做官是以做人為基礎(chǔ)的,沒有端正的人品,即使能混上或保住一官半職,也必然是人人側(cè)目,人氣極差。人品主要是通過處理人際關(guān)系,來顯現(xiàn)的,有四個(gè)問題需要把握好:
一是對上不媚,有坦蕩磊落的風(fēng)骨。
對上級固然要堅(jiān)持組織原則上的服從,和保持情感上、禮儀上的尊重,但如果口出阿諛之詞、面溢謅媚之容、內(nèi)有卑躬屈膝之骨,曲意討領(lǐng)導(dǎo)的歡心,尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意見,不符合本單位實(shí)際情況和群眾意愿時(shí),不是立足于說明情況、據(jù)理力爭,而是察言觀色、見風(fēng)使舵、無原則服從,一味迎合取悅于上級,就容易遭到同級和下屬的鄙薄。
另外,對上級當(dāng)面一套背后一套,對有實(shí)權(quán)者熱,對無實(shí)權(quán)者冷,或者用得上時(shí)親,用不上時(shí)疏,同樣會遭人詬病。
二是對同級待之以誠,競爭不出損招。
同級之間合作是基礎(chǔ),但競爭也是不容回避的。由于競爭的壓力,和不忍受環(huán)境的誘導(dǎo),當(dāng)事雙方很容易萌生不良的念頭,采用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行惡性競爭。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),要把競爭的著眼點(diǎn),放在追求規(guī)則和機(jī)會的公平上,不能總盯著結(jié)果,而不擇手段。居心叵測、存心拆臺,也許能讓你在競爭中,一時(shí)站上風(fēng),但你給別人留下的人格上的污點(diǎn),卻永難抹掉,這也注定你將最終輸?shù)舾偁帯?p style="line-height: 3em;">
三是對下級不虛偽、不偏私,做到言而有信,一碗水端平。
下級對領(lǐng)導(dǎo)最不能忍受的,除了平庸無能之外,恐怕就是偽善。上下級關(guān)系,是一種比較持久的關(guān)系,可謂路遙知馬力,日久見人心,領(lǐng)導(dǎo)對下屬任何的欺哄行為,都可能被看穿,并招致下屬的唾棄。
因此,領(lǐng)導(dǎo)對下屬,要摒棄籠絡(luò)和虛言買好行為,把真誠的關(guān)心,體現(xiàn)在實(shí)際行動上。領(lǐng)導(dǎo)者一旦給下屬留下失信的記錄,那么他再多真誠的努力,都可能白費(fèi)。
再則,領(lǐng)導(dǎo)的公平感,也是其人氣旺衰的重要因素。以親疏好惡待人,如同投資選錯(cuò)了項(xiàng)目,失去的總比得到的多。
四是要有自知之明,保持高尚的為人處世風(fēng)格。
一方面要設(shè)身處地為他人著想,注意關(guān)心人和尊重人;另一方面不可以小人之心度君子之腹,自設(shè)假想敵。尤其重要的一點(diǎn)是,不可私心太重,逢利必爭,且勢在必得。那樣的話,既然你去爭,自然就有人去搶,這不僅有損領(lǐng)導(dǎo)形象、有失領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度,而且并不一定比不爭得到的更多。
除了職業(yè)素養(yǎng)之外,領(lǐng)導(dǎo)者的性格,對人氣的影響也很大。性格是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基調(diào),不良的性格,容易阻礙領(lǐng)導(dǎo)者與同級的合作,和與下級的交流,影響別人對領(lǐng)導(dǎo)者的客觀評價(jià)?,F(xiàn)實(shí)中有不少領(lǐng)導(dǎo)人緣比較差,各種測評得分不高,究其原因,主要不是由于能力和品行問題,而是由于性格問題。
領(lǐng)導(dǎo)的不良性格,大致有如下6種類型:
一是暴躁,心理容量小,情緒反應(yīng)激烈,對不順心,不順眼的事缺少耐受能力,往往一觸即發(fā),很容易出口傷人;
二是偏執(zhí),凡事都習(xí)慣于按照自己的認(rèn)識,和喜好行事,都要千方百計(jì)地,打上自己個(gè)性的烙印,甚至不惜利用職權(quán),和耍弄手腕,來堅(jiān)持自己并不高明的觀點(diǎn),讓人敢怒而不敢言。
三是喜好空言,總期望討好所有人,結(jié)果做的總,是沒有說的好,給人一種很不實(shí)在的感覺,久而久之,形象縮水,就沒有人尊重和信得過。
四是心胸狹窄,一飯之德必償,睚眥之仇必報(bào),一事不合,必假以辭色,看似愛憎分明,實(shí)則隨心所欲,讓人時(shí)時(shí)有悚懼之感。
五是性子慢,說話干事沒有個(gè)利落勁,看起來莫測高深、腹有良謀,實(shí)際上是疏懶疲塌,讓人急不得惱不得。
六是瑣碎嘮叨,總是一副苦口婆心的模樣,讓人日久生厭。
如此等等,這些性格上的問題,領(lǐng)導(dǎo)者一般都缺少自覺,也容易忽略,但對領(lǐng)導(dǎo)形象的損害,卻是很大的。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該高度重視這個(gè)問題,并注意反省自己,性格上可能存在的不足,努力加以彌補(bǔ)和克服。
