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展示銷售的附加價(jià)值有何妙處 為了擺脫純粹的價(jià)格競爭,除了在商品質(zhì)量方面多下工夫以外,銷售的附加價(jià)值也愈發(fā)關(guān)鍵。同時(shí),形象地向顧客展示這種附加價(jià)值也變得愈來愈重要。有些商品在銷售時(shí)容易添加附加價(jià)值,而有些商品則不然,容易添加附加價(jià)值的商品如果能夠向顧客更多地展示出附加價(jià)值的話就可謂是錦上添花了。 那么銷售的附加價(jià)值具體包括哪些內(nèi)容呢?比如銷售汽車用品的話,輪胎、汽油、各種零件類的安裝服務(wù),以及汽車音響和汽車導(dǎo)航系統(tǒng)都是必不可缺的。有各種類似附加價(jià)值的商品,在銷售商品時(shí)展示出這種附加價(jià)值即可。 讓我們來看看具體的展示方法。比方說,剛才提到的汽車用品店可以設(shè)計(jì)得讓顧客在店內(nèi)即能看到各種修理操作。這樣既能讓顧客放心,同時(shí)也能增強(qiáng)顧客的信賴感。顧客購買商品的決心自然會(huì)更加堅(jiān)決了。 比較型陳列讓顧客擁有自己親自選擇的滿足感 商品種類日益增加,店鋪中陳列著形形色色的商品,顧客真的能夠下定決心自己挑選商品嗎?在向顧客推薦商品之前,顧客更愿意自己主動(dòng)去選擇判斷商品的好壞。此時(shí),商品的陳列是否方便顧客進(jìn)行選購呢?我們需要將商品陳列得更加便于顧客選購。 比較型陳列是方便顧客選購的陳列技巧之一。 請(qǐng)看圖2,圖的上方中商品大量地陳列于普通的陳列臺(tái)上(該圖中有A-H八種商品)。顧客很難對(duì)所有商品進(jìn)行比較。因此我們可以從各種商品中各取出一份粘貼在鑲板之類的板牌上。此時(shí)使用樣品即可,同時(shí)附上注明質(zhì)量等信息的POP廣告。 也可以不用將所有商品都粘貼上去,重點(diǎn)集中于暢銷品、推薦商品和想要銷售的商品即可(圖中例子粘貼了三種商品)。這樣看起來一目了然,也方便顧客比較選購各種商品。這就是比較型陳列。樣品的部分好比是圖書的目錄,通過這種比較型陳列,顧客可以先瀏覽目錄后再進(jìn)行選擇性閱讀。 如何形象地展示顧客想要得知的信息? 不少商品由于無法讓光臨店鋪的顧客注意到商品的特點(diǎn)而面臨滯銷的危險(xiǎn),光是依靠零售店的推銷,再好的商品也難以賣出,因此,我們不應(yīng)該單單依靠推銷,而需要在店內(nèi)形象地展示出商品的特點(diǎn)。 請(qǐng)參看圖3。這是某家男士服裝廠商的例子。該廠商策劃生產(chǎn)了一款夏日休閑襯衫,其特點(diǎn)之一是胸前口袋上設(shè)計(jì)有一道裝飾帶,可以用來掛太陽鏡。在剛開始發(fā)售時(shí),這款襯衫的銷量平平。通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn),大多數(shù)零售店只將襯衫疊放陳列在貨架上。這樣就無法形象地將商品的特點(diǎn)展示給顧客。 此時(shí)某位營銷人員想出了個(gè)法子。首先將這款襯衫打開陳列于貨架上方,這樣看起來是足夠引人注目了,但是仍然沒有突出商品的特點(diǎn)。因此他在百元店買了一副太陽鏡,并將其掛在襯衫的裝飾帶上。商品的特點(diǎn)一目了然,銷售額也得到了飛躍性提升。 在該例子中通過一位營銷人員的努力使商品得以暢銷,然而更重要的是全公司上下的努力,在更多的零售店推行這種陳列方法,這樣才能讓商品的銷量增加。 那么具體應(yīng)該怎么做呢?比方說,我們可以通過公司宣傳手冊(cè)和銷售指南等方式提供信息,或者是通過展示會(huì)和研修會(huì)等提供各種信息,等等。 應(yīng)該有效利用陳列比賽,方法之一是開展陳列競賽。這并不是什么新穎的方法,但通過這種競賽可以有效地促進(jìn)店鋪布置。筆者也曾經(jīng)擔(dān)任過若干場陳列競賽的監(jiān)督和評(píng)委,目的自然是擴(kuò)大主題商品的銷量。 有些營銷人員將該競賽當(dāng)成營銷工具之一,加以有效的利用,而有些人卻不然。每年都舉辦這類競賽的話容易陷入陳規(guī)舊套,而如果將競賽的成果作為營銷工具加以利用的話,就能帶來業(yè)績的提高。
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