“在需求為導(dǎo)向的市場環(huán)境下，客戶需求是論證是否有必要思考今天的ERP是夕陽還是朝陽的客觀前提”，博科資訊董事長兼總裁沈國康從產(chǎn)業(yè)鏈的下游出發(fā)看待這個問題。他指出，從目前的市場需求來看，客戶對ERP的需求不但沒有銳減反而在穩(wěn)定地持續(xù)地快速增長，經(jīng)歷了長期的蕭條后，用戶的需求越來越成熟，越來越實際，不再搞形象工程，盡管沒有像90年代初ERP剛剛登錄中國市場那樣瘋狂式的盲從，但市場需求一直在健康地高速增長。以客戶成熟為代表的市場環(huán)境成熟將給整個行業(yè)帶來健康的跳躍式發(fā)展。

　　朝陽是否真的來過?

　　“‘不上ERP就沒有信息化，上了ERP就全面信息化’，這是ERP登陸中國市場時被神話了的描述，也是當(dāng)時不分行業(yè)、不分客戶、不做調(diào)研、不搞需求等一刀切做法的原因，更是ERP紅遍大江南北的主要原因?！遍L期關(guān)注中國ERP發(fā)展的業(yè)內(nèi)專家談到ERP在中國剛剛起步時感慨萬千。該專家指出，當(dāng)時ERP概念遠遠超過產(chǎn)品本身的功能，軟件廠商集體炒作概念，用戶集體盲從，作為以需求為核心的軟件產(chǎn)品被通用化，功能與用戶具體需求往往不能對接，易用性的被忽視更是導(dǎo)致上了ERP卻不用ERP的局面出現(xiàn)，盡管以上問題沒有影響當(dāng)時ERP的迅速走紅，也沒有影響先吃螃蟹的軟件廠商舒舒服服的吃了好幾年，但這一切卻為后來的集體遭遇埋下了伏筆。

　　博科資訊董事長兼總裁沈國康對上述觀點表示認同，他指出，從現(xiàn)在來看，ERP在后來幾年遭遇冷落是源于一開始沒有冷靜地去對待這個產(chǎn)品，更沒有長遠地去看待這個市場。作為舶來品，ERP在國外的成功應(yīng)用和中國改革開放帶來的巨大的市場預(yù)期讓軟件廠商提早樂觀，在這種樂觀的驅(qū)使下ERP的概念炒作正式開始了，在洗腦式的概念宣傳中，企業(yè)的虛假需求被調(diào)動起來，而真正的需求卻沒有被滿足。廠商和用戶的集體盲目跟風(fēng)，讓ERP紅極一時，但最終未能持續(xù)走好。

　　“與其說是向市場交了學(xué)費，還不如說是市場規(guī)律發(fā)展的必然”，沈國康客觀并樂觀的看待ERP的起落。在他看來，任何一個行業(yè)都要經(jīng)歷從概念導(dǎo)入到市場成熟再到持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的過程，ERP作為管理軟件的重要細分市場也不能“免俗”。在談到ERP早期的輝煌是否可以看作是該行業(yè)的朝陽時代時，沈國康給出了否定的答案。他指出，只有ERP的功能和用戶的需求都變得成熟時，它的作用才能被顯現(xiàn)出來，用戶對它的需求才會真實客觀，這時市場的表現(xiàn)才是論證該產(chǎn)品走到了哪個發(fā)展階段，這是一個基本的前提。從ERP的發(fā)展軌跡來看，如果把90年代初爆發(fā)式的增長看作是朝陽期，缺乏這個基本條件，因為在那時整個市場環(huán)境都不成熟，概念代替功能，通用產(chǎn)品代替?zhèn)€性需求，產(chǎn)品價值在概念泡沫下沒有得到市場印證，易用性的缺失更讓ERP缺少了“表現(xiàn)的機會”。

　　在問及怎樣看待那段不是朝陽的輝煌期時，沈國康說：那只是一個適應(yīng)期，只是有點長。

　　夕陽是個偽命題

　　“既然朝陽從來沒有來過，那夕陽自然是一個偽命題”，沈國康提醒業(yè)內(nèi)同行不要悲觀的去看待今天的ERP市場。盡管經(jīng)歷了從輝煌到蕭條，但市場需求還在，并且更加成熟。從虛假的輝煌到真實的蕭條，會讓很多軟件廠商產(chǎn)生很大的心理落差，這種落差會產(chǎn)生“夕陽”的假象，一如朝陽的假象。但是，不要忘了，真實的朝陽并不存在，因為概念炒作和用戶的盲從無形中抬高了ERP市場的身價，當(dāng)用戶的集體成熟催生了整個的市場成熟后，當(dāng)年的泡沫被冷卻了，很多廠商開始論道ERP的夕陽了，這可以看作是虛假輝煌的慣性，更是盲從的后遺癥。

　　業(yè)內(nèi)專家也同樣表示，ERP夕陽之說在朝陽假象“被揭穿”后就自然不能成立，從市場需求來看，市場并沒有失去活力，只是更加理性，從最近幾年的數(shù)據(jù)來看，市場空間仍然很大，并且趨勢良好。如果拿ERP進入中國時的整體爆發(fā)作為今天這個成熟市場的參照物，那本身就沒有可比性，除非我們希望今天仍然是泡沫。

　　理性回歸迎來朝陽

　　“理性的回歸是EPR迎來真正朝陽的前提也是基本條件，它將使ERP的價值得到真正的釋放，也會讓成熟的客戶需求去衡量它的市場空間。從目前的市場情況來看，當(dāng)客戶和廠商集體成熟后，市場的空間不但沒有萎縮反而正在穩(wěn)定并快速的增長，這是我們可以客觀并樂觀的去定義ERP真正的朝陽時代來臨的最有利的依據(jù)。”博科資訊董事長兼總裁沈國康把市場的理性回歸看待是ERP朝陽時代到來的前提，并把客戶需求的穩(wěn)健快速增長看作是朝陽時代的主要標(biāo)志。

　　國內(nèi)某著名ERP廠商的相關(guān)負責(zé)人也同樣表示，今天的市場增長與10幾年前相比更讓人感到興奮，因為這樣的增長健康并實實在在，最主要的是這是由客戶真實需求為導(dǎo)向的結(jié)果，并非概念引導(dǎo)。該負責(zé)人也指出，隨著客戶需求的成熟，今天的ERP在產(chǎn)品上與10年前也有很大區(qū)別，過去不分行業(yè)、不分客戶、不搞需求和調(diào)研的通用產(chǎn)品已經(jīng)無法贏得客戶的認可，現(xiàn)在產(chǎn)品需要深度理解客戶所在的行業(yè)，并要非常準確的去理解客戶的管理模式。

　　沈國康指出，與客戶成熟相比，軟件廠商在經(jīng)歷了大蕭條后勇敢的去引領(lǐng)客戶的潛在需求并把這些通過技術(shù)攻關(guān)轉(zhuǎn)化為適合中國模式的易用性產(chǎn)品，這是從產(chǎn)品時代到需求時代的轉(zhuǎn)變，也是軟件廠商在痛定思痛后的覺醒，更是市場意識的理性回歸和ERP價值的真正回歸，這一切也讓我們有更充分的理由去相信EPR的朝陽時代已經(jīng)到來。