在國內(nèi)很多服務(wù)企業(yè)已經(jīng)深刻的意識(shí)到連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種經(jīng)營(yíng)模式給傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式帶來的巨大沖擊與影響，把連鎖經(jīng)營(yíng)作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來實(shí)施。連鎖服務(wù)行業(yè)由于其本身在組織上的特性，使得其能夠區(qū)別與傳統(tǒng)企業(yè)的快速擴(kuò)展，以地區(qū)擴(kuò)大、數(shù)量擴(kuò)大為標(biāo)志的擴(kuò)展戰(zhàn)略非常容易得以實(shí)施。連鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，分店運(yùn)作，但正因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致連鎖企業(yè)出現(xiàn)很多管理問題。

　　一、連鎖服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)

　　1、總部、門店溝通不暢：總部有一些信息公示、促銷通知等發(fā)送給各個(gè)門店，部分門店沒看到通知或沒有落實(shí)執(zhí)行，而總部也難以確認(rèn)傳達(dá)是否到位，非常影響執(zhí)行效果;

　　2、審批時(shí)間長(zhǎng)：由于其連鎖企業(yè)控制跨度過窄，相應(yīng)的引發(fā)的命令鏈、審核鏈就相對(duì)過長(zhǎng);

　　3、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)繁復(fù)雜亂：傳統(tǒng)上各門店的店長(zhǎng)每日會(huì)通過電話、郵箱等上報(bào)營(yíng)業(yè)額、庫存、出貨量等，由此造成信息雜亂無序，匯總管理難度大，查閱統(tǒng)計(jì)效率低下;

　　4、巡店管理不便：總部的管理人員經(jīng)常需要去門店視察以了解線下門店的經(jīng)營(yíng)狀況。當(dāng)需要往返多個(gè)門店時(shí)，管理者的很多精力都浪費(fèi)在了路途上，費(fèi)時(shí)低效。為了省事，巡店人員通常用打電話的方式了解門店情況，代替現(xiàn)場(chǎng)巡店，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店服務(wù)、安全、衛(wèi)生等隱患;

　　5、員工管理難：連鎖企業(yè)員工較多，且流動(dòng)性較大，員工檔案維護(hù)、績(jī)效考核、、工資發(fā)放等成為人力資源管理的難題。

　　在這種情況下，連鎖服務(wù)行業(yè)就迫切需要一個(gè)能規(guī)范管理公司的協(xié)同辦公管理平臺(tái)。

　　二、最先進(jìn)的連鎖服務(wù)行業(yè)協(xié)同辦公信息系統(tǒng)

　　市面上做連鎖服務(wù)行業(yè)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)平臺(tái)的廠商很多，比如名易、、、、泛微、等協(xié)同OA辦公品牌廠商，每家都各自有自己的優(yōu)勢(shì)特色，不能一概而論評(píng)定誰最先進(jìn)，需要連鎖企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。本文，我為大家推薦市場(chǎng)上占有量比較大的名易OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。

　　名易軟件為連鎖門店發(fā)展提供專業(yè)的解決方案，從人財(cái)物三個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程并規(guī)范實(shí)施，使企業(yè)更全面更精準(zhǔn)的把經(jīng)營(yíng)情況，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的布局和決策。

　　名易連鎖服務(wù)行業(yè)OA協(xié)同凝聚了我們10多年用戶使用經(jīng)驗(yàn)開發(fā)而成，是一項(xiàng)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的和連鎖店管理服務(wù)，系統(tǒng)集采購、銷售、倉庫、財(cái)務(wù)、行政、個(gè)人辦公諸多管理功能于一身，辦公與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化的鏈接，并可以打印各種報(bào)表并導(dǎo)出EXCEL，可以根據(jù)各種條件組合查詢、匯總。先進(jìn)的遠(yuǎn)程技術(shù)，運(yùn)行速度快，可以安裝到互聯(lián)網(wǎng)所遍及的每一個(gè)地方，專門為連鎖服務(wù)設(shè)計(jì)。所有連鎖店數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、集中存放，更加準(zhǔn)確、安全、可靠，遇到網(wǎng)絡(luò)連接斷開時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)保存在本地，接通后自動(dòng)上傳。連鎖服務(wù)行業(yè)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)能幫助企業(yè)處理日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)及辦公管理事項(xiàng)，節(jié)省成本，提高效率，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、名易連鎖行業(yè)協(xié)同有哪些優(yōu)勢(shì)

