均衡問題是新產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的很重要的問題，而我國(guó)企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的均衡行為還存在較多問題。
新產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的問題很多，如產(chǎn)品取向，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開發(fā)成本預(yù)算，開發(fā)資金籌措，開發(fā)人員組織與管理，開發(fā)效果評(píng)價(jià)等等問題。本文僅就新產(chǎn)品開發(fā)過程中的三個(gè)至關(guān)重要的因素，即產(chǎn)品開發(fā)速度、開發(fā)成本及產(chǎn)品效果展開分析，力求對(duì)三個(gè)要素的涵義及其關(guān)系進(jìn)行比較深入的分析，在此基礎(chǔ)上提出新產(chǎn)品開發(fā)過程中要素均衡問題以及均衡模式選擇，同時(shí)對(duì)美、日、德公司及我國(guó)公司在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的均衡行為進(jìn)行考察，試圖得出一些對(duì)我國(guó)公司、企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)有益的啟示。
一、均衡問題的背景說明
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，各公司、企業(yè)間為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額展開著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而這種競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)到底為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，它在很大程度上取決于公司或企業(yè)能否及時(shí)或更迅速地推出適銷對(duì)路、價(jià)廉物美的新產(chǎn)品，因此新產(chǎn)品開發(fā)工作顯得尤為重要，新產(chǎn)品開發(fā)成功與否維系著公司的生存與發(fā)展。
然而，隨著市場(chǎng)的細(xì)分化及科技的進(jìn)步，技術(shù)更新?lián)Q代的節(jié)奏加快，公司新產(chǎn)品開發(fā)的難度、開發(fā)費(fèi)用及開發(fā)過程中一些不確定因素相應(yīng)增加。公司又要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或比較優(yōu)勢(shì)，那么充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分利用現(xiàn)有的科技資源、人力、物力、財(cái)力，使其發(fā)揮最大效益，以最低的成本、最快的速度開發(fā)出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，則顯得尤為重要。即是說組織協(xié)調(diào)好產(chǎn)品開發(fā)工作，搞好開發(fā)過程中的各要素均衡至關(guān)重要。而開發(fā)過程涉及的要素均衡歸結(jié)起來主要是開發(fā)成本、開發(fā)速度及產(chǎn)品效果三者間的均衡問題。企業(yè)要通過對(duì)這些要素的有效均衡，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，組織協(xié)調(diào)好各要素，做到有導(dǎo)向有選擇性的均衡，對(duì)公司新產(chǎn)品開發(fā)的成功具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、相關(guān)概念及其相互關(guān)系的說明
?。ㄒ唬┤齻€(gè)概念的涵義說明
1.產(chǎn)品效果。
是指企業(yè)開發(fā)出來的新產(chǎn)品的產(chǎn)品功能值及經(jīng)濟(jì)效益值大小，可以用產(chǎn)品功能值指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。產(chǎn)品功能值指標(biāo)是用來衡量產(chǎn)品的使用價(jià)值大小的指標(biāo)，包括產(chǎn)品使用功效，產(chǎn)品節(jié)能效果，產(chǎn)品的可替代性，產(chǎn)品技術(shù)的摹仿性，產(chǎn)品的生命周期長(zhǎng)短等，通過對(duì)這些因素的評(píng)估值可以計(jì)算產(chǎn)品功能值大小。產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效果或者說是能給企業(yè)帶來多大的利潤(rùn)，給社會(huì)帶來多大的經(jīng)濟(jì)影響的指標(biāo)，可以用產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力、生命周期長(zhǎng)短、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、開發(fā)成本及生產(chǎn)成本需求量等參數(shù)的評(píng)估值來計(jì)算。總的來說，產(chǎn)品效果評(píng)價(jià)是一個(gè)較難把握和定量化評(píng)價(jià)的綜合性指標(biāo)。
2.開發(fā)速度。
指企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)到預(yù)期開發(fā)效果所用時(shí)間的長(zhǎng)短，時(shí)間愈短，表明開發(fā)速度快，反之開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)則意味著開發(fā)速度慢。開發(fā)速度要素通常用開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)短指標(biāo)來進(jìn)行衡量。我們知道，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程大致分為四個(gè)階段，即計(jì)劃決策階段，研究設(shè)計(jì)階段，試制改進(jìn)與鑒定階段，生產(chǎn)設(shè)計(jì)并投產(chǎn)銷售階段。這里的時(shí)間指標(biāo)指的是前三個(gè)階段的時(shí)間總和。
