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          再見到客戶的20種借口

                  想要更有效率地達(dá)到店面管理軟件下載的目的,再訪客戶的借口就非得好好研究不可。以下有20個不同的再訪借口,若能好好加以運(yùn)用,一定可以增加許多再訪的機(jī)會。

                  (1)以送名片再次拜訪

                  一般的店面管理軟件下載人員總是在見面時馬上遞出名片給客戶,這是比較傳統(tǒng)的店面管理軟件下載方式,但卻難免流于形式,偶爾也可以試試反其道而行的方法,不給名片,反而有令人意想不到的結(jié)果。

                  (2)故意忘記向客戶索取名片

                  這也是一種不錯的方法,因?yàn)榭蛻敉ǔ2幌氚衙o不認(rèn)識的店面管理軟件下載人員,尤其是不認(rèn)識的推銷新手。所以,客戶借名片已用完或還沒有印好為由,而不給名片。此時不需強(qiáng)求,反而可以順?biāo)浦酃室馔涍@件事,并將客戶這種排斥現(xiàn)象當(dāng)做是客戶給你的一次再訪機(jī)會。

                  (3)印制不同式樣或不同職稱的名片

                  如果有不同的名片,就可以借更換名片或升職為理由再度登門造訪。但要特別注意的是,避免拿同一種名片給客戶,以免穿幫,最好在資料中注明使用過哪一種名片或利用拜訪的日期來分辨。

                  (4)不留資料下次奉送

                  當(dāng)客戶不太能夠接受但又不好意思拒絕時,通常會要求店面管理軟件下載人員留下資料,等他看完以后再聯(lián)絡(luò)。這時候,有經(jīng)驗(yàn)的店面管理軟件下載人員絕對不會上當(dāng),因?yàn)檫@只是一種客戶下逐客令的借口,資料給了之后很可能不用多久就被丟進(jìn)垃圾桶。所以,就算客戶主動提出要求也要婉轉(zhuǎn)地推辭,但要在離開之前告知下次再訪時補(bǔ)送過來。倘若忘了留下再訪的借口,也可以利用其他名目,如資料重新修訂印制完成后再送來給您參考,或是客戶索取太踴躍,所以公司一再重印,等我一拿到就送來。

                  (5)親自送達(dá)另外一份資料

                  這份資料必須是客戶未曾見過的,專業(yè)的店面管理軟件下載人員應(yīng)當(dāng)有好幾份不同的宣傳資料,以便針對不同的客戶需求提供不同的資料。

                  (6)提供有幫助的信息

                  如果發(fā)現(xiàn)報紙或雜志上刊登著與商品相關(guān)的消息或統(tǒng)計資料,并足以引起客戶興趣時,都可以立即帶給客戶看看,或是向其請教看法。

                  (7)將資料留給客戶再取回

                  店面管理軟件下載人員在離開前必須先說明資料的重要性,并約定下一次見面的時候取回。若客戶不想留下也無妨,放下就走,客戶就算不看也不敢把資料丟棄。切記,約定下一次見面的間隔時間不可太長,否則可能連你也會忘記有這么一件事。

                  (8)借口路過此地,登門造訪

                  說明自己恰巧在附近找朋友或拜訪客戶,甚至是剛完成一筆交易均可,但千萬不可說順道過來拜訪,這點(diǎn)是要特別注意的,以免讓客戶覺得不被尊重。同時還要注意,不需要刻意解釋來訪的借口,以免越描越黑,自找麻煩。

                  (9)找一個問題請教客戶

                  這不是要考倒客戶,而是要了解客戶的專業(yè)知識。所以,千萬不要找太難的問題,最好是能夠給予客戶發(fā)表空間的議論題為佳。

                  (10)陪同新同事或上司聯(lián)袂拜訪

                  通過第三者的造訪會給客戶帶來壓力,尤其是你的上司陪同前往時,更能提高說服力。上司協(xié)助店面管理軟件下載人員開拓業(yè)績,會使交易達(dá)成的可能性大大提升。

                  (11)逢年過節(jié)小禮物饋贈

                  這是接觸客戶最佳的時機(jī)和最佳的運(yùn)作方式。當(dāng)然,禮物的大小要自己把握,非常有希望成交的客戶才能送較重的禮,否則可能賠了夫人又折兵,這是需要事先判斷清楚的。

                  (12)免費(fèi)贈予公司刊物

                  運(yùn)用免費(fèi)贈予客戶公司刊物的機(jī)會,作為再訪的借口也是十分恰當(dāng)?shù)?。例如,某些公司會出一些月刊、周刊、日刊,或市場消息,過年時送月歷、日歷等資料。

                  (13)提供新產(chǎn)品組合供客戶所需

                  推銷的商品可以搭配成許多不同的組合,有人稱之為套裝商品,不同的組合與搭配會有不同的效用,可以借此向客戶請教某些問題,詢問他有何觀點(diǎn)或建議。

                  (14)以生日作為溫馨的借口

                  若能適時記住客戶或其家人的生日,到時候再去找客戶并送上一張生日賀卡或鮮花,也不失為有效打動客戶的方法。

                  (15)舉行說明會、講座,并特地親自邀請

                  如果可以提供最新商品的資訊說明會,加強(qiáng)客戶對商品的了解,或是提供免費(fèi)的獎品,相信會吸引很多人前來參加。店面管理軟件下載人員在送給客戶邀請卡時,可以稍微解說講座的內(nèi)容,并在臨告辭前請其務(wù)必光臨指導(dǎo)。(16)運(yùn)用客戶填寫問卷調(diào)查表

                  設(shè)計幾份不同的問卷調(diào)查表帶去請客戶填寫,問卷的內(nèi)容主要在于了解客戶對于推銷商品的接受程度與觀念,或是對于商品喜好的程度。

                  (17)在市場突然公布消息時給予第一手資料

                  利用市場發(fā)布重大消息的機(jī)會,提供市場人士或是自己的看法給客戶參考,使客戶有倍感尊榮的感覺,從而拉近彼此的距離。

                  (18)提供相關(guān)行業(yè)的資料給客戶參考

                  知己知彼,百戰(zhàn)不殆。搜集相關(guān)行業(yè)的動態(tài)信息作為參考,不但可以成為自己商品改良的依據(jù),同時也可以舉例說明別人成功的經(jīng)驗(yàn)。

                  (19)采用特別優(yōu)惠辦法,或特賣方式

                  以利益吸引客戶接受商品價格,從而引發(fā)購買商品的欲望。例如,某些商品在特賣促銷時,經(jīng)常會用買一送一、買1000送折價券的策略;又例如,信用卡公司推出消費(fèi)送積分以換取贈品的方式,都是能夠引發(fā)客戶購買欲望的方法。

                  (20)不用借口,直接拜訪

                  與其費(fèi)盡心思為自己的行動找理由而躊躇不前,不如直截了當(dāng)?shù)氐情T拜訪更加有效。雖然比較唐突并可能碰壁,但也不失為訓(xùn)練能力與膽量的機(jī)會。

                  


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