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1、聯(lián)系記錄：業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)情況的記錄
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2、聯(lián)系計(jì)劃：對(duì)客戶聯(lián)系計(jì)劃登記，到了計(jì)劃的時(shí)間會(huì)自動(dòng)提醒到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員，更好跟進(jìn)客戶
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3、銷售線索：客戶有購(gòu)買產(chǎn)品意向，進(jìn)行銷售線索登記
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4、銷售機(jī)會(huì)：銷售線索可以升級(jí)為銷售機(jī)會(huì)
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5、銷售報(bào)價(jià)：對(duì)客戶進(jìn)行銷售產(chǎn)品報(bào)價(jià)
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6、銷售訂單：客戶進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買數(shù)量，購(gòu)買金額的管理
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7、商務(wù)活動(dòng)：在銷售過程中進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的管理
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8、銷售費(fèi)用：在銷售過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用
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9、銷售目標(biāo)：是業(yè)務(wù)員在銷售過程中，制定的銷售目標(biāo)計(jì)劃
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10、發(fā)貨單：對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買后，進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)貨管理
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11、銷售合同：與客戶進(jìn)行銷售過程中簽定的合同，以及合同收款情況
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12、銷售資料：產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價(jià)格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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13、市場(chǎng)營(yíng)銷:戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場(chǎng)活動(dòng)，市場(chǎng)費(fèi)用管理
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