一　、實(shí)施ERP成功的關(guān)鍵

　　1、一把手工程

　　企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵條件是多方面的，但首先是一把手工程。一把手工程是一個(gè)廣義的概念，不僅是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與主持，還意味著企業(yè)整個(gè)決策層的參與和各部門一把手的參與和投入。只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并由一把手親自掛帥，成立由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，具體協(xié)調(diào)、解決ERP實(shí)施中的問題和困難，并動(dòng)員全體員工共同參加，才能克服困難，取得成功。

　　2、全員動(dòng)員+培訓(xùn)

　　ERP是對(duì)企業(yè)級(jí)的信息集成，它應(yīng)用到企業(yè)的方方面面，涉及到每個(gè)部門每個(gè)員工，其包含的全面思想，更要求全體員工的積極參與，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，要分別對(duì)車間和部門一把手、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員、財(cái)會(huì)人員等進(jìn)行貫穿于實(shí)施全過程的培訓(xùn)，定期和不定期地召開研討會(huì)，了解系統(tǒng)實(shí)施的最新成果，集思廣益解決存在的問題。

　　3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　ERP作為一種，處理的對(duì)象是數(shù)據(jù)。因此，要求數(shù)據(jù)必須規(guī)范化，也就是必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只有重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、修改和完善工作，確保數(shù)據(jù)的正確性、完整性和規(guī)范化才能有效實(shí)施ERP。

　　4、企業(yè)流程重組

　　ERP中的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享，傳統(tǒng)方法需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作，可能在ERP中一次就可以完成。模塊雖然按功能劃分，但是每個(gè)模塊中的應(yīng)用程序并不限定在某個(gè)部門使用，可以說，ERP是面向工作流，而工作流可以因企業(yè)、因時(shí)間而異。這樣，企業(yè)就有可能和必要在業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)方面加以調(diào)整和變革，實(shí)行機(jī)構(gòu)重組。特別是當(dāng)現(xiàn)有系統(tǒng)管理的慣例與ERP的管理原理不一致時(shí)，盡可能地不去改變軟件結(jié)構(gòu)，而是嚴(yán)格按照ERP的原理來組織數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，開展管理規(guī)范的制定、工藝文件的改進(jìn)、物料分類調(diào)整、清倉查庫等工作。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)控制

　　首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)實(shí)施ERP能為企業(yè)帶來什么，要有較清楚的認(rèn)識(shí)和客觀的期望值。其二，內(nèi)容龐大，模塊繁多，模塊間的關(guān)聯(lián)也較復(fù)雜，其實(shí)施周期長，難度大，相應(yīng)的系統(tǒng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也很大。如果企業(yè)忽視了人、財(cái)、物的資源支持、項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、費(fèi)用控制及未來企業(yè)的業(yè)務(wù)重組等方面的問題，造成ERP系統(tǒng)的實(shí)施往往半途而廢，不但浪費(fèi)大量金錢、時(shí)間，而且還對(duì)ERP本身發(fā)生懷疑，對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)生畏懼情緒。

　　ERP實(shí)施步驟

　　1、總體規(guī)劃，分步實(shí)施

　　ERP項(xiàng)目包含內(nèi)容很廣，因此實(shí)施時(shí)要有總體規(guī)劃，按管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，在效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實(shí)施?？茖W(xué)的實(shí)施方法可以起到事半功倍的作用，保證ERP項(xiàng)目的順利推行。

　　2、設(shè)立專項(xiàng)機(jī)構(gòu)

　　為了順利實(shí)施ERP系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部成立完善的三級(jí)組織機(jī)構(gòu)，即領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組和職能小組。ERP系統(tǒng)不僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它更多的是先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的變化及相關(guān)人員的變動(dòng)。企業(yè)的最高決策人要親自參加到領(lǐng)導(dǎo)小組中，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級(jí)、資源的合理配置、重大問題的改變及政策的制定等。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門，其負(fù)責(zé)人一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)要有豐富的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。職能小組是實(shí)施ERP系統(tǒng)在本部門的順利實(shí)施的保證，由各部門的關(guān)鍵人組成。