3.開發(fā)成本。
是指新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)段與產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的費(fèi)用總和。大體上可以分為實(shí)物耗費(fèi)如設(shè)備、原料及其他用品的耗費(fèi)，這種費(fèi)用比較容易地取得，也很容易估算；另一類是無形的耗費(fèi)和開發(fā)人員工資及相關(guān)費(fèi)用，包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)調(diào)研費(fèi)用，產(chǎn)品開發(fā)過程中涉及到的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、技術(shù)咨詢、產(chǎn)品調(diào)試與鑒定等費(fèi)用，這類費(fèi)用難于科學(xué)量化，彈性很大。
（二）三組關(guān)系說明
上面討論了開發(fā)速度、開發(fā)成本、產(chǎn)品效果三個(gè)要素。下面對(duì)三者的關(guān)系進(jìn)行討論，在討論的基礎(chǔ)上再提出要素的均衡問題，因?yàn)槿氐木鈫栴}實(shí)質(zhì)上是協(xié)調(diào)三者的關(guān)系問題。
1.產(chǎn)品效果與開發(fā)成本的關(guān)系。
產(chǎn)品效果與開發(fā)成本呈正向相關(guān)關(guān)系。如圖1（a）所示，在一定條件下，隨著開發(fā)投入的增加，產(chǎn)品效果有顯著的提高，當(dāng)?shù)竭_(dá)如圖所示E[,0]點(diǎn)以后，隨著開發(fā)費(fèi)用投入的增加，產(chǎn)品效果提高與成本的增加并不同步上升，增幅大大降低，產(chǎn)品效果此時(shí)不再與成本呈正向關(guān)系，而受社會(huì)總體技術(shù)水平的限制表現(xiàn)為相對(duì)的狀態(tài)。即是說產(chǎn)品效果到達(dá)E[,0]臨界點(diǎn)時(shí)，即使投入更多的成本、人力和時(shí)間，其產(chǎn)品效果也難有大的改觀，產(chǎn)品效果呈相對(duì)的穩(wěn)定狀態(tài)。
2.產(chǎn)品效果與開發(fā)速度的關(guān)系。
在一定條件下，產(chǎn)品效果與開發(fā)速度（即用于開發(fā)的時(shí)間長(zhǎng)短）呈正向相關(guān)的關(guān)系。如圖1（b）所示，隨時(shí)間的增加，產(chǎn)品效果逐步提高并趨于完善，但到達(dá)E[,0]點(diǎn)時(shí)，產(chǎn)品效果處于相對(duì)的穩(wěn)定狀態(tài)，且也趨于極限點(diǎn)，然后隨時(shí)間的繼續(xù)增加，產(chǎn)品效果也難于提高。
3.開發(fā)成本與開發(fā)速度的關(guān)系。
據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Ashock.K.Gupt等研究表明，產(chǎn)品開發(fā)成本與產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間呈U型曲線關(guān)系（如圖1（c）所示），即一定條件下，開發(fā)時(shí)間縮短，開發(fā)成本隨著降低，當(dāng)進(jìn)一步縮短時(shí)間，開發(fā)成本到達(dá)臨界最小值，當(dāng)超過臨界最小值時(shí)，成本呈上升趨勢(shì)。當(dāng)公司新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間與開發(fā)成本比值處于曲線臨界點(diǎn)時(shí)，公司能通過最低的費(fèi)用在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出理想的新產(chǎn)品來，達(dá)到最高的開發(fā)效率。而且研究進(jìn)一步表明：隨著開發(fā)時(shí)間縮短，開發(fā)成本將大幅度增加，當(dāng)開發(fā)時(shí)間縮短1％，將導(dǎo)致開發(fā)成本增加1％～2％或更多。
三、均衡模式及選擇
所謂均衡，指的是企業(yè)或公司為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的開發(fā)目標(biāo)對(duì)開發(fā)過程中各要素進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的行為。這里指的均衡并不是完全意義的均衡，而是有側(cè)重點(diǎn)和導(dǎo)向的均衡。按均衡行為目標(biāo)或側(cè)重點(diǎn)不同可分為：速度導(dǎo)向型、成本導(dǎo)向型、產(chǎn)品效果導(dǎo)向型三大類。企業(yè)公司采取什么樣的均衡模式，隨本國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情形不同，所采用的模式也有所不同。
1.速度導(dǎo)向型。
