【特點】

　　1、公司實現(xiàn)信息化管理(無紙化辦公)，各部門人員業(yè)務銜接信息對稱，減少溝通成本，提高溝通效率;

　　2、使公司售前及售后客戶資源管理更標準、規(guī)范、人性化，最大限度的挖掘客戶的服務價值，提升公司最大客戶服務價值;

　　3、使公司日常運營管理數(shù)據(jù)有效儲存，為公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務開拓提供長期市場真實對比數(shù)據(jù)支持;

　　4、成熟的家裝管理模式實踐，定制化的合作方式，突出公司長期發(fā)展形成的市場競爭力，使業(yè)務穩(wěn)健;

　　5、各種技術的成功運用，與、精細管理、口碑營銷等先進的實際管理措施的運用，保障系統(tǒng)上線成功。

　　【功能】

　　客戶信息管理

　　建立標準的客戶資源管理體系，把電話銷售、營銷中心、店面咨詢、沙龍展會的客戶資源進行集中管理，升級為全公司部門的共享資源，通過對共享客戶資源的合理開發(fā)和利用，提高客戶簽單率，縮短簽單周期，把潛在客戶轉化為真正的簽約客戶。

　　建立標準的潛在客戶回訪、關懷體系，擴大企業(yè)的品牌知名度，提高市場占用率。獲得二次或三次的開發(fā)比對率，提高公司售前及售后的客戶關系優(yōu)化比。

　　客戶資料快速檢索

　　輸入客戶姓名、房屋地址、簽約時間、聯(lián)系方式、房型等信息，可迅速查詢簽約客戶詳細資料，包括用戶個人資料房屋屬性、設計師、施工隊、工程報價、集成家居、主材定購情況、咨詢回訪情況、投訴保修等所有相關信息。

　　派單科學化、規(guī)范化

　　建立標準的派工管理體系，使派工建立在施工隊的考評基礎之上，讓派工變得更加公平、合理。可以建立計算機輔助派工系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)可對外地的數(shù)據(jù)進行實時采集和監(jiān)控，因此可實現(xiàn)由總部對各分支機構的統(tǒng)一派工，做到真正的公平、合理。

　　材料部門統(tǒng)籌化

　　建立標準的倉庫系統(tǒng),便于工程部、材料部、財務部能快速登錄，看到庫存情況及用料詳細情況，及時解決工地材料用量的審核分析與超額警示!做到工地材料不超支、不浪費、合理用材的構成

　　施工過程及時監(jiān)控

　　建立可實現(xiàn)對全公司所有在施工程進度的監(jiān)控，保證工程按時完工?？蓪崟r查詢在實施工程的開工、驗收、質檢、完工、延期等信息，自動生成工程施工日志，工程催款提醒。

　　電子監(jiān)理，投訴報修快速反饋

　　通過電子監(jiān)理客戶服務平臺，系統(tǒng)可對所有的投訴報修信息進行及時的記錄、跟蹤，并實時反饋給有關責任人，使所有的投訴報修得到及時、滿意的解決。

　　公司總部可對各分支結構的所有投訴報修信息進行實時監(jiān)控，并跟蹤處理進度和結果，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中的問題。

　　建立完善的財務管理

　　建立財務管理系統(tǒng)，有效控制各種工程的結算，保證工程款的回收。在財務管理中，由于財務部門與其他部門的信息不能進行有效及時的交換，為財務管理帶來很多問題。

　　如：客戶付款與施工進度的有效結合;重復減項;集成家居與家裝工程的協(xié)同工作等。

　　【適用企業(yè)】適合部門齊全、執(zhí)行力強的公司

　　【使用期限】終身使用

　　【售后服務】提供專業(yè)版本的使用說明書、24小時專業(yè)支持、不定期電話回訪，解決您的后顧之憂

　　軟件價值

　　第一：案例共享，網(wǎng)絡傳遞信息

　　第二：市場系統(tǒng)營銷策劃對比，產(chǎn)生最大價值

　　第三：客服系統(tǒng)客戶關懷歷史記錄，清楚每個環(huán)節(jié)

　　第四：設計系統(tǒng)每個設計環(huán)節(jié)，高效提醒機制

　　第五：工程系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，輕松把握管理

　　第六：材料系統(tǒng)掌握流通與對賬環(huán)節(jié)，輕松掌握用量

　　第七：管控薪酬系統(tǒng)，直接降低成本

　　第八：客戶關懷系統(tǒng)直接把控全局，讓客戶真正享受VIP的待遇

　　高效清晰的管理員工效率提高，老板輕松管理