雖然媒體上大量宣傳ERP系統(tǒng)，說它是提高水平增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器等等，事實(shí)上真正大力宣揚(yáng)ERP的還是大量的，這就造成大家一種錯(cuò)覺，以為ERP只是一種簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時(shí)過分夸大的計(jì)算機(jī)管理人員的作用，那就產(chǎn)生一方面計(jì)算機(jī)人員感到力不從心，另一方面其它管理人員投入不夠，最終導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的失敗。其實(shí)，ERP系統(tǒng)是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想和理念，它強(qiáng)調(diào)的是人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷全面結(jié)合、全面受控、實(shí)時(shí)反饋、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化結(jié)構(gòu)，是企業(yè)物流、資金流、信息流到目前最新的知識(shí)流相結(jié)合的全面的企業(yè)管理工具，它的運(yùn)轉(zhuǎn)需要整個(gè)企業(yè)全面投入配合，而計(jì)算機(jī)管理人員只是其中一員，企業(yè)不會(huì)賦予他們?nèi)绱司薮蟮呢?zé)任，他們本身也不具備這樣的能力。
2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)及投入不夠 一般來講，上ERP系統(tǒng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)不了解ERP系統(tǒng)，因?yàn)樗枰罅康馁Y金投入，問題是有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP系統(tǒng)的了解僅限于軟件供應(yīng)商及各大媒體對(duì)ERP系統(tǒng)宣傳上，只知道ERP系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來效益，而并不真正了解ERP，這就回到的我剛才提到的第一個(gè)失敗原因。還有大量的企業(yè)高層雖然對(duì)ERP系統(tǒng)有了相當(dāng)?shù)牧私?，但在?shí)際ERP系統(tǒng)上線及運(yùn)轉(zhuǎn)過程中參與投入不夠，因?yàn)镋RP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)全面的長(zhǎng)期的管理活動(dòng)，它需要有一個(gè)權(quán)威全面協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門配合ERP系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，在這點(diǎn)上我覺得與ISO9001(2000版)所提倡的八大原則中的第二條領(lǐng)導(dǎo)參與的理念相類似，ISO9001將領(lǐng)導(dǎo)參與放在第二條原則僅次與第一條以顧客為中心足見其重要程度，如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期不懈的積極參與，ISO9000會(huì)流于形式，ERP系統(tǒng)則會(huì)迎來慘痛的失敗。
3.企業(yè)本身基礎(chǔ)管理較弱 目前我國(guó)許多企業(yè)的管理水平低下，運(yùn)行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及時(shí)效性較差，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)，ERP系統(tǒng)運(yùn)行在不正確的數(shù)據(jù)上結(jié)果可想而知。另外目前我國(guó)許多企業(yè)管理中人治成分遠(yuǎn)大于法治成分，而ERP系統(tǒng)的運(yùn)行需要制定一系列適應(yīng)它運(yùn)行的企業(yè)規(guī)則，否則就不可能順利運(yùn)行。所以，企業(yè)要上ERP系統(tǒng)一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理建設(shè)，做好企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。