即新產(chǎn)品開發(fā)過程中，在滿足開發(fā)產(chǎn)品效果的情況下，情愿付出更大的成本代價(jià)以加快開發(fā)速度，力求新產(chǎn)品更快更早地投向市場(chǎng)，成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，并更多占有市場(chǎng)的一種新產(chǎn)品開發(fā)模式。在圖1（c）中，表現(xiàn)為企業(yè)在臨界點(diǎn)E[,0]的左邊運(yùn)作。該種模式的特點(diǎn)是以速度為導(dǎo)向，產(chǎn)品效果、開發(fā)成本要素圍繞速度展開并均衡。企業(yè)把開發(fā)速度的快慢作為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。模式的優(yōu)越性在于企業(yè)能迅速地開發(fā)出新產(chǎn)品，藉此亦能領(lǐng)先占有市場(chǎng)，成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。本世紀(jì)九十年代末，隨著高新技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)，越來越多的公司采取這種類型的產(chǎn)品開發(fā)模式，尤其是美日德英等發(fā)達(dá)國(guó)家的大公司更是注重開發(fā)速度問題。越來越多的公司意識(shí)到新產(chǎn)品開發(fā)速度慢就意味著高昂的代價(jià)。美國(guó)MckinseyCo.公司開發(fā)模式表明，如果高新技術(shù)產(chǎn)品推向市場(chǎng)遲六個(gè)月，但能實(shí)現(xiàn)開發(fā)成本預(yù)算目標(biāo)，五年內(nèi)比及時(shí)推向市場(chǎng)少盈利約33％；相反如果及時(shí)把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，超支50％，而公司五年內(nèi)盈利僅削減4％。同時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家AnArthurD.little研究表明，一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)遲六個(gè)月，將導(dǎo)致其整個(gè)壽命周期內(nèi)利潤(rùn)降低15％～27％，而且隨產(chǎn)品生命周期縮短，相對(duì)損失愈多。事實(shí)上也證實(shí)了這一點(diǎn)，開發(fā)實(shí)力強(qiáng)、資金雄厚的大公司，其產(chǎn)品更新速度快，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率也高，通常主宰著行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)的導(dǎo)向，其盈利相對(duì)較多。隨著技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化，以速度為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)模式將被愈來愈多的公司所采納。
2.成本導(dǎo)向型。
這種類型開發(fā)模式在六十年代至八十年代運(yùn)用較多，尤其是在西方主要發(fā)達(dá)國(guó)家的大公司、企業(yè)里采用更多。公司通常尋求盡可能減少開發(fā)成本費(fèi)用的途徑，力求以最低的成本達(dá)到最佳的開發(fā)效果。在圖1（c）中，公司均衡行為表現(xiàn)為組織好各開發(fā)要素實(shí)現(xiàn)在臨界點(diǎn)E[,0] 處進(jìn)行運(yùn)作。即是說，成本導(dǎo)向型模式指的是企業(yè)、公司的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，在力求產(chǎn)品效果滿意的前提下，盡可能削減開發(fā)成本，迎合以開發(fā)成本預(yù)算為導(dǎo)向，而把開發(fā)速度放在更為次要地位的均衡模式上。這種模式，一般來說，能很好地滿足開發(fā)成本預(yù)算的要求，實(shí)現(xiàn)削減開發(fā)經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)，但很難取得滿意的開發(fā)效果和及時(shí)推出新產(chǎn)品，以致企業(yè)有可能開發(fā)出來的新產(chǎn)品過時(shí)了，或技術(shù)落后了，失去占有市場(chǎng)的好時(shí)機(jī)?，F(xiàn)在這種模式在不發(fā)達(dá)國(guó)家和落后國(guó)家的公司里采用較多，尤其有效資金不足的公司里通常采用這種類型的模式。
3.產(chǎn)品效果導(dǎo)向型。
企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中以產(chǎn)品效果的好壞作為衡量產(chǎn)品開發(fā)成功的標(biāo)準(zhǔn)，并把產(chǎn)品效果作為開發(fā)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)來抓，開發(fā)成本以及開發(fā)速度均是圍繞產(chǎn)品效果進(jìn)行均衡，企業(yè)有時(shí)為了取得理想的產(chǎn)品效果，不惜成本代價(jià)及犧牲開發(fā)速度。這種類型的均衡模式在美國(guó)、前蘇聯(lián)以及實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的國(guó)家里采用較多，尤其是行業(yè)壟斷型的公司里采用更多，因?yàn)楣静坏n市場(chǎng)危險(xiǎn)，并堅(jiān)信能通過強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力以極佳的產(chǎn)品效果來贏得消費(fèi)者，占有市場(chǎng)。這種模式在一些基礎(chǔ)性行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)里采用也較多。但該模式在買方型市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)生活中愈來愈呈現(xiàn)出其不足性。過多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果，可能導(dǎo)致開發(fā)成本預(yù)算超支，延誤投向市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，使產(chǎn)品失去應(yīng)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展極為不利，尤其是高新技術(shù)企業(yè)不宜采用這種均衡模式。
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