三、專業(yè)度：

就房地產(chǎn)經(jīng)紀人而言，你所從事的本身就是一個專業(yè)性很強的工作，你的專業(yè)程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業(yè)績。客戶為什么找你買房子？房主為什么找你賣房子？因為你專業(yè)，你對房地產(chǎn)領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業(yè)服務業(yè)。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想象空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業(yè)服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那么客戶找你干什么？憑什么要付你傭金？

四、表達力：用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環(huán)。但是，請一定牢記一個忠告：感覺總是比語言快十倍。因為這絕對是一個真理。請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接信號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面：1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規(guī)范，尊重對方。2、眼神：目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。3、語言：口氣堅定，充滿自信，知識豐富，認真請教，善于傾聽，答疑解惑。4、舉止：落落大方，避免拘謹，重視對方，且記張狂。從上面幾個方面看，除過語言外，尚有三條，皆在形象與肢體。所以，我們在向客戶推銷過程中，除要提高自己語言的表達力外，也要注意自己肢體的語言表達力，更要注意客戶的肢體語言。一般來說，客戶們不會直言告訴你他們對你的話能否聽得進去，但他們的身體語言會這樣做。通過觀察人的五個身體語言表達渠道：臉、手臂、手、腳和身體角度，就能知道客戶對你提供的信息的接受程度，這是客戶的一種表達力。五、細節(jié)：細節(jié)是完成的重要程序，只有把握每一個細節(jié)，力求完美，你將取得完美的結果。善于在細節(jié)上捕捉靈感。1、具有專業(yè)形象，一言一行要面帶微笑。2、時時與顧客交流，縮短彼此距離。3、顧客問的每一句話，回答前要想想他是什么目的。4、仔細聆聽顧客的每一句話。5、不要把自己的思想強加給顧客，先肯定后否定。6、不要做講解員，要做推銷員。7、要運用贊美、贊美、再贊美。8、在談判中不慌不忙，要注意語氣的變化，有高潮，有低估。9、在作介紹是要語言明確，簡單易懂。10、理論分析要到位，要侃深，侃透、侃細。11、要靈活，講例子不講大道理，給人深入淺出的形象比喻，達到聲情并茂的效果。12、顧客提出問題一定要抓住，分析到位，牽住顧客。13、間接逼定充滿自信，一輪不行下一輪再來。14、必須準備充分落分明。話題，不能冷場。15、咬字清楚，段落分明。C、耐心、誠心的把握好各種細節(jié)。從客戶角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，作為一個經(jīng)紀人，你如果一次能提供比較多的選擇，客戶會感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。最后，房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)希望每一位房產(chǎn)經(jīng)紀人通過自己的努力都能成為金牌經(jīng)紀人。

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