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          團(tuán)隊(duì)管理如何產(chǎn)生默契共鳴的協(xié)作

          一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠持久發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)管理力量,依靠的應(yīng)該是共鳴力!團(tuán)隊(duì)管理中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識更加高效有力的工作動(dòng)能,共鳴是一個(gè)組織強(qiáng)大并和諧發(fā)展的必要因素之一,共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量,同時(shí)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有高度的核心凝聚力,可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是,共鳴是否會(huì)意味著大家都是同樣的想法,卻可能齊心協(xié)力地一起走錯(cuò)路,做錯(cuò)事呢?

          一個(gè)優(yōu)秀共鳴團(tuán)隊(duì)擁有4項(xiàng)要素,接下來我們逐個(gè)解析并探索。

          1、尋找共同利益與愿景

          所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團(tuán)隊(duì)管理中成員共同關(guān)心的事物,如共同的利益、共同的遠(yuǎn)景與目標(biāo)等。切不可只是為了團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊(duì)管理自身目的,也不能停留在表面的口號或理念上,因?yàn)?,流于形式的理念很難讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)管理價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就是滿足團(tuán)隊(duì)成員的思想需求與物質(zhì)需求,把大家這些共性的東西塑造、提煉出來,而后通過團(tuán)隊(duì)管理的協(xié)作,切實(shí)地達(dá)到大家的這些共同期望。

          當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn),原來大家共同的目標(biāo)是一樣的,價(jià)值觀也相同,就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟的感性意識,當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時(shí)就會(huì)多一些理解與包容,遭遇外部困難的時(shí)候也能同舟共濟(jì),而團(tuán)隊(duì)目標(biāo)會(huì)在成員追求與達(dá)到個(gè)體目標(biāo)的過程中自然隨之達(dá)成。

          2、讓團(tuán)隊(duì)成員制定工作方法與規(guī)則

          如果計(jì)劃都是團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)商制定的,大家也更容易理解與認(rèn)同,使計(jì)劃一旦確立,就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計(jì)劃,而后頒布實(shí)施,執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同,這樣團(tuán)隊(duì)管理的效率自然不高。如果制定一個(gè)計(jì)劃的時(shí)候,讓所有的參與者都參加到計(jì)劃的制定過程中來,不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想,更容易使團(tuán)隊(duì)管理達(dá)成默契,甚至是產(chǎn)生共鳴。

          曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓(xùn),但開始時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)培訓(xùn),整體素質(zhì)偏低,對培訓(xùn)不理解,有抵觸情緒。因?yàn)樗麄兌鄶?shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn),并且自我感覺良好,這種情況下培訓(xùn)效果一定不理想,于是我把準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料收起來,坐下來與大家一起探討,該如何開發(fā)與維護(hù)客戶。本來大家板著臉,帶著抵觸情緒,但當(dāng)我不是說教,而是向大家請教,大家都來了興趣,各抒己見,踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓(xùn)內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見,因?yàn)樗麄兲岢隽撕芏辔覜]有想到的好方法,好點(diǎn)子。培訓(xùn)順利的展開了,因?yàn)閱T工覺得這些培訓(xùn)內(nèi)容是他們自己制定的,所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且,有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見參與,使培訓(xùn)更加具有針對性與時(shí)效性,效果非常理想。比起強(qiáng)行灌輸上級的規(guī)定與工作方法要有效很多,同時(shí)團(tuán)隊(duì)管理成員的熱情都很高。

          3、具有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者

          一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要達(dá)到思想共鳴的程度,需要所有團(tuán)隊(duì)成員共同努力,但是,即使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠通力合作,也擁有共同的目標(biāo)與利益,還是很難有效達(dá)成思想共鳴與默契協(xié)作,因?yàn)椋€需要一個(gè)共鳴型的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者,也就是說,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。

          共鳴一詞來源于物理學(xué),意思是兩個(gè)或多個(gè)質(zhì)量與頻率相同的物體,當(dāng)其中一個(gè)發(fā)出聲音,旁邊的相同物體也會(huì)跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴,不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同,更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。

          這就像一個(gè)團(tuán)隊(duì),雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀與利益,但是,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號,決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時(shí),對團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠(yuǎn)矚的正確決策能力外,是否具有為別人著想,以團(tuán)隊(duì)利益為重的自我犧牲精神,就成了其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想,如果團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心,或以強(qiáng)權(quán)支配團(tuán)隊(duì)管理成員,那么怎么可能喚起團(tuán)隊(duì)管理成員的共鳴呢?共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識,共鳴更是愛心、信任交互的結(jié)果。