三、識見深遠(yuǎn),作用獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)水平的高低,從根本上講,體現(xiàn)在思想認(rèn)識水平的高低上,領(lǐng)導(dǎo)者若沒有過人之見,遇事或者人云亦云,或者不著邊際地空發(fā)一番議論,就不可能樹立起現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,而只能成為附庸和擺設(shè)。對此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)記住幾點(diǎn)忠告:
一是增強(qiáng)憂患意識,注意進(jìn)行前瞻性的籌劃。
大局的穩(wěn)定,有其特定的平衡點(diǎn);事業(yè)發(fā)展,有其必須遵循的路徑,這些都不是尋常所能把握和發(fā)現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的職責(zé),轉(zhuǎn)換成強(qiáng)烈的問題意識,要比一般同志的腦子里,多想點(diǎn)事,多一點(diǎn)深邃的思考,和具有前瞻性的謀劃。
要時(shí)時(shí)處處地注意,搜尋危機(jī)因素、風(fēng)險(xiǎn)因素和發(fā)展契機(jī),在單位遇到棘手問題時(shí),能出高招和實(shí)招;在單位陷入發(fā)展困境時(shí),能提出既有見地,又有深入思考,和充分依據(jù)的建議。
二是廣聞博覽,開闊視野。
一流的見識,必須以深厚的理論功底作基礎(chǔ)、以廣博的知識作階梯,誠所謂會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小?,F(xiàn)實(shí)中,有不少領(lǐng)導(dǎo)盡管工作勤謹(jǐn),作風(fēng)正派,但限于知識和理論素養(yǎng)不高、眼界較窄,盡管工作很努力,也只能算是一個(gè)勤勤懇懇的辦事員,沒有起到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的作用。
因而,領(lǐng)導(dǎo)要下決心超脫于瑣務(wù)之外,經(jīng)常性地瀏覽新知,關(guān)注新的理論突破,思謀新政策、新法規(guī),對本單位事業(yè)發(fā)展,帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),確保想得深看得遠(yuǎn)。
三是苦心孤詣,力求在某方面,形成絕對優(yōu)勢。
作為一個(gè)清醒的領(lǐng)導(dǎo)者,要注意發(fā)現(xiàn)單位事業(yè)發(fā)展,最需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),并反觀自身的素質(zhì)特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿?,從需要與可能的均衡點(diǎn)上,錘煉和提高某一方面的特質(zhì),從而在特殊時(shí)刻,或某一關(guān)鍵方面,發(fā)揮別人無可替代的作用。有特殊的能力,就會有特殊的地位,就容易給人留下出類拔萃、舉足輕重的良好印象,使自己的人氣飆升。
四是注重與方方面面的交流和溝通,保持思維開放。
領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和真知灼見,不能靠老僧人定般的苦修,而很重要的一個(gè)方面,要靠廣泛的交流和溝通來開啟思路、博采眾長、感受挑戰(zhàn)、激發(fā)創(chuàng)造的欲望。
首先,要經(jīng)常與上級保持接觸。領(lǐng)導(dǎo)掌握著最權(quán)威、最全面的信息,也會有其過人之長和豐富的經(jīng)驗(yàn),善于借重領(lǐng)導(dǎo)的力量,這不僅易于建立融洽的上下級關(guān)系,關(guān)鍵是能夠通過經(jīng)常聽取上級的指導(dǎo)、點(diǎn)評乃至批評,提高工作的主動性和預(yù)見性。如果對領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之,不僅容易失去上級的信任,也等于自動放棄了一種重要的領(lǐng)導(dǎo)資源,是十分不明智的。
其次,要經(jīng)常與同級切磋。同級既是強(qiáng)勁的競爭對手,又是得力的合作伙伴??陀^地看,同級中的優(yōu)秀分子很多,許多人或者比自己強(qiáng),或者有值得自己學(xué)習(xí)的長處。因而,要擯棄狹隘心理,防止以鄰為壑,或自我封閉,而應(yīng)坦然地投身到與同級的公平競爭,和誠心合作之中,推心置腹地交流工作得失,見賢思齊,見不賢而自警,以強(qiáng)化和保持良好的競技狀態(tài),共同提高。
再次,要經(jīng)常聽取下級的意見和建議。西方有一句諺語:再高貴的主子,在仆人眼里也是可笑的。對領(lǐng)導(dǎo)者而言,也是如此?;鶎訂T工對領(lǐng)導(dǎo)的不足,往往感受最深、了解最透,希望領(lǐng)導(dǎo)提高素質(zhì)、改進(jìn)工作的愿望也最強(qiáng)烈,而且還有許多很好的想法。作為領(lǐng)導(dǎo)者,切不可企圖靠拉大與下級的距離感來遮丑,而要下決心融人到下級中去,了解他們的感受和愿望,從中汲取智慧和動力,這不僅會因集下級之長,而高于下級,而且會最終贏得下級的尊重和信賴。
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