4.企業(yè)上ERP系統(tǒng)時(shí)過分求大求全 ERP系統(tǒng)包括MRP運(yùn)算、MRPII模擬、JIT準(zhǔn)時(shí)管理、供應(yīng)鏈計(jì)劃、約束分析、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)、ABC成本、需求追溯、銷售定單、、供應(yīng)商管理、采購(gòu)定單、生產(chǎn)命令、實(shí)時(shí)成本分析、看板管理、自動(dòng)排程、自動(dòng)憑證等基本模塊外，還有、TQM全員質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、EDI電子數(shù)據(jù)交換、項(xiàng)目管理、CS計(jì)算機(jī)技術(shù)、項(xiàng)目管理、運(yùn)輸管理、設(shè)備管理、多貨幣多語言多稅種等許多模塊，還有根據(jù)需要不斷加入的一些獨(dú)立模塊，如、BtoB在線交易、員工自助服務(wù)等。如此多的模塊每個(gè)都有它獨(dú)到的功能，一些企業(yè)喜歡求大求全，剛上ERP系統(tǒng)最好什么都裝希望一步到位，這樣不僅造成資金的浪費(fèi)，最主要的是模塊一多勢(shì)必產(chǎn)生大量的問題，其中包括前期培訓(xùn)、基本數(shù)據(jù)及軟件本身等，嚴(yán)重挫傷企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的信心，導(dǎo)致上線失敗。其實(shí)企業(yè)在上ERP時(shí)一定要分析企業(yè)的需求制定可行目標(biāo)及上線標(biāo)準(zhǔn)，分步走，逐步加入模塊完善企業(yè)ERP系統(tǒng)。
5.企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的期望過高 企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會(huì)給企業(yè)帶來效益，但由于ERP系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在上線最初可能不會(huì)給企業(yè)帶來明顯的收益，或者沒有達(dá)到當(dāng)初設(shè)想的期望值，有些企業(yè)會(huì)對(duì)ERP產(chǎn)生懷疑，懷疑投入了這么多是否值得，如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話，那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險(xiǎn)了。
6.企業(yè)人才流失的問題 有些企業(yè)在上ERP系統(tǒng)初期會(huì)有一批經(jīng)過培訓(xùn)的熟悉系統(tǒng)的人才，而一旦上線成功后，在系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定的情況下這些人才開始感到工作缺乏挑戰(zhàn)性，加上國(guó)內(nèi)大量的企業(yè)都要上ERP系統(tǒng)急需要大量的熟悉ERP系統(tǒng)的人才，企業(yè)不免要流失這部分人員，又由于企業(yè)已成功上線相對(duì)穩(wěn)定，這部分人員的流失不會(huì)在短期造成對(duì)企業(yè)的傷害，所以企業(yè)一般也不會(huì)強(qiáng)留這些人員，最終企業(yè)中操作系統(tǒng)的人員大多沒有接受過系統(tǒng)上線時(shí)完整的培訓(xùn)，一旦系統(tǒng)發(fā)生問題或外部企業(yè)環(huán)境的發(fā)生變化需要更改部分系統(tǒng)時(shí)企業(yè)ERP系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生問題，據(jù)我所知廣州標(biāo)致ERP失敗的一大原因就是這條。對(duì)于這個(gè)問題，企業(yè)可采取ERP軟件定期升級(jí)員工重新培訓(xùn)的措施解決這個(gè)問題，當(dāng)然這又需要大量的資金投入，另外我個(gè)人猜想國(guó)外ERP知識(shí)管理可以防止類似問題，關(guān)于知識(shí)管理我正在學(xué)習(xí)，如哪位朋友有興趣可與我探討。
7.企業(yè)資金問題 ERP系統(tǒng)不僅在前期需要投入大量的資金，而且在運(yùn)行過程中會(huì)需要大量的資金維護(hù)維持，有些企業(yè)在上線時(shí)投入了一大筆資金后希望一勞永逸，而以后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要大量的資金維護(hù)是或是企業(yè)更換了高層領(lǐng)導(dǎo)，或是碰上經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，會(huì)對(duì)這筆資金支出產(chǎn)生動(dòng)搖。
8.軟件供應(yīng)商本身的問題 我并沒有用過許多ERP軟件，但我所在公司使用的ERP軟件是國(guó)外老牌的ERP軟件，在其系統(tǒng)中仍不免有不少的小Bug，而就我所知國(guó)內(nèi)軟件供應(yīng)商及國(guó)外軟件國(guó)內(nèi)公司在前期培訓(xùn)、及售后服務(wù)遠(yuǎn)不及國(guó)外，特別是一些國(guó)內(nèi)本地ERP軟件開發(fā)及供應(yīng)商存在大量的問題，所以企業(yè)在選擇ERP軟件時(shí)一定要慎重，注重對(duì)軟件供應(yīng)商提供的前期培訓(xùn)、二次開發(fā)及售后服務(wù)的要求，避免在開始時(shí)就跌倒。
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