　　3、培訓(xùn)

　　在ERP實(shí)施過程中，培訓(xùn)是十分重要的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)工作要貫穿實(shí)施的全過程，培訓(xùn)工作要分層次不斷深化。從內(nèi)容上分：ERP理論培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)用軟件使用培訓(xùn)等。從人員上分：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)、項(xiàng)目工作組培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員培訓(xùn)和人員培訓(xùn)。

　　4、原型測(cè)試

　　通過培訓(xùn)后，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，再結(jié)合自己的需求，即想要解決哪些問題，進(jìn)行適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，來驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)問題解決的程度，決定有哪些用戶化的工作，有多少的工作量。原型測(cè)試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　有效實(shí)施ERP一定要投入足夠的人力，重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、修改和完善工作?；A(chǔ)數(shù)據(jù)量大，涉及面又廣，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、定額、各種物料、設(shè)備、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、工作中心、人員、、客戶等。數(shù)據(jù)整理要滿足軟件的格式要求，并確保其正確性、完整性和規(guī)范性。

　　6、模擬運(yùn)行

　　在完成了用戶化和二次開發(fā)后，就可以用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運(yùn)行。這時(shí)可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、由粗到細(xì)，保證新系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)過渡。

　　7、切換

　　經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行后，如果沒有發(fā)生什么異?，F(xiàn)象，就可以把原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉。只有這樣，整個(gè)ERP系統(tǒng)才能盡快走出磨合期，完整并獨(dú)立地運(yùn)作下去。

　　8、系統(tǒng)實(shí)施前后成效對(duì)照

　　系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，應(yīng)對(duì)一些關(guān)鍵參數(shù)與ERP未上前相對(duì)照。如：外購件庫存、外協(xié)套件庫存、生產(chǎn)占用資金、原材料庫存、交貨周期、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)、庫存盤點(diǎn)誤差率、短缺率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、加班率、按時(shí)交貨率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。

　　三、成立專項(xiàng)機(jī)構(gòu)文例

　　關(guān)于成立ERP項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)的通知

　　(對(duì)ERP作簡單描述，及以在企業(yè)中應(yīng)用。)

　　ERP是一種以計(jì)劃與控制為手段的計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)。它通過軟件運(yùn)行來體現(xiàn)規(guī)范化的物流信息管理，使供、產(chǎn)、銷與財(cái)務(wù)處理、生產(chǎn)過程與成本控制有機(jī)結(jié)合，從而及時(shí)反映庫存狀況、總帳報(bào)告等信息，達(dá)到控制計(jì)劃，保證生產(chǎn)的目的。

　　(實(shí)施ERP的必要性及全員參與的重要性，成立項(xiàng)目機(jī)構(gòu)。)

　　實(shí)施ERP是項(xiàng)系統(tǒng)工程，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的革命性改造，需要全員的參與，以保證工程的順利進(jìn)行。鑒于此，**公司同人ERP項(xiàng)目成立ERP實(shí)施組織機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目實(shí)施的級(jí)織、管理、計(jì)劃、考核和監(jiān)督的執(zhí)行。

　　(成立項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，明確各項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員、職責(zé)。)

　　項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下：

　　1.ERP項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)

　　職責(zé)：全面指導(dǎo)管理項(xiàng)目，制定實(shí)施策略，監(jiān)督檢查計(jì)劃落實(shí)情況;協(xié)調(diào)部門間矛盾和解決瓶頸問題，定期舉行例會(huì)，并對(duì)ERP實(shí)施獲得成功負(fù)有最終責(zé)任。

