        第二十四條 員工不得在工作時間、公共辦公場所內(nèi)食用任何食品。 員工應(yīng)當在食堂內(nèi)就餐完畢，禁止把食物帶回到辦公區(qū)內(nèi)食用。 第二十五條 出于環(huán)保及衛(wèi)生的考慮，公司員工、實習及勞務(wù)人員飲水應(yīng)當自備水杯。

        第二十六條 員工前往公司食堂就餐途中，禁止大聲喧嘩、打鬧，喧擾四鄰，禁止將餐巾紙、煙頭、煙紙等垃圾隨手丟棄在途中。

        第二十七條 員工在食堂就餐，應(yīng)自覺排隊，用餐完畢后，隨手清理餐位衛(wèi)生。

        第二十八條 辦公區(qū)衛(wèi)生實行衛(wèi)生區(qū)管理，衛(wèi)生區(qū)分為個人衛(wèi)生區(qū)和公共衛(wèi)生區(qū)，具體如下表：

        個人衛(wèi)生區(qū)

        衛(wèi)生間、公共走廊（含花草、樓梯扶手）、傳真機、復(fù)印機、飲水機、空調(diào)和文件柜 會議室、洽談室（共用的獨立辦公室）、值班保潔員 值日人 使用人 公共衛(wèi)生區(qū) 責任人

        第二十九條  個人衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標準如下：

        獨立辦公室：物品擺放整齊有序，桌面、地面、墻面、柜面無灰塵、雜物。

        員工工作臺：物品擺放整齊有序，桌面潔凈，桌下無雜物；辦公桌椅、計算機表面不要有灰塵；員工個人桌面堆放物品所占據(jù)的面積不得超過桌面總面積的二分之一。

        紙簍只可以用來接收廢紙等辦公雜物，并且紙簍中的雜物的體積不得超過紙簍容積的四分之三。其它需要丟棄的雜物，請直接丟棄到垃圾桶。

        第三十條  公共衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標準如下：

        會議室：室內(nèi)無雜物，地面、墻面、桌面整潔干凈，物品擺放整齊有序，椅子推至會議桌下。

        衛(wèi)生間：室內(nèi)無雜物、異味，地面、墻（門）面、臺面、鏡面、墩布池潔凈，垃圾簍清潔、無外溢，墩布、抹布等物品放置指定位置。

        走廊：地面無痰跡、煙頭、紙屑和其它雜物；花草按時澆水并保持葉面清潔、花盆內(nèi)無雜物。

        其它：無人使用的工作臺應(yīng)保持桌面潔凈、桌下無雜物；復(fù)印機、飲水機、空調(diào)和文件柜等設(shè)備應(yīng)保證外立面潔凈、頂面無雜物。

        第三十一條  公共衛(wèi)生區(qū)值班安排：

        值日分組：各樓層員工分別負責本樓面衛(wèi)生，每日班前清掃衛(wèi)生，班后進行安全檢查，每周輪值，依次遞推。具體安排見各樓層洗手間張

        值班要求：值班人員按照衛(wèi)生標準要求，保持公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。每日班后徹底保潔一次，班上時間四五樓衛(wèi)生間及會議室上下午至少各保潔一次，其他時間保持一樓衛(wèi)生。

        第三十二條  管理中心人事行政部負責對衛(wèi)生及安全進行抽查，對達不到標準要求的員工給予提示，對連續(xù)兩次提示仍不見效的，給予追加值班1周的處罰。

        第七章 計算機管理

        第三十三條  公司計算機管理，遵從如下規(guī)定：

        （一）保持計算機及相關(guān)設(shè)備外部清潔。建議每周清潔一次。

        （二）每周對重要的工作文檔、財務(wù)軟件數(shù)據(jù)等進行備份。對備份的資料，操作人員應(yīng)當每月檢查一次。

        （三）操作人員不得隨意更改計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，如確因工作原因而須更改的，先向網(wǎng)絡(luò)管理人員申請，經(jīng)批準后，由網(wǎng)絡(luò)管理人員負責更改。

        （四）暫時離開計算機或暫不需操作時，操作人員應(yīng)退出應(yīng)用軟件或?qū)⒂嬎銠C鎖定。

        （五）下班離崗時，操作人員應(yīng)當將計算機（包括主機、顯示器、電源）關(guān)閉后方可離開。

        （六）操作人員應(yīng)每周定期升級殺毒軟件，并定期殺毒。

        （七）操作人員使用U盤等移動存儲設(shè)備時，要先查殺病毒，然后再打開里面的內(nèi)容。對來歷不明的軟件或文件禁止打開或安裝。

        （八）計算機出現(xiàn)故障后要及時報告網(wǎng)絡(luò)管理人員，不得擅自處理。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員許可，不得以任何理由拆卸機器。

        （九） 計算機操作口令不得告知無關(guān)人員，個人工作口令由個人保管，如有泄密，要及時更改。由此發(fā)生糾紛和損失，將追究當事人責任。

        （十）禁止外來人員使用公司計算機，如工作需要，須經(jīng)部門經(jīng)理批準。

        （十一）禁止濫用網(wǎng)絡(luò)資源，工作期間禁止用公司網(wǎng)絡(luò)下載電影，歌曲等與工作無關(guān)的事項。

        第八章 保密

        第三十四條 任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密；不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。

        本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔保密義務(wù)的事項。具體包括：

        （一）可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括：技術(shù)方案、技術(shù)指標、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、操作手冊等等。

        （二）可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括：客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、經(jīng)營渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標、管理訣竅、商業(yè)情報、內(nèi)部文件、會議紀要、合同等等。

        （三）重大決策中的秘密事項包括：尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；在職員工人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

        （四）其它未列明的秘密事項。