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項目管理知識綜合管理：第一章
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第1章緒論
項目管理知識體系包含了許多內(nèi)容，它是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會計等其它專業(yè)一樣，這一知識體系也有賴于那些實踐者和學(xué)者們對它加以應(yīng)用和提高。整個項目管理知識體系不僅包括那些已經(jīng)被求證過的理論知識和已經(jīng)被廣泛加以應(yīng)用的傳統(tǒng)經(jīng)驗，而且還容納了新的理論知識以及還沒有被充分應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗。
1.1本文的目的
本文最根本的目的是要向大家介紹已經(jīng)被普遍認(rèn)可、接受的項目管理知識體系的基本內(nèi)容。"普遍認(rèn)可"意味著在此所介紹的理論和實踐經(jīng)驗在大多數(shù)時候?qū)τ诖蠖鄶?shù)項目來講都是適用的，這意味著大家對于這些理認(rèn)和實踐的價值用途已達(dá)成了廣泛的一致。但是，"普遍認(rèn)可"并不是說這些理論和實踐經(jīng)驗可以或者應(yīng)該適用于所有的項目。什么是對項目適用的，這應(yīng)該由項目管理工作組做出決定。
作者也希望為大家探討項目管理提供一本專業(yè)（術(shù)語）的通字典，項目管理是一個相對年輕的專業(yè)，因此在各種項目的實際運作中有大量相同類似的工作，但所使用的術(shù)語卻很少相同。
本文為任何對項目管理感興趣的人提供了一個基本的參考，主要適用于：（當(dāng)然也不局限于此）
項目經(jīng)理和項目組的其他人員
項目的客戶和其他項目涉外人員
項目經(jīng)理的主管
有下屬參與項目工作的部門經(jīng)理
進(jìn)行項目管理和相關(guān)課程教學(xué)工作的教育工作者
項目管理及相關(guān)領(lǐng)域的顧問和專家
對項目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)師
由于本文在內(nèi)容上還不夠深刻和廣泛，因此僅為大家提供了一個基本的參考。附錄E所討論的是對項目管理應(yīng)用的擴展，附錄F給出了有關(guān)項目管理上的進(jìn)一步的信息采源。
本文也被項目管理研究院采納，作為其學(xué)科專業(yè)發(fā)展計劃的常用教材，包括：
項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證
項目管理教育等級認(rèn)證
1.2什么是項目
需要組織來實施完成的工作。所謂工作通常既包括具體的操作又包括項目本身，雖然，這兩者有時候是相重疊的。但具體操作與項目有許多共同特征，比如：
需要由人來完成。
受到有限資源的限制。
需要計劃、執(zhí)行、控制。
具體操作與項目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項目則是有時限性和唯一性的。我們因此可以根據(jù)這一顯著特征對項目作這樣的定義--項目是一項為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時限性工作。所謂時限性是指每一個項目都具有明確的開端和明確的結(jié)束；所謂唯一是指該項產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。
各種層次的組織都可以承擔(dān)項目工作。這些組織也許只有一個人，也許包含成千上萬的人；也許只需要不到100個小時就能完成項目，也許會需要上千萬小時。項目有時只涉及一個組織的某一部分，有時則可能需要跨越好幾個組織。通常，項目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。以下的活動都是一個項目：
開發(fā)一項新的產(chǎn)品或服務(wù)
改變一個組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型
開發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過的信息系統(tǒng)
修建一座大樓或一項設(shè)施
開展一次政治性的活動
完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序
1.2.1時限性
時限性指每個項目都有明確的開端和結(jié)束。當(dāng)項目的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到時，該項目就結(jié)束了，或是當(dāng)我們已經(jīng)知道，已經(jīng)可以確定項目的目標(biāo)不可能達(dá)到時，該項目就會被中止了。時限性并不意味著持續(xù)的時間短，許多項目會持續(xù)好幾年。但是，無論如何，一個項目持續(xù)的時間是確定的，項目是不具備連續(xù)性的。
另外，由項目所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)通常是不受項目的時限性影響的，大多數(shù)項目的實施是為了創(chuàng)造一個具有延續(xù)性的成果。例如，一個豎立民族英雄紀(jì)念碑的項目就能夠影響好幾個世紀(jì)。
許多工作在某種意義上說都是有時限性的。因為它們都會在某一點上結(jié)束。比如，一個自動化工廠的裝配工作會有暫停的時候，這個工廠本身也會有停工的時候，項目與此有根本性的不同，因為項目是在既定目標(biāo)達(dá)到后就結(jié)束了，而非項目型的工作會不斷的有新的工作目標(biāo)，需要不斷地工作下去。
項目的這種時限性特征也會在其它方面體現(xiàn)出來：
機遇或市場行情通常是暫時的--大多數(shù)項目都需要在限定的時間框架內(nèi)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)。
項目工作組，作為一個團隊，很少會在項目結(jié)束以后繼續(xù)存在--大多數(shù)項目都是由一個工作組來實施完成的，而成立這個工作組的唯一目的也就是完成這個項目，當(dāng)項目完成以后，這個團體就會被解散，成員也會再被分配到其它的工作當(dāng)中去。
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