　　1、建立總部集中控制機(jī)制

　　系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)用戶角色權(quán)限，保證總部的集中控制權(quán)。建立總部、門店分步審批系統(tǒng)，提供全面的流程梳理，實(shí)現(xiàn)集中控制、分步進(jìn)行的管理模式。

　　2、移動(dòng)端更加方便辦公

　　搭配手機(jī)端使用，管理者用以隨時(shí)隨地查看各門店的盈收?qǐng)?bào)表、處理待辦工作，員工也可以隨時(shí)填寫業(yè)務(wù)單據(jù)。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)桌面端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，使處于移動(dòng)狀態(tài)的工作人員可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)終端保持與PC端辦公系統(tǒng)的無縫銜接。

　　3、形成一體化協(xié)同工作管理平臺(tái)

　　連鎖服務(wù)行業(yè)日常辦公管理工作有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是各門店、各部門的業(yè)務(wù)不是孤立的，而是在互動(dòng)的過程中相互促進(jìn)，共同提升。與單一的軟件不同，OA系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代辦公理念而設(shè)計(jì)，采用互聯(lián)網(wǎng)+模式，將各種相關(guān)辦公業(yè)務(wù)進(jìn)行合理整合，提供了統(tǒng)一的操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了辦公管理業(yè)務(wù)信息的全面共享。將各職能部門緊密結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)的整體，從而提升了連鎖行業(yè)整體的管理、服務(wù)效率。

　　4、統(tǒng)一管理知識(shí)文檔

　　把文檔處理和文檔歸檔自動(dòng)的聯(lián)系在一起，無須人工進(jìn)行復(fù)雜的文檔歸檔過程，處理過的文檔如需要?dú)w檔，可以自動(dòng)進(jìn)行歸檔過程。系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的文件檢索功能，任何人只要分配了權(quán)限，便可以在網(wǎng)上方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)庫檢索，獲取自己所需的資料。

　　5、規(guī)范工作

　　系統(tǒng)可以根據(jù)連鎖企業(yè)的需求設(shè)置工作流，比如公文審批流轉(zhuǎn)處理、業(yè)務(wù)的審核、會(huì)議管理等。自動(dòng)化的目標(biāo)就是要協(xié)調(diào)組成工作流的四大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動(dòng)工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)控。不僅管理工作流全過程的所有信息和操作，而且還可主動(dòng)推進(jìn)工作流程的實(shí)現(xiàn)，通過待辦提醒等功能，提高工作處理效率。

　　6、實(shí)現(xiàn)自定義需求

　　OA協(xié)同管理系統(tǒng)提供全面的自定義功能，用戶可根據(jù)自身的需求進(jìn)行流程、表單、報(bào)表、權(quán)限等功能的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)，的這種靈活的機(jī)制不僅滿足不同連鎖服務(wù)行業(yè)的個(gè)性化需求，同時(shí)為連鎖服務(wù)企業(yè)日后的管理提升提供了基礎(chǔ)。當(dāng)用戶單位增加新的管理項(xiàng)目、進(jìn)行管理革新時(shí)，OA可以方便的滿足管理變更的需求。

　　7、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　OA協(xié)同辦公系統(tǒng)秉承將用戶放在第一位的理念，不僅提供先進(jìn)的OA產(chǎn)品，還提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。售前階段提供專業(yè)、真誠的售前指導(dǎo)服務(wù)，包括專業(yè)知識(shí)答疑、行業(yè)案例介紹、協(xié)助項(xiàng)目規(guī)劃等。售中提供OA系統(tǒng)的安裝交付服務(wù)，協(xié)助連鎖服務(wù)行業(yè)用戶進(jìn)行部署培訓(xùn)。售后提供升級(jí)維護(hù)及更深層次的等維護(hù)。

　　在競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，連鎖服務(wù)行業(yè)要想處于市場(chǎng)的不敗之地，必須重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理并進(jìn)一步明確品牌定位，名易連鎖服務(wù)行業(yè)OA協(xié)同管理平臺(tái)建設(shè)必將為企業(yè)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打推動(dòng)平臺(tái)的快速發(fā)展，滿足人們對(duì)產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)的更高要求，從而應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)。