          4、創(chuàng)造良性團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)力

          一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是單靠成員的個(gè)人能力和簡單的人力疊加達(dá)成的,更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)管理打造一個(gè)良性的工作氛圍,并為團(tuán)隊(duì)注入各種積極主動(dòng)的工作動(dòng)力。比如,為團(tuán)隊(duì)營造一個(gè)良好的溝通渠道,讓聲音能夠從下面上來,經(jīng)過傳遞,讓決策者聽到并消化掉,而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)在傳遞回去,這樣才能使決策正確有效,團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)更積極投入。

          領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音,只是關(guān)起門來做決策,而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上,而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下,決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起,那就幾乎不會(huì)遇到太大的阻礙,使正確的決策能夠順利推行,這在一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)中非常重要。

          同時(shí),應(yīng)該制造一些良性的競爭,使團(tuán)隊(duì)中的士氣與工作動(dòng)力保持旺盛,這樣對于提高團(tuán)隊(duì)的效率非常有幫助,形成習(xí)慣與文華后,更能使團(tuán)隊(duì)具有自我運(yùn)行的良性動(dòng)能。

          筆者在一家汽車銷售公司任市場部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事:公司為了美化庭院的環(huán)境,打算建兩座花壇景觀,于是,從園藝公司訂了800盆盆花,第二天,景觀的鐵架和800盆花都運(yùn)到了公司的院里,可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題,盆花卸下車后卻不負(fù)責(zé)給擺放,與其協(xié)商又一直沒有結(jié)果??粗鴿M院的盆花,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁,為了不影響正常營業(yè),必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了,不可能把花扔掉,處理辦法只有一個(gè)自己擺放盆花。可無故增加員工的工作量,而且是這種又臟又累的活,強(qiáng)行攤派,員工必然不滿,而后很可能把負(fù)面情緒帶給顧客。

          同時(shí),一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)絕對不要出現(xiàn)魚缸效應(yīng),即存在很多看不見的阻礙,這樣慢慢會(huì)使團(tuán)隊(duì)管理成員的斗志消磨殆盡。必須讓團(tuán)隊(duì)中沒有暗礁,一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西,也要使其浮出水面,因?yàn)檫@樣即使不好,但對團(tuán)隊(duì)管理的危害也不是很大,反之,當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理全力運(yùn)轉(zhuǎn)或遭遇困境時(shí),很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁,使團(tuán)隊(duì)管理瓦解崩潰?,F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此,因此,即使我們的團(tuán)隊(duì)管理不優(yōu)秀,有很多缺點(diǎn),重重障礙,也要讓大家都能看得見,否則,撞玻璃門的危害遠(yuǎn)比撞墻的危害要大得多。

          領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問,而非責(zé)問,這樣的團(tuán)隊(duì)氣氛融洽,容易發(fā)現(xiàn)問題,同時(shí)也容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中沒有了指責(zé),也就沒有了負(fù)面的怨氣和消極能量,提問則開闊了大家的思維空間,讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意,這在一些創(chuàng)造性強(qiáng)的行業(yè)中尤為重要。

          責(zé)問,永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)頭上的一片陰云,可能帶來雷雨,也可能帶來黑暗;而提問,則永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個(gè)和諧的共鳴團(tuán)隊(duì)中,天空永遠(yuǎn)沒有烏云,而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見。

          總之,一個(gè)共鳴團(tuán)隊(duì)有很多良性的工作動(dòng)力來源,我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點(diǎn),挖掘這些動(dòng)力,充滿整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員工作起來有干勁,樂于工作,如此可以順利達(dá)成目標(biāo),這樣會(huì)更加激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,進(jìn)入良性的循環(huán)軌道。

          你我身邊的夢之隊(duì)

          一個(gè)共鳴的團(tuán)隊(duì)就像理想中的烏托邦,但是,這個(gè)烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn),只要遵循以上提到的四項(xiàng)原則,在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索,就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團(tuán)隊(duì)。

          共鳴,是這個(gè)世界上最和諧美妙的聲音,共鳴,是這個(gè)世界上最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量,讓我們一起來奏響和諧之音,探尋共鳴團(tuán)隊(duì)。

          團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,只有強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營的目的

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