毫不夸張地說(shuō)，在全球化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，一家石化企業(yè)的信息化程度，對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。

項(xiàng)目成本控制成信息化關(guān)鍵

在我國(guó)，石化行業(yè)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題、效率問(wèn)題、考核問(wèn)題、信息傳遞問(wèn)題等等逐漸浮出水面，最終推動(dòng)企業(yè)選擇實(shí)施信息化來(lái)解決生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中存在的各種問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，石油和化工行業(yè)信息化建設(shè)目前正處于ERP+定制系統(tǒng)建設(shè)階段，企業(yè)內(nèi)部已開(kāi)始形成功能較為全面的軟件包，企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)的信息化。

但不容忽視的問(wèn)題是，從石化行業(yè)IT應(yīng)用的最高層面——信息化管理的層面來(lái)看，高層領(lǐng)導(dǎo)在控制各地狀況、搜尋關(guān)鍵點(diǎn)以及抽取數(shù)據(jù)方面力有不逮，往往造成集團(tuán)內(nèi)部存在相對(duì)獨(dú)立的信息孤島。

商務(wù)部研究院信息咨詢中心發(fā)布的《20052006年中國(guó)行業(yè)信息化IT需求趨勢(shì)系列調(diào)研報(bào)告》顯示：總體上，用戶對(duì)建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)滿意度都較高，但在各細(xì)分指標(biāo)上，用戶對(duì)項(xiàng)目成本的綜合評(píng)價(jià)最低。這一結(jié)果表明，我國(guó)石油和化工行業(yè)的信息化建設(shè)，當(dāng)前面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題是對(duì)項(xiàng)目成本的控制。

軟件質(zhì)量缺陷是高成本主要原因

8月8日，“2006中國(guó)石油和化工行業(yè)信息化發(fā)展大會(huì)”在京召開(kāi)。會(huì)上，以“新技術(shù)高品質(zhì)，確保信息化健康發(fā)展”為主題的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化論壇成為大會(huì)的焦點(diǎn)之一。

論壇上，國(guó)家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心總工程師鞠琳博士做了《提升軟件質(zhì)量，推進(jìn)行業(yè)信息化》主題演講，其中提到美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)機(jī)構(gòu)（NIST）近期的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：軟件的自身缺陷使美國(guó)經(jīng)濟(jì)每年要付出近600億美元的代價(jià)，而約80%的軟件資金被開(kāi)發(fā)人員確定和糾正缺陷消耗掉。

事實(shí)上，類(lèi)似問(wèn)題同樣存在于我國(guó)的軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用當(dāng)中。這些問(wèn)題的產(chǎn)生是由于在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺乏有效的過(guò)程管理，同時(shí)沒(méi)有及時(shí)引入對(duì)軟件的評(píng)測(cè)，最終導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出的軟件產(chǎn)品存在先天缺陷，與用戶的要求相去甚遠(yuǎn)。這些問(wèn)題，明顯影響到用戶的切身利益和信息化發(fā)展進(jìn)程。

目前，我國(guó)石化行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與采購(gòu)，進(jìn)化到應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)用與更新層面。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是隱匿的，如何預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、治理這些隱匿的問(wèn)題，是目前我國(guó)石化行業(yè)信息化發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)，這也是軟件企業(yè)關(guān)注的主要問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)石化行業(yè)信息化健康、有序地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)石化行業(yè)信息化的應(yīng)用創(chuàng)新，成為“2006中國(guó)石油和化工行業(yè)信息化發(fā)展大會(huì)”的又一關(guān)注話題。

有關(guān)專(zhuān)家在論壇上分析指出，造成軟件質(zhì)量缺陷的原因是多方面的。首先，國(guó)家缺乏針對(duì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；其次，我國(guó)軟件企業(yè)的工程化水平和軟件測(cè)試水平同國(guó)際相比差距較大；第三，我國(guó)軟件企業(yè)普遍存在重開(kāi)發(fā)輕測(cè)試的觀念；第四，缺乏測(cè)試環(huán)境和測(cè)試工具的支持，也是導(dǎo)致軟件質(zhì)量缺陷居高不下的原因之一。

