4月20日,借著上海車展的東風(fēng),記者來到了上海車市的力帆汽車4S旗艦店。剛走進上海車市遠遠就看見了力帆汽車4S店的指示牌,緊接著總面積差不多3000多平米的力帆汽車4S店就映入眼簾。 

        未進店,我們就看到訪談的主人公陳燕在店門前焦急地等候著。作為力帆汽車上?？偞?她的行程被安排滿滿的,除了上午的專訪外,下午還要去車展參觀,研究各家車企的展臺搭建特點,通過學(xué)習(xí)借鑒來完善自己的4S店布局。 

        “2010年7月-10月我們店開始了3個月的試營業(yè),但是這并沒有影響我們的銷量,我們店去年還是賣掉了1500輛,其中12月份受政策即將推出和節(jié)前的影響,我們賣掉了375輛,創(chuàng)去年月銷最高。”陳燕自信地為我們介紹銷售情況,“今年我們店逐漸走向了正軌。雖然處于淡季,一季度銷量將近700輛。預(yù)計2011年年銷量可以達到2500輛,月銷量平均能達到300輛左右?！?nbsp;

        據(jù)記者了解,最近上海地區(qū)的汽車牌照已經(jīng)漲到5萬多元,但是陳燕并不擔(dān)心。她告訴記者:“我們的市場主要是近郊地區(qū),現(xiàn)在有免費的滬C小牌照,而且近郊很多客戶都選擇上其他地區(qū)的牌照,所以牌照拍賣漲價對我們的影響并不大?！敝劣谲囕v區(qū)域限購問題,陳燕對記者說:“只要消費者有上海的暫住證,我們會照常賣車的?！?nbsp;

        陳燕表示,力帆汽車的市場覆蓋情況不錯,“年輕的消費者一般選購320;小企業(yè)家大多購買520;公務(wù)比較多的消費者會選購620;雖然SUV X60此次車展才上市,但是自從接受預(yù)定后,目前已經(jīng)收到不少訂單了”。 

        “我也是江淮汽車的總代理,我?guī)ьI(lǐng)的店年年都拿銷量冠軍,去年取得了5600多輛的成績。雖然力帆是個新的挑戰(zhàn),但是我有信心將它做好。”對于自己銷售的成績,陳燕頗為自豪,“除了硬件的準備,我覺得軟件更重要。第一,我是靠汽車發(fā)家的,這么多年的售車工作給我?guī)砹素S富的銷售經(jīng)驗。第二,我們擁有一支專業(yè)的隊伍,每個員工都能發(fā)揮自己的積極性,為消費者提供專業(yè)放心的服務(wù)?！?nbsp;

        至于第三點,陳燕讓記者自己發(fā)現(xiàn)。記者觀察了一下店里的布局便發(fā)現(xiàn)了其中的秘訣:店內(nèi)開辟了員工天地,每個部門的墻壁上都張貼著自己的標(biāo)語和承諾,員工食堂內(nèi)經(jīng)理和員工一起有說有笑地就餐。也就說,4S店地成長也離不開良好的企業(yè)文化。 

        短短半個小時的專訪,讓記者感受到陳燕的熱情與干練,同時也讓記者明白了力帆汽車良好的市場表現(xiàn)背后離不開這樣優(yōu)秀的經(jīng)銷商的支撐。 

        除了硬件的準備,我覺得軟件更重要。第一,我是靠汽車發(fā)家的,這么多年的售車工作給我?guī)砹素S富的銷售經(jīng)驗。第二,我們擁有一支專業(yè)的隊伍,每個員工都能發(fā)揮自己的積極性,為消費者提供專業(yè)放心的服務(wù)。