OA辦公系統(tǒng)本身設計上要增加一些人性化的東西,比如領導工作繁忙,可將一些非關鍵的流程交由其他崗位掌握進度,在審批的界面可以設定一些常用的審批語言,以供簡單點擊選擇,從而可以盡量簡化審批流程;比如對于有些使用者在電腦操作上不是很在行,可以配合使用手寫板;在內部短信、郵件功能上可以設定自定義群組,實現(xiàn)短信、郵件有針對性的群發(fā)。而隨著3G移動網(wǎng)絡的部署,移動OA辦公系統(tǒng)可將原有OA辦公系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機,讓用戶可以隨時隨地進行掌上辦公。這些人性化的設計能讓用戶體會到信息化帶來的便利,從而更樂于接受系統(tǒng)。
可以通過分布實施系統(tǒng)進行人性化的管理,從易到難啟動各個功能模塊。先選擇一些最為常用的、非常必要的、容易推廣的功能和設計相對簡單的工作流程作為初期實施功能,如信息發(fā)布等。而一些復雜的流程及輔助辦公性質的如車輛管理、會議管理、、圖書管理、管理、表單管理等模塊,可以在系統(tǒng)應用良好的情況下再逐步地開放給用戶,弱化用戶對新系統(tǒng)的抵觸情緒,以確保實施和推廣的效率。
四、要進行全面的用戶培訓 網(wǎng)絡化的OA辦公系統(tǒng)使得幾乎人人都可能成為OA辦公系統(tǒng)的用戶,對用戶的培訓決定了的使用程度,用戶培訓是成功實施OA辦公系統(tǒng)的重要因素。培訓可采用授課和現(xiàn)場培訓的方式進行,針對不同的管理層級(高層管理人員、中層骨干管理者和普通用戶),不同的用戶權限(系統(tǒng)管理、、行政管理)制定相應的培訓方案。通過對OA理論、OA軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內容進行不同層次的培訓,使用戶明確OA原理、相關管理理論和具體的OA實施方法,從而提高人員的技術水平和素質。最重要的是,要通過培訓提高全員對實施OA項目根本意義的認識,提高積極性和主動參與意識,提高和增強全員的信心和熱情,使所有員工都能盡快地進入角色。
總而言之,OA辦公系統(tǒng)實施時需要重點關注的有制度的保證、數(shù)據(jù)的支持,并輔以一些人性化的設計與管理,實施全面的人員培訓,讓OA辦公系統(tǒng)能真正融入企事業(yè)單位日常工作中,達到提高內部工作效率、節(jié)約運營成本、規(guī)范、提高單位競爭力,加強員工凝聚力的作用。
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