一、功能特點(diǎn)

　　1)、可以對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)項(xiàng)目投放進(jìn)行分類(lèi)管理

　　如：展覽展示、報(bào)刊雜志、直郵、期刊、網(wǎng)絡(luò)推廣等，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的投入預(yù)算、預(yù)期回應(yīng)、發(fā)送數(shù)量等都可以進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)。

　　2)、目標(biāo)客戶(hù)準(zhǔn)確把握企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)

　　當(dāng)企業(yè)開(kāi)始正式執(zhí)行某項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，而實(shí)際到底會(huì)得到多少客戶(hù)的回應(yīng)?沒(méi)辦法統(tǒng)計(jì)，目標(biāo)客戶(hù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分離脫節(jié)已經(jīng)成了制約市場(chǎng)目標(biāo)能否完成的決定性因素。市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)的管理可以進(jìn)行回應(yīng)率的統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)可以查看市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)期完成情況。

　　MrCRM5.0目標(biāo)客戶(hù)的引入可以讓市場(chǎng)活動(dòng)有著更加明確的方向性，讓每一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行都有其目的性，避免盲目性。市場(chǎng)人員通過(guò)相應(yīng)條件的設(shè)置，從企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中找到符合市場(chǎng)活動(dòng)的目標(biāo)客戶(hù)群體。

　　3)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理

　　可以分析出能夠和企業(yè)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)以及產(chǎn)品、價(jià)格等因素，幫助企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略，讓企業(yè)員工了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　二、應(yīng)用效果

　　1、市場(chǎng)報(bào)表可以進(jìn)行市場(chǎng)投資回報(bào)率(ROI)的統(tǒng)計(jì)

　　分析出能夠給企業(yè)帶來(lái)最大效益的宣傳途徑，同時(shí)也能通過(guò)相應(yīng)圖例看到收效最小的市場(chǎng)活動(dòng)。便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的投入重點(diǎn)。使市場(chǎng)活動(dòng)得到最優(yōu)化的配置，并提供詳細(xì)的跟蹤、報(bào)告和分析工具，準(zhǔn)確評(píng)估在進(jìn)行中的市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行狀況和線(xiàn)索類(lèi)型。

　　2、市場(chǎng)活動(dòng)分析

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)一定時(shí)間范圍內(nèi)的所有市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)以及相關(guān)的預(yù)算、費(fèi)用支出金額的統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)尋找成功和失敗的市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高市場(chǎng)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)效益。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　通過(guò)對(duì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功和失敗的次數(shù)，協(xié)助企業(yè)采取措施增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售提供可能。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)份額分析

　　通過(guò)對(duì)我公司所獲得的訂單成交情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行對(duì)比，獲得真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)份額分析和客戶(hù)的消費(fèi)潛力分析數(shù)據(jù)。

　　三、功能介紹

　　銷(xiāo)售管理

　　1、系統(tǒng)支持制定公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，并可將銷(xiāo)售計(jì)劃按月、周分解到部門(mén)、員工;

　　2、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定可以按照金額和數(shù)量制定，并按產(chǎn)品類(lèi)別或產(chǎn)品等分解。

　　3、員工、部門(mén)可跟據(jù)商機(jī)的狀況，制定自己的或部門(mén)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)?？呻S時(shí)修正自己的預(yù)測(cè)結(jié)果，系統(tǒng)記錄預(yù)測(cè)的歷史軌跡，評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度;

　　4、對(duì)于周期性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，系統(tǒng)可進(jìn)行自動(dòng)的銷(xiāo)售提醒;

　　商業(yè)機(jī)會(huì)

　　1、系統(tǒng)提供多種方式包括：銷(xiāo)售挖掘、其他渠道轉(zhuǎn)入、購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)索，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線(xiàn)索的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配;

　　2、具有初步意向的銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)入商業(yè)機(jī)會(huì);

　　3、可管理商業(yè)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);

　　4、可管理商業(yè)機(jī)會(huì)的客戶(hù)中不同聯(lián)系人所扮演的角色及其對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度;

　　銷(xiāo)售進(jìn)程

　　1、通過(guò)銷(xiāo)售階段來(lái)管理銷(xiāo)售進(jìn)程;

　　2、可定義多種銷(xiāo)售方法，每種銷(xiāo)售方法可定義不同銷(xiāo)售階段，也可定義標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售方法和標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售階段，指導(dǎo)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售行為;

　　3、通過(guò)銷(xiāo)售漏斗可清楚的知道銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)的完成情況，以及當(dāng)前的銷(xiāo)售狀況和今后的銷(xiāo)售趨勢(shì)，告訴銷(xiāo)售人員工作重點(diǎn)。

　　4、可靈活設(shè)置銷(xiāo)售報(bào)價(jià)的審批權(quán)限，對(duì)于超過(guò)報(bào)價(jià)政策的自動(dòng)進(jìn)入審批流程;

　　合同訂單

　　1、報(bào)價(jià)單可自動(dòng)生成合同、訂單;

　　2、合同、訂單審批流程的靈活設(shè)置;

　　3、合同、訂單可實(shí)現(xiàn)特別折扣的處理，包括數(shù)量折扣、金額折扣。

　　4、合同、訂單提供多種狀態(tài)，通過(guò)合同、訂單狀態(tài)可以時(shí)時(shí)跟蹤合同、訂單從洽談、擬訂到最后的回款和發(fā)貨情況;

　　5、合同、訂單生效后自動(dòng)生成商品;

　　銷(xiāo)售收款

　　1、合同、訂單收款和合同、訂單的執(zhí)行有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，對(duì)于根據(jù)合同、訂單執(zhí)行階段完成情況來(lái)執(zhí)行收款的情況;

　　2、銷(xiāo)售收款可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的提醒時(shí)間來(lái)自動(dòng)提醒;

　　3、銷(xiāo)售收款中可靈活處理實(shí)收款和預(yù)收款等情況;