　　2.ERP項(xiàng)目實(shí)施組

　　職責(zé)：1制定ERP項(xiàng)目計(jì)劃

　　2報(bào)告計(jì)劃的執(zhí)行情況

　　3發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題與障礙

　　4適時(shí)作出關(guān)于任務(wù)優(yōu)先級(jí)、資源重新分配等問題的決定

　　5向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出建議

　　6為保證ERP成功實(shí)施而需要做任何操作級(jí)上的工作

　　實(shí)施組成員：各部門經(jīng)理及管理人員

　　總監(jiān)職責(zé)：主持項(xiàng)目日常工作，制定實(shí)施計(jì)劃和日程安排，監(jiān)督招待執(zhí)行分階段計(jì)劃，每天進(jìn)行項(xiàng)目(專題)工作組工作檢查，了解前一天工作情況及存在問題，指導(dǎo)當(dāng)天工作并預(yù)編下周工作計(jì)劃，定期項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)工作進(jìn)展及存在問題，組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目所有工作，保持與外來專家密切配合。

　　項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：協(xié)助并支持項(xiàng)目總監(jiān)的工作，對(duì)同人ERP服務(wù)支持的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　四.專題工作組

　　由項(xiàng)目實(shí)施組成員及有關(guān)管理人員、計(jì)算機(jī)人員組成，要求業(yè)務(wù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，鍥而不舍，密切合作，并作為系統(tǒng)運(yùn)行后各子系統(tǒng)的真正使用者和操作者。

　　專題工作組、各應(yīng)用小組負(fù)責(zé)人的共同職責(zé)：

　　1)在項(xiàng)目總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小組的應(yīng)用實(shí)施

　　2)作為其應(yīng)用領(lǐng)域有關(guān)事宜的召集者和匯集人，負(fù)責(zé)其應(yīng)用領(lǐng)域的系統(tǒng)測(cè)試和業(yè)務(wù)分析并制定本領(lǐng)域的運(yùn)作規(guī)程

　　3)參與應(yīng)用軟件的培訓(xùn)，參與軟件的修改和驗(yàn)收

　　4)與ERP應(yīng)用顧問一道解決應(yīng)用問題

　　5)向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)并保持與其他小組負(fù)責(zé)人的聯(lián)系

　　1.文件資料組：負(fù)責(zé)各種實(shí)施數(shù)據(jù)文檔的歸類、存檔收發(fā)等工作

　　2.數(shù)據(jù)組：負(fù)責(zé)庫存管理數(shù)據(jù)的整理和維護(hù)，產(chǎn)品明細(xì)結(jié)構(gòu)的建立和維護(hù)以及標(biāo)準(zhǔn)工藝數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等

　　3.庫存管理組：負(fù)責(zé)成品、半成品、鈑金、模具、五金庫存管理的實(shí)施

　　4.供應(yīng)管理組：采購與接收，訂貨單制定功能的實(shí)施

　　5.銷售管理組：負(fù)責(zé)客戶訂單處理及有關(guān)功能的實(shí)施

　　6.生產(chǎn)計(jì)劃組：負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃功能的實(shí)施

　　7.車間管理組：負(fù)責(zé)車間計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃功能的實(shí)施

　　8.質(zhì)量管理組：負(fù)責(zé)質(zhì)管，質(zhì)檢、量具及ISO900質(zhì)量保證體系功能的實(shí)施

　　9.財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、成本及有關(guān)功能的實(shí)施

　　10.組：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、設(shè)備及有關(guān)功能的實(shí)施

　　11.人力資源組：負(fù)責(zé)人事、工資及有關(guān)功能的實(shí)施

　　12.企業(yè)管理組：負(fù)責(zé)企業(yè)編碼、生產(chǎn)代碼、生產(chǎn)作業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)，制定和編制所需各種規(guī)章制度，包括系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程、系統(tǒng)維護(hù)制度、系統(tǒng)安全制度、用戶使用規(guī)程等。

　　五.ERP專家組

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)施準(zhǔn)備，軟件安裝調(diào)試，功能擴(kuò)充，技術(shù)培訓(xùn)及原型設(shè)計(jì)，實(shí)施指導(dǎo)，原理培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)等

　　六、項(xiàng)目專門聯(lián)絡(luò)

　　七、會(huì)議紀(jì)要

　　八、企業(yè)需求分析調(diào)查