軟件測(cè)試創(chuàng)造價(jià)值

信息技術(shù)能力在石油化工這個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)中的重要性不斷增加，正因如此，用戶在軟件測(cè)試領(lǐng)域多一分投入，為自己帶來(lái)的回報(bào)就相應(yīng)增加。具體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行軟件測(cè)試可以為用戶帶來(lái)以下好處：第一，在早期發(fā)現(xiàn)缺陷，降低系統(tǒng)修復(fù)成本；第二，縮短項(xiàng)目周期，節(jié)約時(shí)間成本和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本；第三，將因軟件質(zhì)量問(wèn)題造成的風(fēng)險(xiǎn)降到最低；第四，能夠更好地滿足石化行業(yè)用戶的需求，追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，控制成本。

目前，市場(chǎng)上常見(jiàn)的軟件測(cè)試有三種類(lèi)型：

其一，軟件公司內(nèi)部的功能性測(cè)試。其缺點(diǎn)是測(cè)試同開(kāi)發(fā)難以截然分離，在一定程度上影響到了測(cè)試結(jié)果的客觀公正性。

其二，用戶自行進(jìn)行測(cè)試。這一做法的缺點(diǎn)是，由于用戶往往缺乏系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，也不具備可靠的測(cè)試工具和測(cè)試方法，因此，測(cè)試結(jié)果往往流于片面。

還有一種類(lèi)型是第三方測(cè)試，也就是委托第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)試機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員采用特定測(cè)試工具、方法對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行全面檢測(cè)。因?yàn)榈谌綔y(cè)試機(jī)構(gòu)獨(dú)立于軟件開(kāi)發(fā)方和用戶之外，具備獨(dú)立性和權(quán)威性，日益受到青睞。

權(quán)威的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)何處尋？

盡管第三方測(cè)試是當(dāng)前軟件測(cè)試中一種有效方式，但測(cè)試能否收到預(yù)期成效仍存在風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)威可靠的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)能夠?qū)⑦@種風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第三方軟件測(cè)試在我國(guó)還是一個(gè)新生事物，因此，許多用戶往往不知道到哪里找到值得信賴的測(cè)試機(jī)構(gòu)。

記者在論壇的采訪中了解到，國(guó)家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2004年10月12日批準(zhǔn)成立的應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，是我國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)第一個(gè)國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，也是經(jīng)中國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和國(guó)家計(jì)量認(rèn)證的第三方軟件產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)。

該中心的成立，適應(yīng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)急速發(fā)展，軟件市場(chǎng)亟需規(guī)范的形勢(shì)，按照國(guó)家有關(guān)要求，對(duì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)，在促進(jìn)軟件市場(chǎng)規(guī)范、維護(hù)用戶合法權(quán)益、幫助廠商提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平、增強(qiáng)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等方面，正發(fā)揮越來(lái)越突出的作用。

幫助用戶控制軟件質(zhì)量，屏蔽風(fēng)險(xiǎn)

記者在對(duì)石油和化工行業(yè)化主管人員的采訪中了解到，他們對(duì)國(guó)家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的測(cè)試體系、測(cè)試方法都表示認(rèn)同，同時(shí)，他們對(duì)中心提供的軟件產(chǎn)品測(cè)試、研發(fā)項(xiàng)目測(cè)試、開(kāi)發(fā)過(guò)程把控以及信息化建設(shè)質(zhì)量保障的咨詢及培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容也抱有濃厚興趣。

有石油化工業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隨著石化行業(yè)內(nèi)大型信息化建設(shè)投入的增長(zhǎng)，軟件與服務(wù)的投入份額將逐漸增長(zhǎng)。同時(shí)，石化行業(yè)內(nèi)的信息化建設(shè)，將主要依靠應(yīng)用軟件產(chǎn)品來(lái)提供內(nèi)容服務(wù)，軟件產(chǎn)品的投入總比例將迅速提高。正是在這樣的背景下，第三方軟件質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)已經(jīng)成為石化行業(yè)企業(yè)節(jié)約成本的重要方式，有利于企業(yè)把精力重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，同時(shí)提高企業(yè)效率。